Águas da Serra Apart Hotel

Во время нашей последней поездки у нас был ужасный опыт работы с RQ Turismo и ее партнером Águas da Serra, и я не могу не сообщить, как досадно было столкнуться с непрофессионализмом и пренебрежением в предоставляемых услугах.
Начнем с того, что, приехав на место проживания, мы обнаружили комнату, совершенно не подготовленную к приему гостей. Не было ни постельного белья, ни полотенец, ни каких-либо элементарных вещей. Это вызвало большой дискомфорт в начале нашего пребывания.
Оказавшись на месте, я поговорил с администрацией, чтобы обойти это, но возможности не было, пришлось нанять кого-то со стороны, который уже привык к этим делам, и сдал нам вещи в аренду. Я, конечно, позвонил в RQ, потом мне сказали, что прислали сообщение, сообщающее мне об этом, но в тот момент я уже был в дороге и, конечно, мы этого не видели. RQ Turismo никогда не сообщала об этом во время процесса бронирования. Эта деталь не была бы проблемой, если бы основная информация была ясна, но, что еще хуже, была очень серьезная ошибка относительно количества зарезервированных ночей.
Из-за этой ошибки администратор апарт-отеля, совсем не приветливый, в неловкой форме подошел к нам, угрожая выселить нас из жилья. Это было совершенно унизительно и неприемлемо. К нам относились как к захватчикам, тогда как проблема явно заключалась в сбое в коммуникации и организации компании.

Хорошее место, чтобы переночевать и провести день в Хот-парке.
Тем не менее, лучше подготовиться и взять с собой полотенца и постельное белье, так как уборка и уход за этими вещами оставляют желать лучшего.
Если вы собираетесь провести день в «отеле», будьте готовы столкнуться с многолюдными, шумными, вонючими бассейнами и плохим обслуживанием в баре с раковиной. Последнее даже заслуживает оценки, настолько оно плохо. В баре с раковиной три официанта все время играют на своих мобильных телефонах, при этом они не убирают стойку, не записывают заказы клиентов, когда заказ приходит, его помещают в духовку, и пока клиент не берет плату, они не получают заказ, который, поскольку они ждали, доставляются холодными, кроме того, им приходится продолжать кричать, чтобы их услышали, когда они хотят, чтобы их обслужили, и они обслуживают вас с уродливым лицом. Они уверены, что делают вам одолжение, а не предоставляют услугу.
О парковочных местах в гараже можно забыть. Невозможный. Если вам повезет, вы сможете получить место рядом с «отелем».
Город, хотя и имеет некоторый потенциал, не дает больших результатов. Например, нет ресторана с игровой комнатой для детей. Делать нечего. Отсутствие структуры. Там все очень дорого.
Я рекомендую его всем, кто собирается провести день в Хот-парке и вернуться в конце дня, чтобы поспать.

Это место в лучшем случае приемлемое. Не отель, очень базовые услуги. Это не ужасно (расположение очень хорошее), но если вам нравится хороший отель, это не для вас.
Положительные стороны: хороший бассейн, выход к реке на территории. Идеальное расположение для посещения горячего парка (10 минут пешком).

Я прошел через Airbnb.
Обратитесь к отличному специалисту. Квартира без всяких столовых приборов, тарелок, стаканов, так что берите все с собой. При выезде я ушел накануне вечером, я пошел в бар, чтобы снять остаток денег, которые были на моей карте, бассейн должен был закрыться в 22:00, я пришел туда в 21:50, а сотрудников не было и весь бар был заперт, я пошел на ресепшен, и сотрудница сказала мне, что она ничего не может сделать. К сожалению, плохо управляется.

«Мукифо» на берегу красивой реки.
Отелем его назвать нельзя, так как это квартира в кондоминиуме.
В этом месте есть все, чтобы быть очень хорошим, но ему не хватает элементарного ухода, лучшего персонала и структуры.
Я пробыл 4 дня в хорошем просторном номере, и, несмотря на то, что я просил номер, его не убрали ни разу.
Когда я приехал, мы уже нашли в шкафу рубашку и нижнее белье (из чего понятно, что его даже не открывают, чтобы проверить, есть ли что-нибудь внутри, не говоря уже о том, чтобы почистить).
На кроватях нет покрывал, только простыни.
Все кондиционеры в помещении (включая ресторан) находятся в аварийном состоянии, с большим количеством плесени, капают и непригодны для использования (если у вас проблемы с дыханием, держитесь подальше от этого места).
Завтрак разумный.
Из-за отсутствия чистоты и структуры, судя по тому, что мы видели, у нас не хватило смелости воспользоваться бассейном, поскольку в течение дня он был полностью переполнен (в этом месте даже невозможно расслабиться, поскольку оно похоже на общественный бассейн, полный людей и фарофа).
Парковка вращающаяся и ограничена (многим приходится парковаться на улице, где тоже многолюдно).
Говорят, есть тренажерный зал, но из 4-х тренажеров 3 сломаны, работает только беговая дорожка (лучше бы были только свободные веса и штанги или вообще ничего).
Положительным моментом является горячая река, протекающая сзади, и наличие зеленой зоны со скамейками и садом.