К сожалению, наше пребывание сопровождалось рядом проблем, в основном связанных с техническим обслуживанием и гигиеной.
Отопление в номерах осуществляется с помощью небольших конвекторов, недостаточных для размеров номеров. В ванной комнате мы обнаружили использованное полотенце, а чистые были явно изношены. Сифон в душевой кабине засорился — при включении вода быстро переливается за пределы кабины. Вентилятор в ванной не работает, из-за чего пол постоянно мокрый. Пепельница на террасе не была убрана после предыдущих гостей. После первой ночи уборка не проводилась, а мусорные ведра и полотенца не были заменены.
В спа-зоне окна нуждаются в мытье. Плитка в парной отслаивается, а душевая лейка находится в плохом состоянии — кран поворачивается и застревает в руке. Гидромассажный душ не работает. Пол в спа-зоне становится очень скользким, приходится использовать тряпку, чтобы вытряхивать воду, но персонал не исправляет ситуацию. Температура воды в бассейне неприятная, даже для плавания.
Подсветка бассейна погасла, и нас попросили уйти, после чего доступ был ограничен до следующего дня из-за отсутствия техника. Диспенсер с водой в спа-зоне не наполняли два дня.
В ресторане, когда на шведском столе заканчиваются напитки, их не пополняют, хотя до конца трапезы еще достаточно времени. Чашки для завтрака быстро заканчиваются и заменяются одноразовыми пластиковыми. К сожалению, я также заметил тараканов на тарелках с десертами.
У отеля есть потенциал, но в настоящее время он явно запущен. Мой комментарий полностью посвящен вопросам гигиены и технического обслуживания, без сравнения с роскошными отелями. Надеюсь, эта обратная связь будет полезна руководству и будут приняты необходимые меры.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отопление в номерах осуществляется с помощью небольших конвекторов, недостаточных для размеров номеров. В ванной комнате мы обнаружили использованное полотенце, а чистые были явно изношены. Сифон в душевой кабине засорился — при включении вода быстро переливается за пределы кабины. Вентилятор в ванной не работает, из-за чего пол постоянно мокрый. Пепельница на террасе не была убрана после предыдущих гостей. После первой ночи уборка не проводилась, а мусорные ведра и полотенца не были заменены.
В спа-зоне окна нуждаются в мытье. Плитка в парной отслаивается, а душевая лейка находится в плохом состоянии — кран поворачивается и застревает в руке. Гидромассажный душ не работает. Пол в спа-зоне становится очень скользким, приходится использовать тряпку, чтобы вытряхивать воду, но персонал не исправляет ситуацию. Температура воды в бассейне неприятная, даже для плавания.
Подсветка бассейна погасла, и нас попросили уйти, после чего доступ был ограничен до следующего дня из-за отсутствия техника. Диспенсер с водой в спа-зоне не наполняли два дня.
В ресторане, когда на шведском столе заканчиваются напитки, их не пополняют, хотя до конца трапезы еще достаточно времени. Чашки для завтрака быстро заканчиваются и заменяются одноразовыми пластиковыми. К сожалению, я также заметил тараканов на тарелках с десертами.
У отеля есть потенциал, но в настоящее время он явно запущен. Мой комментарий полностью посвящен вопросам гигиены и технического обслуживания, без сравнения с роскошными отелями. Надеюсь, эта обратная связь будет полезна руководству и будут приняты необходимые меры.