Mato Grosso Palace Hotel

Я провела в Куябе четыре ночи. Администратор был очень любезен, и мое пребывание было приятным. Мужчины-сотрудники также были очень услужливы. Завтрак предлагал широкий выбор блюд и был очень вкусным. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Куябу.

Отель удачно расположен. Чистота, красота и хорошее оформление. Отличное обслуживание и превосходный завтрак. Что можно улучшить: Пометить краны в душе, так как существует серьезный риск несчастных случаев с горячей водой. И ввести контрольный список для номеров, так как в ванной не было мыла, и даже после моей просьбы мне его не принесли. Внедрение контрольного списка предотвратит подобные ситуации.

Отличное пребывание в центре Куябы!
Мне очень понравилось в отеле Mato Grosso Palace. Отель предлагает очень комфортабельные номера, чистые и хорошо проветриваемые помещения, а также чрезвычайно внимательное обслуживание со стороны всего персонала.

Внимательный персонал, хорошая чистота и расположение. Сигнал Wi-Fi хороший, но интернет-соединение ужасное, а завтрак очень скудный; кофемашина постоянно ломается.

Мой опыт пребывания в отеле Palace Mato Grosso оказался весьма разочаровывающим. На ресепшене я заметил невнимательность персонала, разговоры на отвлеченные темы и даже уничижительные замечания в адрес гостей, что вызывало огромный дискомфорт. В нескольких случаях ответы были резкими, создавая впечатление, что персонал оказывает услугу, проявляя минимальное любезность.
Обслуживание номеров также оставляло желать лучшего, с чрезмерными задержками в предоставлении услуг. По прибытии в номер в ванной комнате не было банных или лицевых полотенец, а это элементарные и необходимые вещи для любого отеля. Мини-бар также был пуст.
Еще одним негативным моментом были кровати, явно старые и крайне неудобные, а также подушки низкого качества, что делало отдых еще более неприятным во время пребывания.
Завтрак также был довольно неудовлетворительным, учитывая цену за ночь.
В целом, очевидна необходимость переподготовки и надлежащего обучения части персонала, особенно в отношении обслуживания, любезности и профессиональной подготовки. К сожалению, мне приходится оставлять негативный отзыв, но я считаю, что честная обратная связь важна для внесения улучшений.

Отель меня приятно удивил. Мне очень понравилось обслуживание на ресепшене; все, кто помогал мне во время моего пребывания, были очень внимательны. Номер чистый, уютный, просторный и с прекрасным видом. По крайней мере, в моем номере был письменный стол, мини-холодильник, просторная ванная комната, шкаф и большое зеркало. Мне очень понравилось, и я рекомендую этот отель!

Мы были на мероприятии, пиво, которое мы пили, закончилось, заказать больше нигде не удалось, а в отеле ничего предложить не могли. Мы просто хотели пообщаться и выпить.

Хорошее обслуживание и расположение. Номер с видом, и нам поставили высокую оценку, как мы и просили заранее. Всё было очень хорошо.

Отличный сервис, всё чисто и организованно, вежливый и отзывчивый персонал, вкусная еда, хорошо организованный и вкусный завтрак. Поздравляю этот отель.
Я обязательно вернусь, потому что когда к нам относятся с заботой и уважением, мы счастливы.

Очень хороший отель, отличный завтрак, комфортабельные номера, хорошая ванная комната. Есть парковка.

Старый отель, расположенный в северной части Куябы, недалеко от собора, мэрии и исторического центра. Номера были отремонтированы и просторны, со светлыми и хорошо проветриваемыми ванными комнатами. В стоимость входит полноценный завтрак. Также стоит отметить внимательный и вежливый персонал. Недостатком является отсутствие поблизости супермаркетов и ресторанов. Вас разбудит звон соборного колокола.

Отель неплохой, номера просторные. Ванные комнаты можно было бы улучшить; в них нет вытяжных вентиляторов. Разрежение, создаваемое дверью без каких-либо вентиляционных отверстий, заставляет ветер тянуть потолок, создавая ощущение, будто он вот-вот рухнет.
Но хуже всего — завтрак. Еда средняя, ​​ничего особенного. Всё портит персонал, который, как ястребы, следит за твоей тарелкой, наверное, чтобы ты не вынес из ресторана тост. Это почти смешно, настолько это абсурдно. В последний день, когда я завтракал, я уже выезжал, поэтому был с сумками. Сотрудник стоял рядом с моим столиком, пока я ел, наблюдал за всем, его телефон громко звонил — ужасно раздражало. Ужасно. Я точно больше здесь не остановлюсь.

Отличное обслуживание начинается уже на стойке регистрации, где вежливый персонал всегда готов помочь. Номера очень чистые, аккуратные и новые.
Отличный вариант — ресторан с разнообразным меню и превосходными поварами.

Самое лучшее в этом отеле — это преданный своему делу и дружелюбный персонал. Моя семья осталась очень довольна обслуживанием. Отель удобно расположен в центре города, номера новые и чистые, а из моего номера открывался прекрасный вид на город. Помимо вкусного завтрака, в отеле есть ресторан, где можно пообедать и поужинать. Разрешено проживание с домашними животными, есть лифты и частная парковка. Рекомендуется бронировать номер заранее, чтобы гарантировать себе место и лучшую цену. Настоятельно рекомендую, и мы обязательно вернёмся.

Трансфер из Куябы в Агуас-Кентес — это НЕПРАВИЛЬНАЯ услуга.
Я связался с отелем, поскольку они предлагают трансфер из отеля в Агуас-Кентес. Мне удалось решить все вопросы. В окончательном счете было указано, что «пакет» включал в себя разрешение на пользование трансфером только при условии покупки обеда в отеле. Согласно Кодексу защиты прав потребителей (CDC), в частности, статье 39, разделу I, запрещается обусловливать предоставление товара или услуги покупкой другого товара или услуги, а также устанавливать ограничения по количеству без обоснованной причины. Другими словами, они занимаются запрещенной практикой.
Они взимали 115 реалов с человека, 230 реалов за обед на двоих, плюс стоимость билетов.

Ужасный опыт! В отеле есть все, чтобы быть хорошим, но ему нужен ремонт и внимание к уборке. Вся еда была холодной… Если бы они могли уделять больше внимания этим моментам, я думаю, все было бы намного лучше. Это была та же жалоба от людей, которые были со мной.

Привет, очень хорошо, шикарно, мне понравилось обслуживание, звонок отличный.