Yquara Termas Hotel

Красивое место, однако у меня возникло ощущение запущенности.
Грязные пластиковые столы и стулья, потрескавшиеся, сломанные и грязные шезлонги.
Весь пол был грязным, красивое место в лесу, но листья и ветки перекрывали проход, а статуи были разбиты, никакого ухода не было.
Мне также не понравилась еда, ужин на шпажках?
Учитывая местоположение и цену, я ожидал чего-то лучшего.
Сейчас я не рекомендую это место, но если они проведут хороший ремонт, оно будет прекрасным и заслуживает этого.

Ужасно, худший опыт в моей жизни. Старые номера, старые полотенца, старый кинескопный телевизор, отсутствие воды в ванной, отвратительная еда, ужасный завтрак, теплое пиво, и они даже осмеливаются брать плату за лед – непомерная цена за то, что они предоставляют.

Какое разочарование! Я пропустила поездку в Касарао, чтобы провести день в Икуаре, заплатила втрое больше и получила один из худших опытов обслуживания в своей жизни! Сначала я заказала порцию картошки фри, а через 40 минут её так и не принесли. Поскольку я была с двумя детьми, я подумала: «Давайте просто пообедаем», какая досада. После 1 часа и 10 минут ожидания, споров о задержке и неподготовленности менеджера, принесли не те блюда. Владелец сказал, что проблема в том, что гости отеля не создают проблем. Отлично, хорошо знать, раз гости отеля не приветствуются, я точно больше сюда не вернусь. В следующий раз лучше заплатить больше 500 реалов в другом месте. Честно говоря, не приходите сюда.

Впечатления ужасные. Завтрак был отвратительный, плохо сервированный, без выбора блюд, и подача была ужасной. Номер очень простой, а в ванной не было душевой кабины, из-за чего все протекало. Мы попытались отдохнуть днем, а в соседнем номере кто-то работал дрелью. Мы пожаловались, но ничего не изменилось, они продолжали сверлить и забивать гвозди. Если вам нужно место для отдыха, избегайте этого места.

Да, я уже останавливался в Yquara раньше, но тогда, когда к качеству обслуживания и ценам относились с уважением.
Мой отзыв не основывался на том, дорого это или дешево. Потому что дорого или дешево — это не повод для отзыва.
Мой отзыв был основан на том факте, что когда я спросил, почему ужин стоит 600 реалов на пару без напитков, вы просто посоветовали мне поискать жилье в Калдас-Новасе или Убате, а затем заблокировали мой контакт.
К сожалению, это было совершенно неуважительное и незрелое поведение. Отзыв не о цене, а о высокомерии, отсутствии уважения и тактичности в блокировке клиента, который пытается увидеть ЦЕННОСТЬ в чем-то, что стоит совершенно нереалистично за то, что предлагается.
Несогласие — это нормально… это естественно. Но… предложить другое место для проживания, а затем заблокировать мой контакт во время разговора… это профессионально?
Таким образом, отзыв основан на моем восприятии сервиса, как я его описал, исходя из того, как со мной обращались.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ YQUARA… как вы сами сказали: "Caldas Novas… "

Мы останавливались здесь с 8 по 10 октября, и в целом у нас остались приятные впечатления. Место очень красивое, с гостеприимной атмосферой. Ниже я выделю положительные моменты, а также некоторые замечания по улучшению, которые могли бы сделать пребывание еще лучше.
Положительные моменты:
Номера просторные, чистые и очень ухоженные, с отличным качеством постельного белья и полотенец.
Завтрак включает свежеприготовленную тапиоку — официант чрезвычайно вежлив, приготовление быстрое, а вкус восхитительный.
Персонал в целом очень внимательный и приветливый, всегда оказывает радушное обслуживание, что делает пребывание еще более приятным.
Термальные бассейны — это большая изюминка: просторные, чистые, ухоженные и с идеальной температурой. Атмосфера расслабляющая и очень хорошо организованная.
Эстетика места очаровательна — деревенская, уютная и с большим вниманием к деталям.
Еще одна изюминка — это молитвенный дом внутри отеля, прекрасное место, которое излучает покой и делает пребывание еще более особенным, хотя в нем отсутствует ночное освещение.
Еда также приятно удивила нас соотношением цены и качества: блюда по меню рассчитаны на двоих, вкусны и имеют отличную подачу.
Фоновая музыка приятная, хорошая и на подходящей громкости, что способствует расслабляющей и гостеприимной атмосфере.
⚠️ Недостатки:
Шезлонги и лежаки у бассейна могли бы быть чище, так как иногда они были грязными, что затрудняло их использование.

Мы провели 3 дня и остались очень довольны. Расположение отеля было превосходным, гостеприимным, номер очень уютным, а пение птиц и звуки природы создавали прекрасное ощущение отдыха.
Прекрасные бассейны, приятная фоновая музыка.
Обслуживание у бассейна всегда было внимательным.
Ресторан: отличная еда. Очень хороший завтрак, большие порции, а после целого дня у бассейнов – очень вкусная еда на ужин. Очень хорошее обслуживание и тихое место для ужина.
Детская площадка нуждается в ремонте. Это серьёзная проблема: у некоторых игрушек сломаны основания, привязанные верёвками, чтобы они не развалились.
Ещё меня особенно беспокоило количество кошек, и не из-за их присутствия, а из-за запаха кошачьей мочи по пути к номерам, от растений вокруг бассейнов.
Предложение: кладите оливки без косточек в порции, поскольку некоторые из них, не обученные и не соблюдая правила гигиены, едят их и оставляют в разных местах, например: на бортах бассейнов, на полу, на столах…
Но это не значит, что я вернусь сюда другой раз.
Спасибо.
Команда отеля yquara termas.

Мы прекрасно провели время в отеле Yquara Termas. От радушного приёма на стойке регистрации до самого конца нашего пребывания обслуживание было превосходным. Ресторан отличный, особенно тапиока Марсело, которая просто великолепна. Все блюда очень вкусные. Отель красивый, ухоженный, бассейны очень чистые, а музыка успокаивающая. Рекомендую всем, кто ищет спокойное и уютное место.

Я езжу в Yquara уже больше 10 лет, но качество обслуживания ухудшилось. Подушки, постельное белье и банные полотенца старые, а полотенца тонкие и хлипкие! Завтрак слишком дорогой для курорта с дневной стоимостью проживания, как в гостевом доме на северо-восточном побережье! Дневная стоимость проживания высокая, и гостям следовало бы подавать качественный завтрак. Фрукты выглядят несвежими и несвежими. Они подают печенье Mabel и имбирные пряники, которые можно купить дёшево в супермаркете. Три дня подряд подают один и тот же торт, и он несвежий. Яичница-болтунья всегда синеватого цвета и с неприятным запахом. Нет свежевыжатого сока, и нет домашней выпечки. Очевидно, что даже выпечка куплена в пекарне и уже зачерствела. Единственное, что я мог есть на завтрак в последнее время, — это тапиока, иначе она плохого качества. И это не оправдывает предложение такого плохо приготовленного завтрака, ведь стоимость завтрака в Yquara сопоставима с ценами в дорогих гостевых домах. Ещё один вопрос — персонал, которому явно не хватает подготовки для такого места, как Yquara. В зале для завтраков установлена огромная акустическая система, и рано утром сотрудники громко включают кантри-музыку. Думаю, большинство гостей ищут тишины, покоя и снятия стресса. Громкая, безвкусная музыка в 8 утра во время завтрака вызывает желание уйти.
Yquara, соответствуйте своим ежедневным расценкам, улучшив качество обслуживания в плане обучения и развития персонала.

Очень хорошее место, приятно провести время с семьей, но лично мне не хватает выбора еды и напитков.

Я поехал с семьёй отдохнуть во время отпуска и был разочарован. Место оказалось совершенно заброшенным. Я заплатил очень высокую цену за три ночи, ожидая за такую цену пятизвёздочного размещения, и был глубоко разочарован. В номере был старый телевизор, а ванная комната была отвратительной.
Единственным плюсом был бассейн; остальные помещения отеля были заброшены, игровая зона была вся в паутине, а столы разваливались. Детская площадка, в общем-то, была в хорошем состоянии.
Закуски были хорошими, но еда стала ещё одним разочарованием. Завтрак и ужин были очень плохими за такую цену. Я ожидал гораздо лучшего. К тому же, нам не повезло съесть просроченное масло с января. Я очень разочарован и точно не вернусь.
Я оплатил проживание с четверга по воскресенье, но в субботу утром мы не выдержали и уехали. Просроченное масло стало последней каплей.
И что ещё хуже, при выезде они даже не спросили, почему мы уезжаем на день раньше, и даже не предложили вернуть деньги.

Впечатления были замечательными. Расслабляться в соленых термальных водах — одно удовольствие. Обслуживание великолепное. Еда очень вкусная. Атмосфера очень знакомая. Пребывание того стоило. Я хочу вернуться поскорее.

Бассейны были чистыми, но ванная комната была отвратительной: отвратительный запах из грязной ванной комнаты, пыльные раковины и столешницы, грязные и закопченные унитазы и раковины.
Мы заказали порцию рыбы, но она оказалась ужасной, мягкой и несоленой. Остальные были разумны.

Я был там с 25 по 27 марта 2025 года. Нас было трое, и мы жили в номере №1. Ванная комната оставляла желать лучшего. На полу в душевой кабине лежал огромный клок волос. Душевая кабина, которая должна была быть белой, была коричневой и грязной, а плитка была грязной и в пятнах. Крышка унитаза шаталась, а смыв был ужасным. Из крана в раковине капала вода, и однажды, когда мы вернулись после уборки, пол в ванной был затоплен (мы заметили, что во время уборки они оставили душ полуоткрытым, и пол затопило). Полотенца выглядели потрёпанными, а на моём одеяле была дыра.
Место красивое, но в плохом состоянии.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
За ту цену, которую они просят за ночь, это место не стоит своих денег.

Wi-Fi хороший; чистота в номерах приемлемая; кровать приемлемая; в номере не было телефона, чтобы можно было связаться с администратором или баром; кран в ванной протекал, что ставило под угрозу устойчивость; отличное расположение; парковка далеко от номеров и затрудненный доступ; завтрак хороший и разнообразный; обед хорош, особенно жареный банан; зона отдыха великолепна, так как здесь есть множество бассейнов с термальной и лечебной водой, где можно восстановить силы; Мне не понравилась музыка возле бассейнов; Обслуживание хорошее как на ресепшене, так и со стороны персонала кухни.

Какой замечательный опыт. Красивое место, где мы можем чувствовать себя комфортно. Очень чистые бассейны, слегка соленая вода (новинка для нас ❤️) и все работает 24 часа в сутки. Прекрасное обслуживание в ресторане, очень вкусная еда. Суперширокое меню. Хочу выразить огромную благодарность владельцу этого заведения и персоналу за заботу о животных. За всеми хорошо ухаживают, ласковые и вежливые. В любом случае… влюблен в это место. И мы обязательно вернемся снова 🫶

Красивое место, я приехал по работе, но не могу, потому что интернет не работает, когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что есть чем заняться.