PIAZZA DIROMA FLATS PARA TEMPORADA

Ужасно! худший опыт проживания, который когда-либо был у меня и моей семьи. Начиная с рецепции, после почти 10 часов путешествия с детьми, нас приняли очень плохо. Мы провели 4 ночи в этом отеле, где совершенно не уважают сон гостей. Очистка бассейна оставляется до среды ночи, стиральная машина шумит почти всю ночь. В другой ночи пожарная сигнализация срабатывала почти час без перерыва. И хуже всего, нас ограбили в номере. Когда мы ходили в аквапарк, мы всегда оставляли с собой детские планшеты, мобильный телефон и музыкальную шкатулку моего мужа. Однако, когда мы вернулись на третий день, музыкальную шкатулку украли. Я очень разочарована. Я из Белу-Оризонти, и поездка в Кальдас-Новас долгая, тем более с детьми. Это был наш второй визит в этот город, и, простите меня, у меня нет абсолютно никакого желания туда возвращаться. Мне там ужасно не понравилось.

Хорошая еда, отличное обслуживание персонала.
Удобное расположение относительно центра, рядом магазины и легкий доступ к паркам.
Номер был очень просторным, но обслуживание в номере оставляло желать лучшего (грязные и испачканные простыни и наволочки).
Бассейн, джакузи, гидромассажная ванна.
Хорошее пространство. Однако, помимо того, что мне приходилось каждый раз просить включить гидромассажную ванну, она была довольно грязной.
У меня нет фотографий, и это не главное, просто наблюдение, потому что и пространство очень хорошее, и люди и персонал очень приветливые и вежливые.

Мои впечатления от отеля оказались на удивление хорошими, в основном благодаря расслабляющей атмосфере. С самого прибытия создается ощущение целостности места; на ресепшене спокойно, а пространство отеля хорошо организовано, с различными зонами для отдыха.
Номер произвел на меня положительное впечатление — очень просторный, комфортабельный и со всем необходимым: кондиционер, телевизор, мини-бар… идеально подходит для настоящего расслабления после долгого дня. Мне также показалось, что он очень практичен, поскольку больше похож на мини-апартаменты, чем на обычный номер, что дает больше свободы во время пребывания.
Но, без сомнения, изюминкой стала зона отдыха. Термальные бассейны очень хороши, особенно ночью — эта теплая вода просто невероятна. А наличие доступа к аквапарку сети сделало все еще более увлекательным, потому что, по сути, скучать не приходится.
В целом, это место, которое предлагает полноценный отдых: отдых, развлечения и практичность в одном флаконе. Идеально подходит для отдыха с друзьями, семьей или даже в одиночку, чтобы восстановить силы.

Spazzio diRoma.
Здравствуйте,
Перейдем к сути вопроса:
Мы думали, что забронировали весь номер целиком, так как не собирались часто ходить в рестораны и потому что мы вегетарианцы. К нашему удивлению и разочарованию, это оказался номер в отеле. Когда мы приехали, нам пришлось его поменять, потому что наш номер с прекрасным видом уже был занят. Я спросила, совпадает ли конфигурация номера с номером с кухней, и администратор ответил утвердительно; он даже не понял, что я говорю о другом отеле Piazza. Это был не тот номер, и он сильно отличался от того, что мы выбрали.
Однако я заметила в жалобах, что такое случалось и с другими гостями, и мы поняли, что это была НЕ ошибка со стороны отеля, а со стороны туристических платформ.
Мы купили еду до заселения, потому что устали после поездки и хотели готовить, чтобы не выходить из дома и иметь под рукой перекусы. Мы также ничего не знали об этом, а с ребенком это сложно. В итоге мы оставили кое-какие вещи и пришлось взять остальные с собой в самолет.
Будьте внимательны, позвоните, чтобы ПОДТВЕРДИТЬ бронирование, и, если необходимо, ОТМЕНИТЕ его, пока еще есть свободные места.
1 грязный диван-кровать, заедает при раскладывании.
1 грязная, заплесневелая плотная штора.
3 стакана, ни одной тарелки, 1 вилка или нож для фруктов.
Нет микроволновки.
1 мини-холодильник – охлаждал хорошо, но с семьей это очень неудобно.
Хороший кондиционер в номере и гостиной, телевизоры тоже. Удобная кровать. Лампы очень пыльные, как и розетки.

Это худшее место, где мы когда-либо останавливались в Кальдас-Новас. Номера крошечные, мы приехали, а электричества не было, лампочка в номере перегорела, а в ванной ужасно пахло. Бассейн невероятно маленький, всё грязное, и там воняет мочой. Жалуешься, а никто не слушает. Парк Дирома находится на реконструкции, грязный, и нет никакой еды. Бассейны грязные. Не тратьте свои деньги и не портите свою поездку в этом месте!

В целом, мой опыт проживания в Piazza diRoma был положительным. Апартаменты комфортабельные, хорошо оборудованы и идеально подходят для пары или до трех человек. Пространство организовано, функционально и обеспечивает спокойный отдых, особенно для тех, кто ищет что-то более уединенное и практичное.
Бассейн приятен, но, на мой взгляд, он маловат для потока гостей в дни с большим количеством посетителей. Когда отель заполнен, становится немного тесновато, что может несколько ограничить возможности для отдыха.
Персонал на ресепшене хороший, вежливый и внимательный. Уборка номеров также была положительным моментом, всегда пунктуальная и поддерживающая порядок на протяжении всего пребывания.
В целом, это хороший вариант в Кальдас-Новасе, особенно для пар или небольших семей, предлагающий комфорт и удовлетворительное обслуживание.

Ужасный опыт в отеле Piazza.
С момента нашего прибытия обслуживание на ресепшене было очень плохим, без сочувствия и даже малейшей вежливости. После утомительной 5-часовой поездки нам все равно пришлось ждать лифт более 30 минут, что демонстрирует полное отсутствие организации.
Номера также оставляли желать лучшего: чрезвычайно жесткие кровати и подушки, полное отсутствие заботы о комфорте гостей, и никакой альтернативы не было предложено, когда мы сообщили о проблеме.
Кроме того, возникла несогласованность информации между ресепшеном и хозяином, что создало еще больше проблем во время нашего пребывания.
К сожалению, это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я не рекомендую его и надеюсь, что отель значительно улучшится, особенно в плане обслуживания и организации.

Отель совершенно новый, все в отличном состоянии. В апартаментах есть все необходимое, очень удобные кровати. Я видела жалобы на отсутствие постельного белья, но важно уточнить, что постельное белье и полотенца есть, но за дополнительную плату. В моем случае я получила их в качестве любезности от агента по недвижимости, который сдавал мне апартаменты. Поэтому перед арендой убедитесь, что постельное белье и полотенца включены в стоимость. Бассейны в отеле очень теплые, есть джакузи и бар у бассейна, очень приятная зона. Мне только не понравилась громкая музыка у бассейна; помимо того, что она громкая, там играет только сертанежо и пагоде (бразильская кантри-музыка и самба). Неужели они считают, что все обязаны это слушать? Они могли бы включать все музыкальные стили чуть тише, так как звук был слышен с седьмого этажа, где я остановилась. И этот шум продолжается до 10 вечера, что мне показалось абсурдным, так как большинство людей хотят отдохнуть в это время. Этот вопрос должен быть рассмотрен управляющей компанией кондоминиума.

Квартира, в которой мы остановились, была довольно чистой, но из раковины и стоков в ванной ужасно пахло канализацией. Бассейн в отеле очень маленький. Мы ходили в парк Ди Рома (от отеля и обратно ходит шаттл), и там пахло как в туалете какого-нибудь захудалого бара. Некоторые сотрудники были любезны, другие — не очень. Думаю, там должно быть чище. Цены на еду и напитки в парке высокие.

Персонал крайне груб и насмешлив, совершенно не умеет работать с клиентами. В отеле нет постельного белья и всего подобного, к тому же, я беременна и жила на другом этаже, чем моя семья, поэтому мне пришлось подниматься по лестнице со 2-го на 9-й этаж, потому что лифт (я не знаю почему) не работает по утрам! А когда он работает, то 4 лифта обслуживают 15 этажей, это полный хаос.
Я бы ни при каких обстоятельствах не вернулась сюда, потому что они оставляют желать лучшего.
Я поговорила с некоторыми гостями и выяснила, что недовольство исходило не только от меня и моей семьи.

Положительные стороны: Очень ухоженные апартаменты. Новый, большой и современный шкаф. Один из лучших, что я видел в гостиничной сети.
Безупречная чистота.
Новые и очень удобные кровати.
Просторная и очень ухоженная ванная комната.
Отличный душ.
Новое и хорошее биде.
Новый мини-холодильник.
Два телевизора. Только на одном были доступны каналы. Новые и современные телевизоры.
Очень удобное и ароматное постельное белье.
Балкон с хорошим и приятным пространством.
Отрицательные стороны:
В отеле нет доступности для людей с ограниченными возможностями передвижения. Даже в апартаментах. Очень скользкий пол для людей с проблемами передвижения.
Еда — завтрак и обед: очень плохая, мало вариантов. Сырный хлеб имеет ужасный вкус.
Твердый хлеб с черствым видом.
Пирожные с искусственным ароматизатором. Ничего не похоже на домашнее.
Заварной кофе ☕️ очень крепкий.
Уборка номеров ужасная. Мы попросили одеяла и подушки, и их доставили только через 24 часа.
Обслуживание на ресепшене ужасное. Мало сотрудников, и всегда огромная очередь. Им нужно нанять больше людей.
● НЕТ ПРИОРИТЕТНОЙ ОПЕРАЦИИ. Я никогда раньше не видела такого в сети отелей. Приоритетная очередь должна быть.
● ванная комната не предназначена для людей с ограниченной передвижностью.
● холодная еда. И ЗАВТРАК, И ОБЕД.
● Мини-бар не пополняется. Это ужасно.
● Ночью в бассейне отеля пахнет мочой.

Мне очень нравится планировка отеля и удобство небольшого поезда, который доставляет гостей в парк и обратно!
Номера отличные. Единственное, чего нет в некоторых апартаментах, это сушилки для белья, что очень удобно для сушки вещей.
Детская площадка и бильярдный стол для взрослых – отличные условия для развлечений.

Замечательное обслуживание и очень отзывчивый персонал. Потрясающий завтрак. Очень чистое место. Доступное жилье. Отличное расположение. Бесплатный доступ в аквапарк каждый день с круглосуточным трансфером по канатной дороге. Бассейны хорошие. Однако лифты не соответствуют вместимости отеля; я жил на четвёртом этаже и почти каждый раз поднимался по лестнице. Wi-Fi не работает. Номера небольшие. У бильярдных столов отсутствовали детали. Сложно найти парковку. Отель лучше, чем Spazzio, потому что менеджмент, еда и чистота на высшем уровне, но не ожидайте идеального места; это действительно 4, 5-звёздочный отель. Хорошее соотношение цены и качества.

Худший отель из группы Roma. В первый раз, когда я там останавливался, чтобы оценить его, и в последний. Ужасная организация и чистота. Когда мы приехали в номер, в ванной комнате сильно пахло мочой. На следующий день мы позвонили на ресепшен, и они сказали, что организуют уборку номера и ванной комнаты. Когда мы вернулись в отель, ничего не было сделано. Мы позвонили снова, и они сказали, что уберут только ванную комнату, потому что уборщики закончили свою смену. Худший отель на свете! Ужасно! И вдобавок ко всему, перегорела лампочка на балконе! Ужасно! Ужасный опыт. Я всегда останавливался в Spazzio di Roma и никогда не испытывал проблем с чистотой, всегда очень приятный персонал. И самое ужасное, что я больше туда не поеду и никому не рекомендую. Я был очень расстроен, и, кроме того, персонал смотрел на меня с насмешкой.

Номера очень хорошие, чистые и просторные, с кондиционером, мини-баром, телевизором и балконом. Завтрак очень сытный: кофемашина, хлеб, соки, яйца, тапиока, йогурт и т. Д. Парковка большая, а расположение идеальное. Единственный недостаток — акустика в номерах; если вам не повезло с шумными соседями, это будет мешать. В остальном всё очень хорошо!

Мне очень нравится останавливаться в Piazza, персонал на стойке регистрации очень приветлив, отвечает на все наши вопросы и всегда готов помочь, когда нам это нужно. Что мне не понравилось, так это то, как компания Temporada CN обработала мои бронирования (их было два), так как они ждали до последних 24 часов, чтобы подтвердить мое бронирование на стойке регистрации, хотя я сделал оплату за 20 дней до бронирования, и они сказали, что сообщат на стойку регистрации, но этого не произошло. Каждый раз, когда я звонил, они обещали скоро отправить его. Я был очень зол и чувствовал себя неуверенно. В конце концов, слава богу, все получилось. Сейф в номере 411 не работал, в ванной не было биде, шторы были грязными, но там была кофеварка, что было очень хорошо. Теперь, когда я знаю, что они подтверждают бронирование только в течение последних 24 часов, я, вероятно, все равно забронирую у них. Однако, если у вас есть проблемы с сердцем, я не рекомендую их, так как высок риск получить инфаркт от такого гнева, от звонков и не ответов, от сообщений и не ответов, и от того, что телефон специально выключен. Боже, надеюсь, в следующий раз со мной такого не случится. Выложу только два скриншота, * (но если вы спросите меня и скажете, что это ложь, я запишу видео со всем разговором и аудиозаписью! )

Мне понравилось, но в номере, где я остановился, была только раковина, поэтому я не мог принести с собой много еды. В некоторых номерах есть холодильник и микроволновка. На мой вкус, матрас показался мне немного мягковатым.