FLAT SAINT MORITZ EXPRESS, SHN QUADRA 1, COM ESTACIONAMENTO GRÁTIS, ESTAÇÃO DE RECARGA DE CARRO ELÉTRICO,AO LADO DA ESPLANADA DOS MINISTÉRIOS, PRÓXIMO AO ESTÁDIO MANÉ GARRINCHA, COM WI-FI, SMART TV, PISCINA, ACADEMIA, SAUNA, HIDROMASSAGEM By REI DOS FLATS

Вот мой отзыв с учетом этого момента:
Мой опыт пребывания в отеле «Санкт-Мориц» был не самым лучшим.
Я забронировал номер по телефону через RDC, запросив проживание на субботу. Однако по прибытии в отель мне сообщили, что бронь была сделана на пятницу. Я не могу сказать, ошибка ли это RDC или отеля, так как у меня не было доступа к этой информации. Ошибки случаются, и это вполне понятно.
Что меня расстроило, так это отсутствие интереса со стороны ресепшена к поиску решения. Единственной предложенной альтернативой было сделать новое бронирование и снова оплатить проживание. Поскольку я уже был там и нуждался в жилье, у меня не было другого выбора, и в итоге я заплатил 580 реалов.
Более того, если бы бронь действительно была на пятницу, я считаю, что отель мог бы связаться со мной по телефону или сообщению, заметив неявку, что могло бы избежать всех этих проблем.
Что касается размещения, я обнаружил и другие недостатки: кровать и подушки довольно неудобные, банные полотенца очень изношены и едва сухие. Интернет тоже ужасный, как для просмотра телевизора, так и для подключения мобильного телефона к Wi-Fi, что еще больше ухудшает впечатление от проживания. На завтрак кофе с молоком был еле теплым, хотя его следовало подавать горячим.
Это мой отчет в надежде, что эти наблюдения помогут улучшить обслуживание и впечатления будущих гостей. Если цель — оказать большее влияние на отзывы в Google, я могу сделать текст более лаконичным, не теряя при этом вежливости.

Хорошее размещение, удачное расположение и очень красивый вид, однако интернет и освещение очень плохие, а в номерах не пахнет чистотой.
Персонал на ресепшене хороший, но дозвониться по телефону или добавочным номерам сложно.
Особая благодарность сотрудникам Розе, Верионейде и Андре за хорошее обслуживание в зоне завтрака: чистота, вежливость, скорость и т. Д.

Я несколько раз останавливался в отеле «Санкт-Мориц», и больше всего мне нравится завтрак на террасе с прекрасным видом. Завтрак также очень разнообразный, а персонал, например, Андре и Ильмар, очень приветливый. Номер просторный, кровать отличная, подушек много, есть мини-кухня с раковиной, микроволновой печью и рабочим столом. Газовый душ обеспечивает достаточное количество воды, что очень приятно. Не самые приятные моменты: плохая звукоизоляция, поэтому слышно, как люди проходят мимо с багажом в коридоре… меня это не беспокоило, но для людей с чутким сном это может быть более заметно. В ванной комнате туалетная бумага не в рулоне, что я считаю экологичным решением, но с другой стороны, бумага могла бы быть толще и качественнее, чем та, что есть в диспенсере. В остальном, отель удачно расположен и предлагает дополнительные услуги массажа от партнерской компании по разумной цене, которые мне тоже очень понравились.

Отличный отель, просторный и очень чистый номер, отличный тренажерный зал, завтрак превосходный. Также хочу поблагодарить Розу/Левара за вкуснейшую тапиоку, которую они приготовили свежей с большой заботой. Я очень рекомендую этот отель. Отель расположен недалеко от торгового центра Conjunto Nacional и имеет удобный доступ к различным районам Плано-Пилото (центральная часть Бразилиа).

Мы останавливались с 1 по 4 июня. Мы выбрали отель «Санкт-Мориц» из-за его уникальных особенностей: бассейна, сауны, тренажерного зала и джакузи (которое показано на фотографиях, но не описано в разделе «Услуги отеля»).
При заселении в отель на ресепшене висело объявление о том, что бассейн закрыт на техническое обслуживание, и администратор сообщил нам, что он закрыт уже почти полтора месяца. Однако на протяжении всего процесса бронирования нас ни разу не уведомили о закрытии бассейна, о чем, на наш взгляд, следовало сообщить заранее, до нашего приезда.
Еще один важный момент: пользование джакузи оплачивается отдельно, но эта информация не указана на TripAdvisor или на сайте отеля. После разговора с администратором нам разрешили пользоваться джакузи бесплатно, предварительно забронировав его на полтора часа. В целом, отель очень хороший, завтрак предлагает большой выбор блюд, в том числе и безглютеновых, отличная чистота, а персонал всегда очень внимательный. Прекрасное расположение, недалеко от торгового центра Conjunto Nacional.

Превосходные впечатления. Меня очень хорошо приняли. Сотрудники ресепшена оказали нам отличную помощь при регистрации. За завтраком два человека были просто великолепны, 100/100: Андре и Роза. Они были приветливы, отзывчивы, ласковы и любящи. Андре был настоящим другом! Отель заслуживает похвалы за свой персонал. Я почувствовала человечность.

Положительные стороны: — Отличное расположение! Рядом торговые центры, рестораны, невероятный вид, видно весь Бразилиа!
— Хорошее обслуживание!
— Красивый и просторный номер.
— Завтрак хороший, но можно было бы добавить сладости, например, шоколадный торт.
Отрицательные стороны: — Плохая уборка ванной комнаты! Когда мы приехали, туалет сильно пах мочой, и даже после просьбы убрать его, этого не сделали! Запах мочи был слишком сильным, меня даже тошнило…
— За все 3 дня нашего пребывания нам оставили только один маленький кусок мыла.

Я крайне возмущена обслуживанием, которое получила от администратора Родриго. Я связалась с ним, представившись сестрой гостя, и объяснила, что он нейроотличен, страдает депрессией и не отвечает на звонки по мобильному телефону, что очень обеспокоило всю семью, проживающую в соседнем отеле.
Даже в этой деликатной ситуации он был груб, невежлив и совершенно бесчувственен. Ни разу не проявил сочувствия или желания помочь. Он даже не позволил охране войти в номер, чтобы проверить, всё ли в порядке с гостем.
В случае, касающемся психического здоровья и потенциальной уязвимости, как минимум, следовало ожидать сострадания и здравого смысла. Я никогда не думала, что отель/апартаменты отнесутся к такой ситуации с таким холодом и пренебрежением. Я не рекомендую этот отдых!

Ужасное обслуживание и организация!
У нас был крайне негативный опыт работы с персоналом и его организацией.
Мы забронировали зал для мероприятий более чем на 10 дней. Ранее я просил, чтобы по мере приближения срока действия суточной ставки нам выслали ссылку для оплаты, чтобы продлить бронирование, чего не было сделано.
В воскресенье нам отказали в доступе в зал из-за якобы неоплаты, хотя мы никогда не отказывались платить. Финансовый отдел нашей компании не работает по воскресеньям, как и финансовый отдел отеля, о чем нам уже сообщали.
Самым серьезным моментом стало то, как была решена ситуация: администратор обратился ко мне и моему сотруднику громким тоном, на глазах у других сотрудников ресепшена, заявив, что мы не можем войти в зал и что, если мы и войдем, то только для того, чтобы забрать свои вещи и вынести их на улицу.
Такое поведение вызвало публичное смущение, задержку примерно на 40 минут и совершенно ненужную ситуацию, учитывая, что мы никогда не отказывались платить.
Также поступали сообщения о ненадлежащем обращении с клиентами, включая семьи с детьми, что свидетельствует о недостаточной готовности к работе с посетителями.
Объекты оставляли желать лучшего: кондиционер с протечкой воды и нестабильный интернет.
Мы надеемся, что руководство пересмотрит свои внутренние процессы и инвестирует в обучение персонала для улучшения коммуникации и обслуживания клиентов.

Мы прекрасно провели время в отеле Saint Moritz Hplus Express! Отель современный и очень ухоженный, с комфортабельными номерами и отличным сервисом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего визита. Отличное расположение с легким доступом к основным достопримечательностям Бразилиа. Завтрак был разнообразным и вкусным. Настоятельно рекомендуем всем, кто посещает этот город.

Мое пребывание в этом отеле было очень хорошим. Номер был просторным и хорошо обставленным. Телевизор предоставлял доступ к различным потоковым сервисам. Завтрак был хорошим, особенно тапиока, приготовленная Бетанией. Единственное, что меня немного беспокоило, это шум от кондиционера рядом с моим номером (1005), из которого открывался очень красивый вид. Стоит отметить, что совсем рядом, через дорогу, находится торговый центр. Отличное расположение.

Вкусный завтрак. Очень разнообразный.
Роза, очень добрый человек, приготовила отличную тапиоку.
Просторные номера, отзывчивый персонал и очень удачное расположение отеля.
Бассейн с подогревом.
Прекрасный вид на набережную.

Апартаменты BSB Stay, в которых мы остановились в Санкт-Морице, превосходны: очень чистые, современные и хорошо организованные. Вид с зоны отдыха на крыше просто невероятный!
Обслуживание было превосходным, начиная с ресепшена и заканчивая рестораном Santa Vista; все были очень дружелюбны и услужливы. Поздравляю команду! Теплые омлеты, блинчики и тапиока от Dona Rosa – это просто находка для завтрака.
Я рекомендую это место и надеюсь вернуться в ближайшее время.

Мы жили в квартире в этом здании и получили замечательные впечатления. Здание расположено в отличном месте, персонал на ресепшене был очень услужливым, а блинчики Розы на завтрак были просто восхитительны. Поскольку это была квартира, завтрак нам приходилось заказывать отдельно, но это того стоило.

Мои впечатления от пребывания в этом отеле были превосходными от начала до конца. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Удобства современные, ухоженные и с самого начала создавали ощущение комфорта.
Номер был исключительно чистым, хорошо организованным и предлагал все необходимое для приятного пребывания. Кровать была удобной, в душе был отличный напор воды, а кондиционер работал безупречно. Еще один момент, заслуживающий внимания, — тишина; это было очень успокаивающе.
Завтрак был восхитительным, с большим разнообразием и свежими продуктами. Атмосфера в ресторане располагающая и хорошо организованная. Кроме того, расположение отеля превосходное, обеспечивающее легкий доступ к основным достопримечательностям региона.
В целом, мое пребывание превзошло все ожидания. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы с подругой провели 4 дня в отеле Saint Moritz и остались очень довольны.
Завтрак превосходный, с разнообразным выбором блюд на любой вкус, включая полезные варианты для тех, кто предпочитает более сбалансированное питание. Ресторан, расположенный на крыше отеля, предлагает прекрасный вид на город, что делает завтрак еще приятнее. Особого внимания заслуживает зона приготовления тапиоки, крепиоки и омлетов, где нас с улыбкой обслуживала Бетания, готовя все с заботой.
Отель очень чистый и ухоженный, что является его сильной стороной. Горничная Синтия и ее команда отлично справились со своей работой, поддерживая наш номер в безупречной чистоте. Мы жили в номере 1206, который большой и комфортабельный, с очень красивым видом на город. В номере был фен и туалетные принадлежности, что было очень удобно.
Одной из главных достопримечательностей отеля является бассейн на крыше, который открыт с 6:00 до 23:00 и имеет подогрев, что позволяет гостям расслабиться. Кроме того, отель предоставляет гостям банные полотенца, что очень удобно.
Обслуживание было безупречным на всех уровнях. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, от сотрудников ресепшена до персонала ресторана. В дополнение к этому, отель предлагает обслуживание номеров, включая круглосуточное питание, что очень удобно для гостей, желающих поесть в номере.

Отличное расположение и соотношение цены и качества.
Этот отель находится рядом с торговым центром Conjunto Nacional. Если у вас нет проблем с передвижением, до него можно дойти пешком. Самая большая сложность — очень крутая лестница.
Чистота и обслуживание на ресепшене: 10 из 10.
Номера очень хорошо оборудованы мини-кухней (холодильник, раковина, микроволновая печь, вытяжка, тарелки, стаканы и столовые приборы). Моя кровать была не очень удобной, но не самой худшей из тех, что я когда-либо встречал. Окна огромные, и плотных штор недостаточно, поэтому утром довольно светло.
Душ мощный. В номере есть отличные принадлежности (шампунь/кондиционер, мыло, шапочки для душа, швейный набор, фен, биде).
О завтраке: он очень хороший, но не превзошел ожиданий. Помимо шведского стола с булочками, мясными деликатесами, фруктами и пирожными, на месте можно приготовить омлеты, блинчики и тапиоку.
Главное достоинство завтрака – вид: прекрасный, отсюда открывается вид на многие достопримечательности Бразилиа. Важная деталь: Санкт-Мориц – это также жилой комплекс, поэтому в некоторых квартирах живут люди или они сдают их через Airbnb. Следовательно, движение очень оживленное.
Мы путешествовали семьей, с пожилыми родителями, и все остались довольны.
Рейтинг: 8.