Ort Hotel

Наше пребывание в отеле Ort в Кампос-ду-Жордау было просто безупречным от начала до конца.
С момента нашего прибытия нас встретили с искренним вниманием и заботой, что имело решающее значение. Персонал на ресепшене, консьержи и все сотрудники продемонстрировали такой уровень сердечности, профессионализма и гостеприимства, что мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Номер комфортабельный и уютный, продуман до мельчайших деталей, чтобы обеспечить комфорт и спокойствие. Общие зоны прекрасны, очень ухожены и гармонично вписываются в окружающую пышную природу.
Сады сами по себе являются зрелищем, с гигантскими деревьями и высокими растениями, идеально подходящими для прогулок, созерцания пейзажа и замедления темпа жизни. Спа-центр предлагает полное расслабление, а подогреваемый бассейн и джакузи располагают к моментам полного отдыха.
Гастрономия также заслуживает особого внимания. Рестораны предлагают изысканные блюда с превосходным обслуживанием, приятной атмосферой и очень хорошо приготовленными блюдами.
Отель The Ort умудряется редким образом сочетать роскошь, комфорт, природу и гостеприимство. Это одно из тех мест, которое не просто предлагает размещение, а создает воспоминания. Мы уехали с ощущением, что провели дни в мире, благополучии и с вниманием к каждой детали.
Особая благодарность всей команде, но особенно Винисиусу, Андрессе (консьерж) – безупречное обслуживание – и Лусии и Карине в ресторанах – безупречное обслуживание.

Словами не описать.
Помимо чудесного места, всё было очень хорошо организовано с любовью и заботой.
Персонал, абсолютно все сотрудники, были невероятно вежливы, отзывчивы и в хорошем настроении.
Мы участвовали в нескольких мероприятиях: пешие прогулки, верховая езда, мастер-классы, медитация.
Еда была потрясающей, лучший завтрак в моей жизни, в ресторанах также был большой выбор качественных продуктов и блюд.
Номер был очень просторным и комфортабельным, с рассеянным освещением, и каждый вечер в номере убирали и оставляли небольшой сюрприз, например, грелку и шоколад.
Тренажерный зал был отлично оборудован.
Это был невероятный опыт.
Примечание: мне очень понравилась обсерватория.

Превосходное размещение и гостеприимство. Безупречный сервис. Прекрасный отель. Замечательная еда. Восхитительные бассейн и спа-зона. Мы обязательно вернемся. Винисиус, менеджер, был очень внимателен. Сотрудники ресепшена, Педро, Бьянка и все остальные были очень дружелюбны и услужливы.

Я являюсь гостем отеля Ort с момента его открытия и регулярно бываю здесь. Я останавливался в разных номерах, включая шале и апартаменты.
Я поделюсь только своими последними впечатлениями, которые лучше использовать в качестве актуальной информации об отеле. В конце прошлого года (в декабре) я останавливался в шале (№ 2). Шёл сильный дождь, и в номере были типичные проблемы с техническим обслуживанием (включая протечки). Это был не очень хороший опыт.
После настойчивых просьб отеля я решил дать ему ещё один шанс и вернулся с семьёй. Мы остановились в другом шале (№ 5). Это шале было в гораздо лучшем состоянии, с некоторыми незначительными улучшениями, которые я оставлю в качестве конструктивного отзыва ниже.
Вкратце, последний опыт был превосходным (лучший из всех, что у нас были в Ort).
Положительные моменты:
— Каждый раз, когда я возвращаюсь, в отеле появляется что-то новое. Здорово чувствовать, что вы уже знаете это место, но при этом знаете, что есть что-то новое, что можно исследовать/сделать. Они постоянно инвестируют в улучшение впечатлений и зон отдыха.
— Обслуживание на этот раз было исключительным. Нас обслуживали очень отзывчивые профессионалы с явным опытом работы в сфере гостеприимства (в Ort такое было не всегда, но на этот раз я почувствовала, что у них действительно работают отличные специалисты). Регистрация прошла прямо в номере, и все внимание было уделено Даливии, что имело огромное значение.
— Это отличное место для отдыха с детьми.

Незабываемые впечатления от отеля Ort.
Я часто бываю в Кампос-ду-Жордау, по крайней мере 4-6 раз в год, и могу сказать, что отель Ort подарил мне одни из лучших впечатлений в моей жизни.
Я останавливался с семьей в другом месте в Кампос-ду-Жордау, и у нас был очень неприятный опыт уже в первую ночь. Мы решили немедленно уехать, и я начал искать отель. Я уже знал о репутации Ort, но еще не останавливался там.
Мне помогали Эвелин и Бьянка, и могу сказать, что их внимание, забота и обслуживание сыграли решающую роль в нашем выборе Ort. С первого контакта они были чрезвычайно внимательны, оперативны и приветливы, заставив нас почувствовать себя желанными гостями еще до прибытия в отель.
Отель безупречен. Исключительный сервис, отличные рестораны, замечательная еда, невероятные бассейны, фантастические удобства и идеальная атмосфера для семейного отдыха. Отдых был замечательным для моего сына, которому очень понравилась Тиа Соррисо, и он влюбился в Мадонну, собаку отеля.
Еще одна деталь, которая имела огромное значение, — это забота персонала о нашей семье. Даже несмотря на то, что ресторан был закрыт после обеда, моя жена упомянула, что наш сын хочет что-нибудь поесть, и Даливия организовала для нас корзинку с сыром, хлебом, фруктами и другими продуктами, приготовленными с особой тщательностью. Такой уровень внимания в наши дни встречается редко.
Я много путешествовал и много лет жил в Европе, поэтому знаю, как распознать действительно исключительный опыт.

Отель не оправдывает ожиданий, его непомерная стоимость за сутки не оправдана. Комната была очень маленькой для двоих, туалетные принадлежности в номере не пополняются, а в общих ванных комнатах отеля нет туалетной бумаги. Я прожил 5 дней и много раз питался в ресторане отеля. Еда подавалась маленькими порциями, часто холодной и безвкусной, а цены на блюда были неоправданными. Для гостей абсолютно никаких развлечений нет. Никаких экскурсий с гидом, ничего (тропы не обозначены). Однажды вода в джакузи была холодной; после моей жалобы мне сказали, что ничего не могут сделать, вода нагреется только на следующий день. Нет инфраструктуры для проведения корпоративных мероприятий. Отель больше похож на очень дорогой дом престарелых. Я его не рекомендую.

К сожалению, мое пребывание в отеле не оправдало моих ожиданий. Номер был чистым, но водонагреватель в ванной комнате вышел из строя и был починен только через день, что доставило неудобства. На завтраке был скудный выбор блюд, некоторые из которых были несвежими. В целом, качество обслуживания не соответствовало заявленным стандартам. Отель организовал доставку ужинов, но заказы не были выполнены. Надеюсь, отель улучшит эти аспекты, так как расположение очень хорошее.

Я хотел бы выразить своё недовольство недавним пребыванием в этом отеле, который нам представили как место высокого уровня обслуживания — ожидание, которое, к сожалению, не оправдалось.
Учитывая взимаемую цену, некоторые моменты неприемлемы и свидетельствуют о существенных проблемах с техническим обслуживанием и эксплуатацией:
* Система отопления в шале не работала. В качестве решения были предоставлены два небольших портативных обогревателя, совершенно неподходящих для холода Кампос-ду-Жордао.
* Нам было предложено использовать камин, однако, когда мы попытались включить его с помощью сотрудника, комната полностью заполнилась дымом, что сделало его использование невозможным и вынудило нас открывать двери и окна холодной ночью.
* В ванной комнате полностью отсутствовала приватность: на окне (полностью стеклянном) не было жалюзи, несмотря на установленное основание. Мне сказали, что снаружи ничего не видно, что не соответствует действительности — я лично проверил, что всё видно снаружи. Даже после жалобы решение проблемы так и не было предложено.
* В двух ванных комнатах в унитазах не было воды, что делало их использование невозможным. * Пол в душевой кабине был поврежден (сломан), что еще раз подчеркивает отсутствие надлежащего обслуживания.
* В ресторане обслуживание было медленным — простые заказы, такие как кофе, выполнялись только после оплаты.
* Мы заказали фондю на 6 человек, но порция хлеба оказалась явно недостаточной.

Мои впечатления от отеля Ort останутся в моей памяти не только благодаря комфорту, но и благодаря общему ощущению, которое он дарит. С момента моего прибытия величественная архитектура в альпийском стиле создала уникальную атмосферу, идеально дополняющую горный климат Кампос-ду-Жордао.
Внимание к деталям очевидно во всем: ухоженные сады, элегантные, но в то же время гостеприимные общие зоны, мягкое освещение и вид, располагающий к замедлению темпа жизни. Номер подарил мне редкое ощущение изысканного комфорта — невероятно удобная кровать, абсолютная тишина для отдыха и обстановка, созданная для истинного благополучия.
Зоны отдыха — это отдельная история. Бассейны с подогревом, зоны релаксации и места, позволяющие проводить время как с семьей, так и в уединении. Все очень хорошо организовано и соответствует высоким стандартам качества.
Завтрак стал особенным событием: разнообразие, свежие продукты и безупречная подача. Чувствуется искренняя забота о том, чтобы предложить нечто большее, чем просто базовые блюда.
Обслуживание было внимательным, приветливым и всегда доступным, ненавязчивым. Я почувствовал не только профессионализм, но и искреннее гостеприимство.
Я покинул отель Ort с чувством, что провел несколько дней настоящего отдыха, такого, который восстанавливает силы. Это было не просто проживание, а полноценный опыт комфорта, элегантности и спокойствия в горах Серра-да-Мантикейра.

—
Мое пребывание в отеле Ort было очень приятным. Особенно хочу отметить превосходную чистоту, заботу и комфорт в номерах. Внимание к деталям имеет решающее значение — лаванда, оставленная на кроватях, добавляет особую, гостеприимную и невероятно ароматную атмосферу, демонстрируя заботу и внимание к гостю.
Весь персонал отеля заслуживает похвалы: всегда вежливый, внимательный и услужливый, готовый помочь и сделать пребывание более комфортным.
Из негативных моментов я заметил несколько протечек в некоторых местах отеля. Тем не менее, важно подчеркнуть, что, несмотря на эту проблему, чистота оставалась безупречной, все было очень организовано и приятно пахло, демонстрируя заботу и преданность персонала.
В целом, это было позитивное пребывание, отмеченное заботой, комфортом и преданностью персонала.

Мы отдыхали в отеле Ort всей семьей, и это был отличный опыт. Наш номер был тихим и достаточно просторным для 3 взрослых и ребенка. Полы с подогревом в ванных комнатах, хорошее отопление в номерах.
Безусловно, самым большим плюсом является очень внимательное обслуживание консьержа и инфраструктура отеля.
Игровая комната действительно классная, и за детьми тоже присматривают, нашей дочери очень понравилось, она посетила ферму и посмотрела фильм.
У бассейна есть детская зона, поэтому мы могли наслаждаться окружающей обстановкой, не мешая другим взрослым.
В бассейне спа-центра стоит уделить немного больше внимания качеству воды.
Цены в ресторане завышены по сравнению с доставкой, которая была не очень хорошей.
Простые вещи, которые радуют: кофе по утрам, горячий шоколад после обеда, попкорн и зефир для детей во время просмотра фильмов, пикник…
Поздравляем тетю Тубарао и Бьянку, очень дорогие!
Мы скоро вернемся ❤️

Отель Ort в Кампос-ду-Жордау просто безупречен. Идеальный отель для тех, кто ищет комфорта, эксклюзивности и полного погружения в природу. Окруженный лесом, он поражает воображение каждой деталью пейзажа, создавая постоянное ощущение спокойствия и единения с окружающей средой. К услугам гостей полный комплекс удобств: бассейн среди зелени, хорошо оборудованный тренажерный зал, расслабляющий спа-центр и исключительно ухоженные общие зоны. Особого внимания заслуживает гастрономия — завтрак превосходный, обильный и очень хорошо сервированный; главный ресторан предлагает блюда высокого качества; а пиццерия восхитительна. Апартаменты просторные, тихие и чрезвычайно комфортабельные, что гарантирует идеальный отдых. Обслуживание — еще одно важное преимущество: персонал всегда дружелюбен, вежлив и готов помочь, а внимательный консьерж доступен в любое время. Без сомнения, это очень, очень, очень хороший отель, один из лучших в Кампос-ду-Жордау, и каждый момент пребывания здесь действительно стоит того.

Отель Ort в очередной раз превзошел все ожидания. Это уже третий раз, когда я останавливаюсь здесь, и, без сомнения, это был лучший опыт из всех.
Отель, признанный одним из 5 лучших в Бразилии, полностью оправдывает свои обещания.
Особенно хочу отметить безупречную чистоту и заботу, с которой были оформлены номера. Все было идеально организовано, приятно пахло и содержалось в отличном состоянии, что отражает высокий уровень обслуживания и внимательность персонала к каждой детали.
Было несколько незначительных структурных проблем, но ничего, что могло бы вызвать дискомфорт или испортить пребывание.
Стремление к совершенству очевидно, что делает пребывание еще более комфортным и запоминающимся.
Поздравляю всю команду! Я обязательно вернусь и буду рекомендовать этот отель.

Потрясающе! Чрезвычайно вежливый и добрый персонал. Мне нужно было уйти до того, как в ресторане подадут завтрак, и я заказала кофе и сок, чтобы не садиться за руль на пустой желудок. Они принесли мне в номер великолепный завтрак, с большой заботой и вниманием к деталям, намного превзошедший наши ожидания.
В отеле чудесно пахнет! Очень рекомендую!

Один из худших опытов в моей жизни! Я заплатила целое состояние, чтобы провести Рождество, Новый год, день рождения мужа и свой собственный праздник в этом отеле, веря, что он подарит моей семье незабываемые моменты. Какая ошибка! Интернет не работает, телевизор не работает, кондиционер не работает, и я была вынуждена мириться с отсутствием связи со своей 4-летней дочерью в отеле, который позиционирует себя как 5-звездочный. По каждой проблеме мне приходилось звонить координатору, и только по проблемам. Приехав в лучший номер, как и обещали, я разозлилась, а помимо грязи, завтрак был ужасным, а ужин? Ужасный, боже упаси.
Кроме того, они приглашают блогеров и т. Д. И, конечно же, ничего не платят, а рекламируют это место, и тогда мы думаем, что это прекрасное место, но, короче говоря, место, где вообще нет никакого обслуживания. Даже не нужно говорить о персонале, которого очень мало, потому что количество сотрудников значительно сократилось. Абсурд! Крайне разочарован, не рекомендую…
Тем не менее, должен отметить, что все сотрудники, которые там были, а их было очень мало, учитывая масштаб проблем, были невероятно добры и отзывчивы, всегда готовы помочь. Однако технические проблемы с различными элементами пакета требуют привлечения специалистов, и, как бы они ни были готовы, они не смогли решить все проблемы.

С момента нашего приезда мы были поражены всей архитектурой отеля. Он превзошел все наши ожидания. Весь персонал был очень внимательным и хорошо подготовленным к оказанию помощи всем гостям. Винисиус, Ливия и Андресса очень терпеливы и всегда готовы немедленно выполнить любую просьбу. Прекрасные рестораны не позволяли нам покинуть территорию отеля. Ежедневная программа отеля с уникальными мероприятиями и впечатлениями (такими как прогулка по тропе с обсерваторией, камин с пледами и фондю, верховая езда) подарила нам незабываемые моменты. Впечатления, действительно отличающиеся от того, что мы обычно видим в отелях. Самым сложным было уезжать, ха-ха. Ах, и я не могла не упомянуть талисман отеля (Мадонну), которая тоже сыграла решающую роль. Мы обязательно вернемся!

У нас были прекрасные выходные. Отель невероятно уютный, а персонал очень добрый и внимательный. Отдельное спасибо Винисиусу, Лилиан, Андрессе, Ноэ и, конечно же, очаровательной Мадоне. Всё было безупречно. Я обязательно вернусь в ближайшее время!