Resort Encontro das Aguas o melhor de Caldas Novas

Нам очень понравилась поездка! Мы даже не тратили деньги на билеты в аквапарк, потому что парки сети WAM великолепны, к тому же они очень хорошо организованы и до них легко добраться. Отель комфортабельный, персонал дружелюбный, номер убирали каждый день, все бассейны с подогревом или климат-контролем, и мы хотим особо отметить персонал кухни, потому что абсолютно все, что мы ели, было очень вкусно! Мы поставили 4 звезды за расположение, потому что отель находится не рядом с центром города, но до центра 15 минут езды, а до аквапарков сети — 5-10 минут. Нам это не понадобилось, но нас заверили, что отель предоставляет трансфер до парков и обратно.

Атмосфера, помещение, персонал и ресторан были превосходны.
Дядя Чокито и сотрудники, отвечающие за организацию досуга, дарят радость как детям, так и взрослым своими увлекательными мероприятиями.
Поздравляем всю команду Encontro das Águas с отличной работой!

Всё было идеально, я впервые останавливалась в этом отеле, и мне очень понравилось. Апартаменты были очень чистыми и хорошо оборудованными. Еда была восхитительной, особенно десерты. Завтрак был очень щедрым. Свежий сок каждый день. Бассейны лучше, чем в аквапарках. Обслуживание персонала безупречное, очень вежливое и внимательное. Рекомендую без колебаний. 🤩👏

С дядей Пиу Пиу, руководителем кружка, это место стало намного веселее! Какая энергия! Такой дружелюбный человек! Он приносит радость и отличное чувство юмора! Поздравляю, дядя Пиу Пиу! Моя дочь Марджори всегда с нетерпением ждёт возвращения, вспоминая игры с этим жизнерадостным дядей! 😍🫶

Хочу выразить благодарность тете Лале и Пиупиу за их работу, вы очень энергичные и, безусловно, сделали наш отдых намного ярче и веселее.
Также хочу отметить превосходные условия, чистоту и организацию курорта. Я обязательно вернусь.
Нам очень понравилось ❤️

Добрый день. Какой замечательный отель для нас! Персонал, отвечающий за организацию досуга, невероятно веселый и дружелюбный.
Есть один из сотрудников, отвечающий за организацию досуга, по имени Пиу Пиу, живой, веселый и забавный человек. Если бы только такие люди были в мире! Он особенный! Если бы люди в нашем мире были такими, как он, мы бы выходили на улицу, улыбаясь друг другу и шутя. Какой же замечательный человек этот сотрудник, Пиу Пиу!

Мы забронировали пакетный тур в CVC, думая, что едем в курорт, как и предполагает название, но это было совершенно не похоже на курорт. Нам пришлось трижды менять номера, потому что кондиционер не работал, а когда он всё-таки работал, запах был ужасный. В номере стоял сильный запах плесени, на кухне не было кастрюль и сковородок, номер был очень маленький, полотенца не меняли в течение всех 8 дней нашего пребывания, на завтраке был скудный выбор, только самое необходимое, а кондиционер в ресторане не работал. Нам пришлось брать полотенца напрокат для использования у бассейнов. Транспорт до парков был ненадежным и опасным; нам приходилось стоять в автобусе, что было абсурдно. Кроме того, расписание автобусов никогда не соблюдалось. В ванной комнате не было фена или шампуня, которые обычно предоставляются в «курортах». Я поняла, что мы заплатили CVC высокую цену за крайне примитивное место. Персонал на ресепшене был крайне груб, за исключением Рафаэля. Я не рекомендую этот отель и точно не вернусь, так как мы очень много работали, чтобы совершить эту поездку. Мы совершили поездку и, к сожалению, уехали крайне разочарованными.

В номере было несколько пятен на стене, грязные отпечатки рук в ванной, покрывало было грязным и в пятнах, полки холодильника были сломаны, у выдвижной кровати сломаны ножки (пришлось искать в трех разных номерах, чтобы найти менее грязный), а обои были порваны. Обслуживание было медленным, а бассейны к концу дня были грязными. К сожалению, у бассейнов много невнимательных людей и мало дежурных, поэтому бассейны к концу дня были ужасно грязными.

Поздравляем команду отдыхающих курорта, дядю Пиупиу и тетю Лалу, они замечательные и невероятно энергичные, общаются со всеми, от 0 до 100 лет, с ними невозможно усидеть на месте. 1000 баллов им!
Нашей семье очень понравилось участвовать.

Я являюсь собственником. Я купил долю в квартире; мне показали одну в день покупки. Я приехал провести там неделю, и мне дали совершенно другую квартиру. Расположение ужасное, очень шумно. Я спросил об этом, и мне сказали, что местоположение моей квартиры — это своего рода «CPF» (бразильский налоговый идентификатор) для самой квартиры. Я был очень расстроен, потому что квартира находится прямо напротив ресторана, где проходят представления, и там очень шумно. В сауне было слишком жарко; находиться там было невозможно. Вода тоже была очень горячей, даже обжигала. В день моего приезда бассейн с водопадом был очень мутным. Чистота в квартире оставляла желать лучшего; там даже муравьиные крылья были. Коврик в ванной не поменяли, и повсюду были зеленые мухи. Им нужно что-то сделать с этими мухами, провести дезинсекцию. Спасибо.

Я всегда приезжаю в Encontro das Aguas со своей семьей. Место всегда чистое, здесь царит семейная атмосфера, апартаменты всегда идеально чистые, и мне не на что жаловаться… Дядя Пио и тетя Лала отлично развлекают, они заслуживают похвалы, именно так они оживляют атмосферу, и взрослые, и дети получают огромное удовольствие от общения с этим дуэтом 😅 🌴🌞.
Поздравляю Encontro das Aguas 🤝👏.

Я провела 3 замечательных дня со своей семьей. И хочу подчеркнуть, что я езжу в Кальдас-Новас уже более 20 лет. Все было очень чисто и организовано. Персонал был внимательным и заботился о нашем благополучии. Лучшая сауна, которую я посетила в Кальдас-Новас. Воду в джакузи меняли в течение дня. Мне очень понравились развлекательный персонал у бассейна, живая музыка по вечерам… Это был невероятный опыт! Я обязательно вернусь в этот курорт!

В отеле два больших бассейна, а также два детских бассейна. Хорошее обслуживание номеров. Комфортабельные апартаменты, кондиционер работает отлично, чисто. Ресторан очень хороший, отличная еда! Тихая и семейная атмосфера!
Недостаток – нельзя брать напитки к бассейну!

В целом, впечатления хорошие, номер очень уютный, бассейны отличные, но завтрак оставляет желать лучшего. Во-первых, из-за ограниченного выбора фруктов были только арбуз (я провела там два дня, и они были перезрелыми), дыня, папайя и банан. Во-вторых, полное пренебрежение к мухам! Да, мухи постоянно садились на еду: на хлеб, пирожные, фрукты, короче говоря, на весь стол (кроме сыра и ветчины, потому что над ними вращался вентилятор, отпугивающий мух).
Этот недостаток можно было бы исправить.

Отель Encontro das Águas — отличное место для отдыха и развлечений с семьей. Номера просторные, хорошо организованные и очень чистые, как и все остальные зоны отеля — все содержится в отличном состоянии и создает приятную атмосферу. Бассейн превосходный, с возможностями для всех возрастов и хорошей зоной отдыха.
Особое упоминание заслуживает команда отдыхающих, особенно тетя Лала и тетя Индия, которые просто невероятны! Они развлекают детей, вовлекают взрослых и делают каждый момент незабываемым. Их энергия и забота создают неповторимую атмосферу во время вашего пребывания. 💛
Единственное, что можно было бы улучшить, это питание. Хотя блюда вкусные, выбор невелик и часто повторяется. Было бы интересно немного разнообразить меню, включив, например, региональные блюда, блюда на гриле, больше салатов, разнообразные десерты и свежие фрукты.
В целом, это очень приятный, чистый отель с приветливым персоналом. С небольшими улучшениями в ресторане он был бы идеальным!

Очень чистое место, отличные завтраки и обеды, дружелюбные и оперативные сотрудники на ресепшене при заселении и выезде, новые апартаменты, которые дезинфицируются каждый день.
В зоне бассейна немного неудобно, что охранники постоянно запрещают употребление любых напитков у края бассейна.
Я согласен насчет еды, но пить нелогично.

В целом, впечатления хорошие, но в моем случае, поскольку я проживала по системе «полный пансион», это было не очень приятно, потому что еда была не очень хорошей. У меня были проблемы с каждым приемом пищи. Так как я путешествовала с ребенком, которому чуть больше года, хороший выбор еды был крайне важен, и в этом отношении я была разочарована.