Paiaguás Palace Hotel

Впервые останавливался в этом отеле.
10/10 — Мне очень понравился вестибюль.
10/10 — Приветливый персонал и отличное обслуживание.
3/10 — Парковка находится далеко. Доступ к 3 доступным гаражам отсутствует, приходится ждать, пока вас заберут. Для гостей отеля это стоит 30 реалов за ночь.
10/10 — Номер стал приятным сюрпризом. Большой, чистый, кондиционер работает отлично, хороший душ. Очень хорошо.
2/10 — Завтрак в труднодоступном месте, много лестниц, подъемов и спусков… Очень разнообразный, но мне достался твердый хлеб с сыром (несъедобный), сладкий хлеб тоже был черствым. В итоге я сделал сэндвич с бауру в сэндвичнице. В наличии были фрукты, кофе, хлопья, молоко, но я не могу оценить, потому что ничего не ел.
В целом, я хорошо выспался, и персонал был приветлив, так что это было хорошее пребывание.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне неудовлетворительным и далек от стандартов, ожидаемых от профессионального гостиничного сервиса.
Я забронировал номер через платформу Decolar, и даже спустя более четырех часов после подтверждения и предъявления ваучера, бронирование не отображалось в системе отеля на момент регистрации, что вызвало неудобства и задержки в обслуживании.
Обслуживание на ресепшене было неадекватным и недружелюбным, с поведением, несовместимым с гостеприимством, ожидаемым от отеля, создавая ощущение, что гость оказывает заведению услугу.
Кроме того, я отмечу другие существенные негативные моменты:
— Отдельная плата за парковку, без четкого и предварительного уведомления при бронировании;
— Необходимость вмешательства сотрудника для освобождения номера из-за сбоя системы;
— Невозможность использования интернета в номере, пришлось использовать только общедоступную сеть отеля, так как моя регистрация не была завершена;
— Наличие лифта, помеченного как находящийся на техническом обслуживании, с изолентой, что создает ощущение незащищенности; — Дверь в ванную комнату была деформирована и плохо закрывалась, что ухудшало вентиляцию помещения и пропускало слишком много света по утрам, мешая отдыху.
Учитывая сочетание эксплуатационных неполадок, некачественного обслуживания и структурных проблем, впечатление было негативным.

Официант запросил 5 реалов за столовые приборы для кормления ребенка. Странно, и это вполне в духе очень дешевой придорожной гостиницы!
Завтрак низкого качества. Два из десяти.

Ужасное обслуживание! Они не принимают животных весом более 10 кг, что просто кошмар, особенно для тех, кому нужно пройти консультацию или осмотр в другом городе!

Ужасный опыт! Маленькая комната, старая и неудобная кровать. Кондиционер старый и ужасно шумный. Обслуживание в отеле было еще хуже; ко мне относились совершенно пренебрежительно, как к гостю, забронированному через Airbnb, словно я был менее важен. Я никогда больше сюда не вернусь и никому не рекомендую это место!

Наш номер выходил на улицу. Шум машин, гудков и фургонов с едой (которые стоят практически перед отелем) просто не давал нам спать. Громкая музыка играла до 5:30 утра, и казалось, что она звучала прямо в номере.

Хочу выразить благодарность персоналу этого отеля, особенно администратору Отавио (13 октября 2025 года), за его вежливость, радушие, элегантность, уважение и терпение ко всем гостям! Его обслуживание действительно на высоте!

Меня тепло приняли с первой минуты! Иэн был невероятно внимателен к нашей группе, невероятно вежлив, внимателен и добр. Я видел, что он действительно заботится о том, чтобы его гости чувствовали себя желанными гостями. Наше пребывание в отеле было замечательным: гостеприимная атмосфера и обслуживание – вот что главное.

Обслуживание и гостеприимство: 10/10!
Бар и ресторан, благодаря которым нет необходимости выходить из дома вечером. Фантастическая команда: Лидия, Робертиньо, Удинея и.
Маркао.

Отель расположен в отличном месте, с просторными, чистыми номерами, сейфом, мини-баром и шкафом с дверцами для хранения одежды. В душе хороший напор воды, которая быстро нагревается. Завтрак разнообразный, а в ресторане подают вкусный обед с разнообразными блюдами из мяса, рыбы, салатов и десертов. Настоятельно рекомендуем.

Обслуживание и расположение отличные. Отель немного староват, но в отличном состоянии. Рядом есть несколько ресторанов, где можно пообедать, и еда там тоже очень вкусная. В некоторые будние дни предлагается шведский стол. Завтрак вкусный, но не слишком разнообразный. Совет: вечером перед отелем устанавливаются фургончики с едой, где можно попробовать классический сэндвич «подран»: багунсинью.

Расположение отеля хорошее, как и завтрак, пик которого приходится на 7:00.
Персонал на стойке регистрации не очень приветливый, но самое ужасное для меня — это чистота! Мои простыни были грязными, ванная комната — очень грязной. Я всегда беру с собой влажные салфетки, чтобы протирать панели управления и столешницы. В этом отеле мне пришлось вытирать пол, потому что он был очень липким. Я протёр раковину в ванной, и она была грязной!
Кондиционер работал некорректно, батарея была разряжена, а интернет — очень плохой.
Лифт тоже нуждается в ремонте.
Тренажёрный зал хороший, но тоже грязный.

Номера неплохие, но ванные комнаты очень странной планировки, из-за чего там очень трудно передвигаться и пользоваться ими. (По крайней мере, в номере, где я останавливался. )
Очень просторные, но плохо спроектированные… жаль.
Отель также довольно дорогой для того, что он предлагает.

Очень хорошо… можно предложить поставить пианино или синтезатор, чтобы гости, умеющие играть, могли на них играть.

Пребывание в этом отеле было невероятным опытом! С момента регистрации и до последней минуты все было безупречно. Персонал чрезвычайно внимателен, всегда готов помочь с улыбкой на лице. Номер был чистым, комфортным и имел прекрасный вид.
Завтрак — это особая изюминка — разнообразие, вкус и особый штрих еды, приготовленной с заботой. Общие помещения ухожены, а атмосфера передает спокойствие и благополучие. Я обязательно вернусь и порекомендую его всем, кто ищет комфорт, качество и первоклассный сервис!

Хороший отель с относительно просторными номерами. Маленькая ванная комната.

Я там не останавливался, но знаю, что это очень хороший отель, и он очень удачно расположен.