Encontro das Águas Resort

Я всегда приезжаю в Encontro das Aguas со своей семьей. Место всегда чистое, здесь царит семейная атмосфера, апартаменты всегда идеально чистые, и мне не на что жаловаться… Дядя Пио и тетя Лала отлично развлекают, они заслуживают похвалы, именно так они оживляют атмосферу, и взрослые, и дети получают огромное удовольствие от общения с этим дуэтом 😅 🌴🌞.
Поздравляю Encontro das Aguas 🤝👏.

Я провела 3 замечательных дня со своей семьей. И хочу подчеркнуть, что я езжу в Кальдас-Новас уже более 20 лет. Все было очень чисто и организовано. Персонал был внимательным и заботился о нашем благополучии. Лучшая сауна, которую я посетила в Кальдас-Новас. Воду в джакузи меняли в течение дня. Мне очень понравились развлекательный персонал у бассейна, живая музыка по вечерам… Это был невероятный опыт! Я обязательно вернусь в этот курорт!

Очень далеко от центра.
Учитывая, что от отеля ожидаешь разнообразного питания, наше пребывание оставило желать лучшего. Завтрак был очень простым.
И каждый день предлагался один и тот же выбор. Из фруктов были только папайя, дыня и арбуз, и всегда зеленые, несъедобные. Обед и ужин каждый день предлагали одно и то же меню, без каких-либо изменений в приготовлении или вариантах. Из мяса всегда предлагались ребрышки. Салат был не очень разнообразным. Каждый день подавали рис, фасоль и макароны с томатным соусом.
Бассейны не дезинфицировались должным образом.
Номера дезинфицируются, но полотенца не меняются.
Общественные удобства очень чистые и оборудованы. Но посуда не предоставляется; ее нужно привозить с собой, и нет смысла брать кастрюлю в чемодан.
Круглосуточных бассейнов нет. Все они закрываются в 22:00.
В тренажерном зале очень мало гантелей, и все они очень тяжелые, что не всем подходит. Беговые дорожки не работали, а единственный имеющийся тренажер был сломан.
Обслуживание в баре было исключительным, а вот на ресепшене – ужасным.
Единственный плюс – это доступ к 4 паркам группы WAM.
Конечно, если я вернусь в Калдаш, то точно не для того, чтобы остановиться в Encontro das Águas.

Я забронировала две ночи в этом отеле! Я останавливалась в трех отелях этой сети, но этот оставил довольно неприятное впечатление. В обеденном меню было очень мало разнообразия. В первый день подавали всего два вида мяса: холодные, недожаренные и жесткие жареные куриные бедра. Напитки ограничивались газировкой и водой, сока не было. В обеденном зале было очень душно и жарко, потому что кондиционер был сломан. Я пожаловалась напрямую менеджеру, который отнесся ко мне с большой вежливостью и любезностью, пообещав исправить эти проблемы, и на следующий день все наладилось. К сожалению, в тот день я почувствовала себя некомфортно из-за этих недостатков.

Отель замечательный, с прекрасными удобствами и вкусной едой. Но больше всего меня поразило обслуживание Рэйссы на стойке регистрации: невероятно дружелюбная, вежливая, внимательная и всегда готовая помочь. Она сделала наше пребывание ещё более особенным!
Есть только одно но: вода в самых горячих бассейнах достигает всего 35 градусов Цельсия, но в остальном всё было замечательно.

Поставлю две звезды и объясню почему!
Им стоит проверить, как персонал использует мобильные телефоны! По прибытии нас неправильно направил парень на стойке регистрации, который даже не обратил на нас внимания, потому что у него в руке был телефон. На следующий день мы опоздали на шаттл, потому что парень на стойке регистрации сказал, что экскурсию никто не ждёт, и тоже разговаривал по телефону. В кафетерии совет: отметьте на полу вход и маршрут обслуживания; когда много народу, становится хаотично и возникают споры.
Однако персонал кафетерия, Эстер и ещё один сотрудник, были превосходны.

Я использовал его только как место для ночлега, потому что работал и не было времени пользоваться бассейнами. Я просто окунул руку в воду двух бассейнов сзади: один комнатной температуры, а другой очень холодный, с водопадом.
В номере было несколько вариантов одеял, так как было очень холодно, помимо простыней. Также были холодильник, микроволновая печь и индукционная плита, но кастрюль и сковородок не было, только чашки.
Мне понравилась возможность забронировать тренажёрный зал, который хоть и ограничен, но в отличном состоянии.
Блок А — самый дальний от стойки регистрации.
К тому же, весь персонал очень дружелюбный и внимательный.
У меня есть предостережение по поводу завтрака: он показался мне очень скудным, особенно для тех, кто избегает пасты. Я бы предложил вместо тортильи добавить мёд, гранолу, бекон, ветчину и что-нибудь с большим количеством клетчатки, например, цельнозерновой хлеб или даже несладкий хлеб.

Впечатления были фантастическими. Всё было очень приятно и хорошо, от обслуживания при регистрации до развлечений и отдыха в бассейнах, включая внимательный персонал, особенно вежливость и внимание горничных. Место удобное, уютное, красивое и чистое… Рекомендую!

Пребывание в отеле было замечательным! Бассейны отличные, с тёплой водой для отдыха и холодной для охлаждения. Еда средняя, ​​с большим количеством повторяющихся блюд за каждым приёмом пищи. Персонал невероятно вежливый и внимательный.
Мне также понравились несколько действительно интересных развлечений, например, поиск сокровищ и растяжка с Тией Индией, что было очень весело! Было бинго, живая музыка и несколько других развлечений, которые сделали впечатления ещё более насыщенными.
Номера тоже очень уютные! В целом отель хороший, но еда — не его сильная сторона!

Новый отель, просторный, комфортабельный и чистый номер. Ежедневная уборка, полотенца не меняют. В отеле пять бассейнов, только два из которых с горячей водой, поэтому к вечеру они всегда полны и имеют неприятный запах. Есть сауна, но она была холодной оба дня моего пребывания. Мы приехали в четверг, и это был единственный день, когда мы смогли насладиться бассейном, потому что в пятницу, субботу и воскресенье было много народу, и люди в итоге сосредоточились в горячих бассейнах. Все бассейны закрываются в 22:00, и круглосуточных бассейнов нет. Завтрак, включенный в стоимость проживания, очень простой, но всё вкусное и постоянно пополняемое. За три дня нашего пребывания не было никакого разнообразия, каждый день предлагалось одно и то же. Мне показалось абсурдным, что вместо чашек и стаканов используются одноразовые продукты; люди в итоге используют слишком много стаканов и производят много отходов, что совершенно неэкологично. В номере есть кухня с холодильником, микроволновой печью и плитой, но в нашем номере не было кастрюль и сковородок. Мы спросили, и нам сказали, что они ничего не предоставляют, то есть нам пришлось бы принести их из дома или купить. Они не предоставляют губки и средство для мытья посуды; нам пришлось купить их в магазине напротив отеля. Они предлагают обед и ужин за 45 реалов. Мы не ели, но презентация была очень хорошей. Цены отличные, а напитки в пределах отелей Кальдаса. У них есть зона для барбекю; я не спрашивал о ценах.

Я бы не вернулся в этот отель. Выбор еды невелик, каждый день одно и то же: одно и то же мясо, один и тот же салат. Я пробыл там неделю с полупансионом и больше не мог выносить однообразную еду. Ящерица была жёсткой. У курицы был сильный пряный вкус… Без сомнения, это худший завтрак в отеле, который я когда-либо ел. Вечнозелёная папайя, арбуз и дыня. Ничего больше. Нет свежевыжатого сока, нет разнообразия пирожных. В первый день был только один шоколадный торт без глазури или чего-либо ещё, ничего больше. Нет кремового печенья или какого-либо другого выбора. Всё, что заканчивается, долго восполняется, даже чашка кофе. У моего сына аллергия на пищевые красители, поэтому ему нельзя искусственный сок, и однажды нам дали стакан свежевыжатого апельсинового сока. Он был водянистым, поэтому он не хотел его пить. Четверо гостей остались на поездку в парк Кауана. Они сказали, что нас заберёт другой автобус, но автобус так и не пришёл. Мы прождали у отеля больше часа под палящим солнцем, но никто так и не приехал. Я попросил позвать менеджера, чтобы решить проблему. Меня обманули, прислав сотрудника, который всё время говорил, что почти приедет, хотя на самом деле никто за нами не приезжал. Когда моё терпение иссякло, приехал настоящий менеджер и, не найдя решения, отвёз нас в Кауану. Удобства в отеле хорошие, но для детей там только бассейн. Еда ужасная. Персонал угрюмый.

Я здесь уже второй раз. Обслуживание отличное, бассейны чистые. Шведский стол всегда богатый, а еда вкусная. Единственное, что хотелось бы, — это добавить пеленальный столик в один из туалетов.

Расположение отличное, почти все парки рядом. В общем номере очень уютно и комфортно. Что касается обслуживания номеров, то его можно было бы улучшить: полотенца меняют только по запросу. Мне также показалось странным, что персонал здоровается только при первом подходе. Зато отдых у бассейна с Тиа Индией доставил огромное удовольствие, а бассейны отличные, с очень тёплой и приятной водой.

Замечательные джакузи.
В джакузи тоже.
Чистые и тёплые бассейны.
Персонал очень внимательный и вежливый. Мы обязательно вернёмся.
Плита индукционная. Кастрюлей и сковородок нет.
Мы привезли с собой электрические кастрюли и сковородки.
Мы обедали и ужинали в апартаментах. Пять дней нашего пребывания были очень хорошими.

Туристы, будьте осторожны, когда вам приходится пользоваться Uber. Платите только картой. Если вы платите наличными, водители оставляют себе ваши деньги, а вы должны заплатить за проезд. Это случилось со мной и другими людьми, с которыми я общался в Encontro во время моего пребывания. Шторы в моей квартире были грязными больше года, обои рвутся, и они даже регулируют туалетную бумагу.

В целом впечатления были довольно средними. Еда плохая. Место неудачно расположено. Они топят дровами в конце дня, и в комнате ужасно пахнет дымом. Мне это показалось странным. Пока что это худшее место, где я был в Калдас-Новас.

Место выглядит довольно заброшенным, без обслуживания, у телевизоров нет звука, вам нужно позвонить на ресепшен, чтобы отключить звук, и в зависимости от времени они не исправляют это.
Бассейны теплые (некоторые), но большинство холодные, джакузи холодные, сауна маленькая и в зависимости от вместимости сауна не может нагреться, потому что она все время открывает дверь, тренажерный зал и кинотеатр закрыты.
Жилой комплекс принадлежит акционерам, которые платят высокие сборы за кондоминиум, и у него нет надлежащего обслуживания.