Недавно я останавливался в отеле OYO Hotel Brisa Tropical и хотел бы поделиться своим крайне неприятным и разочаровывающим опытом, который, к сожалению, не соответствует качеству, ожидаемому от отеля этой сети.
Регистрация и первоначальное обслуживание:
По прибытии я заселился и обнаружил, что политика отеля не позволяет оплачивать проживание кредитными картами, что в наши дни является редкой практикой. Мне пришлось оплатить всю сумму наличными, что само по себе было нетипичной практикой.
Администратор давал краткие ответы и не проявлял терпения, отвечая на мои вопросы. Мне показалось, что обслуживание могло бы быть более приветливым, особенно учитывая, что я путешествовал один из Сан-Паулу в Бразилиа после 20-часовой поездки на автобусе. Более доброжелательное обслуживание было бы очень кстати.
Обслуживание и безопасность:
Во время моего пребывания меня больше всего беспокоило отсутствие охраны и странное обслуживание. Когда я спросил, какую пиццерию посоветовать, администратор не смог мне ответить, что меня очень смутило.
После заказа пиццы, когда я пришел за ней, я столкнулся со странной ситуацией: стойка регистрации была закрыта, а обслуживал меня мужчина, который, судя по всему, не был сотрудником отеля и не носил униформу, но знал, где пройти на ресепшен. После оплаты пиццы он попросил кусок. Он был одет в повседневную одежду, включая шорты и шлепанцы. Когда я подошел к своему номеру, он появился в двери, вошел без разрешения и указал на кусок, который хотел. После того, как я дал ему первый кусок, он попросил еще один, от которого я отказался, объяснив, что пицца будет моим обедом на следующий день.
Чистота и комфорт:
Кроме того, чистота номера оставляла желать лучшего. Постельное белье выглядело грязным, а одеяло было пыльным, с несколькими прядями волос, которые не принадлежали мне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация и первоначальное обслуживание:
По прибытии я заселился и обнаружил, что политика отеля не позволяет оплачивать проживание кредитными картами, что в наши дни является редкой практикой. Мне пришлось оплатить всю сумму наличными, что само по себе было нетипичной практикой.
Администратор давал краткие ответы и не проявлял терпения, отвечая на мои вопросы. Мне показалось, что обслуживание могло бы быть более приветливым, особенно учитывая, что я путешествовал один из Сан-Паулу в Бразилиа после 20-часовой поездки на автобусе. Более доброжелательное обслуживание было бы очень кстати.
Обслуживание и безопасность:
Во время моего пребывания меня больше всего беспокоило отсутствие охраны и странное обслуживание. Когда я спросил, какую пиццерию посоветовать, администратор не смог мне ответить, что меня очень смутило.
После заказа пиццы, когда я пришел за ней, я столкнулся со странной ситуацией: стойка регистрации была закрыта, а обслуживал меня мужчина, который, судя по всему, не был сотрудником отеля и не носил униформу, но знал, где пройти на ресепшен. После оплаты пиццы он попросил кусок. Он был одет в повседневную одежду, включая шорты и шлепанцы. Когда я подошел к своему номеру, он появился в двери, вошел без разрешения и указал на кусок, который хотел. После того, как я дал ему первый кусок, он попросил еще один, от которого я отказался, объяснив, что пицца будет моим обедом на следующий день.
Чистота и комфорт:
Кроме того, чистота номера оставляла желать лучшего. Постельное белье выглядело грязным, а одеяло было пыльным, с несколькими прядями волос, которые не принадлежали мне.