Я езжу в Yquara уже больше 10 лет, но качество обслуживания ухудшилось. Подушки, постельное белье и банные полотенца старые, а полотенца тонкие и хлипкие! Завтрак слишком дорогой для курорта с дневной стоимостью проживания, как в гостевом доме на северо-восточном побережье! Дневная стоимость проживания высокая, и гостям следовало бы подавать качественный завтрак. Фрукты выглядят несвежими и несвежими. Они подают печенье Mabel и имбирные пряники, которые можно купить дёшево в супермаркете. Три дня подряд подают один и тот же торт, и он несвежий. Яичница-болтунья всегда синеватого цвета и с неприятным запахом. Нет свежевыжатого сока, и нет домашней выпечки. Очевидно, что даже выпечка куплена в пекарне и уже зачерствела. Единственное, что я мог есть на завтрак в последнее время, — это тапиока, иначе она плохого качества. И это не оправдывает предложение такого плохо приготовленного завтрака, ведь стоимость завтрака в Yquara сопоставима с ценами в дорогих гостевых домах. Ещё один вопрос — персонал, которому явно не хватает подготовки для такого места, как Yquara. В зале для завтраков установлена огромная акустическая система, и рано утром сотрудники громко включают кантри-музыку. Думаю, большинство гостей ищут тишины, покоя и снятия стресса. Громкая, безвкусная музыка в 8 утра во время завтрака вызывает желание уйти.
Yquara, соответствуйте своим ежедневным расценкам, улучшив качество обслуживания в плане обучения и развития персонала. Подавайте высококачественные завтраки и создавайте эмбиентную музыку, которая способствует спокойствию и умиротворению, чтобы не было ощущения, будто мы находимся в зале для игры в форро. Избавьтесь от дешёвых бисквитов и имбирных пряников «Мейбл», которые вы покупаете в супермаркете, перестаньте подавать один и тот же торт три дня подряд, который никто не ест, предлагайте натуральные соки, научите повара готовить свежую домашнюю выпечку и научите персонал быть благоразумным и понимать гостей. Ещё один ужасный случай — подавать пиво в одноразовых пластиковых стаканчиках, когда гости ждут, пока им приготовят обед или ужин. Это крайне безвкусно. В конце концов, ваше пиво тоже очень дорогое. Используйте стеклянные бокалы, как раньше, и предлагайте также варианты вина. Вы должны понимать, что гость, который платит за вас дневную стоимость, — это не просто любой, кто может себе позволить такую высокую цену. Другими словами, повысьте стандарты обслуживания и сделайте так, чтобы оно соответствовало вашей дневной стоимости. Поднимите планку обслуживания, завтраков, постельного белья и полотенец. В конце концов, название Yquara Resort существует уже давно. Уверен, покойный основатель хотел, чтобы каждый посетитель чувствовал, что он находится на действительно высококлассном курорте, а не просто с названием курорта без качественного обслуживания. Спасибо, и я надеюсь, что, когда я вернусь, все будет на более высоком уровне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Yquara, соответствуйте своим ежедневным расценкам, улучшив качество обслуживания в плане обучения и развития персонала. Подавайте высококачественные завтраки и создавайте эмбиентную музыку, которая способствует спокойствию и умиротворению, чтобы не было ощущения, будто мы находимся в зале для игры в форро. Избавьтесь от дешёвых бисквитов и имбирных пряников «Мейбл», которые вы покупаете в супермаркете, перестаньте подавать один и тот же торт три дня подряд, который никто не ест, предлагайте натуральные соки, научите повара готовить свежую домашнюю выпечку и научите персонал быть благоразумным и понимать гостей. Ещё один ужасный случай — подавать пиво в одноразовых пластиковых стаканчиках, когда гости ждут, пока им приготовят обед или ужин. Это крайне безвкусно. В конце концов, ваше пиво тоже очень дорогое. Используйте стеклянные бокалы, как раньше, и предлагайте также варианты вина. Вы должны понимать, что гость, который платит за вас дневную стоимость, — это не просто любой, кто может себе позволить такую высокую цену. Другими словами, повысьте стандарты обслуживания и сделайте так, чтобы оно соответствовало вашей дневной стоимости. Поднимите планку обслуживания, завтраков, постельного белья и полотенец. В конце концов, название Yquara Resort существует уже давно. Уверен, покойный основатель хотел, чтобы каждый посетитель чувствовал, что он находится на действительно высококлассном курорте, а не просто с названием курорта без качественного обслуживания. Спасибо, и я надеюсь, что, когда я вернусь, все будет на более высоком уровне.