HOTEL CAMPO GRANDE

Я забронировал семейный номер. Нас было пятеро, и номер был очень просторным, но нам выдали только четыре банных полотенца и ни одного для рук. Полотенца были настолько изношенными, что ощущались как наждачная бумага, а постельное белье имело неприятный запах, а на некоторых простынях даже были пятна. Завтрак был приемлемым.

Расположение отличное, но обслуживание в номерах и на стойке регистрации оставляет желать лучшего! Нам не повезло: нам достался чистый номер с достаточным количеством полотенец для всех гостей и нерадивых «профессионалов». Они даже не потрудились предоставить необходимые полотенца, поэтому нам пришлось импровизировать, используя детские. Кроме того, завтрак хороший, а парковка приемлемая; проблема не в самой парковке, а в людях, которые плохо маневрируют и занимают больше одного места. Тем не менее, отель обслуживал нас так, как и ожидалось. Помимо этой отдельной проблемы с полотенцами, я считаю, что есть над чем работать, включая обслуживание номеров, уборку номеров и стойку регистрации, которым нужно прислушиваться к гостям и лучше обслуживать их.

Расположение отеля хорошее, но чистота в номерах ужасная. Чтобы найти приличный номер, нам пришлось сменить три других. В одном пахло плесенью, пол был грязным, кондиционер слабый, а телевизор не работал. Поэтому нам пришлось переплатить за проживание в новом корпусе, который тоже имеет множество недостатков: краны в душе шатаются, слив воды находится не в той стороне, где слив, и вода застаивается — ужас. Завтрак неплохой.

Снаружи он выглядит красиво, но внутри всё не так радужно! Номер требует серьёзного ремонта и уборки: жёлтые наволочки, душ приходится звать на ресепшен, чтобы починить, потому что сложно его включить, вода течёт повсюду и требует ремонта, в коридорах стоит неприятный запах, по углам валяются волосы, а стены все поцарапаны и отчаянно нуждаются в покраске! Завтрак приемлемый, но, учитывая внешний вид отеля и цену, кофе стоит улучшить.
Информация о номерах, предоставленная ночным администратором, была очень запутанной. Мой номер находился в одной стороне, а я в итоге пошла в другую с чемоданом и детскими вещами. Он просто увидел меня и ничего не сказал. Когда я вернулась и сказала, что пошла в другую сторону, он просто сказал, что не обращает внимания! Больше здесь не остановлюсь.

Хорошо расположен, недалеко от аптек, рынков и рядом с галереей. Просторные номера с хорошими кроватями и очень чистые. Завтрак с хорошим выбором блюд.
Отличное обслуживание персонала.

Первый и единственный опыт в этом отеле. Не могу передать основы. Мне это не понравилось.
Перечислю отрицательные моменты:
— Номер с очень старой структурой.
— Плохая уборка (например, на полке прилипло мертвое насекомое)
— Телевизор с неисправным звуком.
— Старый холодильник шумит.
— Кондиционер шумит.
— Очень простой завтрак.
— В целом администраторы были очень апатичны (кроме одной девушки, которая мне помогла)
Положительный момент:
— Расположение.

Хороший отель. Ванные комнаты могли бы быть убраны лучше. Во время моего пребывания там жили студенты-медики из какого-то университета, которые шумели и возились после 22:00. Я думаю, что отель должен позаботиться о том, чтобы этого не произошло.

Неудачный опыт. Номера с тараканами, грязным и испачканным постельным бельем. Когда я занимал комнату, полотенца не было.
Неорганизованность приема нескольких гостей одновременно.
Я не рекомендую это.

В отеле заботятся о своем фасаде, но номера очень плохие. Много тараканов и грязное постельное белье. Внешний вид старых вещей. Есть центральное оконное отверстие, выходящее внутрь, ужасное, с грязными и брошенными вещами. Не оставайтесь там вообще.

Отель разделен на две части, посадочную и верхнюю. Изначально я был в хорошей форме. Как только я вошел в номер, по полу и постельному белью ходили тараканы. Когда я решил уйти, меня переселили в верхнюю зону, что практически ничего не изменило. Старое, изношенное, грязное постельное белье. Я думала, они грязные, но консьерж сказал, что это просто пятна от стирки. Старые подушки, непригодные для использования. Душ с теплой и холодной водой, а день был довольно холодным, что необычно для Кампу-Гранде. Невозможно было принять удобную ванну. В любом случае, мне нужен был отель только на одну ночь, я не рекомендую его и не вернусь. Не хватает обслуживания, ухода, хорошего управления и, конечно же, адекватной уборки.

Это не хороший отель.
Место вокруг очень занято и кажется небезопасным.
Комнаты НЕ чистые, а вилки оторвались от стен, что привело к поражению электрическим током. (Смотрите фотографии)
Стены были очень грязными, а на кроватях были пятна и порванные простыни. Пожалуйста, посмотрите мои фотографии.
В душе был плохой слив воды, и вода просачивалась на пол в ванной. Окно душа было открыто и не закрывалось. Мне пришлось повесить на него рубашку, чтобы никто не увидел.
Мы были семьей из четырех человек, и когда мы вошли в комнату, на всех четверых было одно большое полотенце. Не было даже полотенца для рук. Мы попросили у стойки регистрации еще полотенец, но они так и не пришли. Мне пришлось спросить дважды.
Персонал был приятным, но если вы о чем-то просите, требуется время, чтобы что-то было выполнено.
Мы вылетели рано, и в вестибюле спал случайный человек!
Строительные работы шли с большим шумом.
Бассейн и лифты очень маленькие.
В коридорах пряталась тонна… как будто тонна одиноких мужчин. Я очень переживал за свою семью.
Я бы, повторюсь, не рекомендовал этот отель.

Ко мне относились плохо, в номере не было полотенец и туалетной бумаги. Я собирался путешествовать, а кафе открывается только в 6:30. Девушка не дала мне выпить чашку кофе.

Мы приехали намного позже времени заселения, но нам пришлось ждать почти 20 минут, так как казалось, что номер еще не освободился. Это был четырехместный номер, поэтому он был только на «квартирной» стороне, а не премиум-класса, выбора у нас не было, хотя средства были. В душе была слабая шея и не было полотенца для лица. На одном из матрасов была «дыра», к счастью для моего 6-летнего мальчика, который спал и не особо этого чувствовал. Выехать со стоянки у нас возникли затруднения, так как гудка никто не услышал и мы заблудились, указаний как это сделать не было. Сам отель и сервис в порядке. Завтрак тоже нормальный, но ничего особенного. Он имеет отличное расположение и большой потенциал, но в некоторых аспектах его необходимо улучшить.

Во время нашего пребывания в отеле было мероприятие, на котором проживало много детей. Мы не могли спать спокойно ни один день. Много криков и детей, бегающих по коридорам. Мы попросили поменять номер, но нам не разрешили. Они также не предлагают воду. Завтрак и структура номера в порядке.

Отремонтированный корпус, хорошие номера, отличный завтрак, отличный сервис, отвратительная ванная комната! Не было возможности нагреть душ и помочь, душ был плохо сделан и в итоге затопил ванную.
Кондиционер не работал, телевизор был декоративным.
Я бы не вернулся и не рекомендую.

Размещение было спокойным, низкая цена, хорошее обслуживание, хороший номер, только фильтр кондиционера был очень грязным, мы его почистили и все устранилось.