Regnum Banya Thermal Hotel

Ужасное обслуживание в ресторане и на ресепшене.
Мы приехали ради термального спа и бассейна. Если вы не планируете обедать в ресторане, то ладно, но если планируете… то не стоит. Ужасная еда, отвратительное обслуживание. Мы ждали от 50 минут до часа.
Мое детское блюдо было сухим и ужасно невкусным… были и другие проблемы, связанные с плохим обслуживанием. Например, они не хотели вызывать мне такси, потому что я не гость… поэтому мы начали искать такси в интернете, пока не нашли. Когда мы нашли такси через 30 минут, они сказали, что готовы вызвать его за нас (слишком поздно, мы уже заказали такси) … в это время на ресепшене никого не было, они не были заняты.
Идите в другое место.
Очень многолюдно.

Мы провели там 9 дней, и это было потрясающе: сауна, бассейн, еда, номер и чистота — все на 5 звезд. Однако одним из недостатков, на наш взгляд, был персонал. Сотрудники ресепшена и уборщики были очень вежливы и услужливы, но официанты — не очень. Из-за этого у нас сложилось впечатление, что это не очень гостеприимное место. За все 9 дней мы ни разу не видели, чтобы официант нам улыбнулся. В целом, отличный отель и хорошее соотношение цены и качества. Но нужно больше вежливого персонала (мы также работали в сфере гостеприимства, поэтому, исходя из опыта, могу сказать, что обслуживание было не самым лучшим).

Мы пришли в термальные бассейны и спа-зону, и были очень разочарованы. Открытый бассейн был холодным, температура воды составляла 34 градуса. Джакузи тоже было холодным. Единственное теплое место было рассчитано на 2-3 человек, было переполнено и неприятно грязно. Сауна и паровая баня тоже были переполнены, крытого бассейна не было. Нам стало холодно, и мы ушли, заплатив 100 левов за это удовольствие.

В целом, это хороший отель и хорошее соотношение цены и качества, но есть некоторые моменты, которые можно улучшить.
Бассейны не подогреваются, поэтому ими нельзя пользоваться в холодную зиму.
Номера не очень большие, но чистые и хорошо оборудованы. Есть мини-бар и принадлежности для чая и кофе; однако чай и кофе предоставляются только в первый день заезда и не пополняются после этого.
Они также забыли заменить наш спа-гардероб, но сразу же исправили это по нашей просьбе.
Ресторан хороший, обслуживание было хорошим, и завтрак тоже был неплохим.

Если вы ищете тихое место всего в 5 минутах езды на машине от Баншко, то это именно то, что вам нужно. Номера потрясающие, в них есть все необходимое, а уборщицы очень вежливые и поддерживают чистоту. Нам очень понравился бассейн, обязательно вернемся.

Очаровательное место, очень понравилось там останавливаться. Возможно, здесь лучшая вода и лучшие условия проживания рядом с аэропортом Банско.
Настоятельно рекомендую этот отель.
Очень тихо, и персонал был просто потрясающим.
Единственной проблемой было отсутствие лифта в номерах, и нам пришлось немного подождать, но всё было отлично, так что нас это не смущало.
Настоятельно рекомендую это место.

Мы были приходящими гостями, без заселения. Отогрелись в парной бане, сауне и горячих бассейнах комплекса после похода по снежному хайкингу в горах. Гостям выдаётся полотенце, есть опции с разными видами массажа. Кафе-бар. У бассейнов дежурит спасатель, что немаловажно.

Отличный спа комплекс, несколько бассейнов на улице с разной температурой, в помещении сауна и комната с паром, учтите, что сейчас идёт строительство отеля на территории, слышны звуки стройки… можно купить воду, пиво, чипсы, ближе к закрытию начинают приходить семьи с детьми.

Очень понравилось место. Всё прекрасно организовано, вход 20 лев, за эти деньги получаешь полотенце и шкафчик, халат стоит 5 лев дополнительно. Вода достаточно тёплая 38 градусов, притом что на улице было +8 примерно, чувствовали себя абсолютно комфортно.

Бассейны находятся в живописном месте. Предлагаются банные халаты. Есть сауны. Все очень чисто. Также предлагаются на выбор разные десерты, чай, кофе, алкоголь.
Рекомендую посетить. Теплое красивое место.

Прекрасное место для семейного отдыха. Здесь есть детский бассейн с теплой водой и два взрослых бассейна с прохладной и теплой водой. Сауна на 8 — 10 человек и небольшой хамам на 4 человека.
Уровень воды в детском бассейне по моему мнению рассчитан на возраст от 3 — 4 лет.
Есть два детских мяча, 1 нарукавники и 1 детский круг. Это можно взять бесплатно в пользование.
Есть бар — кафетерия, где можно заказать кофе, чай, напитки. В здании есть душевые кабины с гелем, фены и зеркало, электрические розетки, раздевалка раздельная: женская и мужская, отдельно туалеты, есть камеры хранения.
Из минусов — сюда не доберетесь общественным транспортом, только на машине.
Из приятных плюсов: после 16 часов действует тариф — полцены. Это очень удобно. Вы приезжаете в 16 часов и до 20 проводите время за полцены. 4 часа вполне достаточно! В июне 2022 года мы платили 15 лев за 1 взрослого.
Чисто, уютно, современно, любезные сотрудники.

Отличное место для того чтобы расслабиться после активных покатушек. Ценя в 30 лев на весь день, как по мне, больше условная. В комплексе есть несколько бассейнов: средний с температурой 32 градуса, обычный (зимой 13 градусов) и детский (его я не видел). Есть джакузи 37 град, и небольшой бассейн с температурой в 42 градуса. Полотенце входит в оплату, а вот халат нужно брать отдельно. При комплексе есть кафе и бар. Есть небольшая сауна, но температура в ней средняя, так что зажариться в ней не получиться.

Качественно и хорошо продуманный комплекс. Без излишеств, все на своем месте. Приятная атмосфера, любезный персонал. Раздевалка комфортная. Выдадут полотенце и халат. Если хотите пару часов релакса-это то что надо. Очень атмосферная обстановка в кафе, где можно перекусить, а для фанатов воды есть бар и в бассейне.

Отличное место! Несколько бассейнов с температурой от 37 до 42 градусов. Рядом бассейн с прохладной водой. Замечательное место, чтобы расслабить мышцы после катания. Приветливый управляющий, вкусные напитки в баре.
Большой минус — массаж. Никакой. Погладить себя вы сможете сами.

Отличное новое спа в Баня! Два глубоких бассейна, один с горячей водой, другой с холодной (позиционируется с теплой, но на самом холодной), но это только в плюс после очень горячей джакузи с отличным бурлением👍. Бассейн со входом с понижением уровня. Есть лежаки, не старый пластик!. Раздевалка удобная, душ современный. Хороший выход из бассейна к туалетам и бару. Персонал на высоте. Молодцы, правда, достойный уровень. (Кофе не понравился, хотя лаваца, но зато коктейль вкусный. Да, и украшен к рождеству и персонал в форме.