Hotel Elena 24h. - Все включено Elena Hotel and Wellness - All Inclusive

Отдыхали в этом отеле в 2019 году. Очень понравилось и номера и обслуживание и еда. Было чисто и хорошо. В 2024 году реши опять отдыхать в этом отеле. Но очень пожалели! Персонал грубит, везде грязно. Еда никакая. В номере вообще не убирались. Крытый бассейн всегда закрыт, в открытом бассейне грязь и вонь. Посуда всегда грязная, еда однообразная и не вкусная. Для детей вообще ничего нет. На четыре звезды вообще не тянет. Не отдых, а кошмар. За такие деньги как мы заплатили, можно отдохнуть на много лучше. Никому не советую.

Отдыхали в этом отеле в 2019 году. Очень понравилось и номера и обслуживание и еда. Было чисто и хорошо. В 2024 году реши опять отдыхать в этом отеле. Но очень пожалели! Персонал грубит, везде грязно. Еда никакая. В номере вообще не убирались. Крытый бассейн всегда закрыт, в открытом бассейне грязь и вонь. Посуда всегда грязная, еда однообразная и не вкусная. Для детей вообще ничего нет. На четыре звезды вообще не тянет. Не отдых, а кошмар. За такие деньги как мы заплатили, можно отдохнуть на много лучше. Никому не советую.

Отель точно не тянет на 4 звезды. Максимум 2.
1. Номер — достаточно чисто, но вся сантехника старая, подтекает, в санузле чувствуется неприятный запах.
2. Еда — вроде как разнообразно, но все из самых дешевых продуктов. Это очень ощутимо. Про напитки могу сказать тоже самое. Кофе машины очень грязные, будто их никогда не чистили. Напитки в баре кроме 4-5 коктейлей платные. Напитки в пластиковых стаканах. Официанты не очень приветливые.
3. Сервис — мы изначально заплатили «за вид на море» (это стоило дороже, чем обычный номер) — это было мое единственное условие и ожидание от этого отдыха-отеля. Так как знала что ожидать много чего от отеля в Болгарии не стоит. По итогу нам дали номер на первом этаже с видом на дорогу и шумный бассейн, где из окна видны полуголые люди, загорающие и машины.
После наших возмущений, сказали что отель заполнен и надо было им заранее написать ещё раз об этом, хотя, МЫ ЗАПЛАТИЛИ за вид на море.
4. Парковка — мест у отеля, конечно же, свободных никогда нет. Парковочный бизнес у них вообще тут процветает на ура. На любом пустом месте у них платные парковки. Мы целый час искали парковку. В итоге нашли место в 500 м от отеля в каком-то непонятном дворе за 12 евро в сутки. Оставляя машину (мерседес е класс 2017 г) мы спросили, есть ли у них камеры или охрана хоть какая-то. На что парень нам сказал « у вас что машина за миллион, что вы так переживаете? »
Люди очень наглые и пытаются заработать на всем.

Отель точно не тянет на 4 звезды. Максимум 2.
1. Номер — достаточно чисто, но вся сантехника старая, подтекает, в санузле чувствуется неприятный запах.
2. Еда — вроде как разнообразно, но все из самых дешевых продуктов. Это очень ощутимо. Про напитки могу сказать тоже самое. Кофе машины очень грязные, будто их никогда не чистили. Напитки в баре кроме 4-5 коктейлей платные. Напитки в пластиковых стаканах. Официанты не очень приветливые.
3. Сервис — мы изначально заплатили «за вид на море» (это стоило дороже, чем обычный номер) — это было мое единственное условие и ожидание от этого отдыха-отеля. Так как знала что ожидать много чего от отеля в Болгарии не стоит. По итогу нам дали номер на первом этаже с видом на дорогу и шумный бассейн, где из окна видны полуголые люди, загорающие и машины.
После наших возмущений, сказали что отель заполнен и надо было им заранее написать ещё раз об этом, хотя, МЫ ЗАПЛАТИЛИ за вид на море.
4. Парковка — мест у отеля, конечно же, свободных никогда нет. Парковочный бизнес у них вообще тут процветает на ура. На любом пустом месте у них платные парковки. Мы целый час искали парковку. В итоге нашли место в 500 м от отеля в каком-то непонятном дворе за 12 евро в сутки. Оставляя машину (мерседес е класс 2017 г) мы спросили, есть ли у них камеры или охрана хоть какая-то. На что парень нам сказал « у вас что машина за миллион, что вы так переживаете? »
Люди очень наглые и пытаются заработать на всем.

Остались неприятные впечатление, но сначало о положительном.
1. Еда нормальная, разнообразная и самое главное простая, детям было что выбрать и мы были сытые. 2. Номер светлый и просторный. 3. До моря 5 минут.
Негатив: в номерах одна розетка, наш номер на 4, вместо одной кровати была раскладушка, ребенок 8 лет на ней проваливался до пола. Ну и по мелочи — тапочек нет, сушки для вещей нет. На территории абсолютно нет ничего для детей.
В целом:
Бесит, что весь пляж в платных лежаках и зонтах. На сегодня Болгария перегнула палку. Цена лежака 230 грн. Зонт 230 грн. Выгоднее было купить зонт тут, он обошолся 700 грн. Зона для обычных смертных катастрофически мало, люди сидят один на другом.
По этому нет смысла ехать ни в Елену, ни в Болгарию в целом.

Ужасный отель.
Рейтинг указан 4* по факту 1*. Самый ужасный отель из всех где я была. В автобусе познакомились с другими кто там отдыхал и наше мнение сходится на 100%.
Приехали в 6:00 утра, сказали что заселят в 12:00. Других постояльцев заселили в 10:00 — это 1 страйк. Номер большой, тихий… но как же там было грязно! На ковролине ногти (кто-то стриг ногти на ногах) и что-то липкое. Окна грязные, никто их не мыл в этом сезоне явно. Очень длинные шторы в 3 ряда, а за ними дохлые мухи и жучки! Постельное белье с пятнами, подушки каменные (очень твердые) и также с пятнами. В ванной воняло тухлыми мидиями, прям как на пляже.
Питание так же было отвратительное, брали разную еду понемногу и по итогу даже это не съедали. Колбасы, сосиски и сыры просто мерзость (туалетная бумага + супер соленная, еда самая дешёвая и ужасная). Из всего что было — 3 блюда были норм, а остальное мерзость. Я такого совершенно не ожидала, лет 5 назад была в Диане 2* он в 1000 раз лучше, чем этот ужасный отель… отпуск испорчен!
Дорога к пляжу грязная, проходить надо было возле мусора там вечно воняло дохлятиной.
Не думала я, что буду писать такой плохой отзыв. Впервые в жизни! Не тратьте деньги и нервы — обходите Elena 4* стороной.

Добрый день. Не первый раз отдыхаю в Болгарии. Никогда не комментировала отели, в которых отдыхала, но в этот раз просто хочется высказаться.
Отель, якобы, 4+, но:
Номера:
1. Перегородки между балконами низкие, просматривается с балкона соседние номера.
2. Система кондиционирования не работает, в номерах душно, холодильник не охлаждает.
Территория:
Грязные лежаки, сломанные зонтики, грязные шезлонги, грязные столики, кованые ржавые стулья в зоне отдыха у бассейна.
Не работает бар у бассейна.
Редко включают сауну.
3. Ресторан, типа столовая:
Приборы грязные, ёмкости для специй в очень ограниченном количестве, однообразная еда, отсутствие мороженного, из фруктов: яблоки, грейпфруты, апельсины, редко — бананы.
И отдельно о персонале: неприветливый, хамовитий, непрофессиональный.
Анимация: отсутствует.
РЕЗЮМЕ:Хотите испортить свой отдых — бронируйте отель "Елена"

Добрый день. Не первый раз отдыхаю в Болгарии. Никогда не комментировала отели, в которых отдыхала, но в этот раз просто хочется высказаться.
Отель, якобы, 4+, но:
Номера:
1. Перегородки между балконами низкие, просматривается с балкона соседние номера.
2. Система кондиционирования не работает, в номерах душно, холодильник не охлаждает.
Территория:
Грязные лежаки, сломанные зонтики, грязные шезлонги, грязные столики, кованые ржавые стулья в зоне отдыха у бассейна.
Не работает бар у бассейна.
Редко включают сауну.
3. Ресторан, типа столовая:
Приборы грязные, ёмкости для специй в очень ограниченном количестве, однообразная еда, отсутствие мороженного, из фруктов: яблоки, грейпфруты, апельсины, редко — бананы.
И отдельно о персонале: неприветливый, хамовитий, непрофессиональный.
Анимация: отсутствует.
РЕЗЮМЕ:Хотите испортить свой отдых — бронируйте отель "Елена"

Отель явно не тянет на 4*
Еда вкусная но очень часто повторяется и мясо очень жирная.
Бар у них не плохой мне понравился. Из ванной комнаты номеров очень воняет канализацией.

Отель явно не тянет на 4*
Еда вкусная но очень часто повторяется и мясо очень жирная.
Бар у них не плохой мне понравился. Из ванной комнаты номеров очень воняет канализацией.

Отдыхали в сентябре 2023 отель Елена отдых был испорчен с первых минут на рецепции парень сказал что ваучер что дали в тур агентство не хороший Я думала что меня не примут Я поеду обратно хорошо наш тур агент помог разобраться позвонил коллегам из Болгарии он не хотел разговаривать по телефону с нашим тур агентом сразу переходил на английский поменялась смена и нас каким то чудом уже нашли в компьютере в 14 заселили в 12 одели браслет чтоб покушать в ресторане возле дверей охрана чтоб не дай бог что-то стащить дорога до моря ужас грязь как в Индии обходите золотые пески стороной пляж маленький много платных зон убирают только платные зоны из плюсов еда вкусная и разнообразная отель чистый но рецепция это что-то если что сразу заговорят на английском вывод Болгарию обходить особенно пески золотые в ковычке хочу ещё добавить вспоминаю этот отдых как ужас если в других отелях в последний день не снимали браслет и перед отъездом я обедала то в Елена в 12 часов последний день я сдала комнату мне сразу отрезали браслет а так как ресторан открывался в 12-30 то меня обедать не пустили вообщем поехала я в Молдове голодная вот так друзья.

Отдыхали в сентябре 2023 отель Елена отдых был испорчен с первых минут на рецепции парень сказал что ваучер что дали в тур агентство не хороший Я думала что меня не примут Я поеду обратно хорошо наш тур агент помог разобраться позвонил коллегам из Болгарии он не хотел разговаривать по телефону с нашим тур агентом сразу переходил на английский поменялась смена и нас каким то чудом уже нашли в компьютере в 14 заселили в 12 одели браслет чтоб покушать в ресторане возле дверей охрана чтоб не дай бог что-то стащить дорога до моря ужас грязь как в Индии обходите золотые пески стороной пляж маленький много платных зон убирают только платные зоны из плюсов еда вкусная и разнообразная отель чистый но рецепция это что-то если что сразу заговорят на английском вывод Болгарию обходить особенно пески золотые в ковычке хочу ещё добавить вспоминаю этот отдых как ужас если в других отелях в последний день не снимали браслет и перед отъездом я обедала то в Елена в 12 часов последний день я сдала комнату мне сразу отрезали браслет а так как ресторан открывался в 12-30 то меня обедать не пустили вообщем поехала я в Молдове голодная вот так друзья.

Как на ту цену, что мы заплатили, то все было прекрасно. Очень вкусная и довольно разнообразная еда, приятный персонал, хорошее расположение, у нас был прекрасный вид из окна на море, бар работал круглосуточно. Из недостатков как на заявленные 4 звёзды, то можно было бы отремонтировать вытяжку в туалете и сейф, слишком громкая музыка возле бассейна, что мешало заказать тот же коктейль и даже слишком громко было слышно в номере. Хорошо, что так громко музыка играла в день всего пару часов. Но сколько людей, столько мнений, всем не угодишь, может кому-то было не слышно :-) Это не испортило ни настроения, ни времяпровождения в целом. Мы рекомендуем этот отель друзьям, общее впечатление отличное!

Как на ту цену, что мы заплатили, то все было прекрасно. Очень вкусная и довольно разнообразная еда, приятный персонал, хорошее расположение, у нас был прекрасный вид из окна на море, бар работал круглосуточно. Из недостатков как на заявленные 4 звёзды, то можно было бы отремонтировать вытяжку в туалете и сейф, слишком громкая музыка возле бассейна, что мешало заказать тот же коктейль и даже слишком громко было слышно в номере. Хорошо, что так громко музыка играла в день всего пару часов. Но сколько людей, столько мнений, всем не угодишь, может кому-то было не слышно :-) Это не испортило ни настроения, ни времяпровождения в целом. Мы рекомендуем этот отель друзьям, общее впечатление отличное!

Неплохой отель. Но сервис… оставляет желать лучшего! Хотя… если Вы хотите поупражняться в английском и румынском, то Вам сюда… т. К. Русскоговорящих здесь не воспринимают… при покупке тура, я рассматривала вариант Sea View (с видом на море, даже доплатила за это), а поселили на 1 этаж с видом на деревья и парковку, после небольших разборок переселили, да! Sea View, сказала мне девушка с recepcion отодвинув шторку в номере, а когда я вышла на балкон, то моему взору открылся прекрасный вид! а аромат ещё лучше! Номера чистые, убирают, но полотенца и постельное белье не меняют. Гели и щампуни были только при заселение, хорошо, что я беру с собой все. В ресторане и баре обслуживающий персонал приветливый, помогали, если что-то было непонятно. А вот ребята с Reception совсем нет, на моё утреннее приветствие на 3 языках очень долго смеялись!
Еда однообразная, но я не могу сказать, что уходила голодной, мне хватало того, что было. КОРОЧЕ, тех денег, что мы заплатили — ОНО ТОГО НЕ СТОИТ!
А ТАК …
Отдых удался! Спасибо, что есть море!
Фото прилагается.

Неплохой отель. Но сервис… оставляет желать лучшего! Хотя… если Вы хотите поупражняться в английском и румынском, то Вам сюда… т. К. Русскоговорящих здесь не воспринимают… при покупке тура, я рассматривала вариант Sea View (с видом на море, даже доплатила за это), а поселили на 1 этаж с видом на деревья и парковку, после небольших разборок переселили, да! Sea View, сказала мне девушка с recepcion отодвинув шторку в номере, а когда я вышла на балкон, то моему взору открылся прекрасный вид! а аромат ещё лучше! Номера чистые, убирают, но полотенца и постельное белье не меняют. Гели и щампуни были только при заселение, хорошо, что я беру с собой все. В ресторане и баре обслуживающий персонал приветливый, помогали, если что-то было непонятно. А вот ребята с Reception совсем нет, на моё утреннее приветствие на 3 языках очень долго смеялись!
Еда однообразная, но я не могу сказать, что уходила голодной, мне хватало того, что было. КОРОЧЕ, тех денег, что мы заплатили — ОНО ТОГО НЕ СТОИТ!
А ТАК …
Отдых удался! Спасибо, что есть море!
Фото прилагается.

Не плохой отель. Номера тоже приличные. Бассейны чистые. Для детей отлично, мороженое, фрукты и др.
Детские аниматоры развлекают детей играми, но немного пассивные.
Еда сначало ничего, но после трёх дней пребывания уже надоедает, меню не меняется.
С уборкой в номере, тоже просить надо.