Flat Saint Moritz - Centro de Brasília Отель Отели Аса-Норте, Бронирование гостиниц Федерального округа
SHN Q. 1 BL B - Asa Norte, Бразилиа, 70701-000
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Saint Moritz Express, com varanda:
Цена номера
от
Адрес: Setor Hoteleiro Norte, Quadra 1, Bloco B Saint Moritz Express, Бразилиа, 70701-000
Количество номеров: 1
➜ 
Я крайне возмущена обслуживанием, которое получила от администратора Родриго. Я связалась с ним, представившись сестрой гостя, и объяснила, что он нейроотличен, страдает депрессией и не отвечает на звонки по мобильному телефону, что очень обеспокоило всю семью, проживающую в соседнем отеле.
Даже в этой деликатной ситуации он был груб, невежлив и совершенно бесчувственен. Ни разу не проявил сочувствия или желания помочь. Он даже не позволил охране войти в номер, чтобы проверить, всё ли в порядке с гостем.
В случае, касающемся психического здоровья и потенциальной уязвимости, как минимум, следовало ожидать сострадания и здравого смысла. Я никогда не думала, что отель/апартаменты отнесутся к такой ситуации с таким холодом и пренебрежением. Я не рекомендую этот отдых!
➜ 
Ужасное обслуживание и организация!
У нас был крайне негативный опыт работы с персоналом и его организацией.
Мы забронировали зал для мероприятий более чем на 10 дней. Ранее я просил, чтобы по мере приближения срока действия суточной ставки нам выслали ссылку для оплаты, чтобы продлить бронирование, чего не было сделано.
В воскресенье нам отказали в доступе в зал из-за якобы неоплаты, хотя мы никогда не отказывались платить. Финансовый отдел нашей компании не работает по воскресеньям, как и финансовый отдел отеля, о чем нам уже сообщали.
Самым серьезным моментом стало то, как была решена ситуация: администратор обратился ко мне и моему сотруднику громким тоном, на глазах у других сотрудников ресепшена, заявив, что мы не можем войти в зал и что, если мы и войдем, то только для того, чтобы забрать свои вещи и вынести их на улицу.
Такое поведение вызвало публичное смущение, задержку примерно на 40 минут и совершенно ненужную ситуацию, учитывая, что мы никогда не отказывались платить.
Также поступали сообщения о ненадлежащем обращении с клиентами, включая семьи с детьми, что свидетельствует о недостаточной готовности к работе с посетителями.
Объекты оставляли желать лучшего: кондиционер с протечкой воды и нестабильный интернет.
Мы надеемся, что руководство пересмотрит свои внутренние процессы и инвестирует в обучение персонала для улучшения коммуникации и обслуживания клиентов.
14:00
10:00
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Для местных жителей может взиматься дополнительная комиссия за транзакции. Также с гостей могут взиматься дополнительные налоги, размер которых может меняться в зависимости от города и отеля. Информацию о взимаемых платежах необходимо уточнять у объекта размещения.
SHN Q. 1 BL B - Asa Norte, Бразилиа, 70701-000
sqn quadra 1 bloco b, Бразилиа, 70740-610
SHN, Hotel Saint Moritz, Área Especial A, Quadra 1, Bloco B Apartamento 1602, Asa Norte, Бразилиа, 70701-000
SHN Q 5 Bloco I - Asa Norte, Бразилиа, 70705-912
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей.
В среднем цена за ночь составляет
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Торговый центр Conjunto Nacional (0.18 км.), Liberty Mall (0.39 км.), National Theatre Claudio Santoro (0.52 км.), Cultural Complex of the Republic (0.88 км.), Television Tower (0.93 км.), Торговый центр Pátio Brasil Shopping (0.97 км.), Больница SARAH (1.2 км.).
Стандартное время заселения начинается с 14:00, выезд необходимо оформить до 10:00.
Расстояние до аэропорта Международный аэропорт Бразилиа имени президента Жуселину Кубичека составляет 10 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Торговый центр Conjunto Nacional 0.18 км.
Liberty Mall 0.39 км.
National Theatre Claudio Santoro 0.52 км.
Cultural Complex of the Republic 0.88 км.
Television Tower 0.93 км.
Торговый центр Pátio Brasil Shopping 0.97 км.
Больница SARAH 1.2 км.
Brasília Cathedral 1.3 км.
Central Bank of Brazil 1.5 км.
Caixa Cultural Center 1.5 км.
Santuario Dom Bosco 1.6 км.
Brasilia Planetarium 1.6 км.
Положительные стороны: — Отличное расположение! Рядом торговые центры, рестораны, невероятный вид, видно весь Бразилиа!
— Хорошее обслуживание!
— Красивый и просторный номер.
— Завтрак хороший, но можно было бы добавить сладости, например, шоколадный торт.
Отрицательные стороны: — Плохая уборка ванной комнаты! Когда мы приехали, туалет сильно пах мочой, и даже после просьбы убрать его, этого не сделали! Запах мочи был слишком сильным, меня даже тошнило…
— За все 3 дня нашего пребывания нам оставили только один маленький кусок мыла.