Avenue Hotel Deluxe

Я недавно посетила этот отель и, к сожалению, осталась разочарована. Начну с положительных моментов — расположение достаточно удобное, есть возможность быстро добраться до центра, вокзала и порта. Так же в комнатах, хорошая мебель, кофе машина, чайник, холодильник, чистое белье. На этаже с ресепшен, имеют большой holl, большое количество столов с креслами и диванами, так же есть терраса, по всему периметру вай фай. В отеле есть ресторан, не удалось к сожалению пообедать, но кофе не очень вкусный. В ресторане сотрудники более расположены к обслуживанию, но без излишеств! Однако, это всё, что можно отметить в положительном ключе.
Что касается состояния номера и территории: в комнате царит грязь — пыль повсюду, краны и зеркала требуют очистки, кухонная утварь выглядит давно не мытой. На полу лежит мусор, а на балконе — грязные столы и запущенные окна. Зона уборной вызывает особое отвращение: туалет грязный, ершик явно не знает, что такое белизна, стены рядом с унитазом покрыты остатками прошлых жильцов. В общем, санитарное состояние оставляет желать лучшего.
Обслуживание на ресепшене также оставляет желать лучшего. Особенно запомнилась блондинка с короткими волосами — одна из самых не доброжелательных сотрудников. Её поведение создает негативные эмоции и портит общее впечатление от пребывания.
Утро в отеле было особенно неприятным: грязь в номере и на территории не исчезла, а лифты работают очень медленно.

Из туалета в номер залетают клопы. На полу уже 5 дней лежит мертвый клоп, и уборщица не может его убрать.
Чайки и голуби нагадили на террасе 7-го этажа, где я остановился, и уборщица не проверяет это.
Разница между «не беспокоить» красным и «пожалуйста, уберите мою комнату» зеленым, возможно, не настолько очевидна для уборщицы, чтобы позволить гостям покидать номер НЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, потому что я не прошу об этом, за 15 дней проживания в этом отеле, но, пожалуйста, обратите внимание на табличку на двери и СДЕЛАЙТЕ ЭТО. Мне приходится ждать полдня, чтобы не было уборки, когда я возвращаюсь в свой номер и открываю дверь.
Обслуживание клиентов в Болгарии в целом и в Бургасе ПРЕЖДЕ ВСЕГО, не имеет смысла. Люди здесь суперэгоистичны, и кажется, что это делает одолжение, если вы с вами поговорите.
Я не мог ожидать этого в целом, тем более в 4-звездочном отеле.

Хорошее место для деловой остановки на ночь. Отличное расположение, вдали от городского шума и с большим количеством парковочных мест. Для туристов это далековато от пляжа, но с машиной проблем не возникнет. Думаю, есть комфортабельные автобусы.

Очень медленная регистрация в отеле.
Мы приехали большой группой из более чем 50 человек. Мы предложили оставить все паспорта на ресепшене, чтобы нам выдали ключи, мы смогли заселиться, а персонал спокойно выполнял свою работу. Однако они отказались (хотя в 99% отелей так делают, но не здесь), и заселение заняло больше часа. Ставлю персоналу 0, 1 звезды из 5.

Номера хорошие, но за два дня нам застелили только одну кровать, не положили чистые полотенца и не почистили туалет. Один из лифтов уже неделю не светится, поэтому ночью приходится пользоваться другим. О шведском столе лучше не говорить, качество можно очень улучшить, очень просто, сегодня в 8 утра закончился определенный сорт хлеба, и нам говорят, что ужинов больше не будет! поехать в туристической группе Ужасно.
Этот отель находится далеко от центра, вам придется сесть на автобус или такси, я бы не стал брать его снова.

Все поправилось, отличное место для отдыха на одну ночь в авто путешествии. Чисто, уютно, на завтраке нашли все, что нравится. На паркинге места не нашли, пришлось искать другое место для машины.

Это удобно, если вы находитесь в городе какое-то время. Просторные номера, хорошо обставлены, относительно чистые и ухоженные, но оставляют желать лучшего.

Отель расположен в начале города, с бесплатной крытой и подземной парковкой и лифтом. Комната была просторная, хорошо обставленная и чистая. Завтрак также предоставляется за дополнительную плату в размере 15 левов на человека. Мы остановились на одну ночь и остались довольны обслуживанием. Я рекомендую!

Выражаем благодарность за достойный приём и профессиональное обслуживание! Большое спасибо администраторам Кристине, Сильвии и Марии за проявленную чуткость, внимание и оперативное решение проблемы. Всё отлично! Будем рекомендовать Ваш отель своим знакомым и друзьям.

Оставались семьей на ночь, из минусов одеяла тонковаты, но на оценку это не влияет. Рядом есть Метро.

Достаточно просторный номер, удобные кровати.
Отопление сплит-кондиционер. Собственный ресторан закрыт, на завтрак нужно идти в соседний отель. Завтрак очень скромный, предлагают всего две опции — сэндвич или омлет.

Ужасное оправдание завтрака. Имитация кофе. Практически нет мебели в комнатах. Бронируйте только в том случае, если больше ничего нет.

Моя жена вынуждена остановиться в этом отеле. Звезды высосаны из пальца. По факту даже одной не заслуживает. Персонал сплошные хамы, проблемы не решают, постоянно грубят. Звукоизоляция нулевая. Ресторан не работает — завтрак в двухзвездочном отеле через дорогу, абсолютно несъедобный. Шторы бестолковые — невозможно днем затенить номер. В номере нет чайника. Рекомендую вам поискать отель получше.

Я был там как хорватский спортсмен по ушу на чемпионате Европы. Все было идеально. Персонал, номер, питание. Жаль, что я не вернусь снова в будущем.