ibis Cuiaba Shopping

Отель оставляет приятное впечатление благодаря внимательному персоналу и ухоженной территории, номера чистые и удобные, а завтрак очень хорошо сервирован.

Отель был очень чистым, разливное пиво — ледяным, персонал — преданным своему делу, бильярдный стол — потрясающим, а обед — хорошо приготовленным и вкусным.
Инициатива по переработке бутылочных крышек удивила и порадовала меня осведомленностью компании в вопросах переработки.

Проживание в двухместном номере обошлось практически в треть минимальной зарплаты, и всего одно банное полотенце. Когда я спросил, мне ответили, что это стандарт… абсурд.
Помимо того, что услуги, которые они предлагают, очень дороги, они ещё и взимают плату за парковку в 25 реалов (фактически, это своего рода «навязчивая сделка»). Неужели они действительно думают, что гость, путешествующий в отпуске, оставит машину на улице?
В Куябе, как и в Мату-Гросу в целом, часы работы начинаются в 7:00, а завтрак в отеле подают в 6:30. В городе с хаотичным движением, похоже, они делают всё возможное, чтобы получить прибыль. Возможно, они делают это, чтобы уменьшить стоимость завтрака.
Старые полотенца, старые и плохие подушки.
9 реалов за бутылку воды.
Короче говоря, я пожалел об этом и больше не буду останавливаться в Íbis Cuiabá. И никому из своих знакомых не порекомендую этот отель.

Холодное обслуживание со стороны неподготовленных сотрудников ресепшена. Они беспокоятся о том, сколько стоит обслуживание в ресторане. Завтрак нелепый и скудный, отсутствует всё: тарелки, приборы, еда. Когда спрашиваешь официанта, табличка меняется, и официанты становятся резкими, грубыми и невежливыми. Я останавливался в этом отеле с компанией около пяти раз, но больше не хочу. В городе есть варианты с лучшим соотношением цены и качества. Номер просто ужасный, я туда больше не вернусь… и я также пересмотрю варианты проживания в Сан-Паулу, Гоянии, Каталонии, Уберландии и других городах.

Мой опыт проживания в Ibis Cuiabá, как и в других отелях этой сети (Rio Branco, AC и Presidente Prudente, SP), оказался разочаровывающим. Похоже, что стандарты Ibis следуют логике высоких цен и низкого качества обслуживания. Стоимость проживания в сутки слишком высока по сравнению с тем, что они предлагают, качество обслуживания оставляет желать лучшего, процесс регистрации крайне бюрократичен, и даже за парковку взимается дополнительная плата.
«Современная» и «минималистичная» концепция сети граничит с небрежностью. Номера очень маленькие и неудобные, а ванная комната настолько тесная, что ею практически невозможно пользоваться — душевая кабина просто смехотворно мала.
Я останавливался в небольших, менее известных отелях, которые предлагают гораздо более высокий уровень обслуживания за 60-70% от цены сети Ibis. Я искренне рекомендую руководству Accor (группы, отвечающей за бренд Ibis) попутешествовать по Бразилии и оценить тот уровень обслуживания, который ценят бразильцы. За рубежом эта модель может работать, но здесь она явно не оправдывает ожиданий.

Все было идеально, за исключением душа, с которым были некоторые проблемы: он не поддерживал температуру, и иногда вода была слишком горячей или слишком холодной, но в целом все было хорошо.

Они ходили туда каждый день, чтобы навести порядок, но уборка была очень поверхностной, а ванная комната не была продезинфицирована, чтобы в ней был приятный запах, поэтому там воняет.

Номер неплохой, как и ожидалось от Ibis. Душ нуждается в доработке: ночью вода не очень горячая. Ресторан — слабое место, явно ниже плинтуса. Я пытался там поужинать два дня, но мне не понравилось, как там подавали. Завтрак тоже довольно скудный.

26 июня, 11:40.
В номере есть QR-код с меню, а на телефоне — добавочный номер ресторана. Я звоню один раз, никто не отвечает, звоню второй, и меня переводят на ресепшен, где администратор говорит, что мне нужно спуститься вниз и сделать заказ. Я говорю, что это бессмыслица. Она говорит, что переведет меня в бар, и телефон молчит. Я звоню третий раз, и никто не отвечает.
Мне пришлось спуститься вниз, чтобы увидеть трёх администраторов, болтающих друг с другом, и пустой бар. Я выразил своё возмущение и услышал лишь кучу бессмысленных отговорок от администраторов, которым, похоже, было всё равно. Однако персонал бара был невероятно любезен.
Блюда принесли через 50 минут. «Салат Цезарь» — это простой салат из салата и помидоров черри с ужасной кисло-сладкой заправкой, стоящий 35 реалов.
Курица пармиджана была подана с холодной картошкой фри. Пришлось попросить замену.
Результат: огромное сожаление, что не пообедали в торговом центре. Совершенно очевидно, насколько они не готовы даже к простому заказу на обед.
Что касается инфраструктуры, отель отличный и просторный. Только душевая кабина совершенно не регулируется и в итоге заливает весь пол.

Моё пребывание в отеле Ibis Cuiabá, расположенном недалеко от Мигеля Сутиля, имело как положительные, так и отрицательные моменты.
Завтрак в отеле действительно очень хороший и предлагает достаточно разнообразное меню.
Однако некоторые моменты омрачили впечатление. Одеяла были в плохом состоянии, в катышках, из-за чего они были грубыми и неприятными на ощупь. Полотенца также оставляли желать лучшего: они были шершавыми и имели неприятный уксусный запах, что было неприемлемо.
Обслуживание при регистрации было ещё одним аспектом, требующим улучшения. Персонал, казалось, был вынужден обслуживать гостей, разговаривая очень быстро и нетерпеливо, что не способствовало созданию хорошего первого впечатления.
И наконец, ежедневная плата за парковку в размере 20 реалов в отеле, где я остановился, — это неожиданная дополнительная плата, которую следует пересмотреть, поскольку парковка должна быть привилегией гостей.
Надеюсь, отель учтёт эти моменты, чтобы улучшить качество обслуживания будущих гостей.

Я всегда питал большое уважение к этому отелю. Обо мне всегда хорошо заботились, но в этот раз…
Я не из Куябы, но сегодня, 03.05, у меня возникло большое неудобство: я приехала на мероприятие (свадьбу), где мне пришлось вызвать профессионала, чтобы сделать мне макияж, и еще одного, чтобы поправить прическу, и отель хотел взимать почти 30% от дневной стоимости за каждого специалиста, в то время как в гораздо более уважаемых отелях, таких как Odara и других, никогда не возникало подобных неудобств. Я также не получал разрешения на использование другой части отеля для этой услуги! Предупреждение для тех, кому нужны эти услуги.

Отель находится вдали от туристической зоны, но в остальном превосходен. Очень хороший завтрак, много парковочных мест, вдали от шума и суеты. В пешей доступности вариантов нет. Он расположен относительно недалеко от крупного торгового центра, но я бы все равно поехал на машине, так как дорога пустынна. Этот отель — отличный вариант для тех, кто не планирует останавливаться в туристической зоне.

Я хорошо провел время в отеле Ibis Cuiabá. Я хотел бы положительно отметить чистоту номеров, которая была безупречной, и хорошее обслуживание на ресепшене, всегда дружелюбные и внимательные.
Однако в субботу, 4 декабря, у меня произошел довольно неприятный случай, связанный с кухней отеля. При регистрации заезда я получил электронные ключи и информацию о том, что завтрак будет подаваться с 6:00 до 10:30. В субботу я спустился в 6:15 утра выпить кофе, так как у меня была назначена встреча в компании и мне нужно было уйти пораньше. Я заметил, что некоторые товары еще не доступны, но я понимаю, что возможна некоторая задержка.
Несмотря на это, я взял стакан сока и кусок хлеба с сыром. Сотрудница, которая пополняла запасы, увидела меня и пошла на кухню, где сказала кому-то, что я забираю вещи. Вскоре после этого я услышал крик из кухни: «ТЫ ДОЛЖЕН УВАЖАТЬ КОФЕ! » — совершенно ненужный и враждебный подход. Сотрудник продолжал волноваться, оттуда доносились ругательства, что делало ситуацию еще более неловкой.
Важно помнить, что я следовал расписанию, предоставленному самим отелем, и даже если бы и была какая-то ошибка, вежливого подхода было бы достаточно. Завтрак — платная услуга и заслуживает большего уважения в обслуживании. Там даже ждал еще один гость.
Это была крайне преувеличенная и неудобная ситуация. Как человек, часто путешествующий по работе по всей Бразилии, могу сказать, что никогда ко мне не относились с таким пренебрежением, как в тот день.

На ресепшене не хватает персонала. Чистота в номерах оставляет желать лучшего. Завтрак для тех, кто пришел первым, остальные ждут и доедают то, что осталось. Замена, если она и существует, занимает много времени.
Этот Ibis только хуже того, что в Белене. Я глубоко сожалею, что это не стандарт остальных.

Расположение отличное, рядом с лучшим торговым центром города. Номер нормальный, стандарт Ibis, с хорошей уборкой. Завтрак простой, с небольшим выбором блюд, а некоторые продукты часто отсутствуют. Это хороший отель, но далеко не превосходный.