Hissar Spa Hotel

Цены не соответствуют ожиданиям от отличного четырехзвездочного спа-отеля. Администратор грубая и недружелюбная, на мои вопросы отвечает со скукой, как будто это не ее работа. Своим поведением она полностью отбила у меня желание проходить дополнительные спа-процедуры. Определенно не рекомендую тратить там свои деньги и больше не вернусь.

Кондиционер климатик не работает на охлаждение, в бассейне после реконструкции почти работает джакузи. Все остальное прекрасно. Хотелось бы ещё приехать если только устронят эти недостатки. Были там несколько раз. Очень приятная персонал на рецепшени.

Хороший спа, хорошая еда. Открытый бассейн и многое другое.

Очень хорошее обслуживание. Вкусная еда. Оздоровительные процедуры.

Октябрь 2021. Отличный отель! Хоть и не заслуживает свои 4 звезды. Но! Большая территория, бассейны, хороший завтрак. ⭐
Дополнение к отзыву 21.11.2021
Отель на самом деле среди многих в Хисаря отличный, но поехав второй раз, хочу дополнить отзыв о том, с чем пришлось столкнуться. Итак, мы сделали резервацию, два отдельных номера. Один для детей, второй для взрослых. В резервации уточнили, что детям обязательно ванная, а нам можно и душ, но с балконом. В итоге, получили взрослые номер с видом на вентиляторы и не только с видом, было очень шумно. Попросили сменить номер. Сменили. Но уже на первом этаже, где эти же вентиляторы были ближе. Опять сменили. На этот раз, даже с ванной. У детей обычный номер с видом на парковку, но с ванной. Но как оказалось, ванная не работала, вода уходила моментально, и мы об этом узнали только к 23.00. На ресепшене отправили к нам мужчину, который подтвердил неисправность. Но и тут мы промолчали, что ж, бывает. После забитая раковина не спускала воду, от куда шел ужасный запах. Моё терпение такого отдыха закончилось, я пошла на ресепшен, где мне предложили в 23.30 перейти в другой номер. При этом оставив вещи в старом, что б не тревожить детей. Так и сделали. Нам включили в номере отопление, которое дуло холодным воздухом. Сказали подождать. В 00.30, ждать стало бесмвсленно, было так холодно, что казалось мы на улице, мы отключили отопление и я опять пошла на ресепшен.

Это спа-отель, где спа-центр закрыт почти на 2 месяца в высокий летний сезон, и при бронировании никто не сообщил нам о закрытии по прибытии, нам даже сообщили о часах работы закрытого спа-салона. Нам все равно пришлось заплатить полную стоимость, даже основная услуга была недоступна. Персонал на стойке регистрации и в ресторане недружелюбный и не заинтересован в удовлетворении каких-либо потребностей или пожеланий гостей. Сервис даже не на уровне 2-звездочного отеля. У бассейна — дети повсюду кричат и прыгают в зонах, предназначенных для взрослых. Много, если мусор в бассейне тоже! Кроме того — крайне нековидное место — ни персонал, ни гости в масках, ни в лифтах, ни в ресторанах, ни в холле. Дистанция также не держится.

Здравствуйте всем кто хотел бы остонавится в этой гостинице. Решил оставить свой отзыв от семейного отдыха в гостинице.
Резервацию сделали по телефону взяли номер делюкс 2 взрослых и один ребёнок. Нам по телефону предложили хорошие условия за 2 ночи но дорого мы согласились так как хотели сделать ребёнку хороший отдых.
Что оказалось на самом деле.
Нам дали номер в самом крайнем номере и надо было добираться до ресепции, бассейнов, столовой на ДВУХ лифтах. До басейнов брало время если лифты были не занеты около 10-15минут с ребёнком, а если как с утра что все идут на завтрак до 20 мин. Но это ещё не все в номере делюкс не было ванны был душ и он протекал что пол в ванной был в большом потопе. В ванной так же не работал вентилятор вытяжки.
Об всех этих не поладках мы сообщили на ресепции. Спустя 30 минут нам на ресепции сообщили что все устронено. Когда вернулись было так же как до этого без какого-то изменения, только поменяли и застилили кровать в 20:30 вечера когда надо было укладывать ребёнка спать.
На следующий день мы в очередной раз сообщили о проблемах которые были днем раньше ном 19:30 предложили переходить в другой номер. Это уже было без с мысленно так как на другой день в 10:00 мы должны были уже уехать. У нас были другие планы. Что нам ещё предложили остаться до вечера в гостинице, но это было безмыслено в конце сделали 10% скидку.
Резюмирую, не мне не моей жене а самое главное понравился номер ДЕЛЮКС. Это должно было стоить в драза дешевле как минимум.

Чудесное место!
Множество бассейнов разного размера, глубины и температуры.
Крытые и открытые.
Несколько детских бассейнов.
Хотя, состав воды одинаковый везде.
Для спортивного бассейна потребуется шапочка,
В других бассейнах и джакузи она не нужна.
Большие релакс-зоны с шезлонгами у каждого бассейна и в спа (это.
Этажом выше), там хамам, сауна, бассейн.
Есть также тренажерный зал, но не уточняла условия посещения.
Если Вы решили поселиться в отеле, то в будние дни стоимость 140лв.
В них входит завтрак, парковка бесплатно, спа бесплатно.
Я приехала просто в спа, на один день,
Это стоит 30 лв + 10 ЛВ паркинг.
Однако, можно оставить машину за территорией, там 1 ЛВ в час.
Халат и полотенца возьмите с собой, или надо оплатить отдельно (не уточнила, сколько стоит).
Место очень приятное!
Рекомендую!
А на обратном пути наберите минеральной воды, внизу в парке, который напротив пиццерии Тоскана, тоже чудесное место, сейчас отдельно напишу про неё.
Друзья, если мой отзыв вам полезен, пожалуйста-пожалуйста, поставьте лайк.
Благодарю 💖

Худшее место, где я когда-либо останавливался. Все было намного ниже наших ожиданий — обслуживание, спа, размещение, еда, меры по сдерживанию пандемии. Персонал абсолютно грубый и некомпетентный. Никогда не вернусь.

Недружелюбные администраторы, номер не был даже близко к хорошему, роскошный спа — шутка, еда в панорамном ресторане была просто средней, если не под. Я не могу думать даже об одной вещи, которая была в корреляции с высокой скоростью номера. Не стоит, просто не стоит. Я не возражаю, что это дорого, но за то, что вы получаете, как вещи относится к вам. Нет способа повторить это.

Определенно лучшее место для отдыха и СПА.

Красивое место. Хорошая еда. Очень любезный персонал. И лучшие спа. Поздравляем.

Отдыхали с 13.12 по 24.12. Повезло с погодой, было солнечно и тепло. Правда не было снега. Но его нет ни в Европе не в России. Городок небольшой, симпатичный, тихий, много зелени. Отель хороший, как и обслуживание. Каждый день уборка, замена полотенец и халатов. Большое спасибо женщинам, которые выполняют эту тяжёлую работу. Спасибо замечательному врачу Яне за рекомендации в лечении. Спасибо Соне, Яне и Марии за профессиональность в проведении процедур. Очень хороший бассейн и джакузи.
Но есть и "минус". Нас заселили в номер 605. Он был прокуренный, кресло-кровать поломанная и с протекающим душем. На нашу просьбу заменить, сказали, что нет свободных номеров. Это при том что отель был полупустым. Мне пришлось доплатить 202€ (за 10 ночей) и перейти в 501 люкс. Но и там диван-кровать был старый и не удобный. Так что если вы едете вдвоём, то выбирайте этот отель. Но а если троём, то …

Отличное место когда немного людей (ездили зимой), завтраки вкусные, но однообразные. Бассейны отличные, есть небольшой спортзал. Боулинг класс! Детская комната просторная с различными игрушками, тонелями, карандаши, разукрашки. Есть бутики с купальниками, шапочками, тапочками для бассейна. Единственный минус — некуда сходить в городе погулять кроме основной достопримечательности, но для семейных это небольшая беда и если вы на машине-можно рвануть в соседние города за покупками😉