Я останавливался в этом отеле в начале и в конце своей поездки в Пантанал.
➕Плюсы: Чисто, есть бассейн с подогревом, отличный душ, просторный номер, кондиционер, через дорогу несколько магазинов, рядом торговый центр, есть парковка, постельное белье и подушки хорошего качества, есть Wi-Fi, а также предоставляются полотенца для бассейна.
🔴Минусы: В номере очень темно, мало розеток, а светильник у изголовья кровати не работал. Перед выездом в номер без предупреждения вошла горничная, пока я пользовался ванной. Мне пришлось кричать, что кто-то в номере, что было довольно неловко. В мой первый приезд пришло время завтрака, и дверь в столовую была заперта, хотя на шведском столе уже были фрукты и пирожные. Я подошел к стойке регистрации, и администратор сказал, что повар опаздывает. В этот момент я заметила, что, к сожалению, дверь должна была открыться вовремя, чтобы мы могли начать обслуживать гостей и есть, даже если это означало, что повар должен был закончить как можно скорее. Люди ждали, когда смогут уйти на работу, и если повар опоздает, то пусть так и будет. Каждый день и рутина продолжаются. И тут она вошла, с хмурым видом открыла дверь и отвернулась. Обслуживание было на 1000 👌🏼 (с иронией). Через несколько минут другой сотрудник пришёл включить автоматическую кофемашину (с тремя сердечками), и она работает целую вечность. Толпа людей ждала свой кофе. Остаётся вопрос: если повар опоздал и кто-то другой мог включить её, почему она не сделала этого раньше?
Ещё один незабываемый шедевр: водитель шаттла. Мой любимый отец! Когда он встретил нас на ресепшене, он даже не взглянул на нас (и, насколько я понимаю, он сотрудник отеля). Итак, мы сели в машину. Ремень безопасности был весь запутан, в машине стоял лёгкий запах, а радио гремело на полную громкость (как будто это была его машина, а мы для него были временным неудобством). Окна были открыты, в куябскую жару, а кондиционер выключен.
Музыка была настолько невыносимой, что я вежливо попросила его сделать потише. А он НЕ ОБРАЩАЛ ВНИМАНИЯ! Сделал вид, что никто не разговаривает. Я снова настояла, и он снова НЕ ОБРАЩАЛ ВНИМАНИЯ. Мои родители были встревожены и сказали, что мы уже прибываем в аэропорт. Господи, что это вообще такое? Казалось, он ни с кем не хотел общаться. Ужасное обслуживание! Я даже испугалась этого парня. Боже упаси, и пусть он будет здоров.
Смотрите, мы очень вежливые и добродушные.
Завтрак: жёсткие, размокшие, сухие и безвкусные пирожные. Тот, кто это делает, вообще не умеет печь пирожные. В этом отеле мы не нашли ни одного хорошего торта. Сверху посыпают какой-то липкой глазурью, чтобы всё выглядело красиво, но когда пытаешься его съесть, это просто душераздирающе. Чем больше глазури, тем торт хуже. 😞
Советую владельцу посетить этот отель и притвориться гостем. Наденьте парик, не знаю. Тогда, может быть, изнутри увидите, насколько ужасен сервис и номера.
И наконец, по выходным в барах всю ночь играет громкая музыка, и приходится спать в берушах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
➕Плюсы: Чисто, есть бассейн с подогревом, отличный душ, просторный номер, кондиционер, через дорогу несколько магазинов, рядом торговый центр, есть парковка, постельное белье и подушки хорошего качества, есть Wi-Fi, а также предоставляются полотенца для бассейна.
🔴Минусы: В номере очень темно, мало розеток, а светильник у изголовья кровати не работал. Перед выездом в номер без предупреждения вошла горничная, пока я пользовался ванной. Мне пришлось кричать, что кто-то в номере, что было довольно неловко. В мой первый приезд пришло время завтрака, и дверь в столовую была заперта, хотя на шведском столе уже были фрукты и пирожные. Я подошел к стойке регистрации, и администратор сказал, что повар опаздывает. В этот момент я заметила, что, к сожалению, дверь должна была открыться вовремя, чтобы мы могли начать обслуживать гостей и есть, даже если это означало, что повар должен был закончить как можно скорее. Люди ждали, когда смогут уйти на работу, и если повар опоздает, то пусть так и будет. Каждый день и рутина продолжаются. И тут она вошла, с хмурым видом открыла дверь и отвернулась. Обслуживание было на 1000 👌🏼 (с иронией). Через несколько минут другой сотрудник пришёл включить автоматическую кофемашину (с тремя сердечками), и она работает целую вечность. Толпа людей ждала свой кофе. Остаётся вопрос: если повар опоздал и кто-то другой мог включить её, почему она не сделала этого раньше?
Ещё один незабываемый шедевр: водитель шаттла. Мой любимый отец! Когда он встретил нас на ресепшене, он даже не взглянул на нас (и, насколько я понимаю, он сотрудник отеля). Итак, мы сели в машину. Ремень безопасности был весь запутан, в машине стоял лёгкий запах, а радио гремело на полную громкость (как будто это была его машина, а мы для него были временным неудобством). Окна были открыты, в куябскую жару, а кондиционер выключен.
Музыка была настолько невыносимой, что я вежливо попросила его сделать потише. А он НЕ ОБРАЩАЛ ВНИМАНИЯ! Сделал вид, что никто не разговаривает. Я снова настояла, и он снова НЕ ОБРАЩАЛ ВНИМАНИЯ. Мои родители были встревожены и сказали, что мы уже прибываем в аэропорт. Господи, что это вообще такое? Казалось, он ни с кем не хотел общаться. Ужасное обслуживание! Я даже испугалась этого парня. Боже упаси, и пусть он будет здоров.
Смотрите, мы очень вежливые и добродушные.
Завтрак: жёсткие, размокшие, сухие и безвкусные пирожные. Тот, кто это делает, вообще не умеет печь пирожные. В этом отеле мы не нашли ни одного хорошего торта. Сверху посыпают какой-то липкой глазурью, чтобы всё выглядело красиво, но когда пытаешься его съесть, это просто душераздирающе. Чем больше глазури, тем торт хуже. 😞
Советую владельцу посетить этот отель и притвориться гостем. Наденьте парик, не знаю. Тогда, может быть, изнутри увидите, насколько ужасен сервис и номера.
И наконец, по выходным в барах всю ночь играет громкая музыка, и приходится спать в берушах.