Phenícia Bittar Hotel

Очень удачное расположение.
Однако номер и ванная комната были очень грязными, отсутствовали элементарные вещи, такие как туалетная бумага и полотенца. Нам приходилось несколько раз просить.
Оборудование очень старое и плохо содержится.
Завтрак был очень хорошим.
Предложение: им следует гораздо эффективнее убирать номер и ванную комнату, которые были очень грязными.

Мне не понравилось обслуживание (равнодушное и совсем не дружелюбное). Мне не понравилась чистота: грязь повсюду: ковры, номер, ванная комната и душ. Мне не понравился завтрак: пресный, скудный выбор, искусственные соки, очень посредственный. Мне не понравился постоянный шум кондиционера всю ночь. Мне не понравилось спать с комарами в номере (окно в ванной не закрывалось). Мне не понравился интернет, он не всегда работал. Мне не понравилось, что в рекламе было указано, что это 4-звездочный отель (я думаю, что это полторы звезды). Мне не понравилось, что при заселении я узнал, что ОНИ НЕ ПРЕДЛАГАЮТ ПЛАТЕЖИ В РАССРОЧКУ, ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ! Суточные цены за то, что они предлагают! (дороже, чем хорошие отели в Европе). Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я рад, что уехал, и знаю, что больше никогда не ступлю на эту землю. Я никому в здравом уме это не рекомендую.

Высокая цена, грязный номер, гнилой потолок, плохая еда (вонючая и с тухлыми яйцами), крайнее разочарование, единственным хорошим моментом было обслуживание со стороны девушки.

Хорошее обслуживание, отзывчивый и вежливый персонал. Отличное расположение, просторные, чистые и тихие номера. Удобные кровати, отличный душ. Очень вкусный завтрак с большим выбором сладостей, закусок и фруктов. Цены примерно такие же, как в этом районе.

На карте указано, что это 4-звёздочный отель, но когда я добрался до номера, оказалось, что он максимум на одну звезду. Не понимаю, почему на стойке регистрации мне дали номер для людей с ограниченными возможностями. Номер стоил больше 500 юаней за ночь, что совершенно не стоит того. Категорически не рекомендую!

Я почувствовала необходимость написать этот отзыв из-за ужасного опыта, который пережила во время своего пребывания в отеле; к счастью, я почти не задерживалась в отеле. В день приезда, в 9 вечера, после многочасовой поездки, я была уставшей. Сначала меня хорошо приняли, но, войдя в номер, я была удивлена! Да, в номере, помимо главной входной двери и ванной комнаты, была еще третья дверь – та самая, печально известная, общая комната. И как я это обнаружила? Когда соседка открыла ее, как раз когда я закончила раздеваться и оказалась голой. Я немедленно позвонила на ресепшн, потому что сочла это вопиющим неуважением. Они заявили, что это общая комната для семей, и что горничные, возможно, забыли запереть ее во время уборки, а ОТВЕТСТВЕННАЯ ГОРНИЧНАЯ НЕ ПРОВЕРИЛА СИТУАЦИЮ! Ладно, я легла спать с плохим предчувствием и даже не хотела, чтобы мой номер убирали на следующий день. Теперь я представляю, что было бы, если бы меня не было в номере, и человек из соседнего номера открыл бы дверь и что-нибудь украл, кто бы тогда был виноват? Или, проще говоря, если бы я спала, и ночью в мой номер ворвался мужчина? Представьте себе такую ​​ситуацию? Но на этом всё не заканчивается. Первым делом утром я пошла завтракать, который тоже был ужасным, с очень скудным выбором. Вернувшись, я спросила у администратора, которую звали Эдилен, информацию, и она была просто очень резкой, грубой и совершенно неоправданной.

Замечательно. Персонал ресторана отеля был невероятно дружелюбным, отзывчивым и внимательным, особенно Ксавье и Келли.
Оно того стоило!
Мы были на конференции недалеко от отеля и обязательно вернёмся в следующий раз!

4-звездочный отель, структура 2-звездочного, а цены как у 5-звездочного.
Ужасный номер, ванная комната выглядит как самодельная пристройка с недоделанной душевой кабиной, протечки, остатки штукатурки и краски от плохо сделанного ремонта – это просто неуважение к 4-звездочному отелю, принадлежащему сети из 6 отелей в Бразилиа.
Старый и грязный кондиционер; у меня развился аллергический ринит из-за кондиционера и грязных штор.
Обслуживание поверхностное; кажется, будто гость просит об одолжении, никакого сочувствия.
Цены в мини-баре абсурдные (дороже, чем в аэропорту), например: 290 мл воды – 7, 80 реалов, шоколадка Kit Kat – 12 реалов.
В общем, ужасный опыт, никому бы не порекомендовал этот отель.

Все было быстро и просто. Я спешил, когда приехал и уезжал, но не возникло никаких проблем. Все было объективно, вежливо и эффективно.

На мой взгляд (как постоянного гостя), отель вполне приемлемый. Плюсы: 1 — расположение; 2 — неплохие завтраки; 3 — персонал хорошо выполняет свои обязанности. Минусы: 1 — сомнительная звукоизоляция, что может быть проблемой для тех, кто чутко спит; 2 — нестабильный интернет; 3 — кондиционер нельзя контролировать цифровым способом.

Приятный отель, хорошее обслуживание. Хороший кофе. Дружелюбный и внимательный персонал.

Плюсы: Обслуживание, местоположение и обслуживание (ресепшн и уборка). Завтрак был нормальный.
Минусы: Постельное белье и полотенца в пятнах, деревянный ковёр в номере был вздутым и потрескавшимся, а матрас был изношен. Я проваливался в него, когда ложился, что очень мешало комфортно спать. Кроме того, ванная комната была мокрой после душа, даже при полностью закрытой душевой кабине (полагаю, это из-за проблем со старым герметиком/затиркой).
Вывод: Отель хорошо расположен, персонал внимательный и дружелюбный. Однако необходим ремонт, новое постельное бельё и более качественные матрасы.

Признаюсь, перед бронированием я переживал, что всё будет совсем плохо, учитывая отзывы других людей. НО вот моё мнение об отеле:
МОИ впечатления от отеля (оставлю несколько фотографий) :
Обслуживание: 10 (от стойки регистрации до выезда)
Номер: 8 (без затхлости, хорошо оборудованная, просторная ванная комната, кондиционер работал хорошо; требуется лишь небольшой ремонт стен и плинтусов, но ничего, что могло бы нарушить комфорт гостя; акустика тоже оставляет желать лучшего, слышно шум из других номеров, особенно если кто-то громко разговаривает или смеётся).
Постельное бельё/полотенца: 10 (хорошее, без пятен и дыр; я привез свои, но не заметил никакого запаха от полотенец отеля или каких-либо других проблем, о которых я читал в отзывах других людей).
Завтрак: 7 (простой, организованный, чистый номер с внимательным персоналом; можно было бы сделать побольше вариантов). (начинки, фрукты и соки)
Расположение: 9 (рядом с двумя торговыми центрами: Venâncio и Pátio Brasil; рядом с заправкой с магазинами товаров повседневного спроса и другими отелями; совсем рядом с Эспланадой Министериос)
Услуга обслуживания номеров: мне не понадобилась, так как я останавливался только в ночь с 3 на 4 мая.

Хорошее расположение.
Завтрак простой: каждый день одно и то же. В некоторые дни не было даже масла. Хлеб несвежий.
Кондиционер работает плохо. Я пожаловался, и меня переселили в другой номер… но мне потребовалось время, чтобы понять, что это хроническая проблема (проверьте количество подобных жалоб в Google).
Обслуживание номеров оставляет желать лучшего: они постоянно забывают оставить чистые полотенца или коврики (если вообще забывали).
В душевой кабине не было стеклянной двери, из-за чего после душа ванная комната и коврики были залиты водой.
Двери в плохом состоянии.

Мы забронировали этот отель из-за его близости к двум торговым центрам. Пожалуй, это единственный плюс. Однако мы сразу же были разочарованы, когда сервис показался нам неуважительным. Заплатив 660 реалов за трёхместный номер «люкс» (на троих «взрослых»), мы получили двухместный номер с одной двуспальной кроватью. Они обещали прислать кровать для нашей дочери, но когда прислали, матрас оказался изорванным – даже сотрудник, который его принёс, сказал нам, что прислали худшую из имеющихся у них кроватей (см. Фото). Туалетная бумага осталась от предыдущих постояльцев. И сиденье унитаза, даже на автобусных станциях в глубинке Бразилии, такое же. Я боюсь пользоваться туалетом – отвратительно. Туалетная бумага самого низкого качества, а держатель для бумаги не держится на месте. В довершение всего, администратор напугал нас, сказав, что в этом районе преступники разбивают машины. Нам пришлось доплатить ещё 66 реалов за парковку. Короче говоря, мы не рекомендуем этот отель, и я опасаюсь, что, по словам самой администратора, гостиничный сектор приходит в упадок из-за вандализма.

Не бронируйте этот отель! Я даю ему одну звезду, потому что я не могу поставить ему ноль! После прибытия с рейса в 2 часа ночи нам сообщили, что свободных номеров не будет и что нам придется сменить отель. Когда мы спросили администратора, почему при бронировании было принято бронирование без наличия свободного номера, она сказала, что они могут сделать это без предварительного уведомления, поскольку они являются сетью отелей, в конце концов, нам пришлось оплатить дополнительные расходы на такси в дополнение к поездке в ранние утренние часы…

Сервис оставляет желать лучшего. Нет смысла делать запрос заранее, например, запрашивать двуспальную кровать, а не 2 односпальные кровати, потому что они не соответствуют требованиям. Они находят любые оправдания. Это далеко не 4-звездочный отель.