Hotel Poseidon

Мои ожидания от этого отеля при первом посещении были настолько велики, что контраст с реальностью делает мои впечатления ещё более болезненными.
Когда мы с женой выбрали этот отель для нашей свадьбы, мы были невероятно довольны своим выбором и тем, как с нами обращались и как нас разместили. Так было до тех пор, пока мы не подписали контракт. Стало ясно, что они больше не готовы участвовать в нашем мероприятии, поскольку в течение *месяцев* на наши просьбы о встречах отвечали: «Ещё слишком рано, нам нужно обсудить это всего за месяц». Когда наконец наступила неделя свадьбы, нас начали ругать и обвинять в том, что мы плохие организаторы. Менеджер предупредил нас: «Запомните это на следующую свадьбу». Ужасно говорить это паре, которая вот-вот поженится.
А потом пришли гости: растерянный сотрудник на стойке регистрации не знал нашего (хорошо согласованного) списка гостей и не мог достаточно хорошо говорить ни по-английски, ни по-болгарски (! ), чтобы зарегистрировать их. Первое впечатление о роскоши номеров быстро испортилось, когда они обнаружили шатающиеся розетки, треснувшие дверцы душевых кабин, мерцающий свет и многое другое. Совсем не то, что ожидаешь от отеля, претендующего на звание пятизвёздочного.
В день свадьбы нашим гостям отказали в обеде, а персонал грубо прогнал друзей и пожилых членов семьи. Ещё одно неприемлемое поведение персонала.

Некомпетентный и бесполезный персонал. Администратор был полностью погружен в свой личный телефон, кажется, в какой-то момент смотрел фильм. И всё бы ничего, если бы он мог ответить на вопросы о месте проведения мероприятий в отеле и знал хоть что-то, кроме номера комнаты.
Нам сказали, что вместо ужина мы можем пообедать в один из дней нашего пребывания. Когда мы пришли в ресторан на обед, персонал сказал нам, что это не так, и выгнал нас, даже не выслушав. Такое отсутствие координации просто ужасно.
Еда была не очень вкусной, шеф-повар был невероятно дружелюбным, но ужин, который мы там заказали, был ужасным. Холодный, безвкусный. Мы слышали, что друг нашего внука, который останавливался в этом отеле, тоже отравился вскоре после того, как поел. Не знаю, виноват ли в этом отель, но мне определённо стало не по себе после того, как я попробовал наш ужин и сам столкнулся с подобным отношением персонала.
Я надеялся на спокойный и приятный отдых в 5*. Вместо этого я получил довольно стрессовый опыт. Я бы никогда сюда не вернулся.

Честно говоря, пребывание у меня было ужасным. Персонал был невероятно грубым и часто казалось, что они не знают, что делают. Было такое ощущение, что они судят обо мне по внешности и решают, быть вежливым или нет, что просто безумие и ГРУБОСТЬ. Один из сотрудников стойки регистрации не говорил по-болгарски и не понимал толком английский. В холле часто стоял странный запах химикатов, и в целом я согласен, что в этом районе абсолютно нечего делать. Если вы хотите повеселиться и выпить, вы можете отправиться в центр. Если вы хотите чего-то культурного или просто интересного — это место просто не может этого предложить. Очевидно, что отель не несет ответственности за район, но у меня просто остался кислый привкус во рту после всего странного общения с персоналом и в Золотых Песках. Их утренний шведский стол выглядит хорошо, но часто был безвкусным, а крошечные сосиски имели ужасный вкус, как будто они были слишком старыми. Десерты были сухими, в большинстве блюд не хватало соли и элементарных ингредиентов, а я вообще не люблю солёную еду. Просто не уверен, свежие ли ингредиенты они используют. Я бы туда больше не пришёл. Цена не соответствует качеству. Просто не ходите туда, если не хотите разочароваться. Меня всегда удивляло отсутствие гостеприимства в некоторых районах страны, но это было выше всяких похвал.

В этом году я выбрал Болгарию, курорт Золотые пески, как более предпочтительный вариант, чем румынское побережье, и это оказалось отличным выбором!
Poseidon Beach Resort & Spa — роскошный отель, недавно построенный, все материалы и сантехника хорошего качества.
Персонал дружелюбный: и на ресепшене, и в ресторане. Они говорят по-английски на среднем уровне, достаточном для непринужденной беседы.
На первом этаже находятся бассейн, спа-зона и фитнес-зал.
Номер люкс просторный, кровать большая, матрас очень удобный, я спал как убитый!
Тем, кто приезжает на личном автомобиле, следует учитывать, что парковка платная (30 левов в сутки). Мы выбрали автобусный транспорт, он был хорошо организован.
До пляжа и центра курорта можно добраться довольно быстро. Вечером многолюдно, иголку негде бросить!
Еда хорошая и разнообразная, каждый день подавали стейки, рыбу и морепродукты. Питание – премиум-полный пансион, состоящий из 3 приемов пищи в день, из напитков – только вино или пиво.
Уборка номера производится ежедневно, полотенца меняются, а постельное белье – каждые 2-3 дня.
Из минусов: мини-бар пустой! При заезде предоставляется только одна бутылка воды в качестве приветствия. Если хотите пить её каждый день, то за отдельную плату. Мне кажется, это недопустимо для отеля категории 5 звёзд!
В Турции бутилированная вода предоставляется по вашему усмотрению!
Цены указаны в левах и евро, обменных пунктов много.
В супермаркетах можно платить только левами или картой.

Недавно я провел несколько дней в отеле Poseidon Beach Resort, и он меня по-настоящему впечатлил. Этот совершенно новый отель на побережье Золотых песков предлагает безмятежный и элегантный отдых, превзошедший все мои ожидания.
По прибытии меня встретил радушный и искренне дружелюбный персонал, который создал атмосферу для безмятежного отдыха. Современные, просторные и безупречно чистые номера предлагают идеальное сочетание комфорта и стиля. Благодаря обилию естественного света и продуманному дизайну номера ощущались как тихий оазис после насыщенного дня.
Ужин стал незабываемым событием. Еда была разнообразной, свежей и вкусной, а уровень гастрономического мастерства, который многие гости отметили как исключительный, особенно превосходные блюда турецкого шеф-повара.
Инфраструктура курорта тщательно продумана для релаксации и оздоровления. К услугам гостей несколько бассейнов, включая потрясающий пейзажный бассейн, а также прекрасный спа-центр и оздоровительная зона. Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы, и до него можно добраться на удобном трансфере. Подводя итог, Poseidon Beach Resort предлагает изысканный отдых на берегу моря — роскошный и в то же время доступный, элегантный и гостеприимный. Этот отель — идеальный выбор для тех, кто ищет первоклассный отдых в атмосфере искреннего гостеприимства. С нетерпением жду следующего визита!

Сервис нулевой 0, для гостиницы 5 звезд, мы только вчера заселились и уже при самом заселении были проблемы. Парень который работал на рецепции не имеет понятия как обслуживать гостей, мы подошли на заселение он не обращал внимания сначала, потом подошел и начал уж обслуживать, потом подошла женщина, и ждала тоже что-то спросить он вместо того чтобы до обслуживать нас и выдать карточку для номера и провести оплату пошел говорить с ней. Потом позвонил телефон он начал говорить по телефону и мы все это время ждали когда он уже обслужит так как мы были с дороги и очень сильно устали и хотели быстро уйти в номер отдыхать.
На следующий день 17.08.2025 мы планировали поехать на автобусе который от отеля на их пляж, мы доехали туда и нас охранник вернул обратно видители нету какой-то карты для пляжа, нам никто ее не выдал из персонала при заселении. Мы вернулись на рецепцию и в итоге нам сказали что карточек нету и не знаем когда они будут, и когда решится этот вопрос, и что другие гости не возвращают карты, это абсурд это входит в нашу стоимость пользования услуг отеля, и дама на рецепции отвечает на мой вопрос и что нам делать? отвечает,, ну идите на центральный пляж,, в целом полное разочарование от сервиса. (

Очень красивый новый отель. Персонал был хороший, но местами нам не хватало информации. Пляж отеля очень красивый, но он не входит в стоимость всех категорий номеров (имейте это в виду при бронировании). Номер был чистым и просторным, уборщица тоже была очень хорошей. Еда в отеле очень вкусная.
К сожалению, у них нет бара на крыше, хотя реклама в лифте немного сбивает с толку. Приходится брать напитки в лобби и подниматься туда самостоятельно.

У отеля хорошее соотношение цены и качества. Есть хороший собственный пляж, куда можно добраться, если встать пораньше и успеть взять карту. Расположение хорошее. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Чистота в номерах и общих зонах очень хорошая. Однако отель справедливо заявляет, что на самом деле парковка очень маленькая, и гостям приходится парковать свои машины примерно в 500 метрах от отеля за 25 левов в сутки. У нашего номера была смежная дверь, и мы слышали разговоры соседей, даже когда они разговаривали тихо. Бассейн очень маленький, с 15 шезлонгами, и залит солнцем до полудня. В целом, еда типичная для четырёхзвёздочных отелей среднего класса. Из напитков гостям подают бокал вина или пива, остальные напитки платные.

Расположение отеля близко к пляжу и набережной с магазинами и ресторанами.
Еда была разнообразной и очень вкусной.
Парковки у отеля нет (только для некоторых гостей), и нужно парковаться за три отеля от отеля. Уборка в номерах заключается в смене полотенец и выносе мусора, и это делается только если оставить записку на двери с надписью «Пожалуйста, уберите мой номер». В первый день по прибытии я обнаружил грязный туалет и сообщил об этом на ресепшен, но девушка на ресепшене была возмущена моими словами и не предложила решения. Мини-бар был пуст на протяжении всего пребывания, хотя цены были указаны в номере. Что касается девушки, то она вела себя неадекватно с самого начала, объясняя всё очень насмешливо.
На частный пляж выдаётся всего 30 карточек, и нам пришлось вставать к 7 утра, чтобы занять место. Пляж не совсем частный, так как туда ходили гости из других отелей, которые клали свои полотенца перед шезлонгами. Лежаки и зонтики были довольно изношенными. Так что в целом для пятизвёздочного отеля ещё многое предстоит улучшить.

У отеля есть серьезный потенциал стать топовым направлением. Здание современное, новое и ухоженное. Номера чистые. У меня есть только замечание по поводу чистоты бассейна.
Еда была вкусной и разнообразной.
Отель управляется как 5-звездочный отель, но мы заметили отсутствие хорошей организации. Иногда общение между персоналом было хромым, а некоторые процессы были громоздкими.
Руководство знает об этих проблемах и работает над улучшением.
Управляющий отеля, г-н Колё Казалов, был отзывчивым и открытым для обратной связи. Если возникала проблема, он реагировал быстро и адекватно. Кроме того, управляющий рестораном Илиян делает все возможное, чтобы удовлетворить пожелания гостей, демонстрируя личное отношение и приверженность.
Что касается бара на крыше — при немного большем внимании к деталям и хорошем управлении он мог бы стать центром притяжения не только для гостей отеля, но и для внешних посетителей.
Наше пребывание в целом было довольно приятным. :)

Сам отель понравился, так как все новое, пахнет даже ремонтом. Классные стильные студио. Хорошее обслуживание. Завтраки очень обычные, для 5* отеля мне показалось очень очень слабыми. Но зная уровень ресторанов Болгарии у моря, наверно это выше среднего.

Очень хороший отель. Команда, которая там работает, просто замечательная, они действительно стараются сделать ваш отдых незабываемым, чтобы вы чувствовали себя особенным гостем. Есть над чем поработать, но команда отеля – это то, что нужно. Еда в отеле просто идеальная. Особая благодарность Коле, менеджеру по резекции, и Илиану, менеджеру по ресторанам. Думаю, мы с мужем когда-нибудь вернёмся.

Не рекомендую эту гостиницу это самая плохая гостиница из всех.
Сервис ужасный. Всегда и во всем все гостиницы стараются дать хороший сервис своим клиентам.
, чтобы клиенты и в дальнейшем приезжали отдыхать и хотелось вернуться. Но в эту гостиницу после такого сервиса нет.

Как только мы вошли, нас встретили крайне грубо. Женщина на ресепшене спросила нас: «Это большие деньги, вы уверены, что хотите их отдать? » – что было неуместно и оскорбительно. Затем они заявили нам, что не принимают оплату наличными, не указав об этом заранее. В конце концов, они нам не пошли навстречу.
Полное отсутствие профессионализма и элементарного уважения к клиенту. Никому не рекомендую этот отель.

Персонал оставляет желать лучшего. При заселении девушка на ресепшене была крайне растеряна, перепутала наши номера, не понимала, что мы пытались ей сказать. У него не было достаточного опыта, и это проявилось. Я ждал около получаса, чтобы закончить регистрацию, но моя карта номера даже не активировала ее, и один из листов залога даже не дал нам его. Он даже не передал нам пакет с пасхальной программой и питанием и вообще ничего не сообщил. Менеджер так же «витает в облаках», как и сотрудник. Что касается номеров, большинство из них были в порядке. Когда я вошел в комнату, маленькое зеркало в ванной было кривым и разбитым. Я повернул винт и закрепил его, так что не думал, что горничным будет слишком утомительно делать то же самое. В мини-баре у нас был кофе, чай, сахар, а внизу мини-холодильник с напитками и прайс-листом. Хочу отметить, что не во всех номерах был мини-холодильник, а за капсулы с кофе приходилось платить, что мне кажется совершенно глупым. Никто не сообщил нам, что после первого дня оплаты этих двух кофейных капсул, в номере не было листовки, в которой бы об этом говорилось. Я спросила на ресепшене, где это написано, как они должны быть оплачены и он показал мне листовку (листовку, которую нам вначале не дал администратор), а там было написано, что в первый день у нас в номере есть вода и кофе от них. Нигде не сказано, что надо платить остальное и сколько нужно платить. Не говоря уже о том, что за одних он заставил нас платить, а за других нет!

Настоящий 5-звездочный отель.
Высококлассный сервис.
Еда 5 звезд. Все делается на месте. Шеф-повар Ферхад – специалист высокого уровня. Еда изысканная и вкусная.
Администратор был очень отзывчив и выполнил наши требования, за что СПАСИБО.
Обязательно приедем летом.
Чистый и уютный, стильно обставленный, в нескольких минутах от пляжа.
Я рекомендую отель.
Это действительно соответствует 5 звездам.

Супер дружелюбный персонал,
Отличная уборка. Номера чистые, кровати очень удобные для спины. С удовольствием снова.
Большое спасибо всем и особенно дорогой Даниэле и ее команде горничных 🤍 Большое спасибо.