Intercity Cuiabá

И это уже второе мероприятие, которое я провожу здесь, в отеле!
Наталья! Она замечательный человек, очень отзывчивая и помогала мне на каждом этапе подготовки этого мероприятия!
Мы знаем, насколько важно это место для успешного проведения мероприятия!
Спасибо, Наталья!

НЕОБОСНОВАННОЕ ДВОЙНОЕ ПЛАТЕЖНОЕ ВЗНОСЕНИЕ — Я ПЛАТИЛ ЗА БРОНИРОВАНИЕ ДВАЖДЫ (ВНИМАНИЕ)
29-го числа, поздно вечером, мы с семьей прибыли в отель Intercity Cuiabá, где у нас было забронировано место через PIX на 28 апреля агентством Ararauna. К нашему удивлению, по прибытии мы предъявили документы, выданные сетью отелей Intercity, которые подтверждали оплату бронирования через PIX. Администратор отеля посмотрел на них и сказал нам, что никакого оплаченного бронирования не было, а было только предварительное бронирование (картой), которого никогда не существовало, лол, потому что оно было оплачено через PIX агентством Ararauna за день до этого, и заставил нас заплатить снова, заявив, что платежа не было.
Поскольку мы были с маленьким ребенком, и была середина ночи, когда невозможно было ни с кем поговорить, мы произвели новую оплату кредитной картой, несмотря на то, что у нас были все подтверждения оплаты бронирования. Мне было стыдно, и я все-таки произвела оплату.
Мы поспали, а на следующий день вышли на прогулку. Через 24 часа после инцидента мы вернулись в отель, и даже в присутствии представителя агентства нас грубо обслужила та же самая сотрудница на ресепшене. Мы пытались найти решение, но безуспешно, и она даже посоветовала нам и посмеялась нам в лицо, что мы можем вызвать полицию, потому что после всего этого она даже не извинилась.

Неподготовленный и явно предвзятый персонал на ресепшене. Обслуживание всегда было грубым. Был инцидент, когда я пришла к двери посреди ночи одна, будучи женщиной, и администратор, брюнетка, через стекло, не открывая дверь, грубо и невежливо спросила, что мне нужно, — это абсурд.
Вчера я снова назвала фамилию (это прозвище, так как я знаю человека, к которому пришла), номер комнаты и удостоверение личности. У меня не работал интернет, и грубая администраторша отказалась вызвать номер, не назвав имя, просто чтобы меня опозорить. Возможно, это различие между людьми или просто враждебное обслуживание! Это единственный отель, где я замечаю такое поведение, даже в высококлассных отелях я не сталкиваюсь с такой избирательностью, которой вообще не должно быть.

Уборка номера была ужасной. Я убила таракана перед отъездом, вернулась, уборка была проведена, а таракан всё ещё был на том же месте, то есть пол не подмели.
Ресторан не стоит своих денег; еда дорогая, но невкусная. Безвкусная.

Отель почти идеальный.
Превосходное расположение. Он находится напротив знаменитого ресторана Choppão и очень близко к пекарням, аптекам и площади Praça Popular, где есть несколько баров с большими экранами и живой музыкой по вечерам.
Я жил в номере 210, который огромный и хорошо оборудован. В нем есть заполненный холодильник, сейф, фен, мыло, шампунь, кондиционер и душ с большим количеством горячей воды.
Кондиционер работает очень тихо, а на телевизоре есть несколько кабельных каналов.
Единственное, что мне не понравилось, это изношенные полотенца и очень низкие и мягкие подушки.
Завтрак вполне удовлетворительный. В нем есть мясные деликатесы, маниока, яйца, колбаски, пирожные, фрукты, сырный хлеб и вкусный шоколадный круассан.
Бассейн большой, полотенца можно взять на ресепшене. Персонал очень дружелюбный.

Не знаю, в каких отелях обычно останавливаются другие пользователи, но номер 210, где я останавливался в прошлые выходные, был представлен как отель с одной звездой на углу автовокзала Тиете. Отель Intercity в Куритибе отличный, но этот в Куябе, упаси боже. Мятые и грязные шторы, падающий офисный стол, керамическая плитка на полу, которая на фотографии выглядела как ламинат, грязная ванная комната с протекающей душевой кабиной, ужасный ШУМ весь день и всю ночь, потому что окна выходят на дымоходы ресторанов с моторами. Завтрак был скудным, а обед лучше заказать в iFood. Я никогда больше не остановлюсь в этом месте. Не говоря уже о счете, который я запрашиваю уже 3 дня, а они его так и не выставили и не ответили. Вот мой отзыв и все впечатления.

К сожалению, мой опыт оказался негативным: я забронировал двухместный номер в этом отеле на Новый год. Помимо того, что меня поселили в номер плохого качества (см. Фото), обслуживание и внимание персонала оставляли желать лучшего: апатичные, сварливые люди, у которых не хватало времени, тратили часы на решение простой проблемы.
Но больше всего меня поразило состояние номера, в котором я остановился (301) : сломанная мыльница, крючок для полотенец отвалился у меня в руке, старый шкаф, грязная плитка, грязная душевая кабина, старые кровати, грязные матрасы, старый телевизор… бассейн убирают нечасто, полотенца разбросаны по столам, слишком много хлора в воде, грязный пол…
Плохой опыт, не рекомендую!

Отличный отель, но, к сожалению, во многих компаниях наблюдается неподготовленность и грубость персонала на ресепшене. Меня встретил грубый сотрудник, а рядом с ним сидел другой администратор, который тоже был крайне груб и не готов обслуживать клиентов, которые платят за проживание!
Улучшите свою работу!

Отличный вариант размещения. Мы жили в номере 804, который был отремонтирован и очень хорош. Завтрак был очень разнообразным. Оно того стоит.

Отель располагает хорошей инфраструктурой, удачно расположен, имеет тренажерный зал, бассейн, несколько конференц-залов, коворкинг и ресторан. Завтрак разнообразный и очень хороший. Поблизости много магазинов, баров, ресторанов. До аэропорта около 20 минут езды.
Просторные номера, все чисто и новое. Средняя суточная стоимость 400, 00 реалов.

Чистые номера с кондиционером. Очень дружелюбный персонал и хороший завтрак. Парковка с консьержем (то есть безопасная). Бар/ресторан через дорогу отлично подходит для разливного пива и наблюдения за окружающим миром. Идеальное место по пути из Шапады в Пантанал.

Хороший отель, комфортабельные и чистые номера, в некоторых номерах есть удобства, такие как электрический чайник и чай для гостей (7 этаж).
Дружелюбный и отзывчивый персонал. Хороший выбор блюд в меню ресторана отеля.

Отличное расположение. Выбор этого места оказался удачным, так как это упростило передвижение по городу. Завтрак был вкусным.

Отличное расположение, чистые номера, кондиционер, отличный завтрак и очень внимательные и вежливые сотрудники ресепшена.
Рекомендую!

Безупречный отель. Прекрасные удобства в номере (кровать, кондиционер, душ, письменный стол).
Быстрое и дружелюбное обслуживание.
Обильный завтрак!

Персонал вежливый и отзывчивый. Стойка регистрации работает круглосуточно. Номер 201 просторный, светлый и оснащён всеми необходимыми удобствами. В ванной комнате есть хороший душ. Завтрак богатый, с качественными продуктами и вкусным зелёным соком. К услугам гостей приятный бассейн и несколько конференц-залов.

Превосходно во всех отношениях! Отличное расположение, завтрак, кровать, обслуживание. Настоятельно рекомендую!