3 Mountains Hotel

К сожалению, наше пребывание сопровождалось рядом проблем, в основном связанных с техническим обслуживанием и гигиеной.
Отопление в номерах осуществляется с помощью небольших конвекторов, недостаточных для размеров номеров. В ванной комнате мы обнаружили использованное полотенце, а чистые были явно изношены. Сифон в душевой кабине засорился — при включении вода быстро переливается за пределы кабины. Вентилятор в ванной не работает, из-за чего пол постоянно мокрый. Пепельница на террасе не была убрана после предыдущих гостей. После первой ночи уборка не проводилась, а мусорные ведра и полотенца не были заменены.
В спа-зоне окна нуждаются в мытье. Плитка в парной отслаивается, а душевая лейка находится в плохом состоянии — кран поворачивается и застревает в руке. Гидромассажный душ не работает. Пол в спа-зоне становится очень скользким, приходится использовать тряпку, чтобы вытряхивать воду, но персонал не исправляет ситуацию. Температура воды в бассейне неприятная, даже для плавания.
Подсветка бассейна погасла, и нас попросили уйти, после чего доступ был ограничен до следующего дня из-за отсутствия техника. Диспенсер с водой в спа-зоне не наполняли два дня.
В ресторане, когда на шведском столе заканчиваются напитки, их не пополняют, хотя до конца трапезы еще достаточно времени. Чашки для завтрака быстро заканчиваются и заменяются одноразовыми пластиковыми. К сожалению, я также заметил тараканов на тарелках с десертами.

Очень тихое и спокойное место. Чистые номера, прекрасный вид, бассейн, вкусная и разнообразная еда, замечательный персонал — и всё это в 2 часах езды от Софии.

Мы были в зеленой школе три дня, мы были там на трех занятиях, и на второй день у 6 человек из класса была рвота и боли в животе из-за еды. Персонал был очень грубым. Я попросила бьюти-шар, но в итоге они мне его дали. Комнаты нормальные, а бассейн не стоит того, чтобы снова туда идти. Рядом нет магазинов.

Расположение далеко от города.
Когда вы спрашиваете их о пароле к интернету, они вам его не дают, хотя интернет есть, а если вы пойдете спрашивать еще раз, они просто кричат ​​на вас, что у них нет ручки. Бассейн очень грязный, пахнет мочой и воняет. Не так много ресторанов. Полно грязных мафиози.

Сегодня утром к нам пришло сообщение с просьбой помочь двум щенкам, которых вы видите на первом фото. Фотография сделана в отеле «3 горы Разлог», где эти щенки находились уже несколько дней. Сегодня в отель прибыли гости, поэтому мы больше не могли держать их внутри. Мы объяснили, что по всему Банско есть выводки щенков, которым некуда идти, поэтому мы могли бы предоставить им собачью будку, чтобы эти ребята могли жить там, оказывать им ветеринарную помощь и обеспечивать едой, но щенкам придется оставаться в своих основания, потому что нам некуда 🐾
Этого было недостаточно для людей в отеле. Они заклеили их обоих в смехотворно маленькую коробку, сложив одну половину поверх другой, и бросили рядом с нами. Коробку заметили рано вечером, но, к сожалению, один из щенков внутри уже был мертв. Мы предполагаем, что несчастный ребенок погиб в результате сочетания холода, шока и удушья, поскольку, похоже, ничего страшного не случилось. Сестру оставили лежать на мертвом щенке, пока мы не нашли ее и не вытащили 💔
Выжившая девочка прошла курс лечения от глистов, блох и клещей, анализы на заболевание у нее отрицательные. На этой неделе мы сделаем ей первые вакцины в надежде сохранить ее здоровье и помочь ей стать сильнее. Спасибо Андреа за то, что она выступила спонсором этой девочки и дала очень крутое имя Мартанойр: ирландское слово означает «выживший», а для краткости — Марта! ❤️
Завтра мы сообщим об этом ужасном поведении.

Не могу описать, насколько я доволен сервисом, кухней и чистотой этого замечательного отеля! У нас была самая чудесная и безумная свадьба благодаря отзывчивому, расторопному и улыбчивому персоналу! В отеле была идеальная уборка, тщательнейшая подготовка к нашему мероприятию. Еда очень вкусная, и шеф-повар позаботился о требованиях нашего свадебного меню. Что касается менеджеров Спасимиры и Ивы, то я просто не могу сказать, насколько организованными и внимательными они были к каждому гостю, а также насколько спокойными они были во время этого большого мероприятия. Это ваше место для спокойного отдыха или незабываемого, сумасшедшего мероприятия!

Я был на работе — зимний лагерь, лыжная школа для детей из нашего детского сада. Воздух чистый, вид фантастический, сервис на высшем уровне! Все были отзывчивы, умеют общаться с детьми и получают от этого удовольствие. Дети, живущие в большом городе, видели из окон луга, на которых паслись коровы и лошади. Лошадь Пеппи Длинныйчулок тоже была там. Еда в отеле была здоровая, разнообразная, свежеприготовленная, очень вкусная и с выбором. Организация уроков катания на лыжах была идеальной – детей, умеющих кататься на лыжах, отделяли и занимались отдельно для совершенствования их навыков. Нас отвезли на автобусе на трассу, и все дети научились кататься на лыжах! Я очень рада, потому что никто не заболел!

Отель идеален по своим звездам (непонятно сколько их, потому что на ресепшене написано одно, в Гугле — другое, на сайтах с предложениями — третье), скажем, около трех. Были там на новогодних каникулах, действительно есть экономия электроэнергии, потому что котлы выставлены на минимальную температуру и заканчивают через 7-8 минут, в комнатах сначала было холодно, но потом прогрелось, возможно в последнее время они не были заняты. Спа отличный — есть сауна, паровая баня и соляная сауна, что редкость. Бассейн сначала кажется холодоватым, но температура 28-28, 5°, при мне мерили. Еда была разнообразной и хорошей, ресторан был открыт позже, чем заявлено, и на завтрак, и на ужин. Дети проживают бесплатно, что является огромным плюсом для семей.

Отель находится в хорошем месте. Он имеет уникальный вид. Номера более-менее чистые, требуют ремонта. Их простыни были в пятнах. Уборка номера проводилась после второго дня проживания, заключавшаяся в выносе мусора. Электричество постоянно отключалось, а помещение обогревалось небольшим конвектором. Горячая вода в номере поступает из бойлера и ее крайне недостаточно. Еда вкусная, но однообразная для четырехдневного пребывания. Мы пользовались только бассейном в спа-центре, потому что другие услуги во время нашего пребывания были недоступны. На третий день в отель приехала группа, что было довольно неприятно, так как ресторан маленький и нам было сложно найти места. Кроме того, вечером группа устроила в ресторане аккуратную дискотеку и музыка звучала до поздней ночи.
ПП. Запах, который каждую ночь разносился по улице, — разовый… только для ценителей! (видимо рядом ведется какое-то животноводство)