Ecologic Ville Resort - Oficial

Этот курорт очень красивый, лобби украшено несколькими произведениями искусства. Здесь очень чисто, просторно и цены разумные. Можете приезжать без опасений. На момент написания отзыва я все еще проживаю здесь.

Отель мог бы содержаться лучше.
Кажется, что место застыло во времени: старая мебель и конструкция отеля уже нуждаются в ремонте (лифты, судя по всему, довольно старые).
Кровати неудобные.
Бассейны хорошие, но могли бы содержаться лучше.
Сауна оставляет желать лучшего.
На завтраке мало вариантов, и во время завтрака довольно многолюдно; было очень жарко, и в помещении не было кондиционера.
К положительным моментам можно отнести расположение отеля, парковку и бассейны с подогревом.

Приятный и очаровательный отель в Калдас-Новас, несмотря на то, что его внешний вид нуждается в реконструкции, является местом для отдыха и развлечений. Обслуживание превосходное, отель расположен недалеко от центра города, торгового центра Singapura и нескольких высококлассных ресторанов. Завтрак очень хороший и разнообразный, есть ресторан, предлагающий варианты полупансиона и полного пансиона для тех, кто не хочет выходить из отеля, место, окруженное природой, с бассейнами и джакузи с различной температурой на любой вкус, и, что важно, термальный источник находится в частной собственности, а бассейны чистятся ежедневно.

Крайне разочарован!
Я уезжал из дома с очень высокими ожиданиями от этого отеля, в основном из-за высоких оценок на Booking и Google. К сожалению, реальность, которую мы обнаружили, совершенно не соответствовала тому, что было показано на фотографиях и в онлайн-описаниях.
По прибытии мы увидели совершенно обветшалое здание: сломанные и расшатанные полы, оголенная проводка — что представляет серьезную опасность. Более того, номер был ужасно грязным. Там были комки шерсти, много волос, пыль и явная грязь, демонстрирующие полное пренебрежение чистотой и гигиеной.
Очень неприятно проехать более 250 миль, ожидая комфорта и отдыха, и обнаружить обстановку, совершенно не соответствующую тому, что было «продано» онлайн. Ничто из того, что мы видели лично, не соответствовало фотографиям или отзывам, которые послужили причиной бронирования.
Я никому не рекомендую пережить то, что пережил я в этом месте!

Мы с женой там были, и я вам скажу. Наш опыт был на 100% удовлетворительным. Персонал на ресепшене был очень внимательным и профессиональным. Обслуживание внутри отеля (рестораны и снэк-бар) было безупречным. В номере всё работало идеально: кондиционер, мини-бар, душ, телевизор. Бассейны чистые и очень комфортные. Обед, если вы решите пообедать там, на мой взгляд, лучший вариант, так как вам не придётся ехать в город на обед. Обед в отеле очень вкусный, без приторного ресторанного вкуса, выбор блюд огромный, 3 вида мяса, завтрак тоже очень разнообразный, соки и йогурты хорошие. Это наш восьмой визит в этот отель, и каждый раз всё одинаково. По моему скромному мнению, это, безусловно, лучший курорт в Кальдасе для тех, кто хочет отдохнуть, особенно если у вас есть дети. Спасибо всем сотрудникам отеля. Мне не на что жаловаться.

Прекрасный отель с отличным расположением, превосходной инфраструктурой и первоклассным сервисом. Хорошее соотношение цены и качества. На открытой территории есть бассейны с горячей и холодной водой, идеально подходящие для отдыха и развлечений для пар, семей и детей. Завтрак довольно вкусный и разнообразный.
Недостатки: требуется ремонт и мелкий косметический ремонт, но это никак не влияет на общее качество размещения. Некоторые блюда в ресторане дорогие, особенно пиво.

Отель старый и обветшалый, в моем номере были крылья тараканов, и ни один из телевизоров в отеле не работал. Даже стены в лифте были грязными, персонал на ресепшене медлительный и ничего не знает… мне продали самый дорогой люкс, а он все равно был грязный, и некому было его убирать из-за нехватки времени.
В бассейнах плавает мусор, и гости сами его убирают, нет персонала по уборке, а детские площадки закрыты из-за плохого состояния.
Он разваливается, ни при каких обстоятельствах туда не ездите. Фотографии, показанные в интернете и на Booking. Com, как минимум 10-летней давности.

Негативное впечатление начинается прямо у входа: разбитые дороги и обветшалый фасад. Рекламные фотографии лишь иллюстрируют ситуацию; положение отеля плачевное. Номера, предлагаемые как «люкс», — это катастрофа: плесень на шторах, стенах и даже постельном белье. Грязные стены и запятнанные ванные комнаты, а также кондиционер, издающий невыносимый шум по ночам. Лифты тоже в неприятном состоянии, с неприятными запахами и грязью. В зоне отдыха паровая сауна грязная, с плитки капает плесень; её не чистят и не моют, и она работает всего два часа утром и два часа днем, что делает её непригодной для использования, если вы опоздаете. Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, — это бассейн; он приятен.
Персонал на ресепшене и в ресторане очень вежливы, официанты также внимательны. Только один лысый мужчина на открытой площадке был груб, отвечая на вопрос, но в целом все очень вежливы. Персонал, организующий развлечения на открытой площадке, очень хорош, что делает отдых великолепным. Само помещение обладает большим потенциалом, но в таких условиях я бы сюда не вернулся.
Что касается завтрака, выбор белковых блюд невелик, и продукты пополняются очень долго; большая часть — это выпечка, которую мало кто ест. Что касается обеда, меню не меняется ежедневно, и продукты также пополняются очень долго. В зависимости от запланированного времени обеда, конкретного блюда может и не быть, что оставляет желать лучшего.

Мы уехали из дома с очень высокими ожиданиями от этого отеля, в основном из-за высоких оценок на Booking. Com и Google. К сожалению, реальность, которую мы обнаружили, совершенно не соответствовала тому, что было показано на фотографиях и в онлайн-описаниях.
По прибытии мы увидели совершенно обветшалое здание: сломанные и расшатанные половицы, оголённая проводка — что представляет серьёзную опасность, особенно учитывая, что мы были с маленькими детьми (4-летним ребёнком и младенцем). Кроме того, номер был ужасно грязным. Там были комки шерсти, много волос, пыль и явная грязь, демонстрирующие полное пренебрежение чистотой и гигиеной.
Очень неприятно проехать около 250 км с семьёй, ожидая комфорта и отдыха, и обнаружить совершенно иную обстановку, чем та, что «продавалась» онлайн. Ничто из увиденного нами лично не соответствовало фотографиям или отзывам, которые послужили причиной бронирования.
Учитывая эту ситуацию, мы решили не останавливаться в этом отеле и сразу же уехали, так как не было никаких минимальных условий для проживания, особенно с детьми.
Крайне разочаровывающий опыт, который я никому не рекомендую.

Мы приехали 5 января и заселились в два номера. В одном из них ванная комната не была убрана, это неприемлемо! Мы дважды звонили на ресепшн, но ничего не нашли; уборка началась только примерно через три часа, после того как мы лично обратились на ресепшн. Мы видели другую семью с той же жалобой, что указывает на повторяющуюся проблему.
Общая чистота в отеле плохая, коридоры и лифты часто грязные. Обслуживание на ресепшене плохое: немотивированный и не готовый помочь персонал. Здание изношено, простыни, полотенца и униформа грязные и в пятнах, а также недостаточно багажных полок для такого количества людей.
Шумный кондиционер.
Завтрак простой, с продуктами низкого качества, медленным пополнением и задержками в уборке столов.
Из положительных моментов стоит отметить бассейн и развлекательную программу. Команда, занимающаяся организацией досуга, хотя и сокращена, старается обслуживать как детей, так и взрослых.
Несмотря на то, что отель позиционирует себя как 4-звездочный, предоставляемый сервис ближе к 1-звездочному. Очень разочарован.

Регистрация заезда и уборка номеров.
Мы прибыли 5 января 2026 года поздно вечером и заселились в два номера. Войдя в один из них, мы обнаружили, что ванная комната не была убрана, что совершенно неприемлемо. Мы дважды звонили на ресепшн, но безрезультатно. Уборка была организована только примерно через три часа после регистрации заезда, и только после того, как мы лично спустились на ресепшн.
Пока мы ждали, мы стали свидетелями того, как другая семья сообщила о той же ситуации, что свидетельствует о том, что это не единичный случай, а повторяющаяся ошибка в управлении и процедурах уборки.
Уборка общих зон.
Общая чистота отеля оставляет желать лучшего. Коридоры, лифты и общие зоны часто были грязными, что усиливает ощущение запущенности и недостаточного технического обслуживания.
Обслуживание на ресепшене.
Обслуживание на ресепшене — крайне негативный момент. Персонал кажется немотивированным, избегает зрительного контакта и проявляет мало желания помочь или предоставить базовую информацию, что напрямую ухудшает впечатление от пребывания гостей.
Структура и техническое обслуживание.
Структура отеля явно изношена и нуждается в техническом обслуживании. Шумный кондиционер.
Форма персонала, а также простыни и полотенца очень изношены и грязные, что создает ощущение отсутствия гигиены и заботы. В отеле всего две багажные полки, явно недостаточное количество для такого спроса, а состояние униформы сотрудников вызывает смущение.
Питание – Завтрак.

Здание старое, обветшалое и плохо содержится.
Полотенца грязные. Шторы в пятнах.
Ванная комната, хотя и чистая, очень грязная. Принимать душ там неприятно.
Плитка в номере старая и отслаивается.
Парковка отличная.
Завтрак хороший, а персонал ресторана услужливый и внимательный.
При выезде нам потребовалось более 30 минут, чтобы выдать чек.
В итоге мы сдались и перестали ждать.

Я останавливался в этом отеле с 5 по 7 декабря, и это был один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь. Кондиционер постоянно протекал, я не выспался всю ночь, а ключ-карта от номера несколько раз выходила из строя. В один день я застрял в коридоре на 40 минут, а в другой мне пришлось взламывать дверь, чтобы попасть в номер — абсурдная и неловкая ситуация.
Даже после отправки электронных писем и многократных просьб о связи, никто не ответил. Обслуживание было неподготовленным, а менеджер отсутствовал на протяжении всего моего пребывания; он даже не появился и не связался со мной до сих пор.
Этот опыт полностью испортил мне годовщину свадьбы.
Ужасное управление, серьезные проблемы с техническим обслуживанием и полное неуважение к клиентам.
Я не рекомендую этот отель.

Мы хотели бы сообщить о нашем неудовлетворительном опыте пребывания в отеле. В первую же ночь мы столкнулись с серьезной проблемой с кондиционером: он очень сильно шумел и капал прямо на кровать. Из-за этого мы не могли спать с пятницы ночи до субботы утра. На рассвете мы обратились на ресепшн за решением проблемы и нас переселили в другой номер на седьмом этаже.
Однако, вернувшись вечером из бассейнов, мы столкнулись с новой проблемой: ключ-карта не открывала дверь номера. Мы несколько раз возвращались на ресепшн, чтобы обменять карту, но проблема оставалась. Только примерно через 40 минут прибыла ремонтная бригада и выяснила, что проблема в батарейках замка, заменив их, чтобы мы могли войти.
В воскресенье утром, вернувшись с завтрака, чтобы собрать вещи (поскольку выезд был в 12 часов дня), проблема повторилась. Мы снова спустились на ресепшн, где карты неоднократно обменивались безрезультатно. После четырех неудачных попыток был вызван ремонт, и мы потеряли около часа, ожидая возможности снова попасть в номер. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, обернулось большими неудобствами.
Важно отметить, что мы отмечали годовщину свадьбы и хотели отдохнуть, так как вернулись из очень напряженного периода. К сожалению, мы не смогли насладиться отдыхом так, как планировали. Мы подошли к ресепшену и попросили позвать руководство, но никто из ответственных лиц не пришел нам на помощь.

Отель расположен в очень тихом месте, идеально подходящем для тех, кто ищет покоя и тишины!
Он имеет очень изысканную структуру, лифты, несколько зон отдыха, хорошо оборудованный тренажерный зал, но мне показалось, что он запущен и нуждается в эстетическом обновлении.
Чистые, просторные бассейны.
Проблема заключалась в самом обслуживании! Это критика в отношении гостиничного бизнеса в штате Гояс в целом! Например: два носильщика в униформе у входа, я выгрузил свой багаж из машины, взял тележку, отнес все в номер… И при отъезде то же самое…
Еще один недостаток, для меня, прожившего с понедельника по среду: я не видел никакого барного обслуживания у бассейна, мне приходилось ходить за водой и газировкой на ресепшн, я видел официанта только когда приехала большая туристическая группа на мероприятие COREN… и в конце дня во вторник.
Провал в предоставлении услуг в туристическом городе!

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле!
Очень дружелюбный персонал, отличный завтрак, превосходные бассейны, а термальный бассейн действительно очень теплый – это восхитительное впечатление.
Лобби великолепное и стильное! Тем, кто планирует остановиться здесь, не стоит обращать внимание на внешний вид, потому что номера комфортабельные и в хорошем состоянии.
Я жил в башне А, на 6-м этаже, и у меня нет никаких нареканий.
Отелю действительно необходимы некоторые внутренние и внешние улучшения, но я считаю, что они реструктурируют все изнутри, отдавая приоритет благополучию гостей, а не внешнему виду.
Да благословит Бог это место и да продолжит оно развиваться. Мне очень понравилось!

Это было моё второе пребывание в этом отеле, но, к сожалению, на этот раз мои впечатления были крайне неудовлетворительными. В моём номере был серьёзный недостаток: вода не попадала должным образом на человека, принимающего душ, разбрызгиваясь во все стороны, кроме нужного места.
Кровати были старые и соединялись в одну, что издавало очень раздражающий шум при каждом моём движении. Кроме того, уборка номеров начиналась очень рано. Горничные переставляли стулья и кровати около 7 утра, из-за чего невозможно было отдохнуть как минимум до 8 утра. Даже после того, как я оставил объявление с просьбой об уборке номера, я не получил ответа. Три дня мусор не выносили, потому что никто не убирался.
Завтрак также оставлял желать лучшего. Выбор блюд был невелик, и часто не хватало мест для сидения. Каждый раз, когда я приходил в ресторан, яичницы-болтуньи не было в наличии, и мне приходилось ждать, пока её приготовят. Пополнение запасов еды происходило медленно, что свидетельствует о плохой организации на кухне.
Наконец, обслуживание со стороны администратора в ранние часы субботы, 29 ноября, было крайне неприятным. С нами обращались невежественно и непрофессионально. Сотрудник, помимо полного недовольства своей работой, даже заявил, что если бы наша семья, прибывшая рано утром, приехала немного позже, нам пришлось бы спать в машине, потому что он бы нас не зарегистрировал.
Бассейн был очень чистым!