Águas da Serra Apto 728A

Большой, ухоженный и чистый отель.
Вежливый и внимательный персонал.
Хороший завтрак.
Чистый номер с прекрасным видом на горы Серра-де-Кальдас.
Доступ к ухоженной реке с теплой водой, которая открыта до 23:00.
Я не могу ничего сказать о бассейнах, я даже не купался; я предпочитаю отдыхать у реки.

В отеле Serra das Caldas с нас взяли лишние деньги: 9 реалов за идентификационный браслет, итого 27 реалов на троих. Хуже того, когда мы уточнили цену, нам сообщили, что мы не можем остаться без оплаты. Мы также запросили счет, но получили только простую квитанцию. Самое абсурдное то, что аналогичные браслеты продаются в интернете примерно по 121 реалу за тысячу штук, то есть 0, 121 реала за единицу. При этом с нас взяли сумму, эквивалентную более чем 220 браслетам, всего за три штуки. Явно оскорбительная и неуважительная практика по отношению к потребителю. Я не рекомендую этот отель.

Там нет никакого обслуживания, лифт постоянно ломается и запирает людей. Не ходите туда, вы зря потратите деньги и время, это не стоит даже 50 реалов в день.

Проживание (с 30 января по 1 февраля).
Я забронировал номер через Booking. Com и перед поездкой подтвердил в сообщении возможность заезда и выезда с 15:00 до 16:00, так как я должен был приехать позже в пятницу, — это подтверждение было зафиксировано на самой платформе. По прибытии в отель меня направили в офис Prime, где сказали, что занимаются бронированиями через Booking. Com, и попросили отменить бронирование и забронировать номер напрямую у них, пообещав скидку (уборка и завтрак), которая не была подтверждена, так как завтрак обычно стоит в среднем 34 реала на сайте, и даже в договоре не было никаких условий, гарантирующих клиенту скидку. Меня заверили, что никаких потерь не будет. Я снова показал им переписку, подтверждающую заезд и выезд с 15:00 до 16:00. Сотрудник сказал, что номер нужно освободить к полудню воскресенья, но мы можем ПРОДОЛЖИТЬ отдых в аквапарке. При бронировании мы настаивали, чтобы она подтвердила это с менеджером Prime до оплаты; она сказала, что менеджер не ответил, но заверил нас, что «все в порядке», что она будет проинформирована и даст разрешение.
В воскресенье, при выезде, нам было велено срезать браслет и покинуть парк. Когда мы задали вопрос по этому поводу, начальник ресепшена/Prime отрицал наличие соглашения, сказал, что его «не существует», и сообщил нам, что для пребывания в парке необходимо будет заплатить еще один ежедневный сбор в размере 300 реалов.

Начнём с отеля. Фотографии, размещённые в интернете, не соответствуют тому, что вы там найдёте. Что касается апартаментов, условия были ужасными. Наволочки были в пятнах; предполагалось, что будет две кровати, поэтому мы с моей 26-летней дочерью пожаловались и показали, что заплатили за отдельные кровати, но они сказали, что ничего не могут сделать. Wi-Fi не работал. На ресепшене нам дали пароль, но когда пришёл техник, он сказал, что пароль другой, но и он не сработал, а потом просто исчез. Вода, текущая сзади, очень грязная. Так что у меня не было другого выбора. Я уезжаю. Время, которое я здесь провела, было потрачено только на написание этого отзыва. Я так разочарована, что даже не хочу больше оставаться в этом городе. Лучше уеду и вернусь в Гоянию.

Отличный отель. Хорошее пространство и расположение, но есть некоторые недостатки. Шторы в номере были очень грязные, одеяла тоже, они были нечистыми, их следовало постирать и упаковать в полиэтиленовые пакеты. Все постельное белье должно быть более гигиеничным, и необходимо улучшить борьбу с насекомыми, были тараканы.

В отеле очень комфортабельные апартаменты со столом, барной стойкой и раковиной для приготовления пищи. Также есть балкон с прекрасным видом. Отель расположен совсем рядом с аквапарком Hot Park. Рядом есть множество магазинов, до всех можно дойти пешком. Самый большой плюс — собственный горячий источник на заднем дворе отеля. Чудесно!

Хорошие, чистые бассейны, хорошая сауна. Квартира была не очень, но я понимаю, что это вина владельца, а не кондоминиума.

Мне очень понравился отель: завтрак «шведский стол» хорошо укомплектован, а апартаменты удобно расположены. Наличие мини-кухни с холодильником и микроволновой печью — это плюс. Помимо термальных бассейнов, рядом протекает Рио-Кенте (Горячая река), что очень приятно. Отель расположен совсем рядом с аквапарком «Хот Парк» (чуть выше по склону). Рядом есть магазины (рестораны, магазины купальников, аптеки и т. Д. ).

Итак, я останавливался в этом отеле в сентябре 2025 года, и если вы читаете этот отзыв и хотите убедиться, стоит ли там останавливаться, вот мой отзыв:
Когда я читал отзывы, я немного опасался из-за некоторых критических замечаний, но я выделю как положительные, так и отрицательные моменты.
Положительные стороны отеля: Очень близко к Хотпарку/Парку фонтанов, до него можно дойти пешком, просто пройдите прямо по улице около 700 метров, и вы уже на месте, это того стоит, помните, что парковка в Хотпарке стоит 60 реалов.
Завтрак, очень хороший и разнообразный. Я читал некоторые критические замечания о завтраке, но это все ложь, каждый день, когда я там останавливался, я ел очень хорошо и очень вкусно.
На улице, где расположен отель, много заведений, где можно поужинать. Если у вас есть машина, вы можете поехать дальше или даже в Калдаш-Новас.
Река за отелем очень хорошая, чистая и ухоженная. Глубина в некоторых местах составляет от 1, 30 до 2, 00 метров. (Стоит помнить, что в отеле играет музыка, та же самая, что играет у бассейна, если вы привередливы и не любите музыку. )
В отеле есть тренажерный зал, игровая комната, бассейн и сауна.
Теперь о недостатках:
В номерах отеля действительно старая мебель и бытовая техника, например, мини-холодильник, телевизор и кондиционер.
Когда мы приехали, мы открыли дверь, и поскольку все было закрыто, мы почувствовали какой-то затхлый запах, понимаете? Я не могу объяснить, что это, но мы открыли окно, и запах быстро исчез.

Единственное хорошее в этом отеле — это река, протекающая за ним. В остальном, впечатления ужасные: это была худшая ночь в моей жизни! Кондиционеры не работали, замок на окне был сломан (открыть его было невозможно), а душ был ужасным. Никакого комфорта и полное пренебрежение к гостям.

Отличное соотношение цены и качества, до всего можно дойти пешком: до Хот-Парка, пиццерий, бургерных, очень удачное расположение! В бассейне с подогревом есть бар, где подают закуски, через территорию отеля протекает горячая река, в которой очень приятно купаться. Мы останавливались в этом отеле дважды и рекомендуем его!

Стоит своих денег, особенно для семей. Есть раковина, сушилка для белья, микроволновая печь, розетки 220 В и 2-контактные… возьмите с собой адаптер. В стоимость не входит посещение парка Фонтес и дневное пользование в низкий сезон. До парка с горячими источниками — 500 метров.

Великолепно, я был там 6 раз, включая последний в июле/25, и я рекомендую чистые бассейны, доступ к Рио теплый и отличный, вы можете оставаться в Рио до 23:00, он хорошо освещен, безопасен и доступен, Рио очень чистый и за ним хорошо ухаживают, вода в среднем 26⁰, потрясающе, короче говоря, туда стоит съездить.

Переполненные бассейны, запах мочи в бассейне, громкая музыка до 22:00, парковка без мест, мою машину оставили на улице, настоящая свалка. Не рекомендую. На рецепции было очень многолюдно, ужасные условия проживания, в бассейне всю ночь работал мотор, из-за которого невозможно было спать. Мы жили в номере напротив бассейнов, кричали люди, громкая музыка из отеля прямо в бассейнах. Ужасный опыт, мы никогда сюда не вернёмся.

Небольшая зона отдыха у бассейна, очень громкий звук, жуткий уровень шумового загрязнения, очень мало парковочных мест. Генератор, подогревающий бассейн, работает всю ночь, передавая шум в комнату.

Отличные апартаменты! Отличная уборка. В здании есть горячий источник, хороший бассейн и джакузи. Однако ужасно громкая музыка весь день просто ужасна, из-за неё мы совсем не отдыхаем! Очень жаль, ведь это портит связь с природой и отдых тем, кто хочет расслабиться.