APARTHOTEL VICTORY SOFIA

Хорошее расположение, персонал отзывчивый с очень хорошим отношением, апартаменты уютные, рядом хорошие рестораны, рекомендую и да, приеду еще.

Отель находится в очень хорошем месте, но есть серьезная проблема с очень раздражающим шумом от внешнего блока одного из кондиционеров, который слышен 24 часа в сутки.
Извините, но важно, чтобы было достаточно для всех гостей. На самом деле, я был там 3 раза, и проблема та же самая.

Я остановился на одну ночь в уютной квартире, в которой было все необходимое. Дама на стойке регистрации, а также та, с которой я разговаривал по телефону, чтобы сделать заказ, были чрезвычайно полезны.

Если бы я мог поставить меньше 1 звезды, я бы поставил. Забронировали дуплекс на сайте booking. Com, все было хорошо, пока мы не приехали и не увидели, в каком штате находится это место. Нам было некомфортно оставаться там даже на ночь. В спальне пахло сигаретами, мебель была старая и в очень плохом состоянии, такое ощущение, что ее использовали для выброса каких-то ненужных вещей, например. Диван или не работающий старый холодильник. Вечером попытались решить проблему напрямую с администрацией, никто не ответил. Как только я написал сообщение, я связался со службой поддержки бронирования, они сразу же появились онлайн (на данный момент уже после полуночи) и заявили, что «не придут» для меня. Они отказались возместить взимаемую сумму даже после того, как произошло бронирование. Фотографии на сайте booking. Com обманчивы. В отеле утверждают, что это отличное место за небольшие деньги — оно того не стоит. Определенно место, где лучше не оставаться.

Остановились на одну ночь в двухэтажном номере. Все было чисто. В целом все нормально. Но пора сделать небольшой ремонт.
Плохо работал слив в раковинах. Не работал лифт.
Приятные девушки на ресепшн. Встретили, быстро поселили, ответили на все вопросы.
В стоимость номера входит парковка неподалеку.

Обычно я не пишу отзывы, но этот опыт был настолько плохим, что я должен был что-нибудь сказать будущим гостям.
Я забронировал через Booking. Com проживание в отеле на 2 ночи. Когда я прибыл на место, я был удивлен, потому что здание не выглядит так, как показано на фотографиях, но я не возражал, поскольку это было двухдневное пребывание, и я большую часть времени находился на улице. Поэтому я заплатил на месте, потому что они попросили меня заплатить прямо здесь.
Когда я вошел в комнату, началось настоящее разочарование. Комната отвратительная, мягко говоря. Почти все в ванной сломано и не работает.
Спальня была еще более отвратительной. Я открыла шкаф и увидела среди прочего пыль, паутину и пауков. Девушка на стойке регистрации все еще была со мной, показывая мою комнату, поэтому я, конечно, пожаловался на это. На что она ответила: "Ну, шкафом никто не пользуется, поэтому и есть пыль". Я объяснила, что пыль — это признак того, что шкаф давно не чистили, но она как-то странно на меня посмотрела…
После того, как я закончил осмотр номера, я пожаловался на все, что не так с этим номером, и сказал, что не останусь в номере и хотел бы его отменить. Они предложили другую комнату в таком же состоянии, но мне тоже надоело их поведение, поэтому я отказался.
Когда мы вернулись на ресепшн, девушка поговорила с менеджером отеля и рассказала ему все по-болгарски. Я очень хорошо говорю на этом языке, но всегда предпочитаю говорить по-английски (поэтому они этого не знали).

Очень запущенные апартаменты, не похожие ни на что, предлагаемое по бронированию. Очень грязный, потертый, со следами грибка. Дайте широкое место. Реальные фото прилагаю.
Расположение нормальное, обслуживание обеими дамами без каких-либо оговорок.

Персонал был очень дружелюбным. Квартира чистая и уютная. Это также в прекрасном месте. Я очень рад, что не мог желать большего по такой доступной цене.

Нас переселили в этот отель из бон бон отель, мотивируя что наш номер затопило. Цена была завышена.
И номер вообще не соответствовал нашему заказу. Номер не семейный, а для 2х человек. В микроволновке был сюрприз в виде курицы с плесенью. В двери в туалет огромная щель. В номере одна кровать и 2 мини дивана, которые не раскладываются. На вопрос, как же спать 3му взрослому человек, ответили, чтоб соединили диваны или подставили кресло. Я такого бреда ещё не слышала никогда. Грязно, обои отклеваются, очень холодно, воняет. Прибывание в Софии испортил отель.

Просто будьте готовы, что они попросят вас выйти, если вы им по какой-то причине не понравитесь. Именно это и произошло с нами сегодня без всякой здравой причины.

Был там 2 года назад, все прошло хорошо (чистые номера, хорошее расположение). Однако в этом году они отменили бронирование, пока мы ждали внизу (было 8 часов вечера). Они упомянули, что у них нет водопровода (что, я думаю, было не так, поскольку мы спросили человека, который входил в здание, и тот сказал, что все в порядке). Поэтому, пожалуйста, имейте это в виду при бронировании этих апартаментов.

Абсолютный кошмар пребывания… они рекламируют частную охраняемую парковку… на фотографиях видно, что они предлагают парковку на улице… я попросил помощи относительно подключения к Wi-Fi… никаких инструкций в комнате только роутер… связался с владельцем… не знал названия роутера… после множества сообщений он сказал, что пришлет кого-нибудь, чтобы это починить… этот человек так и не появился…. Вообще здесь пахло сигаретным дымом. В квартире 1 кондиционер не работал.
Позиция владельца заключалась в том, что он не виноват… однако он прислал мне видео, показывающее, как работает Интернет… но с использованием другого пин-кода, отличного от того, который он мне дал?
Я уже останавливался там однажды… но после моего последнего визита я больше не останусь! … есть гораздо лучшие отели, предлагающие более высокие стандарты, чем это место… было очень шумно… и меня разбудили пьяной толпой в квартире наверху в 3 часа ночи… если вы не хотите преследовать бесплатное жилье и искреннюю помощь, ИЗБЕГАЙТЕ этого места… вместо этого попробуйте апартаменты на городской авеню!
И, как вы видите из ответа владельцев на мой первый отзыв… не только неразборчиво, но и избегает поднятых вопросов? … я думаю, что его ответы показывают отсутствие заботы о клиентах…

Достойные апартаменты, приятный хозяин, рядом с центром, но довольно тихо, рядом супермаркет. Чисто, опрятно. Рекомендую.

Отличное и тихое место, большая и чистая квартира с мини-кухней и балконом, дружелюбный англоговорящий персонал, разумная цена, рекомендуется. Я надеюсь, что остановлюсь здесь снова.

Я никогда не был более разочарован в обслуживании — точнее, я совершенно недоволен тем, как было обработано мое бронирование. Мне жаль это говорить, но этот инцидент оставил у меня впечатление, что эти люди очень непрофессиональны и даже грубы.
Для тех, кому интересно, это подробный отчет о событиях, которые привели к моему разочарованию и эмоциональному стрессу. На каникулах:
Мы с группой друзей хотели вместе встретить Новый год, но для этого нужно было больше места. Поэтому мы решили снять на ночь две квартиры «Победа» — две, потому что мы хотели, чтобы нам было достаточно места, чтобы мы могли поспать позже ночью и не пришлось ехать домой. Мы забронировали апартаменты 28.11.2018. После этого я позвонил в отель, чтобы убедиться, что все в порядке и что для нас действительно найдется место. Я им тоже написал. 15 декабря с моей карты сняли 244 левов — сумма за обе квартиры, что не так уж и мало для среднестатистического болгарина. 29 декабря — ЗА ДВА ДНЯ ДО НОВОГО ГОДА, когда практически невозможно договориться о других мероприятиях, особенно для большой группы, мне позвонили из отеля и сообщили, что произошла «МАЛЕНЬКАЯ» ошибка и одна из квартир не будет доступен. Очень непрофессионально и не очень приятно для нас, но все же осуществимо, так как некоторым из нас просто придется вернуться домой через некоторое время после Нового года.