ibis Sorocaba

Персонал просто замечательный, особенно девушки на ресепшене: Аманда – исключительный человек, всегда радушно встречающая гостей. Команда, отвечающая за завтраки, тоже великолепна и очень эффективна.
Единственное, что можно улучшить в этом заведении, это чистота номеров – по всем моим впечатлениям, гигиена оставляла желать лучшего, особенно в ванных комнатах. Кроме того, стаканы в номере были грязными сразу после заселения (остатки напитков от другого гостя).

Мне понравился отель; номер был очень чистым, без запаха плесени, полотенца и постельное белье были чистыми. Окно выходит на шоссе, но оно полностью заглушает шум. Единственная проблема — кондиционер, который нуждается в обслуживании. Завтрак включал пирожные, сырный хлеб, обычный хлеб и мясные деликатесы, а также огромную банку Nutella. В отеле также есть ресторан, но я там не ела. Парковка платная. Отель удачно расположен, очень близко к торговому центру.

Прежде всего, огромная благодарность всей команде Ibis, особенно персоналу на ресепшене – у нас возникла проблема с мероприятием, на котором мы собирались, и нам нужно было заселиться раньше, и они оказали нам невероятную помощь. Кроме того, персонал, обслуживающий завтрак, тоже был очень дружелюбным, так что команда Ibis получает 10/10! Завтрак тоже был восхитительным; нам очень понравился выбор блюд. Номер был стандартным для Ibis, идеального размера (учитывая, что номера в Ibis обычно меньше, но я об этом знала). Единственным недостатком была немного жестковатая кровать. Не знаю, может быть, нам достался номер со старой кроватью, но мы остались ею не очень довольны.

УЖАСНО! Комната была ГРЯЗНАЯ. Мы нашли в комнате: зубочистку, ноготь, кусок еды. Ванная: нет света — темно. Матрас: я не знаю, что это было. В комнате не было воды. Я заплатила больше 500 долларов за ночь, и всё было отвратительно. Одеяло выглядело использованным, странно. Действительно отвратительно. Шум. Ужасно.

(Я останавливался в этом отеле на несколько недель в разных номерах)
Персонал, как на ресепшене, так и на кухне, хороший. Всегда готовы помочь и предоставляют отличное обслуживание (обслуживание номеров оставляет желать лучшего, уборка номеров/заправка кроватей иногда оставляет желать лучшего).
Теперь о здании и номерах… Ужасно, просто неописуемо. Это стандарт Ibis, но, судя по всему, этот номер не ремонтировался годами. Вот несколько примеров: номер с очень неприятным запахом, особенно в ванной и в душевой. Запятнанная обивка дивана. Плохая уборка. Ужасное давление воды во всех трех кранах (раковина, туалет и душ). И хуже всего: вода в душе не нагревается, а если и нагревается, то колеблется между очень горячей и холодной.

Окна полностью запотели от грязи, и в целом комнаты грязные и старые.
Кровать разделена на две отдельные части, подушка свободно болтается, простыни свободные, очень неудобно.
Прикроватные лампы белые и очень яркие. Очень неудобно.
Душ не нагревается… вода скорее холодная, чем горячая… ужас.

Я остановилась там, потому что у меня была свадьба. Заезд был только в 15:00, что было очень неудобно, потому что микроавтобус уезжал в 15:00… ужасно.
Я вернулась в отель в 2 часа ночи, и в душе не было горячей воды… ужасно… Ibis, больше никогда.

В отеле хорошие условия, и в целом мне понравилось мое пребывание. Из недостатков я бы отметил чистоту при заселении, так как в номере было пыльно, а пол немного грязный. Обслуживание в целом было хорошим, но утром 16 мая персонал показался мне немного серьезным и недружелюбным. Тем не менее, это того стоит.

Отель всегда оправдывает ожидания. Это был не первый мой визит в эту сеть или в этот отель. Всегда знаешь, чего ожидать. Особенно в этот раз пицца была идеальной. Персонал по уборке номеров был чрезвычайно вежлив.

В комнате было очень мало света, она была ужасно грязной, и из других комнат доносился шум смыва унитаза.
В ванной комнате и так стоял довольно странный запах, а когда я открыла душевую кабину, стало еще хуже, просто ужасно! Пол был грязный, окна — сплошной жир, выглядело так, будто их не убирали неделями.

Даже с учетом внушительной цены за проживание, платить 28 реалов в день за парковку — это абсурд. Завтрак подают только после 6:30 утра; мне нужно было рано уехать на встречу, и у меня не было времени на завтрак. В номерах не было зубных щеток или зубной пасты, а душ был ужасен с точки зрения регулирования идеальной температуры — вода была либо слишком горячей, либо слишком холодной.

Приехав на регистрацию через час после запланированного начала, я обнаружил, что свободных номеров по-прежнему нет. Когда я наконец устроился, примерно через пятнадцать минут раздался стук в дверь, сообщивший, что это ремонтная бригада, так как унитаз засорился. Затем меня проводили в другой номер, где была та же проблема.

Отличный завтрак! Мы приехали с собакой, и всё прошло отлично! Примечание: тем, кто приезжает с питомцами, следует помнить, что пол довольно скользкий, поэтому возьмите с собой коврик или большой плед!

Регистрация прошла медленно, с момента моего прибытия в отель до подъема на лифте в номер прошло 40 минут. Душ был недостаточно горячим. Одна из кроватей в номере очень сильно шумела. Завтрак очень хороший, и выезд прошел без проблем.

В номере ужасно пахло, в душе был слабый напор воды и не было регулировки температуры; она постоянно менялась сама по себе! Все нуждалось в ремонте! В номере не было телефона, чтобы связаться с ресепшеном! Отели сети Ibis и так не отличаются высоким качеством, но этот номер был просто ужасен!

Удобное расположение, недалеко от шоссе.
Безупречная чистота.
Дружелюбный и очень внимательный персонал.
Хороший завтрак.
Удобная кровать.
Недостаток – техническое обслуживание.
Дверь душевой кабины плохо закрывается.
Температуру воды в душе невозможно регулировать (либо слишком горячо, либо ледяно).
Диван-кровать, на которой спала моя свекровь, расшаталась и провисла за ночь.
Еще один момент касается парковки. Ее следует включить в стоимость проживания.

Наше пребывание в отеле Ibis Sorocaba было превосходным. Весь персонал очень хорошо о нас заботился, всегда был внимателен и готов помочь — и это имело решающее значение во время нашего пребывания. Номер был безупречным: комфортабельный, очень чистый, и все работало идеально. Завтрак также удивил нас своим качеством и разнообразием; мне не хватало только тостера, но это никак не повлияло на качество еды. На самом деле, обед и пицца, которые мы заказали на ужин, были восхитительны. Определенно, отличный выбор для проживания!