Hotel Venice Ubatuba

Пребывание в Венеции было замечательным!
Апартаменты полностью соответствовали описанию, персонал был профессиональным, добрым и отзывчивым. Лучимара, Хосе, Лукас, Рикардо и Патрисия были на дежурстве.
Расположение позволяет совершать приятные прогулки по пляжу со спокойным морем (если ехать в сторону Марандубы, ха-ха).
Мы обязательно вернемся!

Я оставлю свой комментарий, потому что, помимо того, что он был упомянут в ответе отеля на комментарий моего мужа (Лукаса), я считаю важным помочь людям, которые, как и я, провели много времени за поиском, чтобы их поездка была спокойной и приятной. Особенно когда мы путешествуем с детьми и младенцами, им требуется больше внимания и заботы.
Что касается ответа отеля, вам нужно быть честными и работать над улучшением того, что не так. Мы не говорим, что всё было ужасно, наоборот, мне очень понравился персонал отеля, особенно персонал, отвечающий за завтраки, который просто замечательный. И персонал по организации номеров, которые являются отличными профессионалами и человечными. К нам хорошо относились и радушно встречали, за исключением одной сотрудницы на ресепшене, которая была грубой, хотя я вежливо с ней общалась.
Неприятный запах из ванной комнаты очень явный и отвратительный, и он ни в коем случае не исходит от мусорного ведра, потому что если бы это было так, то оно было бы гнилым, а мусорное ведро было чистым. И это отмечали другие гости, так что это не единичный случай.
С момента нашего прибытия в номер мы это почувствовали, и я задала себе вопрос. Нам сказали, что это будет самый комфортный номер для нас, так как остальные будут меньше, но нам так и не предложили поменять его. А даже если бы предложили, как мы могли бы поменять номер на меньший? Мы заранее оплатили проживание и высокую цену за такой номер. Это обсуждалось и уточнялось заранее.

Обслуживание было очень хорошим, особенно персонал по уборке и кухне. Администратор, который нас встретил (меня и мою семью), был очень дружелюбным и вежливым. Завтрак хороший.
Однако отель оставляет желать лучшего.
Мы уже знали, что это простой 3-звездочный отель. Но простота не означает грязь.
Ванная была грязной, с очень сильным запахом канализации.
Двуспальная кровать очень плохая. Качество матраса ужасное.
Расположение отеля очень хорошее для пляжа. Но в этом районе мало магазинов. В близлежащих местных магазинах, рынках, пиццериях, ресторанах и т. Д. Очень высокие цены. На всех пляжах/киосках нам приходится платить сервисный сбор (обязательно), если мы хотим что-то съесть и воспользоваться шезлонгами.

Вежливый и внимательный персонал! Обслуживание номеров всегда предоставляется по желанию клиента. Просторный номер. Кухня с раковиной и холодильником. В ванной комнате в душевой зоне скапливается вода, но это никак не влияет на общее впечатление. Разнообразный завтрак с несколькими вариантами фруктов, хлеба, мясных деликатесов, яичницы и т. Д. Отличный бассейн. Кондиционер работал хорошо!

Это буквально худший отель, в котором я когда-либо останавливался за всю свою жизнь. Не могу сказать, что хуже: номер, ванная комната или полотенца. Номера не убирают и ещё и лгут об этом, кондиционер не работает. Настоящая свинарня. Я бы не порекомендовал его даже своему злейшему врагу.
-
Возвращаюсь сюда, чтобы отредактировать комментарий. Мой первоначальный комментарий был более общим. Ниже я объективно подробно описываю каждый пункт, включая уточнение некоторых неверных утверждений в ответе отеля:
1. Мы проживали в двух номерах, оба забронированы по высокой цене. Утверждалось, что «лицо, ответственное за аренду, ни разу не жаловалось». Уточняю, что упомянутое лицо — это только член семьи, который использовал свой аккаунт Booking для бронирования. Оплата была произведена группой людей, которые занимали оба номера. Я присутствовал, пользовался удобствами и оплатил проживание; следовательно, я имею полное право оценить ситуацию.
2. В одном из номеров кондиционер не мог адекватно охладить всё пространство. В качестве решения было предложено использовать вентилятор, что несовместимо с взимаемой суточной платой. На самом деле, это повторяющаяся проблема в отеле, о которой широко сообщали другие гости, также жаловавшиеся на чрезмерную жару.
3. Утверждалось, что номер не был убран, потому что кровати были сдвинуты вместе.

Впечатления остались очень приятными. Завтрак просто ПРЕКРАСНЫЙ, и сам по себе он стоил того, чтобы остановиться.
Однако стоит отметить, что в номере нет сейфа, а мини-холодильник протекал.
Надеюсь скоро вернуться!

Превосходное соотношение цены и качества, простой, но уютный отель и очень внимательный персонал. Но что меня действительно удивило, так это завтрак, который заслуживает похвалы и намного превзошёл мои ожидания. Мы скоро вернёмся.

Гигиена,
Чистота,
Сервис,
Комфортный номер,
Хороший кофе ☕

В качестве жилья обещали бассейн с подогревом, но по прибытии мне сообщили, что отопление не работает.

Спокойный отдых, прекрасная атмосфера, комфортабельный номер и очень хорошее обслуживание!

В первый раз, когда мы приехали, нас разместили в хорошем номере, к сожалению, во второй и последний раз все изменилось. Нам дали номер, полный плесени, с ужасным запахом, потолок в ванной был весь в плесени. Как только я вошел в номер, у меня защипало глаза. Когда я пошел на ресепшен, чтобы поговорить, мне не предоставили другой номер, заявив, что другого номера нет, хотя он был, хотя я зашел на сайт и увидел, что он есть.

Отель хороший! Только вентилятор в комнате слишком старый.
Очень простой завтрак. Но это хорошо.
Бассейн очень хороший.
Я рекомендую это.

С момента прибытия в отель «Венеция» и до нашего отъезда к нам относились с вниманием и заботой.
Персонал очень внимательный и отзывчивый, всегда готов помочь.
Завтрак разнообразный, номера хорошие, а расположение очень близко к пляжу.
Все было очень хорошо!

Нам очень понравилось размещение, начиная от профессионализма и внимания всего персонала отеля и заканчивая удобствами и завтраком. Мы обязательно вернемся.

Мы с мужем провели в этом месте очень плохой сон. Кондиционер работал очень шумно, мы устали и из-за шума провели ночь без сна. Чтобы не остаться в темноте, мы старались оставить свет в ванной включенным, но когда мы его включили, вентиляция в ванной работала так же шумно, как и кондиционер. Вывод: спали в темноте и в жару!
Завтрак странного вида, мало вариантов и бутылка кофе на 900 мл. В остальном очень вежливый и услужливый персонал.

Мы обязательно вернемся!
Чистый и организованный отель, все пахнет великолепно.
Простой, но очень хороший завтрак.
Очень чистый бассейн и очень вежливый и внимательный персонал.
Рядом с пляжем и рядом есть магазины, мы не пропустили.
Моя семья и я рекомендуем это.

Замечательный отель, чистые номера, безупречный бассейн.
Простой, но готовый завтрак. Большая привязанность.
Внимательный и вежливый персонал. Отель находится в кондоминиуме и находится очень близко к пляжу.
Я очень рекомендую это.