Comfort Suites Brasília

Прекрасный отель, уделяющий большое внимание деталям для своих гостей. Наше пребывание было приятным, несмотря на то, что мы были там недолго. Мы заметили заботу в каждой детали, от маленькой записки с шоколадом на кровати до таких мелочей, как иголка и нитка в ванной.

Два года назад я останавливался в этом отеле, и у меня не было никаких проблем или инцидентов, которые могли бы испортить мое пребывание. Однако во время последнего визита каждый раз, когда я выходил из номера, мне приходилось идти на ресепшн, потому что ключ-карта постоянно выходила из строя. Не буду отрицать, что это было неприятно, потому что мне приходилось делать это постоянно, а когда я забывал, мне приходилось лично возвращаться на ресепшн, чтобы перемагнитить ключ. Если бы не эта непредвиденная проблема, я бы не уезжал из отеля расстроенным (потому что он не полностью оправдал мои ожидания).

Мы здесь, в отеле, приехали на концерт Guns N' Roses. После концерта мы заказали блюдо по телефону, и официант сказал нам, что это займёт 50 минут. Через 50 минут мы позвонили на ресепшен, но они даже не обработали заказ, они не предупредили нас, и сказали, что это может занять ещё больше времени. Почему они не предупредили нас заранее?! Какое неуважение! Все устали после концерта, и какая неорганизованность. Объяснение в том, что у них не хватает персонала, всего один повар. Мы устали, мы завтра уезжаем, и мы не спали больше часа, ожидая блюдо, которое даже не заказывали. Если у них не хватает персонала, чтобы подать блюда, то они не должны даже открываться, чтобы приготовить их таким образом. Мы знаем, что это не вина персонала, они одни, но мы ждали почти час, и никто нас не предупредил. Теперь наш ужин — это пакет чипсов Pringles, который мы едим в номере, и за который придётся заплатить (25 реалов! 35 г чипсов на ужин на двоих), потому что это был наш последний выбор еды на сегодня. Отличный опыт 👏

Чистые номера, просторный номер с мини-кухней, очень хороший завтрак и превосходное обслуживание!
Настоятельно рекомендую!

Отель удобно расположен, недалеко от торгового центра Brasília Shopping. Вежливое обслуживание и очень вежливый персонал. Просторный номер и отличный душ.

Прикроватные светильники начинают потрескивать после выключения, и этот шум раздражает таких чутко спящих, как я. В душе сложно найти баланс между горячей и холодной водой, и иногда температура резко падает. Мне пришлось попросить одеяло, хотя оно должно было быть в шкафу, а внутри было только одно одеяло, хотя кровать двуспальная. Наклейки с горячей и холодной водой немного нелогичны — стрелка указывает правильное направление, а вот красные и синие круги, на мой взгляд, неправильные. Красный должен быть справа, а синий — слева; в конце концов, мы, например, направляем верхнюю часть вправо, когда хотим нагреть воду. В мини-баре также должна быть минеральная вода. Кроме того, на стойке регистрации можно найти ароматизированную воду; кондиционер не шумит, горячая вода в раковине и место, где можно повесить полотенца. Кофемашина с возможностью приготовления капучино, капучино с шоколадом, шоколада… порошка для капучино и т. Д… шоколадного сиропа, в общем. Я доволен, потому что я кофеварка, лол. Минус для кухни: в обед блюда готовятся долго, хотя посетителей немного, но эскондидиньо, который я ел, был очень вкусным! Один из администраторов немного пассивно-агрессивный.

Расположение отличное, но всё остальное оставляет желать лучшего. Ванная комната унылая, а качество полотенец отвратительное. Туалетная бумага — в виде перфорированных листов.

Отличные номера с прекрасным расположением в районе отелей Плано-Пилото.
Персонал на стойке регистрации и уборка внимательны и приветливы.
Персонал на стойке регистрации на завтраке холодный и не очень приветливый.
Завтрак был разнообразным, но некоторые блюда подавались холодными (например, закуски).
Бассейн большой и расположен в приятной зоне.
Тренажерный зал небольшой и с ограниченным количеством оборудования, но он может подойти для короткой тренировки.

Я останавливался в отеле Comfort Suítes Brasília в мае 2025 года по работе и получил превосходный опыт. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным: персонал был дружелюбным, отзывчивым и услужливым. После насыщенного дня я заказал ужин в номер, выбрав блюдо BELLA из ресторана Bella e Rô. Блюдо было восхитительным, красиво оформленным и идеально приправленным. Рекомендую всем гостям. Обслуживание со стороны персонала ресторана Bella e Rô также было безупречным — все были очень вежливы и внимательны. Номер был просторным, чистым и комфортным, с отличной кроватью и белоснежным, ароматным постельным бельем, которое создавало прекрасное ощущение заботы. Душ был превосходным и позволил по-настоящему расслабиться. Завтрак также заслуживает внимания: он был очень разнообразным, на любой вкус и диетические потребности. Я был приятно удивлен наличием вариантов для людей с ограничениями, такими как непереносимость лактозы, что свидетельствует о внимании к каждому типу гостей. Я определенно рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда во время будущих поездок в Бразилию!

Я останавливаюсь в этом отеле по работе уже больше года. И каждый раз я сталкиваюсь с неприятными ситуациями. Не один, не два, не три раза, а с десятками. Я быстро их перечислю: — Официанты невероятно торопятся убрать вашу тарелку за завтраком. Иногда вы не доели и встаете, чтобы выпить сок, а когда вы возвращаетесь, они уже забирают вашу тарелку. Еду медленно добавляют, но посуду тут же убирают; иногда вы жуете, и они забирают вашу тарелку. Очень неприятно… — Вы заказываете блюдо на ужин вечером, и его доставка занимает больше двух часов. И они приносят не то. Это когда они вообще его приносят. Со мной это случалось трижды. Это невероятно неприятно. Не заказывайте еду в номер. Они будут ждать долго, их привезут неправильно, а то и вовсе не привезут. Между стойкой регистрации и рестораном чудовищное отсутствие коммуникации… — Отзыв: Каждый раз, когда я останавливаюсь в отеле, они присылают мне сообщение с просьбой оставить отзыв. Я терпеливо рассказываю им, что произошло, но никаких действий не предпринимается. Происходят одни и те же ошибки. Руководству все равно, что вы пишете…
— неуважение со стороны менеджеров: в один из выходных в номерах не было воды. Причиной был ремонт труб. То, что было запланировано заранее. Это не был дефицит воды в городе. Это было что-то запланированное. Отель не предупредил гостей, оставил нас без воды. А потом бесстыдно извинился, заявив, что это был необходимый ремонт. Черт возьми!

Отличный сервис, внимательный и вежливый персонал, уютный, чистый и хорошо организованный номер. Расположение отеля просто великолепное, очень удачное. Он определённо того стоит!

Я ходил на концерт на стадион, и он находился в пешей доступности. Номер был просторным, хорошо проветренным и светлым. Расположение отеля отличное: помимо близости к стадиону, где я должен был присутствовать, рядом есть несколько торговых центров, поэтому я тоже прогулялся.

Мне нужно было оставить машину ещё на два дня после того, как я простоял на парковке, а они не пустили. Я собирался заплатить, но это было не бесплатно!

В этот раз мой опыт (номер 605) оказался не самым лучшим:
— Окно в ванной без штор или других покрытий. На нём был чёрный пакет, заклеенный малярным скотчем. Пустой дозатор для шампуня, просили дважды, но так и не ответили.
— Телевизор с нестабильным интернет-сигналом.
— Маленькая зона для завтрака, в определённое время негде было посидеть.
— На завтраке мало вариантов.
— В коридорах пахнет сигаретным дымом и едой.

Отель очень хороший, с удобными и чистыми номерами.
Завтрак нуждается в улучшении. Те, кто останавливается надолго, несколько месяцев в году, от семи до пятнадцати дней в месяц, заметят, что выбор блюд каждый день один и тот же. Рекомендую хотя бы изменить меню горячих блюд. Например, заменить колбасу на бекон, рубленую говядину и другие.
Предложение было сделано на ресепшене отеля и ресторана, но никаких изменений не последовало.

В номере (111) был выключен мини-бар. Ванная комната была тесной. Кондиционер долго охлаждал комнату. Завтрак был хорош, но если вы закажете что-то из кухни, то вам придется долго ждать.

Превосходный отель, безупречная структура, очень вежливые администраторы, очень сытный завтрак, даже кускус (что редко встретишь за пределами северо-востока). Единственное замечание: в Uber адрес был Granja do Torto, мне было трудно вернуться на правильный адрес в SHN, в остальном не на что жаловаться. Я бы обязательно вернулся!