Rio Claro Hotel

Нарезанный хлеб был покрыт плесенью, и её было очень много; несладкие варианты были из белого, сырого и влажного теста… казалось, его разморозили и положили прямо на шведский стол. Из мясных деликатесов были только ветчина и сыр!
Душ пришлось оставлять включенным на 20 минут, чтобы нагреть воду, и он покрылся коркой грязи!
Осталось 3 гостя и одно полотенце стандартного размера, а также два полотенца, похожие на детские!
Генератора нет; когда отключается электричество, всё останавливается!
Срочно требуется контроль качества!

Я не рекомендую этот отель. У меня было несколько проблем, которые необходимо упомянуть:
1. Крайне плохой завтрак.
Ничего не выглядело свежим. Многие продукты выглядели так, будто их оставили на несколько дней. Я даже съела кислый бутерброд, явно непригодный для употребления. Это многое говорит о качестве предлагаемой еды.
2. Душ почти не нагревается.
Вода нагревалась около 10 минут, и даже тогда она была лишь чуть теплой. Очень некомфортно.
3. Неверный пароль от Wi-Fi.
При регистрации мне сказали, что пароль находится в номере. На 4-м этаже пароль неверный. Мне пришлось спуститься на ресепшн, чтобы получить новый.
4. Главная проблема: несоответствие цен.
Я заранее позвонила, чтобы забронировать 4 ночи для себя и мужа. Я спросила цену, и мне назвали конкретную цену.
При регистрации мне подтвердили ту же цену. Мы поднялись в номер, вышли на встречи, а когда вернулись, чтобы спросить пароль от Wi-Fi, та же самая сотрудница на ресепшене, которая нас обслуживала, спросила, действительно ли номер рассчитан на двоих, и сказала, что в этом случае нам придется доплатить 80 реалов в день, полностью изменив ранее озвученную цену.
Вопрос остается: недостаток обучения или недобросовестность?
Ведь если бы я не спросила пароль от Wi-Fi, нас бы об этом уведомили только в конце нашего пребывания?
Они видели моего мужа со мной все время, и при заселении, и при регистрации. Почему они не предупредили нас заранее?
Никакого решения предложено не было.

Прекрасный отель, отличные номера, харизматичный администратор, завтрак с большим выбором блюд — это место заслуживает похвалы.

Отличное обслуживание, расположение, размер двухместного номера, завтрак и чистота – все идеально.
Недостатки номера 316 (возможно, у других таких проблем нет) :
Начнем с душа: вода не горячая, а еле теплая, и мне даже не пришлось смешивать ее с холодной. В номере не было пароля от Wi-Fi, мне пришлось спускаться на ресепшн, потому что там нет телефона. Рядом с кроватью нет розеток. Только одна прикроватная тумбочка, потому что это двухместный номер. Телевизионный сигнал ужасный, я потерял интерес к просмотру фильмов, и, кроме того, нет подписок на стриминговые сервисы. Но хуже всего было качество моего сна, потому что кондиционер не инверторный, когда компрессор выключается (в автоматическом режиме), он издает громкий шум, будя нас.

Ресепшен хороший, но номера ужасные, старые, пол в ванной грязный, кран в раковине не закрывался полностью. Кондиционер старый и грязный, лифт тоже старый, он остановился, когда внутри было 4 человека, и никакого предупреждения о превышении лимита не было, мы нажали на кнопку сигнализации, но никто не услышал, к счастью, дверь открылась, но неровно, примерно на 50 см ниже. Завтрак очень простой, в нем не было сырного хлеба, сыра Минас и бекона, которые являются основными и классическими продуктами для гостиничного завтрака, но были пицца, пирожные и другие (ночные блюда), вещи, которые не имеют смысла для завтрака. Двери номеров имеют четырехсторонний замок с ключом, который очень трудно открыть. И цена немного завышена за то, что предлагается.

Вода в душе нагревается долго, до 5 минут, интернет не работает, номер чистый и ухоженный.

Великолепный отель, удачно расположенный недалеко от банков и ресторанов, с исключительным завтраком.

Хорошее расположение. Хороший завтрак. Только подушки показались мне слишком высокими, лол.

Хороший отель, хороший завтрак, но ресепшен ужасный! Эгоцентричный администратор, кажется, спрашивает.
Есть место, куда я больше не пойду.

Я видел несколько отрицательных отзывов и имел невысокие ожидания, но у меня остались отличные впечатления, и я думаю, будет справедливо записать их здесь: внимательный персонал, отличный номер, комфорт, очень чистое пространство. Кроме того, здесь предлагался один из самых разнообразных завтраков, которые я когда-либо видел в отелях такого типа. Он имеет легкий доступ ко всему, что вам нужно, так как расположен в коммерческом центре города.

Дружелюбный прием, хорошие номера, гараж, очень хороший завтрак! Томас/Австрия.

Комната с плесенью на потолке в ванной, кровать с очень старым матрасом, грязные простыни. Очень плохой опыт.

Это похожо на плен.
Завтрак? все холодно.
Лифт? это падет.
Комната? плен с кроватью, полной клещей и шелушащейся стеной.

Старый отель. Центральное расположение. Чистый. Просторный номер. Хороший завтрак. Крытая парковка. Хороший сервис.
Сначала меня поселили в номер 316… Неисправный/шумный кондиционер, без достаточного количества полотенец и вешалок для пары. Заключительная четверть — 315. Все было так, как и должно было быть с самого начала.
Июнь 2024 г.

Отличный прием, легкий доступ. Организованные и уютные помещения. Отлично, мне понравилось.

Отличный завтрак, включает в себя разнообразную выпечку, пикантные закуски, сумки и многое другое. Комната очень чистая, есть мини-бар, телевизор, чистые полотенца и все продезинфицировано. Хороший прием, есть лифт и гараж для автомобилей.

В номере нужен ремонт, пол скрипучий, кондиционер шумит, бассейна как на фото нет… Видно, что номер, в который меня поселили, к моему приезду не убрали, так как простыни были желтые и на двери ванной был мертвый таракан.
Хороший завтрак, очень хорошее расположение и хорошее обслуживание.