Windsor Brasilia Hotel

Это хороший отель, но я заплатила много за номер без хорошего вида, без смарт-телевизора, и, кроме того, обеды очень дорогие. Никаких бесплатных сувениров на память об отеле нет, в бассейне пахло мочой, а на карте постоянно садилась батарейка, и мне приходилось обменивать её на ресепшене…

Раньше отель был очень хорошим. Ему требуется ремонт, чтобы вернуться на прежний уровень. Термостат кондиционера в номере не работал, его можно было только включить или выключить, прием телеканала Claro TV был нестабильным, что делало просмотр невозможным, а телевизор не был подключен к Wi-Fi, поэтому Netflix не работал. В душе была горячая вода с отличным напором, но из душевой лейки часть воды попадала на потолок. Один из двух лифтов не работал 24 часа.

Комфортабельные номера с отличным постельным бельем, полотенцами и туалетными принадлежностями; разнообразный завтрак с высококачественными и очень вкусными продуктами; вежливый и отзывчивый персонал. Бассейн с подогревом, подходящий для плавания. Небольшой тренажерный зал, но с новыми беговыми дорожками и гантелями.

Во всех отношениях отель очень хорош. От внимательного персонала и просторного номера до превосходного питания. Два момента, заслуживающие оценки 10/10. Я останавливался в номере 1310, и, несмотря на то, что я сообщил об этом на ресепшен, арка издавала ужасный шум и сильно вибрировала. К счастью, в Бразилиа была мягкая погода, благодаря чему я смог спать с открытыми окнами. Наконец, в последний день, несмотря на безупречное постельное белье в предыдущие дни, мне предоставили потрепанное полотенце для лица. Совершенно ниже стандартов отеля. Печально!

Я заселился в 9:00 утра, и, поскольку у меня был забронирован номер на верхнем этаже, несмотря на наличие свободных мест, мне сообщили, что если я захочу переселиться в этот номер, мне придется заплатить половину суточной стоимости. Я не согласился, и когда я вернулся к входу поздно вечером, мне дали номер на пятом этаже. Я объяснил им, что бронь была на верхнем этаже, после чего они сказали, что отель занят. Мне не понравилось такое отношение, потому что были свободные номера, а они использовали номера на верхнем этаже. Ужасное впечатление. Завтрак не самый лучший. Думаю, в других местах он даже лучше.

Это наш второй визит в этот отель. Мы приехали с двумя детьми (4 и 9 лет) и получили огромное удовольствие. Отличное расположение, недалеко от торгового центра Brasília Shopping, телебашни, национального комплекса Conjunto Nacional, Национального стадиона… Все заслуживает оценки 10/10. Предоставляется услуга парковщика с бесплатным местом в гараже. Чистые, просторные и уютные номера. Безупречная кухня. Очень отзывчивый, внимательный и вежливый персонал. Особая благодарность персоналу ресторана, Хадсону и Яну. Бассейн очень ухоженный, чистый, а температура воды отличная. Цены на напитки и еду могли бы быть ниже. Нам не хватало детской зоны. Настоятельно рекомендуем этот отель.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание превосходное, от стойки регистрации до обслуживания номеров. Завтрак сытный, замечательный, с тапиокой, омлетами на заказ и разнообразными вкусами. Расположение отличное, номер очень комфортный, из него не хочется уходить. Тренажерный зал хорошо оборудован и находится в дополнительном здании отеля. Вид на город был потрясающим. Шампунь и кондиционер отличного качества, как и увлажняющий крем.

Отличный прием, внимательный и отзывчивый персонал. Номер был безупречно чистым, а кровать невероятно удобной; я очень хорошо выспалась. В номере было все необходимое, например, удобный фен, подвижное зеркало для удобства нанесения макияжа и тишина для хорошего отдыха. Идеально!

Отель расположен в гостиничном секторе Бразилиа и предлагает просторные, комфортабельные номера с прекрасными душевыми. Завтрак хороший, с большим выбором блюд. В отеле есть бассейн и хороший тренажерный зал. Бесплатная вода в номерах не предоставляется. С меня даже взяли плату, несмотря на то, что у меня был талон на питание, потому что он не распространялся на мини-бар.

В отличие от последнего визита сотрудников организации, состоявшегося в апреле этого года, на этот раз, в октябре, персонал отеля проявил чуткость, отзывчивость и гуманность. Они даже позволили сотруднице организации, штаб-квартира которой находится в Бразилиа, сопровождать и помогать своему руководству во время их пребывания, как на стойке регистрации, так и в ресторане отеля. В предыдущий раз, в апреле, сотруднице не разрешили пройти в ресторан, что вызвало у неё неловкость и оставило плохое впечатление, особенно учитывая, что с 2019 года она всегда сопровождала своё руководство в одно и то же заведение без каких-либо подобных инцидентов. Мы были рады видеть, что с тех пор качество обслуживания улучшилось и вновь отражает традиционный гостеприимный и гуманный подход отеля. Стоит подчеркнуть, что сотрудники, сопровождающие гостей, — а они делают это в силу своего признанного интеллектуального и профессионального потенциала, подтвержденного учёными степенями, полученными в престижных государственных учреждениях, — также играют важную роль в поддержании хорошего имиджа и успеха гостиничного бизнеса, поскольку они часто отвечают… За бронирование и выбор номера они заслуживают уважительного и внимательного отношения.
Мы ценим внимание и профессионализм, проявленные во время этого нового пребывания, подтверждая нашу уверенность в предоставленном обслуживании и желая продолжения этого превосходного стандарта гостеприимства со стороны Организации, её представителей и сотрудников.

Апартаменты 304 — кондиционер не работал (две ночи не выспались)
При бронировании я попросил немного позже выехать, и мне сказали, что проблем не будет… но это оказалось не так, мне пришлось доплатить на полдня больше, чтобы выехать в то время, о котором мы договорились при бронировании.

Невероятные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал был очень отзывчивым и внимательным. Они сделали всё возможное, чтобы помочь. Регистрация заезда и отъезда прошли гладко.
Отличные номера, прекрасный душ. Очень хороший завтрак и превосходное обслуживание. Рекомендую!
Одно из пожеланий — предоставить увлажнители воздуха, так как в номере было очень сухо, и мне было с этим немного сложно.

Мне очень понравился отель. Номер был чистым и пахнул великолепно. Завтрак был первоклассным. Отличное расположение. Прекрасное соотношение цены и качества. Я бы обязательно остановился в этом отеле снова. Я провёл там всего одну ночь, но оно того стоило.

Расположение очень хорошее, но за такую ​​цену качество могло бы быть и получше. В номерах только кабельное телевидение, Smart TV нет. Мы поменяли номер из-за шума воды и насоса в номере, но это не помогло… было похоже, что внутри номера работает мотор… Я бы больше там не остановился. Завтрак хороший, но нагреватель для бассейна не работал, а расположение ужасное, рядом с рестораном, очень неудобно. Не рекомендую и сам бы не вернулся. Мы были в номере, и горничная попыталась открыть дверь, заметила нас и постучала, велев нам убрать номер прямо сейчас, иначе она не вернется… Я считаю это абсурдом! Цены на воду, шоколад и т. Д. Просто возмутительны!
Вид из номера очень красивый!

Все было замечательно. Ко мне всегда относились очень хорошо, завтрак был восхитительным (арбузный сок и круассаны были восхитительны), а номер и ванная тоже были очень хорошими.
Расположение очень хорошее — 10 минут езды практически от любой точки. Очень легко найти Uber. Плюс прямо рядом с отелем есть торговый центр.

Мы с женой останавливались в этом отеле (с субботы по воскресенье) и пережили ужасный опыт, когда в 7 утра в воскресенье нас разбудил громкий шум строительных работ.
Мы проснулись в шоке и позвонили на стойку регистрации, чтобы все исправили. Я вышел в коридор, чтобы попытаться понять, что происходит, и увидел, что шум доносится из соседнего номера, в котором велись строительные работы.
Сотрудник стойки регистрации Андре Луис попросил их прекратить, что они и сделали.
Однако в 8:01 утра шум начался снова, и нам пришлось подать новую жалобу, чтобы попросить их прекратить. В любом случае, мы уже потеряли сон и отдых, что и стало причиной этой дневной ставки…
То, что должно было стать ночью для отдыха, в итоге стало стрессом, потому что просыпаться в 7 утра в шоке от шума строительных работ было очень неуважительно.
Помимо неуважения к гостю, имело место несоблюдение закона о шуме, а также недостаточная организация и информирование, поскольку никто не знал, кто дал разрешение на проведение работ. В конце концов, как уже упоминалось, это было воскресенье в 7:00 утра.
Эта дезинформация была подтверждена г-ном Андре Луисом во время выезда, который сообщил, что сам управляющий отеля не знал о проведении работ.

Из отеля открывается прекрасный вид, джакузи великолепна, в ней даже можно спать, лол. Цена соответствует тому, что он предлагает.
Теплый бассейн и некоторое оборудование для тренировок.
Безупречный сервис. У нас возникла проблема в апартаментах, и они решили ее менее чем за 20 минут.
10. Я также благодарю руководство за внимание ко всем деталям. Я обязательно вернусь снова (бонус: завтрак со всем хорошим и даже лучше, есть маринованный лосось).
10.