Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

Из трех моих пребываний в этом отеле это было разочарованием. В номере не было кондиционера, а лифты работали невероятно медленно. Лестницу можно было использовать, но даже до 6-го этажа приходилось долго ждать. Единственное, на что руководству следует обратить внимание, это шум из бара; он чрезмерно громкий и совершенно неоправданный. Я не помню, чтобы там когда-либо было так шумно, и я предлагаю им принять меры, потому что в моем случае я уже рассматриваю другой отель, когда вернусь, именно из-за этого чрезмерного шумового загрязнения.

Первый день, 15.01.26, на первый взгляд всё было нормально, типично для 3-звездочного отеля, но после возвращения из аквапарка нас постигло разочарование. Во время душа я прислонилась к стене и чуть не застряла, потому что её очень давно не чистили, и она была покрыта накопившейся жирной грязью – ужасно!
Поужинали, выбор блюд был небольшой, но всё хорошо приправлено и вкусно.
После ужина мы вспомнили, что одной из причин, по которой мы решили приехать сюда, было то, что бассейны термальные и открыты круглосуточно. Мы пришли к бассейну около 22:00, было весело, пока нас не навестили тараканы, и их было довольно много, по всей территории бассейна. Мы в ужасе убежали, моя дочь боялась ступать на пол.
Что касается номера, мы заметили, что он находится в запущенном состоянии: двери залатаны, в нижней части двери ванной комнаты дыра, а кондиционер работает, но нет возможности регулировать поток воздуха. Состояние номера было ужасным, что нас беспокоило из-за качества воздуха. Передняя панель как в спальне, так и в гостиной была полностью сломана. Неужели они вообще вовремя меняют фильтры?!
В номере не было фена. Я связалась с ресепшеном, и мне предоставили фен, но я должна была вернуть его в течение часа, а если мне нужен был другой, я должна была пойти на ресепшен, чтобы забрать его и вернуть в течение часа. Я сочла это абсурдным, ведь мы знаем, что женщинам нужно мыть и сушить волосы после купания перед сном.

Мы остановились в отеле Boulevard, и, несмотря на его отличное расположение, рядом с хорошими барами, ресторанами, рынками, пекарнями, магазинами и т. Д. Отель предлагает круглосуточное обслуживание у бассейна, а это значит, что в ранние часы утра там много шума, криков и громкой музыки. Если вы ищете место для отдыха, этот отель вам не подойдет. Гости не соблюдают правила тишины после 22:00, и никто из персонала отеля ничего не делает, чтобы это контролировать. Мы провели 4 ночи без сна. Кроме того, кондиционер был очень старым и устаревшим и НЕ РАБОТАЛ ни дня. Нам было жарко каждую ночь.
Отель также предлагает трансфер до клубов компании, расположенных дальше от города (Kawana, Náutico…), но на обратном пути из клубов был только ОДИН АВТОБУС, рассчитанный примерно на 150 человек. И да! Почти все приехали на автобусе, вмещающем в среднем 40 человек. (См. Фото)
Поэтому, если вы собираетесь пользоваться этими клубами, лучше воспользуйтесь Uber или собственной машиной. Уважение к гостям просто поразительное. Пожилые женщины, младенцы и люди с ограниченными возможностями находились в ужасно жарком автомобиле без вентиляции и сидений.
Завтрак неплохой. Чисто.
Регистрация проходит медленно.
Бассейны в отеле неплохие.
Морской клуб отличный, рекомендую.

Тренажерный зал в этом отеле и так был ужасен, а теперь стал еще хуже. Раньше была возможность забронировать место, что хотя бы обеспечивало хоть какую-то организацию и приватность. После того, как эту возможность убрали, тренажерный зал просто развалился. «Тренажерный зал» в этом отеле — это полный позор. Все старое, сломанное, грязное и запущенное, создается впечатление, что никто не проводил техническое обслуживание годами (я приезжаю в этот отель более десяти лет, и оборудование осталось прежним). Ржавое оборудование, часть просто непригодна для использования, у другой части болтаются детали, которые даже опасны. Недопустимо, чтобы отель предлагал что-то подобное и при этом называл это тренажерным залом. Вместо того, чтобы повышать качество пребывания, это место только вызывает разочарование и недовольство. Если вы цените физические упражнения, здоровье или хотя бы уважение к клиенту, держитесь подальше. Позор.

У меня забронирована поездка на конец января, я буду с ребенком-аутистом, и после прочтения комментариев я уже очень сильно волнуюсь, так как это недешево. Они сказали, что нам будет доступно 4 парка, по одному на каждый день нашего пребывания. Я путаю все детали бронирования с туристическим агентством, но не буду отрицать своих опасений еще до приезда, так как это будет особенная поездка, ведь у меня день рождения, и ничего не может пойти не так.
Я знаю о двух предлагаемых клубах, но не знаю о других и их возможностях.
Но у меня было столько проблем в Кальдасе, что чтение последних комментариев уже вызывает у меня тревогу.

Хочу выразить своё полное недовольство работой компании Boulevard в плане коммуникации и организации поездки. Предварительное обслуживание отсутствует: я пыталась связаться с ними по всем указанным номерам телефонов, но никто не отвечает; по электронной почте — только автоматические ответы. Единственный раз, когда мне удалось поговорить с кем-то, это была сотрудница по имени Луана, которая была крайне резкой и грубой.
Что касается апартаментов: при бронировании и в Instagram они подтвердили, что в номере будет кухонная утварь (что крайне важно для тех, кто путешествует с детьми). По прибытии ничего не оказалось. Предоставили только одноразовые пластиковые предметы (по одному на человека на 3 дня! ). Кроме того, кондиционер не работал, одеял не было, только тонкие простыни. Абсурд за ту цену, которую мы заплатили.
Положительные моменты: не всё было плохо, и нужно быть справедливым: нам удалось заселиться до 13:00, что очень помогло. Завтрак отличный, бассейны чистые, с удобным доступом в клуб.
Удобства для отдыха хорошие, но отсутствие обслуживания клиентов и отсутствие обещанных в номере основных предметов сделали пребывание очень разочаровывающим. Я не рекомендую это место никому, кому нужна помощь или кто планирует пользоваться удобствами апартаментов.

Отель очень хороший, бассейны чистые и с подогревом, еда вкусная (но меню очень однообразное), обслуживание не очень хорошее, у персонала на ресепшене всегда кислые лица, а уборка номеров не производится, просто выкладывают туалетные принадлежности.

К сожалению, мой опыт пребывания в отеле Boulevard Suite Hotel by WAM Experience был крайне негативным — я определенно не рекомендую этот отель.
По прибытии нам пришлось почти 3 часа ждать регистрации в чрезмерно жарком зале ожидания, больше похожем на сауну, чем на гостеприимную обстановку.
Номер, зарезервированный на троих, был явно не подготовлен: было всего два полотенца, не было мыла, некоторые розетки не работали, душевая кабина имела признаки перегорания, что вызывало опасения по поводу безопасности, а кондиционер был очень старым, без адекватных настроек, работая только на одном режиме, потому что кнопки на блоке были сломаны в этом положении.
Предоставленные услуги были очень плохими, а отношение персонала оставляло желать лучшего: постоянное отсутствие инициативы и нежелание решать простые проблемы. В один из дней, несмотря на то, что мы имели право на ужин, нам запретили войти в ресторан из-за системной ошибки. Проблему на месте решить не удалось: нам пришлось покинуть очередь, обратиться на ресепшн для уточнения информации, а затем вернуться, испытав совершенно ненужное неудобство.
При выезде я попросил счет за оба номера, но сотрудник отказался его предоставить, сославшись на системные ограничения. Я также попросил распечатанный счет, в чем мне отказали, обосновав это тем, что он будет отправлен по электронной почте — документ, который до сих пор не получен.

Отличный отель, я была с детьми и очень рекомендую его. Администратор Нара была очень отзывчива, невероятно дружелюбна и предупредительна. Номера просторные и чистые, еда очень вкусная, всё безупречно чисто, а кухня и уборщики заслуживают похвалы. Я бы обязательно вернулась.

Я останавливался здесь с 22 по 25 августа (низкий сезон).
Очень чистый и аккуратный номер. Идеально подходит для пары!
Зона бассейна была отличной, и нам также понравился завтрак. Расположение идеальное! До всего можно дойти пешком… Мы даже не выезжали из гаража.
Единственное, что оставляло желать лучшего, — это очень старый и шумный кондиционер, из-за которого мы не могли спать.

Здравствуйте! Моя семья впервые останавливалась в этом отеле. Всё прошло просто замечательно! Отличное расположение, номера с удобными и чистыми кроватями, ванная комната с отличным душем и чудесно ароматным шампунем. Просторная гостиная! Фантастическая зона отдыха, мне она очень понравилась. Завтрак был потрясающим! На обед было огромное разнообразие блюд на любой вкус. Каждый день предлагались различные развлекательные мероприятия для взрослых и детей, включая бесплатный подарок. И, конечно же, я выиграла бесплатный подарок и была очень рада! Однозначно рекомендую и обязательно вернусь, как только смогу! Большое спасибо!

Мы с семьёй пережили ужасный опыт. В субботу мы рано уехали, чтобы поплавать в джакузи, а когда вернулись около семи вечера, дверь номера родителей была открыта, а две их вещи украдены. Нам пришлось вызвать полицию, так как отель не оказал нам никакой помощи. Охранник воспользовался тем, что мой отчим проходит психиатрическое лечение, чтобы заявить, что ничего не произошло, хотя мы с мужем следили за всей ситуацией. Сегодня мы подаём в суд на отель, поскольку инцидент был очень серьёзным, а менеджер по безопасности вёл себя ужасно. Он только сказал, что видел камеры, но ничего не произошло. Он дал нам свои контактные данные, сказав, что проверит камеры и свяжется с нами, но так и не ответил! Такое пренебрежение и неуважение вызывают огромное возмущение. Я нашёл информацию об этой компании на Reclame Aqui и нашёл несколько жалоб на безопасность, кражи и повреждение имущества в номерах, и во всех случаях служба безопасности проявляет халатность! Не рекомендую этот отель!

Кровать была очень плохой (у меня болела спина), кондиционер из 90-х годов работал некорректно, холодильник не охлаждал, окно в ванной не открывалось, дверь дважды ломалась, и я однажды опоздал на автобус до другого клуба. Я также запросил обслуживание утром, но к вечеру, когда я приехал, его ещё не сделали. Когда я подошел к стойке регистрации, мне сказали, что запроса не было. Хорошая еда, вежливый персонал и отличное расположение.
Могу рекомендовать этот отель, но ему нужно улучшиться и соответствовать стандартам современной эпохи.

Доброе утро.
Отель Prive Boulevard.
К сожалению, я здесь, чтобы поделиться некоторыми впечатлениями о нашем пребывании и нашем долгожданном семейном отпуске. Мы приехали с парой друзей, которые останавливались здесь раньше, и нас не встретили радушно на стойке регистрации. Администраторы были ворчливы и даже грубы с моим другом, который приехал со мной. Мы сразу же расстроились по прибытии. Прибыв в наш номер, мы обнаружили диван-кровать, на котором мой сын должен был спать неделю. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали нам пройти в пустые номера и посмотреть, есть ли у них матрас… как мы могли попасть в пустые номера? Мы сами принесли матрас, чтобы мой сын мог спать в первую ночь. В то утро, когда мы спали, внезапно услышали ужасный шум *это был чехол от кондиционера, которым мы даже не пользуемся*, который упал на пол, настолько он был старый. Когда мы открыли ванную по прибытии, то обнаружили, что дверная рама отваливается. Интересно… эта квартира никогда не ремонтировалась, и мебель никогда не менялась. Ребята, вы что, не проверяете ее перед приездом гостей? Мы останавливались втроём, и в номере было два полотенца. Я попросил полотенце, но мне сказали, что оно за дополнительную плату. Как такое возможно? К сожалению, есть много мелочей, которые нас огорчают. Мы долго думали и с любовью решили провести эти дни у вас, надеясь получить такие же приятные сюрпризы, как и во время других поездок с семьёй и друзьями. Но впечатления оказались не самыми лучшими.

Благодарность и теплота в словах!
Меня зовут Аманда, я уже более шести лет живу в этом отеле и могу с абсолютной уверенностью сказать: каждый раз, возвращаясь сюда, я чувствую себя как дома.
Одна из главных причин, по которой я люблю это место, — это гостеприимная, весёлая и позитивная атмосфера. Бульвар всегда восхитителен, но ещё более особенным всё делают люди, которые являются частью этого опыта.
Хочу выразить искреннюю благодарность всей команде по организации отдыха, они просто замечательные! Особенно дяде Джокеру, тёте Моане, дяде Крикету, тёте Какау и тёте Флорзинье, которые творят чудеса с радостью детей (и взрослых тоже! ). Вы — свет, улыбки и незабываемые воспоминания!
И, конечно же, моя благодарность всем сотрудникам по уборке и другим службам. Каждая деталь, каждая забота, каждый жест внимания делают наше пребывание незабываемым.
Спасибо, что стали частью стольких счастливых моментов в моей жизни. Возвращение сюда — всегда подарок. ❤️✨
С любовью,
Аманда.

Мы с семьёй останавливались здесь с 13 по 18 июля, и нам очень понравилось. Отель расположен близко ко всему; мы много гуляли. Расположение отличное, рядом есть бары, рестораны, супермаркеты и пекарни. Бассейны тёплые (хотя края требуют тщательной уборки). Можно есть у бассейна, но это загрязняет воду, потому что люди бросают туда мусор. Это нужно запретить, чтобы поддерживать чистоту! Команда аниматоров замечательная, они весёлые и непринуждённые (тётя Моана, дядя Крикет и дядя Джокер — я вас всех обожала! ). Мы жили в номере 308, и он был очень хорошим, чистым и хорошо организованным. Там останавливались мы с мужем и сыном. Думаю, этот номер идеально подходит для троих человек, хотя заявлено, что он рассчитан на пятерых, он довольно тесный, и в нём нет места для хранения вещей. Однако для нас троих он был идеальным. Надеюсь, мы будем возвращаться сюда чаще.

Отличное расположение.
Также доступны часы работы бассейнов.
Бесплатный доступ в другие клубы и парки сети — это плюс, но цены на напитки и еду во всех них очень высокие. Персонал, отвечающий за анимацию, был замечательным.
Номер был приемлемым. Но матрас был очень неудобным. Я поднял постельное белье, чтобы посмотреть, и ткань, обивка матраса, была потёрта от износа.
Кондиционер был очень старый и шумный.
Уборщики были очень дружелюбны. Некоторые на стойке регистрации и некоторые в ресторане были не столь дружелюбны.
В прошлом году еда была намного лучше. В этом году разнообразие было очень скудным, и приходилось долго пополнять тарелки для подогрева пищи, как на завтраке, так и на ужине, которые мы и ели. К тому же, было неприятно каждый вечер ужинать в ресторане другого отеля этой сети.