Lacqua diRoma III - Via Caldas

Хорошее обслуживание, чистота, однако послепродажное обслуживание было ужасным. Я забыла личную вещь в квартире, отправила сообщение на ресепшн и по другим контактным каналам группы, но до сих пор не получила ответа. Очень жаль, потому что это были очень ценные для меня вещи, и это действительно досадно, учитывая, что это такая большая группа, как Diroma…

Я очень рекомендую этот отель, даже с учетом почти трехчасовой очереди на регистрацию, это того стоит! Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Цены на проживание и питание не показались мне слишком высокими для отеля. Красивое, чистое место, даже при большом количестве гостей в отеле царит тишина и покой! Мне очень понравилось!

Это был замечательный опыт! Моей семье и мне очень понравились отель и парк. Мы сейчас уезжаем, а дети не хотят домой, ха-ха! Они уже просят вернуться на следующий отпуск! Парк отличный, было многолюдно, но это нисколько не испортило нам удовольствие. Дети прекрасно провели время, а аквапарк тоже чудесный и красивый. Отель больше подходит для семей, особенно с детьми. Номер тоже был отличным, его убирали каждый день. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся.

Мне не очень понравилось. Номер хороший, но сам парк довольно плохой. Они много рекламировали круглосуточные бассейны, но не объяснили, что работает только один бассейн, и даже аттракционы не работают. Я понимаю, что им нужно поддерживать бассейны в чистоте, но даже после уборки они открываются только в 7 утра. Открытый бассейн разделен на четыре части; все, кто в нем находится, должны пройти в две секции, пока они опорожняют две другие. Когда они заканчивают, они переводят всех на другую сторону, которая чистая, что было бы замечательно, если бы вода не была такой горячей и в ней невозможно было находиться. Женщине пришлось спорить с ними, чтобы получить холодную воду, потому что никто не мог ею воспользоваться. В итоге несколько человек оказываются в одном бассейне, и ВСЕ они чистые. Я думаю, им следовало бы уточнить, что круглосуточно работает только один бассейн. Не говоря уже о том, что джакузи ужасно пахнут, вода мутная и полна комаров. Я провел там 5 дней, и ни в один из этих дней я не видел, чтобы они чистили джакузи; их только на второй день опорожнили и снова наполнили. Та же ситуация, что и с олимпийским бассейном: от него воняет, даже просто проходя мимо. Еще один неприятный момент: я потерял свою членскую карту, и один из посетителей сказал, что нашел ее и вернул охраннику парка; он даже описал мне этого охранника. Когда я вернулся за картой, мне сказали, что карты нет. Они не спросили других сотрудников, которые там были, и просто сказали, что нет.

Жаль, что ни в одном туалете нет пеленального столика.
В клубе полно малышей, и никого не волнует такая простая вещь, облегчающая жизнь родителей.
Душевая ужасная.
Кондиционера нет ни в одной из комнат.

Я провел выходные в отеле Lacqua di Roma, и, к сожалению, впечатления были ужасными.
• Номера маленькие, в плохом состоянии и грязные.
• В отеле не предоставляются постельное белье и полотенца, что я считаю неприемлемым.
• Зона отдыха общая для пяти отелей Lacqua, что приводит к постоянной переполненности.
• В бассейнах стоит сильный запах хлорки с примесью мочи, что создаёт ощущение отсутствия гигиены.
• Что ещё хуже, в 17:30, как раз когда солнце светит особенно приятно, большинство бассейнов закрываются, и в тех немногих, что остаются открытыми, собирается ещё больше людей.
В итоге складывается ощущение полного дискомфорта: переполненность, плохая инфраструктура и руководство, которое не заботится о благополучии гостей.
Я точно не планирую возвращаться и не рекомендую этот отель.

К сожалению, наш опыт оказался довольно неприятным. Я никогда не останавливался в отелях сети Lacqua в Риме, и мы не провели там все забронированные ночи, потому что расположение оставляло желать лучшего.
Номера были неудобными. Проблемы начались прямо при заселении: нам пришлось четыре раза подходить к стойке регистрации, которая находится далеко от апартаментов, чтобы зарегистрировать карту, которая три дня не открывала нам дверь. У меня были проблемы со всеми картами.
Затем нам сказали, что нужно пополнить баланс карты для использования в клубе, и что оставшаяся сумма будет возвращена в конце. Однако, когда мы попытались проверить сумму, нам сообщили, что возврата не будет, и нам придётся использовать баланс, поскольку мы платили через Pix, и что при оплате наличными будет возвращено только до 20 реалов.
Бассейны были грязными и без подогрева, только ледоколы, и это ещё не весь негативный опыт, о котором можно было бы написать целую Библию. Желаю удачи гостям из Лаквы (Рома, 1-5), так как у всех них, судя по всему, одинаковые условия и они играют в одном клубе.

Опишу здесь свой ужасный визит в это место. Начиная с регистрации, мы простояли в очереди полтора часа, чтобы попасть в номер. На протяжении всего обслуживания я видел, как официанты шутили и болтали, несмотря на длинную очередь.
Вскоре после получения номеров мы были очень разочарованы матрасами: они были тонкими и жёсткими. За две ночи, которые я там провёл, у меня сильно болела спина, потому что в отеле даже не было спуска, чтобы присесть. Душ был сломан, и, не говоря уже о том, что не было фильтра для питьевой воды, да и фильтрованной воды в отеле тоже не было. А затем в аквапарке, невероятно многолюдно, некоторые бассейны пахли мочой, даже когда я приехал рано, и хуже всего для меня была стюардесса, которая была очень груба при загрузке предоплаченной карты, и у меня возникла проблема с покупкой, и она сообщила мне, что она вернет мне деньги, потому что автомат выключился, и до сих пор мне не вернули покупку, учитывая стоимость вещей в парке, по крайней мере, с нами должны были быть приняты вежливо, потому что я НИ РАЗУ НЕ ОТНОСИЛСЯ К НИКОМУ неуважительно, потому что я тоже работаю в этом районе и хорошо знаю, что это такое! В любом случае, место отдыха, где вы не можете отдохнуть! Сеть должна хотя бы упростить регистрацию, ради Бога, кажется, что она остановилась в прошлом веке!

Я слышала много хорошего о Лакве. Но это настоящее разочарование. В одном из отзывов я прочитала, что там много тусовщиков, с чем я согласна, и дети создают шум. Персонал на ресепшене был очень вежливым и дружелюбным. Сотрудница, которая убиралась в моем номере, оставила после себя чистый и свежий аромат. Я открыла дверь и сразу поняла, что она придет. Над моей квартирой идёт ремонт, и там постоянно шумно. Стая собак постоянно лает, и это не гости. В Калдас-Новас есть питомник, и собаки повсюду.

Невероятное место. Отличная еда, прекрасные номера, безупречное обслуживание. Единственное, что мне не нравится, — это то, что в таком потрясающем месте УЖАСНЫЙ интернет.
Я приехал сюда в отпуск с работы, но у меня есть обязательства по учёбе. Если бы не мобильный интернет, ситуация была бы ещё хуже.
В остальном всё отлично.

Первое, на что следует обратить внимание при проживании здесь, — это номер. Номера бывают разного качества, поэтому, если вы арендуете сторонний отель, вам следует изучить уровень обслуживания, чистоты и качество мебели, особенно в этом номере. Если вы не проведете тщательного исследования, вы можете быть крайне разочарованы. Другой вопрос — уровень комфорта и количество гостей, которое может разместиться в номере. Я считаю, что больше трёх человек разместить невозможно, но это место переполнено, и большинство людей заполняют номера до отказа. Ещё одна проблема — фактор толпы. Будьте готовы к шумной толпе и неквалифицированному персоналу. Полагаю, что здесь даже не проводят обучение персонала, поскольку они неквалифицированные, недружелюбные и явно не имеют никакого образования в сфере туризма или обслуживания клиентов. Что касается обслуживания, это, пожалуй, худшее место, где я когда-либо бывал. Но за такую ​​цену всё оправдано; отель очень доступный. Соотношение цены и качества того стоит, если учесть всю картину в целом. Бассейны открыты круглосуточно — ещё один плюс. Хотя по выходным пользоваться бассейнами в ранние утренние часы практически невозможно; они превращаются в муравейник и настоящую человеческую помойку. Я не осмеливаюсь заходить в воду; это отвратительно. Однако многие люди заходят, верно? Как я уже сказал, там многолюдно, поэтому все знают, как соблюдать гигиену, когда дело касается собственного тела.

Продают титул, ставят срок годности, который человек даже не спрашивал, я пошла просить изменить срок действия титула, потому что в один день просрочки штраф 15 реалов, в секретариате никто ничего не решает, просто кидаются друг в друга. Ужасное обслуживание секретаря. Когда дело доходит до продажи, они предоставляют отличный сервис, но когда дело доходит до решения каких-либо проблем, они ужасны.

Проживание в квартире было хорошим и комфортным. Бассейны были полны, что и ожидалось, поскольку это был период каникул, и этим воспользовались многие дети. Некоторые гарниры подают только в определенное время, а в заведении предлагают напитки — на самом деле, за время моего пребывания я зарегистрировал только два.

Не уходите, если вы пара и хотите отдохнуть, это невозможно!
Я забронировала номер на неделю, приехала в воскресенье вечером и уехала в пятницу, отправившись наслаждаться расслабляющей поездкой с мужем.
Но помещение предназначено для семей с детьми, на каждом дюйме места много детей, места для взрослых нет,
Например: гидромассажная ванна захвачена детьми, и они даже используют буи внутри помещения,
В зоне бара, включая стойку раздачи и детский батут, также есть таблички, предупреждающие, что на него нельзя залезать, но здесь нет никаких правил.
Нет контроля за сотрудниками.
Есть предупреждение: не ешьте в бассейне, люди сидят и едят на краю, а когда заходишь, остаются остатки еды.
Гидромассажная ванна: остатки еды и напитков, смешанные с мочой и даже другими вещами.
Предупреждение не курить и курящим людям.
В общей зоне квартир висит предупреждение не включать музыку, не пользоваться коньками, самокатами и т. П.
Однако была комната с громкой музыкой и людьми, создававшими проблемы в полночь.
Ребенок катается на самокате на парковке.
Бассейны были либо очень горячими, либо закрытыми, а в тех, которые еще были открыты, было людно.
Во время моего пребывания я обнаружил, что пространство с бассейнами является общей зоной для всех Лаква, поэтому скопление людей здесь – это нормально.
Было несколько автобусов, не знаю, были ли это экскурсионные, с людьми самыми разными, с нулевым образованием.

Расположение отличное! Персонал добрый. Квартира очень чистая. Матрасы и подушки немного старые. В остальном все очень хорошо. Кондоминиум безопасен. Парк находится прямо через дорогу. Есть рестораны, магазины, пекарня, магазины. Все в кондоминиуме. В парке немноголюдно. Некоторые аттракционы закрываются в 17:00. Но это не является и отрицательным моментом. Я рекомендую это… всем.

Я арендовал ее через Booking, так что ответственность за предоставление квартиры лежит на владельце, мне очень не хватало постельного белья и банных полотенец, ковриков для ванной, туалетной бумаги без особых правил и мыла было ноль… позор! Потому что мы — нечто базовое.
Диван-кровать был жёсткий, матрас на кровати очень испачканный, если бы предложили заправленную кровать, это даже помешало бы нам это увидеть, к тому же… на ресепшене отеля всё было ок… бассейны чистили ежедневно… конечно клуб был переполнен… но цена была относительно доступной.

Посетили 24 января, в высокий сезон. Место полно правил, но ни одно из них не соблюдается. Перед отъездом из дома мы с женой уже распланировали, что в квартирах (в нашем случае, в квартире на 2 этаже в блоке М в L'Acqua III) ничего делать не сможем. Все началось с регистрации, огромной очереди и плохой вентиляции в главном вестибюле. Для тех, кто планировал поесть после заселения, это оказалось весьма мучительным занятием (а на ужасных дорогах при въезде в город даже пробок не было). При регистрации сотрудник не смог точно объяснить, как обстоят дела с введением туристического налога, который был широко разрекламирован за несколько дней до этого. После регистрации мы пошли в свои комнаты и обнаружили, что номер находится прямо в конце подразделения. На сайте Ди Ромы было написано, что ни постельного белья, ни подушек не было, когда мы приехали, все это у нас было. Что касается номера, то он следует логике одно/двухзвездочных отелей: ужасная акустика, странные и непонятные звуки, такие как сантехника, усиливающаяся с течением времени в номере, разговоры третьих лиц в местах общего пользования, которые вторгаются в вашу квартиру, как если бы они разговаривали в одной комнате с вами и так далее. Сам кондоминиум даже красивый. По самой квартире у нас сложилось впечатление, что все делалось на скорую руку. Окна были расположены так, чтобы открывался вид на другие квартиры и другие помещения. В ванной очень душно и пахнет почти постоянно.