Я хорошо провел время в отеле Ibis Cuiabá. Я хотел бы положительно отметить чистоту номеров, которая была безупречной, и хорошее обслуживание на ресепшене, всегда дружелюбные и внимательные.
Однако в субботу, 4 декабря, у меня произошел довольно неприятный случай, связанный с кухней отеля. При регистрации заезда я получил электронные ключи и информацию о том, что завтрак будет подаваться с 6:00 до 10:30. В субботу я спустился в 6:15 утра выпить кофе, так как у меня была назначена встреча в компании и мне нужно было уйти пораньше. Я заметил, что некоторые товары еще не доступны, но я понимаю, что возможна некоторая задержка.
Несмотря на это, я взял стакан сока и кусок хлеба с сыром. Сотрудница, которая пополняла запасы, увидела меня и пошла на кухню, где сказала кому-то, что я забираю вещи. Вскоре после этого я услышал крик из кухни: «ТЫ ДОЛЖЕН УВАЖАТЬ КОФЕ! » — совершенно ненужный и враждебный подход. Сотрудник продолжал волноваться, оттуда доносились ругательства, что делало ситуацию еще более неловкой.
Важно помнить, что я следовал расписанию, предоставленному самим отелем, и даже если бы и была какая-то ошибка, вежливого подхода было бы достаточно. Завтрак — платная услуга и заслуживает большего уважения в обслуживании. Там даже ждал еще один гость.
Это была крайне преувеличенная и неудобная ситуация. Как человек, часто путешествующий по работе по всей Бразилии, могу сказать, что никогда ко мне не относились с таким пренебрежением, как в тот день. Я пошла на ресепшен и пожаловалась администратору, и я полностью понимаю, что ошибки могут случаться, как, например, с расписанием кофе! Сам он признал эту статью и сказал, что она старая и содержит неверную информацию.
Я думаю, если зайти так далеко, то ругань не должна быть нормой!
В остальном пребывание было мирным. Но этот эпизод омрачил то, что могло бы стать полностью положительным опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако в субботу, 4 декабря, у меня произошел довольно неприятный случай, связанный с кухней отеля. При регистрации заезда я получил электронные ключи и информацию о том, что завтрак будет подаваться с 6:00 до 10:30. В субботу я спустился в 6:15 утра выпить кофе, так как у меня была назначена встреча в компании и мне нужно было уйти пораньше. Я заметил, что некоторые товары еще не доступны, но я понимаю, что возможна некоторая задержка.
Несмотря на это, я взял стакан сока и кусок хлеба с сыром. Сотрудница, которая пополняла запасы, увидела меня и пошла на кухню, где сказала кому-то, что я забираю вещи. Вскоре после этого я услышал крик из кухни: «ТЫ ДОЛЖЕН УВАЖАТЬ КОФЕ! » — совершенно ненужный и враждебный подход. Сотрудник продолжал волноваться, оттуда доносились ругательства, что делало ситуацию еще более неловкой.
Важно помнить, что я следовал расписанию, предоставленному самим отелем, и даже если бы и была какая-то ошибка, вежливого подхода было бы достаточно. Завтрак — платная услуга и заслуживает большего уважения в обслуживании. Там даже ждал еще один гость.
Это была крайне преувеличенная и неудобная ситуация. Как человек, часто путешествующий по работе по всей Бразилии, могу сказать, что никогда ко мне не относились с таким пренебрежением, как в тот день. Я пошла на ресепшен и пожаловалась администратору, и я полностью понимаю, что ошибки могут случаться, как, например, с расписанием кофе! Сам он признал эту статью и сказал, что она старая и содержит неверную информацию.
Я думаю, если зайти так далеко, то ругань не должна быть нормой!
В остальном пребывание было мирным. Но этот эпизод омрачил то, что могло бы стать полностью положительным опытом.