Отзыв об отеле Riviera Park

Это был мой второй визит в Ривьеру, и я взял огромную группу. Однако в первый раз это была ещё не группа WAM. Ребята, я не знал, что может быть настолько плохо. Удобства остались прежними, хорошими. Но еда стала настолько плохой; я даже не мог там обедать каждый день, хотя имел на это право. Но хуже всего… нигде со мной так плохо не обращались. Персонал в целом был очень немотивированным, все реагировали очень грубо, и мы видели недовольство всех гостей вокруг нас. Но мы терпели… наш выезд стал последней каплей. Я пошёл сообщить информацию, которую мне дали при регистрации о вчерашнем ужине, но они её не приняли. Когда мы позвонили руководителю, верьте или нет, он назвал нас лжецами. Он сказал, что знает сотрудника, который нас регистрировал, и что он никогда не даст мне ту информацию, которую я дал. Я был совершенно ошеломлён. Я попросил их позвонить сотруднику, который, я уверен, знал, что сказал (сотрудник, который нас регистрировал, был единственным приятным и отзывчивым человеком в отеле, lol), но он даже не хотел. Он сказал, что знает своего сотрудника и не говорил этого. Ребята, дело даже не в доплате, которую мы заплатили, а в том, что он выставил меня лжецом. Я был в таком шоке и онемел. Если бы он просто позвонил сотруднику, они бы увидели, что это не ложь; я просто сказал то, что он мне сказал. Супервайзера звали Густаво. Я виню не только его, я виню руководство отеля за то, что они назначили такого человека СУПЕРВАЙЗЕРОМ. Это показывает, что отелю действительно плевать на клиентов. Это очень печально, потому что клубы хорошие и с хорошими удобствами. Я всегда рекомендовал Riviera, но с этим новым руководством, к сожалению, я чувствовал злость и смущение из-за того, что взял группу. Мы всегда ездим в Калдас-Новас, но, к сожалению, в Ривьеру я больше не поеду. Не знаю, как в других отелях Prive. Искренний совет: не ездите! Один из гостей сказал мне правду: отпуск нужен для отдыха, а оттуда мы уезжаем более напряжёнными из-за того, как с нами обращаются. 😞