Prime Hotel Águas da Serra

Мне очень понравился отель: разнообразный завтрак «шведский стол», а апартаменты хорошо расположены. Наличие мини-кухни с холодильником и микроволновой печью — это плюс. Помимо термальных бассейнов, рядом протекает Рио-Кенте (Горячая река), что очень приятно. Отель расположен совсем рядом с аквапарком «Хот Парк» (чуть выше по склону). Рядом есть магазины (рестораны, магазины купальников, аптеки и т. Д. ).

Итак, я останавливался в этом отеле в сентябре 2025 года, и вы читаете этот отзыв и хотите узнать, стоит ли там останавливаться. Ниже представлен отзыв:
Когда я читал отзывы, я немного опасался из-за некоторых критических замечаний, но я выделю как плюсы, так и минусы.
Плюсы отеля: Он расположен очень близко к Хотпарку/Парку дас Фонтеш. Туда можно дойти пешком, просто пройдите прямо по улице около 700 метров, и вы на месте. Это определённо стоит того, но парковка у Хотпарка стоит 60 реалов.
Завтрак был очень хорошим и разнообразным. Я читал несколько отзывов о завтраке, но все они были ложью. Каждый день, когда я останавливался там, я очень хорошо и вкусно питался.
На улице, где расположен отель, есть много продуктовых магазинов, если хотите пообедать. Если у вас есть машина, можно проехать дальше или даже до Калдас-Новас.
Река за отелем очень красивая, чистая и ухоженная. В некоторых зонах он составляет от 1, 30 до 2, 00 метра. (Стоит отметить, что в отеле играет музыка, та же, что и у бассейна, на случай, если вы придирчивы и не любите музыку. )
В отеле есть тренажерный зал, игровая комната, бассейн и сауна.
А теперь о недостатках:
В номерах отеля старая мебель и техника, например, мини-бар, телевизор и кондиционер.
Когда мы приехали, мы открыли номер, и, поскольку всё было закрыто, почувствовали запах затхлости, понимаете? Не могу объяснить, почему, но мы открыли окно, и он быстро выветрился.
Телевизор хороший, но старый, и изображение очень плохое.

Единственное хорошее в отеле — река, протекающая за ним. В остальном впечатления были ужасными: это была худшая ночь в моей жизни! Кондиционер не работал, оконный замок был сломан (невозможно было открыть), а душ был ужасным. Никакого комфорта и полное безразличие к гостям.

Отличное соотношение цены и качества: всё можно обойти пешком: хот-парк, пиццерии, бургерные, очень удобное расположение! У бассейна с подогревом есть бар с закусками, а через отель протекает река Рио-Кенте, в которой приятно плавать. Мы останавливались в этом отеле дважды и рекомендуем его!

Апартаменты Águas da Serra Apart Service.
В апартаментах с комфортом разместятся 5 взрослых. К услугам гостей балкон, двуспальная и односпальная кровати в гостиной, а также двуспальная кровать в спальне. Просторные, уютные и очень чистые комнаты с мини-баром, кофеваркой, кулером для воды, столешницей, двумя кондиционерами и Wi-Fi.
На заднем дворе протекает тёплая река, прекрасная для купания и изобилующая рыбой. Также есть зона с гамаком, идеально подходящая для отдыха, сна и наслаждения природой. Лесная территория предлагает много тени, качели и скамейки, идеально подходящие для чтения.
Завтрак по отличной цене предлагается самообслуживанием и настоятельно рекомендуется.

Стоит своих денег, особенно для семей. Есть раковина, сушилка для белья, микроволновая печь, розетки 220 В и 2-контактные… возьмите с собой адаптер. В стоимость не входит посещение парка Фонтес и дневное пользование в низкий сезон. До парка с горячими источниками — 500 метров.

Великолепно, я был там 6 раз, включая последний в июле/25, и я рекомендую чистые бассейны, доступ к Рио теплый и отличный, вы можете оставаться в Рио до 23:00, он хорошо освещен, безопасен и доступен, Рио очень чистый и за ним хорошо ухаживают, вода в среднем 26⁰, потрясающе, короче говоря, туда стоит съездить.

Переполненные бассейны, запах мочи в бассейне, громкая музыка до 22:00, парковка без мест, мою машину оставили на улице, настоящая свалка. Не рекомендую, толпа на ресепшене при заселении, ужасное размещение, в бассейне всю ночь работает мотор, невозможно спать, мы жили в номере с видом на бассейны, люди кричат, громкая музыка из отеля в бассейнах, ужасный опыт, мы никогда не вернемся.

Маленькая зона отдыха у бассейна, очень громкий звук, абсурдное шумовое загрязнение, очень мало парковочных мест. Генератор, который поддерживает температуру бассейна всю ночь, передавая шум в комнату.

Я никому не рекомендую это место. Ужасный опыт, я всегда снимал через Booking, но в этот раз это было очень разочаровывающим. Начиная с обслуживания на ресепшене отеля, куча грубых и неподготовленных людей на обслуживании. Особенно мужчина, который останавливается там в субботу днем, в этом случае он был там в субботу, 7 июня, он был груб со всей моей семьей, грубый парень. С самого начала у нас был ужасный прием в этом месте. Во-вторых, в апартаментах нет необходимых вещей, нет плиты, вы не можете использовать барбекю, вы не можете слушать музыку через колонки, и единственные кухонные принадлежности, которые у них есть, это тарелки и столовые приборы. Они поставили «компактную кухню», но в ней почти нет ничего, что нам нужно. В довершение всего, холодильник не работал. В-третьих, вещи в баре абсурдно дорогие, а обслуживающий персонал также груб и груб. На парковке нет мест, потому что она маленькая, и нам приходится оставлять машины снаружи. Мало вариантов бассейнов. О, и двуспальная кровать в моем номере представляла собой два односпальных матраса на основании двуспальной кровати, то есть «двуспальная» кровать была разделена, лол. Единственное преимущество, которое я увидел в этом отеле, это то, что он находится напротив Рио-Кенте, кроме того, что расположение ужасное. Короче говоря, наш опыт там был очень плохим. Я не рекомендую его и больше туда не поеду.

Отличная квартира! Превосходные услуги горничной. Горячая река внутри зданий, хороший бассейн, джакузи. Однако слишком громкая музыка в течение всего дня — это ужасно, потому что мы не можем отдохнуть! Это обидно, потому что это портит связь с природой и путешествие для тех, кто хочет отдохнуть.

Чудесное место. Я был там дважды и настоятельно рекомендую. Уютная, чистая квартира, райское место с теплой рекой и горячими бассейнами. Это не может не нравиться. Ландшафт этого места также очень приятный.

Хороший отель, в котором можно остановиться, отличное соотношение цены и качества. Чисто и очень комфортно. Река, протекающая через него, действительно теплая, и вы можете почувствовать, как клюет рыба 🤣. Прекрасный завтрак, я могу сказать это за IMG. Единственная проблема — парковка. Вам придется бороться за место, но вы можете его найти.

Очень хорошее расположение для небольшого города.
Горячая река на территории отеля просто великолепна, одно удовольствие (наденьте носки, чтобы вас не укусила маленькая рыбка).
Чистое и обильное постельное белье, все очень чисто.
Совет: Blobo B Ap 410 — тихий дом с видом на лес и реку (настоятельно рекомендуется).
Что можно улучшить: продаваемый кофе не очень хорош, тогда как сотрудники IMG предлагают гораздо лучший кофе. Ах, обслуживание номеров можно улучшить.
Резюме: МНЕ ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ… и посмотрите, я требовательная.

Просторный и чистый номер, чистые простыни и полотенца. Недорогой и очень хороший завтрак, с возможностью заказа на килограмм. Супермаркет, а также пункты общественного питания и закусок находятся неподалеку, на улице, ведущей вверх перед отелем.
Сэндвичница, микроволновая печь и холодильник типа мини-бара, стаканы, тарелки и некоторые столовые приборы есть только в апартаментах. Но больше всего мне понравилась река: полноводная, чистая, текучая и теплая вода. Я думаю, что не хватало спасателей, которые появлялись лишь изредка, хотя река не очень глубокая, но есть водопад со множеством камней, и люди, пьющие воду, всегда рискуют упасть в него.

Мой опыт пребывания в этом отеле был просто ужасным, и я бы никому его не рекомендовал. Начнем с размещения: квартира была в ужасном состоянии, что свидетельствовало о полной небрежности со стороны хозяина. Речь идет не о старом жилье, а скорее об отсутствии ухода. Заплесневелое постельное белье, пятна на простынях, грязная занавеска на кухонном окне, рваный диван-кровать с пятнами и плесенью на матрасе. Квартира нуждалась в срочном ремонте и, прежде всего, в генеральной уборке. Потолок в ванной был в пятнах, душ был грязным от паутины, а унитаз протекал. Кроме того, фен не работал, а телевизоры, похоже, были старше меня.
Общая площадь здания также оставляла желать лучшего. В зоне бассейна было шумно, звучала громкая и некачественная кантри-музыка, полностью игнорирующая тех, кто искал тишины и покоя.
За завтраком меня больше всего расстроило то, что, хотя в ресторане и был кондиционер, он был выключен, а все окна открыты. В качестве «решения» для отпугивания мух они сожгли кофейный порошок! Это было невероятно и, на мой взгляд, явный признак беспечности и попытки сэкономить деньги. На столе для завтрака были муравьи, а потолок ресторана облупился, что усиливало впечатление, будто время здесь остановилось.
В последний день моего пребывания я попытался воспользоваться бассейном утром, сразу после ежедневной уборки. К моему удивлению (и отвращению), в воде были клочья волос, мертвые насекомые и даже что-то похожее на кусочки кожи. Это было совершенно отвратительно.

У нас был ужасный опыт с RQ Turismo и его партнером Águas da Serra во время нашей последней поездки, и я не могу не сообщить, как неприятно было иметь дело с непрофессионализмом и пренебрежением в предоставленных услугах.
Для начала, когда мы прибыли в размещение, мы обнаружили, что номер был совершенно не подготовлен к приему гостей. Не было постельного белья, полотенец или каких-либо основных предметов. Это вызвало большой дискомфорт в самом начале нашего пребывания.
Оказавшись там, я поговорил с руководством, чтобы обойти это, но выхода не было. Нам пришлось нанять кого-то со стороны, кто уже привык к таким ситуациям и арендовал для нас предметы. Конечно, я позвонил в RQ, и они сказали, что отправили нам сообщение, предупреждая об этом, но в тот момент я уже был в дороге, и, конечно, мы этого не заметили. То, о чем RQ Turismo никогда не сообщала нам во время процесса бронирования, эта деталь не была бы проблемой, если бы основная информация была ясной, но, что еще хуже, была очень серьезная ошибка относительно количества забронированных ночей.
Из-за этой ошибки менеджер апарт-отеля, который был совсем не приветлив, подошел к нам в неловкой манере, угрожая выселить нас из номера. Это было совершенно унизительно и неприемлемо. С нами обращались так, как будто мы были нарушителями, хотя проблема была явно в отсутствии коммуникации и организации компании.