Detelina Complex

Абсолютно легкомысленное отношение к людям. Забронировать номер и отменить его перед запертой дверью, позвонить по указанному номеру телефона и никто не берет трубку. Вот что нам вручили в этом отеле в 22:00. Так что не ведитесь на бронь там!

Здравствуйте, мы с семьей забронировали однодневное пребывание в июне 2025 года. Я был очень разочарован. Номера были полны паутины, везде было грязно и запущено. И если вам удастся найти хороший шезлонг, это будет чудо. Ничего похожего на фотографии на Booking. Не говоря уже о Барселоне.

Номера в приличном состоянии и просторные, с террасой. По нормальным ценам. Бассейн и джакузи открыты круглосуточно. Было спокойно и приятно.

Отвратительная дыра с непроветриваемыми и вонючими комнатами. Должно быть, месяцами не проветривалась. Опасная лестница, будьте очень осторожны! Холодно, грязно, неуютно!

Мы прекрасно провели три дня. Хорошее место, хорошее отношение, волшебная кухня!
Мы приедем снова!

Хочу сказать, что отель находится под всяческой критикой, начиная с того, что он супер грязный, не ухоженный, ну и вообще гигиена под всяческой критикой, цена не соответствует условиям на все, оно того не стоит даже на одну ночь, у меня нет возможности спать на скамейке в центре, так удобнее, к тому же я первый раз вижу запрет на пронос еды в отеле, и в довершение всего, там кишела клопы-вонючки, я никогда раньше такого не видела, это просто Недопустимо, оставляю фото, чтобы вы сами видели, о чем речь, ведь как только я открыл дверь, меня встретили.

Я никогда не был в такой отвратительной дыре и в казарме, не говоря уже о том, что там не ресторан а какой-то караван и все из морозилки, в которой дедушка и официант и портье и повар и черт знает что еще и платный завтрак не начинался в 8.30 а моим двоим маленьким детям пришлось разъезжать на машине в поисках единственной кондитерской, где можно позавтракать, хозяина этого подобия комплекса или отеля или бог знает какой станции для крайне нуждающееся это было почти попал в бонус, но ради детской удачи попал. Никогда не тратьте свое время, идя туда.

Комплекс отличный, чистый, спокойное место для отдыха, есть бассейн с минеральной водой, парковка и есть что посмотреть по городу.

Не знаю, насколько они довольны, может, родственники, но хуже, чем в казарме. Еда в караване под всякую критику. Вода в бассейне для моржей. Не рекомендую!

Я бы не рекомендовал этот отель. В комнате пахнет плесенью, кровать вот-вот развалится, ванная засорена и пахнет канализацией, а вода в бассейне холодная.

Я не понимаю, откуда столько плохих отзывов. Я очень доволен своим пребыванием. Вода отличная и в бассейне, и в гидромассажной ванне. Чистая и просторная квартира. Нам разрешили оставаться в бассейне всю ночь, а везде им не разрешают пользоваться после 8-9 вечера. Была хорошая музыка и еда была вкусной. Я рекомендую.

Вода в бассейне холодная, я пришла домой вся в мелких прыщах. Забыл зарядное устройство и позвонил, чтобы мне его прислали за мой счет, но как говорится с мертвого письма.
Я бы не пошел туда снова.

Замечательное место с замечательным персоналом! Две ночи в номере, чистые и хорошо отапливаемые номера, а доставка еды в номер — супер бонус! Отличный спа-центр — просто волшебство! Рекомендуем!

Никому не рекомендую этот отель! Грязные номера и затхлый запах при входе. Полотенца и постельное белье не меняются, в номерах не проводится уборка во время проживания. Еда не разнообразная и в два раза дороже. Халаты, которые стоили 6 лв. Старые и нестиранные, к персоналу у меня нет замечаний. Грубая, невоспитанная и бестактная женщина. В отеле отключилось электричество, и мы получили скандал со стороны персонала, когда мы спустились узнать, что произошло, и снова грубое отношение. Хорошо, что здесь был владелец отеля и кто-то мог объяснить, чего ожидать и примерно когда. Отель находится далеко от центра города, не так, как указано на сайте.

Нас поселили в квартире. Повсюду пахло плесенью. Раковина на кухне была грязной, оставленными губками, старыми и грязными. Ванная была довольно грязной. Накопившаяся накипь, черные стыки, мусор в углах. На двери номера висит надпись о том, что гостям следует выбрасывать мусор из номеров в мусорный контейнер рядом с отелем. В целом, отель был заброшенным, необслуживаемым и грязным. Повсюду была паутина.
Позиция старушки подверглась всякой критике. Очень недружелюбно.
Ресторан рядом с бассейном подвергается всякой критике. Абсолютно запущенный и грязный. Не разрешается употреблять напитки и еду, даже воду. Есть штрафы. Если вы хотите что-нибудь съесть — просто из ресторана или поднимитесь в свой номер!
Есть такое понятие, как спа, за которое платят деньги. Джакузи на открытом воздухе маленькое, а вода очень хлорированная. У джакузи стоял один человек, и когда оно было пусто, он открывал люк рядом с бассейном и останавливал джакузи. Бассейн был грязным.
Изначально вносится первоначальный взнос, как и в других отелях, но почему при заселении требуется остальная сумма?! Клиента может что-то не устраивать, или что-то в номере не так, или он может захотеть использовать что-то дополнительное!
В заключение я бы не рекомендовал это место и дал бы отрицательную оценку.

Информация об отеле в бронировании не совпадает с реальной ситуацией. Не уделяют должного внимания уборке номеров.
И места общего пользования. Там паутина, клопы… Жидкое мыло было в отвратительно грязной и мятой упаковке, ванная и душ были вытерты… Еще на входе висел прейскурант с безумными сборами для гостей, если они принесут еду и напитки. Вода в бассейне ледяная, а вода в джакузи может заставить вас плакать из-за химических веществ в ней. За пользование халатом взимается плата в размере 6 левов. На человека, и тот, который нам предоставили, пах мужскими духами и сигаретами, и мы думаем, что он, вероятно, не был вымыт. Парковка рассчитана на 4-5 машин, остальные гости отеля ищут парковочные места на близлежащих лужайках. В нашем случае машины были припаркованы рядом с грузовиком, загружающим бревна. Разочарованы грубым отношением персонала к клиентам. Оскорблять и называть гостей отеля «наглыми» недопустимо и непрофессионально.

Взяли два люкса на 2х взрослых и 6 детей. Люкс это полноценный двухкомнатный апартамент с кухней, что очень порадовало, но так как мы на одну ночь проездом у нас конечно никаких продуктов не было, а завтрак в гостинице не предусмотрен. Бассейн работает круглосуточно, мы приехали после 22, нам выдали ключи от комнаты и входной двери👍делайте что хотите:)
До центра пешком через парк минут 15 идти. Наверно зимой прохладно, потому как лес, а обогревательных приспособлений типа батарея я не увидела, но летом просто отлично!