Hits Pantanal Hotel Aeroporto Cuiabá

Я останавливался в этом отеле в начале и в конце своей поездки в Пантанал.
➕Плюсы: Чисто, есть бассейн с подогревом, отличный душ, просторный номер, кондиционер, через дорогу несколько магазинов, рядом торговый центр, есть парковка, постельное белье и подушки хорошего качества, есть Wi-Fi, а также предоставляются полотенца для бассейна.
🔴Минусы: В номере очень темно, мало розеток, а светильник у изголовья кровати не работал. Перед выездом в номер без предупреждения вошла горничная, пока я пользовался ванной. Мне пришлось кричать, что кто-то в номере, что было довольно неловко. В мой первый приезд пришло время завтрака, и дверь в столовую была заперта, хотя на шведском столе уже были фрукты и пирожные. Я подошел к стойке регистрации, и администратор сказал, что повар опаздывает. В этот момент я заметила, что, к сожалению, дверь должна была открыться вовремя, чтобы мы могли начать обслуживать гостей и есть, даже если это означало, что повар должен был закончить как можно скорее. Люди ждали, когда смогут уйти на работу, и если повар опоздает, то пусть так и будет. Каждый день и рутина продолжаются. И тут она вошла, с хмурым видом открыла дверь и отвернулась. Обслуживание было на 1000 👌🏼 (с иронией). Через несколько минут другой сотрудник пришёл включить автоматическую кофемашину (с тремя сердечками), и она работает целую вечность. Толпа людей ждала свой кофе. Остаётся вопрос: если повар опоздал и кто-то другой мог включить её, почему она не сделала этого раньше?

Откуда у этого отеля столько звёзд?! Обшарпанный номер с торчащими из стен розетками и неработающими выключателями. Бассейн, где мы не смогли остановиться из-за запаха канализации. Ресторан, где мы 45 минут ждали еду (пасту и омлет, я готовлю его дома за 10 минут), которая в итоге оказалась практически несъедобной. И в довершение всего, окна, которые не закрываются и позволяют нам наслаждаться (или терпеть) оглушительным шумом с улицы. Кроме близости к аэропорту, я не вижу ничего особо положительного…

Обычно я не жалуюсь на поездки, но на этот раз я просто не могла оторваться. Мы провели в этом отеле пять дней с двумя детьми, десятилетним и двухлетним. В первый день я пошла на ресепшен попросить микроволновку, чтобы подогреть детское молоко. Было 23:05, и мне сказали, что это невозможно, потому что кухня закрывается в 23:00, и они ничего не могут сделать. На следующий день я пошла на ресепшен в 22:05. Нас встретил крайне грубый сотрудник и повторил то же самое, что сказал первый, за исключением того, что кухня закрывается в 22:00. На следующий день мы спросили у сотрудников кухни, что нам делать, и добрая душа (Донизетт) провела меня в зону для завтраков и сказала, что я могу пользоваться микроволновкой, когда захочу. Если в отеле нет минимальных требований для младенцев, им следовало бы предупредить нас об этом при бронировании номера, поскольку они заранее знали возраст ребёнка. Единственное, что спасает — это расположение и немногочисленный персонал. В этом отеле — никогда больше.

В этот раз я не останавливался в отеле Hits-Pantanal, но воспользовался услугами конференц-центра, который отличается превосходным оснащением. Помещение просторное, приятное и очень удобно расположено рядом с аэропортом Марешаль Кандиду Рондон, что обеспечивает лёгкий доступ. Я уже останавливался в этом отеле раньше и остался доволен. В целом, это хорошо оборудованное место, идеально подходящее как для проведения мероприятий, так и для проживания.

Судя по фотографиям и цене, это, похоже, 5-звездочный отель. Вестибюль и открытое пространство прекрасны. Однако персонал не готов к обслуживанию. Я останавливался в холодный день, и мне сказали, что одеяла на этот день не будет до следующего дня, потому что уже была ночь. Нет полотенец для лица. На изголовье кровати плесень. В трехместном номере мало розеток. Телефон не работает, чтобы связаться с ресепшеном, но он начинает звонить каждый день в час ночи. Завтрак приемлемый. В тот день у них была кофемашина, но она была неисправна около 20 минут, и не было другого выбора, ни кофемашины, ни графина. Были пустые столики, но их еще не убрали. При выезде у нас возникли проблемы с выставлением счетов. Мы платили отдельно за каждого гостя, но они не выставили счет по CPF каждого гостя, оплатившего проживание. Только один счет с полной суммой по CPF человека, сделавшего бронирование. Мы ждали часами, чтобы выписаться. К сожалению, я не рекомендую этот отель. Единственное преимущество — он находится напротив торгового центра.

Какой ужас! Отель с огромным, казалось бы, очень хорошим зданием, но завтрак оставляет желать лучшего.
Боже, какой ужасный завтрак! Мне пришлось уйти на завтрак в 8 утра, а подробностей не было.
Потом я спросил про сырный хлеб, и мне сказали, что его нет в наличии и не дадут. К тому же, он кислый.
Они пополняют запасы тем, что осталось с другого дня. Здесь очень жарко, поэтому он прокисает, и его там и держат.
Я очень недоволен.
Надеюсь, станет лучше…

Я часто путешествую и обычно останавливаюсь в этом отеле, но обслуживание в отеле оставляет желать лучшего. Когда я приехал, я попросил принести еду в номер, но смешно, что в отеле (рядом с аэропортом) нет основных столовых приборов (ножа и вилки), чтобы гости могли есть в своих номерах после 24 часов путешествия. Я выбрал отель, чтобы иметь минимальные основные удобства отеля. Но, к сожалению, их нужно улучшить.
Редактировать: я дал ему 3 звезды, но снизил оценку до 2 только из-за номера и персонала, который, по крайней мере, пытается решать ситуации. Я в городе по работе, как и большинство гостей, которые останавливаются в этом отеле. У меня было несколько встреч с 7 утра. Я закончил в 9:15 и быстро пошел завтракать. Я вегетарианец и у меня аллергия на глютен. Моим единственным ожиданием было съесть омлет/яйцо и выпить воды, вот и все. Никаких особых требований. Я приехал на завтрак в 9:20. Я пошел обслуживать себя, но там не оказалось яиц, а в бутылке остался только 1 стакан воды. Я пытался все это время общаться с сотрудницей, которая организовывала комнату для завтраков, но она, казалось, была совершенно не заинтересована в том, чтобы мне помочь, потому что она сообщила мне, что завтрак закрывается в 9:20 (мне повезло, что я успел до того, как закрылась дверь). Я путешествую по Бразилии и нескольким местам по всему миру. И это первый и единственный отель, который я видел, где завтрак закрывается в 9:20.

Огромный отель, удачно расположенный, но напротив есть небольшой бар, в котором до 4 или 5 утра играет фанк и другая музыка, что является полным пренебрежением к законам, регулирующим шум после 10 вечера. Писейро, заполненная людьми, находится через дорогу.
Вы можете ясно слышать это из любого номера в отеле.
Я останавливался в воскресенье, так что, возможно, в течение недели будет тише.
По крайней мере, отель должен предлагать бесплатные обновления при низкой заполняемости, чтобы компенсировать неудобства для гостей. Инвестиции в какую-то звукоизоляцию были бы очень кстати.

Мы остановились здесь на ночь. Мы заселились поздно, наверное, в 11 часов. 10 минут езды от аэропорта.
.
Регистрация прошла нормально. Сказали, что завтрак будет подан между 6:30 и 9 утра.
.
У нас был номер приличного размера с большой двуспальной и односпальной кроватями. Я благодарен, что мне дали номер с кондиционером. Отель определенно видел хорошие времена. Некоторые из удобств устарели и нуждаются в обновлении.
.
Атриум отеля определенно кажется просторным и дышащим. Номера довольно просторные и большие.
.
Завтрак не вызывает никаких жалоб или ожиданий. У них есть пара пирожных, небольшие пирожные размером на укус, свежие, нарезанные фрукты, овсяная гранола и т. Д.
.
В целом, день был просто приличным за ту цену, которую мы заплатили.

Сразу же ко мне очень хорошо отнеслась дама на ресепшене (к сожалению, я забыл ее имя, но я хотел упомянуть ее имя).
Кроме нее, джентльмен (чье имя я тоже забыл), который проводил меня в номер, чтобы показать удобства, также был очень вежливым и внимательным (ЭТИ ДВА ЧЕЛОВЕКА ЗАСТАВИЛИ МЕНЯ ЗАКРЫТЬ ОТЕЛЬ).
Благодаря хорошему обслуживанию я сразу же с ними заключил договор.
Я остановился в их лучшем номере. Просторный, приятно пахнущий и чистый. Нам очень понравилось! К сожалению, кондиционер слишком старый. Мы меняли номера 3 раза из-за кондиционера. Это пустая трата времени на постоянную упаковку и распаковку вещей. Поменяйте эти кондиционеры сейчас же!
Завтрак отличный. Мы останавливались на 4 ночи, и каждый день мы действительно наслаждались завтраком, очень вкусным и с большим выбором блюд. (Недостатком является грубый и неудобный сотрудник, который каждое утро прерывал мое время с женой за завтраком, чтобы спросить, в какой комнате я нахожусь. Это абсурд, вы не можете контролировать, кто завтракает? Разве нет другого способа проверить, гость ли я? Нужно ли быть невежественным и неудобным? )
Отличная открытая площадка. Бассейн всегда чистый. Один из них с подогревом. Мы хорошо им пользовались. Он работает до 22:00. Если вы идете парой, купите бутылку вина и наслаждайтесь бассейном ночью. Это здорово!
В КРАТКОМ ИЗЛОЖЕНИИ: если они заменят все кондиционеры, я обязательно вернусь!
Есть некоторые неудобства: сотрудник, отвечающий за завтрак, старый кондиционер.

Этот отель действительно плохой. Интернет ужасный, мне пришлось проводить рабочие встречи с помощью мобильного телефона. Если бы это зависело от меня, я бы никогда больше не остановился в этом отеле. Кроме того, он нуждается в общем ремонте, а завтрак оставляет желать лучшего за такую ​​цену.

Самое лучшее — это расположение: близко к аэропорту. Трансфер осуществляется каждый час. Тем, у кого есть время в аэропорту/на рейсе, лучше воспользоваться Uber. Простой завтрак и старые номера, без роскоши. Профессиональный персонал, но не дружелюбный и не услужливый.

Номер очень просторный, кровать и душ отличные, освещение приятное. Но я остановился в номере с видом на проспект, и было очень шумно с вечеринки через дорогу. В остальном отель отличный и с прекрасным обслуживанием.

Отель удачно расположен. Он находится недалеко от аэропорта и рядом с торговым центром.
Однако удобства старые и не в хорошем состоянии. Есть плесень, замки отваливаются, двери отслаиваются из-за влажности, очень старая мебель и очень изношенное постельное белье.
Честно говоря, дневная стоимость не соответствует текущему состоянию отеля.
Фотографии не отражают реальность удобств.
В экстренной ситуации можно остановиться.

Я прочитал несколько негативных отзывов, но я все равно решил отдать ему должное и пожалел об этом. Единственный положительный момент — это местоположение и бесплатный трансфер до аэропорта. Я заплатил высокую цену за ночь, но все равно не получил минимума. Я зарегистрировался и, поскольку был голоден, решил пойти в близлежащий торговый центр. Когда я вернулся, так как я устал, я не пошел в ванную. Когда я проснулся и мне нужно было принять душ, я обнаружил, что душевая кабина грязная, человек, который убирался в номере, оставил клок волос в углу, раковина грязная, а туалеты грязные. Поскольку было поздно, я решил не говорить об этом на стойке регистрации, так как я уезжал рано на следующий день. Но, к моему удивлению, душ не стал горячим.
Я принял холодный душ и пошел спать. На следующий день я пошел включить душ, но он не нагревался. Я решил связаться с стойкой регистрации, где услышал, что это потому, что слишком много гостей принимали душ одновременно, поэтому мне пришлось оставить кран открытым. Я выпил кофе, вернулся и ничего, я позвонил снова, в конце концов, прошло 30 минут, и мне нужно было успеть на свой рейс, и все, что я хотел, это самый минимум, принять горячий душ. Они сказали мне, что придет парень из техобслуживания, он был милым и действительно видел, что это была проблема, которую нельзя было решить.

Большие номера с хорошей кроватью, хорошим кондиционером и душем, однако освещение оставляет желать лучшего. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и хорошо нас обслужил, в отеле есть гараж для хранения автомобилей с доступными посуточным тарифами.
Трансфер был плохим, так как не был пунктуальным, и нам пришлось воспользоваться Uber, несмотря на то, что расположение было очень хорошим — рядом с аэропортом, торговым центром и рынком.

Плохой. Картины плохо пахнут, грязные, постельное белье и полотенца тоже. Много шума из баров напротив. И это все еще дорого.