Transamerica Collection Goiania

Заметно, что персонал очень хорошо обучен, всегда добр, отзывчив и готов сделать пребывание гостей еще более приятным и комфортным. Отель имеет прямой доступ к торговому центру, расположенному на территории комплекса, а также легко дойти пешком до торгового центра Bougainville.

Нам очень понравились удобства отеля Transamerica, расположенного в бизнес-комплексе Orion. Завтрак был превосходным. Ресторан на ужин был исключительным, я попробовал филе миньон пармиджана, которое было очень вкусным и приготовлено идеально. Единственным недостатком была чистота бассейна, который был грязным и, что еще хуже, закрыт во время праздников. Это меня разочаровало.

У меня был ужасный опыт в отеле, где я останавливался с 13 по 15 марта 2026 года. В отличие от других случаев, концепция 5 звезд оказалась совершенно неактуальной, поскольку качество обслуживания и удобств оставляло желать лучшего. Мы забронировали номер повышенной комфортности на троих, приехали рано утром, и возникла задержка с парковщиком. При регистрации задержка произошла с предоставлением уже забронированного номера. По прибытии в номер в ванной не было воды, нас поменяли на номер более низкого уровня, и даже тогда предупредили, что вода будет только в трубах и что душ нужно принимать быстро. После душа мы попросили вернуть нам предыдущий номер, так как мы забронировали номер повышенной комфортности, а предоставленный нам номер был вдвое меньше, к тому же бронирование было на троих, а номер был подготовлен только для двоих. Нам пришлось звонить, чтобы попросить одеяла, полотенца и подушки. Приложение круглосуточной службы поддержки не работало; нам пришлось заказывать еду по телефону. На завтраке царил ХАОС. Хотя еда была вполне приемлемой (учитывая стандарты сети, мы ожидали большего), столы, даже когда они были пустыми, оставались грязными и так долго оставались. Нам приходилось отодвигать грязные тарелки, а когда мы попросили их помыть, персонал отнесся к нам грубо, как будто это была какая-то услуга. Кофемашины были пусты, как и термосы, а йогурт с фруктами на вкус был как будто из холодильника, будто он несвежий, хотя это было начало завтрака.

Завтрак хороший, но выбор блюд скудный, а места очень мало, из-за чего люди толпятся вокруг еды, что довольно вредно для здоровья. Персонал отеля хорошо обучен и очень вежлив. Удобства в отеле хорошие, но бассейн нуждается в улучшении, так как нет зонтиков и персонала, который мог бы оказать помощь. Фотографии номера на сайте не соответствуют действительности; номер совершенно другой. Вытяжной вентилятор в ванной комнате очень шумит и нуждается в срочной регулировке! Услуги гаража предоставляются сторонней компанией, и цена завышена, неоправданна, к тому же они берут плату не за час, а за весь день, поэтому независимо от того, пользуетесь вы им час или 24 часа, цена будет одинаковой. Я собирался остаться в отеле на 3 дня, но решил уехать раньше; думаю, в Гоянии есть варианты получше, поэтому я сюда не вернусь.

Этот отель очень плохо управляется. В бассейне даже нет зонтика, солнце палит, и пользоваться им невозможно, нет персонала, который принимал бы заказы, а еду приходится ждать слишком долго. Мне не понравилось, и я никогда туда не вернусь.

По прибытии нас поселили в номер 1909, где была проблема с управлением кондиционером. Ещё одна проблема заключалась в том, что горничная, убирая номер, не проверила наличие туалетных принадлежностей, поэтому на следующий день у нас закончилось жидкое мыло. Однако на ресепшене нам поменяли номер, и, к счастью, всё обошлось.

Отличный отель. Очень удачное расположение. Очень любезный и вежливый персонал. Очень хороший ресторан. Очень хороший бар, а сотрудница Ана Каролина была очень услужлива и порекомендовала другие рестораны в городе. Все было идеально!

Отличное размещение на 3 ночи. Очень дружелюбное и эффективное обслуживание. Особая благодарность Элоизе и Лукасу, которые были внимательны, оперативны и готовы помочь, предоставив информацию и проявив гибкость в отношении позднего выезда. Рекомендую.

Незабываемые впечатления.
Гостеприимная атмосфера, дружелюбие и превосходное обслуживание.
Кристовао на ресепшене и Вероника в ресторане приятно удивили нас.
Наши близнецы, уже во второй раз побывав здесь, говорят: это лучший отель в мире!

Я останавливалась у вас на 3 ночи, и когда вошла в номер, ванная комната возле раковины была полна воды. Я поскользнулась и чуть не ударилась головой, но удержалась. Номер очень комфортный, однако персонал ресторана грубый. Мы заказали еду, пришлось долго ждать, мы сделали повторный заказ, и он повел себя крайне грубо. Вам, ребята, нужно пройти обучение.

Обслуживание на стойке регистрации, Уильям, было очень любезным и внимательным, отличный приём. Номер был просторным, чистым и светлым. Мне очень понравился этот отель.

Отель исключительный. Прекрасные удобства, чистая, удобная кровать и потрясающий душ. Завтрак очень хороший. Есть тренажерный зал, спа-центр, а бассейн действительно отличный. Внимательный и эффективный персонал.

Отель Transamerica Executive Paulista получил высокую оценку за расположение, чистоту и персонал, но были высказаны конкретные замечания относительно обслуживания и качества некоторых номеров. Transamerica Comandatuba часто хвалят как семейный курорт с отличными возможностями для отдыха, несмотря на некоторые замечания к питанию. Наконец, отзывы об отеле Transamerica Executive Paulista неоднозначные: отмечая его расположение, но жалуясь на качество обслуживания и матрасов.

03.11.25 Исключительный отель. Очень хороший приём. Прекрасный номер. Заселились и пошли ужинать. Вернувшись, мы получили в подарок сладости для нас с женой и небольшие подарки для наших двоих детей.

Моё пребывание было превосходным: комфортабельный номер, разнообразный завтрак и отличное расположение. Больше всего мне запомнилось внимательное обслуживание сотрудников ресепшена Уильяма, Лукаса, Жана и Элоизы, которые всегда были готовы помочь и дружелюбны. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Превосходно. Нас тепло встретили шампанским и тортом. У моей дочери был день рождения, и они прислали ей капкейк и угощение, что очень изменило и её день, и наш. Поистине уникальный отель. Рекомендую. Когда я вернусь в Гоянию, обязательно вернусь.

Мой опыт пребывания в отеле был исключительно положительным до выезда из отеля, когда сотрудник Габриэль проявил крайнюю грубость и хамство, выставляя счет за напитки в баре.
Даже после нескольких дней постоянного потребления и высоких дневных цен мне было неловко, когда он настойчиво требовал с меня взять с меня деньги за конфету, которую ни я, ни мой муж не ели. Сотрудник даже позвал горничную в присутствии других гостей для повторного или третьего осмотра, обнажив себя и причинив совершенно ненужный дискомфорт.
Самым неприемлемым было обращение со мной: грубое и совершенно недружелюбное, в совершенно несоразмерной ситуации. Стоит также подчеркнуть, что я беременна, что делает такое обращение ещё более деликатным и стрессовым.
К сожалению, этот инцидент превратил в целом приятное пребывание в опыт, полный неловкости и разочарования. Надеюсь, руководство примет меры, чтобы подобное отношение к гостям больше не повторилось, особенно в отеле, который стремится предоставлять высокий уровень обслуживания.