GANHE ACESSO AO ACQUA PARK DIROMA Todos os dias NO HOTEL PIAZZA

Ужасный опыт. 22 января 2026 года в бассейне обнаружили, да-да, человеческие фекалии. Самое невероятное, что бассейн даже не закрыли. Фекалии пролежали там несколько часов, а потом их убрали, не обработав бассейн должным образом!
Я пытался подать официальную жалобу, но в отеле даже нет омбудсмена; мне дали клочок бумаги, чтобы я записал жалобу.
Я бы не рекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу.

Персонал крайне груб и насмешлив, совершенно не умеет работать с клиентами. В отеле нет постельного белья и всего подобного, к тому же, я беременна и жила на другом этаже, чем моя семья, поэтому мне пришлось подниматься по лестнице со 2-го на 9-й этаж, потому что лифт (я не знаю почему) не работает по утрам! А когда он работает, то 4 лифта обслуживают 15 этажей, это полный хаос.
Я бы ни при каких обстоятельствах не вернулась сюда, потому что они оставляют желать лучшего.
Я поговорила с некоторыми гостями и выяснила, что недовольство исходило не только от меня и моей семьи.

Мне очень нравится планировка отеля и удобство небольшого поезда, который доставляет гостей в парк и обратно!
Номера отличные. Единственное, чего нет в некоторых апартаментах, это сушилки для белья, что очень удобно для сушки вещей.
Детская площадка и бильярдный стол для взрослых – отличные условия для развлечений.

Жалоба – Доступ в парк не соответствует заявленному.
Здравствуйте. Я остановился в этом объекте размещения именно из-за заявленного преимущества бесплатного доступа в парк. Однако, приехав и заселившись поздно вечером, а затем выехав около 9:00 утра, я был удивлен, узнав на входе в парк, что доступ не будет разрешен, так как я уже выехал.
Ни при бронировании, ни в описании объекта размещения не было указано, что доступ в парк будет разрешен только во время проживания, что полностью меняет ценность предложения. Это ограничение должно было быть четко указано.
Я чувствовал себя обманутым, поскольку главной причиной бронирования было это преимущество, но оно не оправдалось. Я останавливался в других объектах размещения в этом районе, в том числе всего на одну ночь, и всегда имел доступ в парк после выезда.
Было крайне неприятно приехать издалека и получить такой негативный опыт. Поэтому я больше не собираюсь останавливаться ни в одном из объектов Di Roma Group и не буду их рекомендовать.

Уютные апартаменты со спальней, гостиной и кухней, очень чистые. Плиты не было, но микроволновка была очень кстати. Расположение далеко от центра Кальдас-Новас, но недалеко от аквапарка Di Roma, в 10 минутах ходьбы. Также предлагается транспорт до аквапарка – небольшой поезд, который ходит несколько раз в день. В здании также есть отличная детская площадка. Есть бассейн с подогревом и баром, но мне не хватало детского бассейна.

В квартире просторная спальня с очень удобной двуспальной кроватью. В гостиной есть диван размером с двуспальную кровать и дополнительная односпальная кровать. Вмещает 5 человек. Аккуратно, не роскошно, но прилично. Ванная комната очень просторная, а на балконе есть кухня с холодильником, шкафами, раковиной и микроволновкой. Завтрак вкусный, я ставлю ему оценку 3, 5/5. Мало бассейнов и очень жарко.

Я был удивлен красотой апартаментов, со спальней и гостиной с телевизором. Балкон с раковиной и шкафом, супер просторная ванная комната, все очень ухожено, очень хороший завтрак. Номер был чистым, а общие помещения были безупречными. У меня также был бесплатный вход в аквапарк. Он очень хорошо расположен, недалеко от ресторанов, супермаркетов, аптек и кафе. Просто замечательно.

Моя семья забронировала Piazza DiRoma через Booking. Com, но когда мы приехали, номер был на ремонте, и после долгих усилий они переселили меня в другой. И в довершение всего они взяли с меня плату за проживание 11-месячного ребенка, и даже плату за проживание ребенка в кондоминиуме… Я посчитал это абсурдным, и по этим и другим причинам я никому не рекомендую это место…

Хорошее место, но проблема была с лифтом, мы попросили 0, и он остановился на 12 этаже, когда он добрался до 12 этажа, он просто открыл дверь, открылся и закрылся, наконец, мы вышли из лифта, он закрыл дверь и поехал вниз, вот так, хахаха! Еда хорошая и вкусная, хотя вариантов не так много, было приятно, бассейн очень подогреваемый (утром невозможно попасть), а цены в баре у бассейна абсурдные.
Но для тех, кто хочет место, где просто «спать и есть», это нормально!

Худшее место в сезон. Не подходите к маленькому бассейну, там воняет мочой. Пиво по завышенной цене. Это место похоже на ад, так как здесь так много людей жалуются. Лифты не работают. Серьёзно, худший опыт. Не лезь в это дерьмо, поговори с менеджером. Он выглядит как дурак.
Планировка квартиры хорошая, но место не рассчитано на большое количество людей. Люди приезжают сюда вне сезона. И это все хорошо, но это так. Длинные праздники, принимайте гостей. Это порочит имя Ди Ромы. Худшее место. Скоро придет.

Мне понравилось обслуживание со стороны администраторов и горничной, они все были очень любезны. Самое плохое в этом отеле — это лифт, он ужасный. Это застряло у меня в голове. Я запаниковал… О, я слышал, что это не первый раз, когда он падает. Если они не будут обслуживать эти лифты, скоро у них будут плохие новости ☠️

Мой опыт был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Нас очень хорошо приняли, отель был чистым, приятно пахнущим и очень комфортным…
Завтрак с большим выбором блюд, все приготовлено с большой заботой.
Водители маленького поезда, курсирующего от отеля до парка, очень вежливы и внимательны…
Единственный дискомфорт был с лифтами в часы пик. В остальном нам было очень комфортно и спокойно, и я обязательно вернусь сюда снова, если Бог даст.
Огромное спасибо всем, кто помог сделать эти дни незабываемыми!

Из-за нехватки персонала у бассейна нам пришлось искать другие варианты за пределами отеля, чтобы поесть и выпить. Еду готовил и подавал только один человек.
Для отеля такого масштаба присутствие человека в зоне развлечений было признаком отсутствия подготовки.

Я прочитал отзывы перед тем, как остановиться там, и немного волновался, но как только я приехал, я зарегистрировался и поднялся точно в назначенное время. Номер был чистым, и все было аккуратно. Что касается лифта, то дорога туда занимает действительно много времени. Завтрак отличный, большой выбор блюд, и они хорошо приготовлены. Тем, кто поедет, лучше пройтись пешком, чем ждать поезд (он рядом). Что касается клуба, то я обнаружил, что времени на его посещение было не так уж много, поскольку аттракционы открываются в 10:00 и закрываются в 17:00, а в бассейнах сильно пахнет дезинфицирующим средством.

Бронирование было сделано заранее на случай возникновения каких-либо инцидентов, а отель отменил бронь менее чем за 24 часа до выезда, что создало неудобства, поскольку все было уже организовано. Мне пришлось бронировать номер еще раз, заплатив абсурдную сумму!

Отель очень хороший. Но есть только один большой бассейн. Я не рекомендую это делать в пик сезона. В низкий сезон здесь очень хорошо отдыхать. Музыка тихая и не потревожит ваш отдых.
В некоторые пакеты включен доступ в парк Ди Рома. Что это компенсирует?

Я просто должен поблагодарить весь очень вежливый и отзывчивый персонал отеля, дни с семьей в Кальдасе, в отеле и в аквапарке были замечательными.
Совет, я больше не сдаю через агентов по недвижимости у сторонних собственников,
Мне нужно было, чтобы они заменили кофеварку, которая уже была неисправна, и ни отель, ни агентство недвижимости ничего не могли сделать, а также мою AP, которую нам нужно было подвергнуть некоторому техническому обслуживанию.