Отзыв об отеле Chalés Terraviva 2*

Я останавливалась в шале с субботы по понедельник с мужем и нашей собакой, и в целом у нас остались очень положительные впечатления. 😊
Еда просто восхитительна. Филе миньон с соусом горгонзола было божественным, как и пицца, как пепперони, так и свиная вырезка с желе из гибискуса – просто потрясающе. Завтрак очень вкусный, яйца и тапиока готовятся на заказ.
Номер полностью соответствует фотографиям… комфортабельный, чистый и с очень уютным декором. Мы жили в роскошном желтом шале и остались в восторге. В нем было все, что мы считаем необходимым: мини-холодильник, кофеварка, удобная кровать, гамак и очень хороший душ.
Мы привезли с собой собаку, и у нас не было никаких проблем с ее пребыванием. Мне просто показалось, что плата за размещение с животными немного завышена, учитывая, что здесь нет ничего специально предназначенного для них. В качестве предложения, поскольку здесь разрешено проживание с домашними животными, некоторые небольшие инициативы могли бы еще больше улучшить качество обслуживания клиентов: например, оставлять в номере приветственные угощения и кокосовую воду для собак. Разместить по территории мусорные баки и пакеты для сбора экскрементов, а также установить небольшой (не обязательно большой) загон, где питомец мог бы безопасно находиться, пока хозяева купаются в бассейне или завтракают.
Персонал отзывчивый, вежливый и оперативно реагирует на запросы. Полотенца для бассейна можно заказать прямо в ресторане у бассейна, что очень удобно. В целом, территория очень красивая, чистая и хорошо спланированная.
Несколько моментов, на которые стоит обратить внимание: бассейны с водопадами были довольно грязными во время нашего пребывания, что отбило у нас желание пользоваться этой зоной. Я не смогла воспользоваться джакузи, которое тоже было довольно грязным. Еще одна деталь — чистота гамака и подушек (как стульев перед шале, так и подушек возле бассейна). Они были пыльными, и каждый раз, когда я подходила близко, начинала чихать. Мы забронировали проживание с полупансионом с субботы по понедельник и планировали пообедать по прибытии и отъезде. Однако нас не предупредили, что кухня не будет работать по понедельникам, и мы узнали об этом только тогда, когда пошли делать заказ. Если бы мы знали заранее, что нам придётся питаться вне дома, мы бы организовались иначе (уехали бы раньше, заранее поискали бы рестораны и т. Д. ). Это был единственный существенный недостаток из-за отсутствия информирования.
Несмотря на эти замечания, нам очень понравилось это место и общее впечатление. С небольшими корректировками этих деталей, здесь есть всё, чтобы стать практически идеальным местом для отдыха, особенно для тех, кто путешествует с домашними животными. 🐶💕