Hotel Fazenda Parque dos Sonhos

Недавно я останавливалась в этом отеле, и не ставлю ему 5 звезд только из-за системы бронирования развлечений. Нужно бронировать через приложение, ждать подтверждения по электронной почте, а затем подтверждать его лично в месте с ужасным интернетом. Другими словами, мы дважды теряли бронь (потому что не получили электронное письмо), хотя она отображалась в приложении, и мы не смогли воспользоваться всеми развлечениями, потому что они также открыты для посетителей. Еда очень хорошая, но ее не пополняют; если вы не в числе первых, вам не подадут десерт. Персонал в ресторане, на ресепшене, во время развлечений и уборки очень добрый и вежливый. Определенно стоит посетить. Зиплайны превосходны.

В отеле работает исключительный персонал; они отзывчивы и приветливы. Все очень доступно, а за всеми развлечениями всегда следят инструкторы. Среди самых интересных — зиплайны, веревочный парк на верхушках деревьев, спуск по веревке и катание на надувных кругах. Общая зона просторная и окружена множеством деревьев. Небольшой пляж сам по себе впечатляет, на территории есть водопад и река. Номер, в котором я остановился, был очень просторным, и во всех номерах есть небольшой балкон со стулом и даже бельевой веревкой. В ванной комнате три дозатора с жидким мылом, шампунем и кондиционером. Еда очень вкусная и разнообразная, включая десерты, которые были просто потрясающими: сладости, торты и фрукты. На ужин всегда играет живая музыка, и репертуар певцов был невероятным, включая бразильскую популярную музыку (MPB). Я очень рекомендую!

Я полностью довольна нашим решением провести Новый год в Parque dos Sonhos. Это была мечта, ставшая явью. Все профессионалы были прекрасно подготовлены к мероприятиям, обеспечив радость и безопасность всем гостям. Еда была восхитительной, с разнообразным меню на любой вкус. Это место, где царит атмосфера покоя и умиротворения. Мы с семьей очень рады дням, проведенным у вас. Мы обязательно вернемся! 😍🙏

Я не оставалась там на ночь, но мы провели там день, на этот раз в компании нашей маленькой собачки.
Парк очень лесистый, с множеством тропинок, различными видами активного отдыха и местами для купания. Очень хорошо организован и чист. Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Стоит посетить.

Ежедневные мероприятия планируются заранее персоналом отеля, с возможностью участия в групповых мероприятиях или самостоятельного выбора тех, которые вам нравятся, планируя и проводя их с друзьями, семьей или другими участниками.
Я приезжаю в этот отель уже много лет, но пишу отзыв только сейчас из-за своего возраста и отсутствия желания делать это самому. Действительно, это место, хотя и полно приключений для взрослых, также очень весело для детей и подростков; здесь есть зиплайны, лазание по деревьям и множество других развлечений, доступных в любое время.
Наконец, мы переходим к незначительным проблемам, которые можно отнести к небольшому финансовому организационному сбою, допущенному всего дважды за эти годы.

Наше пребывание в этом фермерском отеле было просто чудесным! Это был незабываемый опыт, после которого хочется вернуться. Это идеальное место для семейного отдыха и создания особых воспоминаний.
Особого упоминания заслуживает еда: вкусные блюда, хорошо приготовленные и очень разнообразные. Признаюсь, я считала минуты до следующего приема пищи, потому что все было действительно восхитительно.
Что касается развлечений, все организовано отлично. Персонал внимательный, дает все инструкции четко и тщательно следит за порядком, что создает ощущение безопасности. Я была там в низкий сезон, поэтому все было очень спокойно: очереди на мероприятия практически не было, максимум два-три человека перед началом. Легко организовать расписание и наслаждаться как едой, так и экскурсиями.
Зиплайны сами по себе впечатляют… их три, каждый с более красивым видом, чем предыдущий. Приключенческий парк на верхушках деревьев также удивителен, с веселыми и очень хорошо организованными испытаниями. Во всех видах активного отдыха я чувствовала себя в безопасности и уверенно.
Конные прогулки стали одним из самых запоминающихся моментов. Инструкторы внимательно следили за происходящим на расстоянии, и впервые я смог кататься достаточно долго и с большей самостоятельностью, что меня очень обрадовало и доставило огромное удовольствие.
Еще одним восхитительным занятием была поездка на тракторе по ферме. Инструктор рассказывал о животных, позволял взаимодействовать с ними и даже кормить некоторых из них.

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Хотел (а) бы поделиться своим опытом пребывания в отеле с целью внесения изменений. К сожалению, ряд аспектов значительно не оправдал (а) ожиданий и не соответствовал (а) заявленной на сайте информации.
Развлечения.
Развлечения в целом были удовлетворительными. Однако верховая езда, заявленная как продолжительностью от 30 минут до 1 часа, длится всего около 15 минут (примерно 1 км). Поэтому я не считаю это развлечение стоящим.
Оборудование для сапсерфинга и катамарана полностью изношено, им невозможно безопасно и комфортно пользоваться.
Размещение и уборка.
Номера практически не убираются. Горничная только выносит мусор; номер оставался грязным, в ванной комнате пахло канализацией, а дозаторы мыла, шампуня и кондиционера были старыми и грязными, что вызывало значительный дискомфорт. Окна в номерах также были грязными, как и лифт.
Бассейны.
Открытый бассейн был грязным, в том числе птичий помет на пандусе, загрязняющий воду. Бассейн с подогревом был крайне грязным, с зеленоватым налетом; при проведении пальцем по его краям от руки отслаивался мох. Окна в зоне бассейна также были грязными.
Ресторан.
Столовые приборы и стаканы часто были грязными. Пополнение запасов еды происходит медленно; некоторые блюда заканчиваются, и их пополнение занимает много времени, из-за чего нам пришлось отказаться от некоторых вариантов.
Общий вид.
Отель нуждается в срочном обновлении.

Очень приятные выходные, жаль, что погода не очень порадовала, но в субботу нам удалось много чем заняться.
Нам очень понравился приём от Карамело, пса-метиса, просто молодец! Вежливый, дружелюбный и очень ласковый. Им стоит воспользоваться зоной для животных и повесить его фотографию на стену в качестве портрета управляющего.
Он даже гид, который ведёт трактор по тропинкам к зиплайну. Без Карамело это было бы невозможно, лол.
Я очень рад, когда бываю в местах, где есть зоны для животных, и там также заботятся о других животных (особенно о собаках).

В целом, впечатления остались положительными, однако мы остались недовольны проживанием. При бронировании я просил двухместный номер, чтобы мы с женой могли уединиться от детей, а у детей была отдельная комната, но этого не произошло. Меня разместили в одноместном номере, где двуспальная кровать представляла собой двойной матрас, поставленный на две сдвинутые вместе односпальные кровати. Мы передали эту информацию на ресепшен, но никаких мер предпринято не было. Мы посчитали, что получили номер хуже, чем было оговорено в договоре. В остальном, впечатления от мероприятий и обслуживания персонала были очень хорошими.

Наше пребывание было замечательным! Парк отличный, гарантировано веселье и абсолютная безопасность.
В целом, смотрители очень хорошие, дружелюбные, жизнерадостные и искренне заботятся о нашем благополучии, безопасности и веселье. Но смотритель-сварщик сделал наше путешествие ещё более необыкновенным: его отношение к гостям просто замечательное, он постоянно излучает радость и дружелюбие.
Я хотел бы выразить особую благодарность Вильяне с ресепшена, которая была невероятно дружелюбна и внимательна с самого дня моего бронирования и до того момента, как мы покинули парк. Все девушки на ресепшене замечательные, но она действительно заслуживает поздравлений!
Я также хочу отметить джентльмена из техобслуживания, к сожалению, я не записал его имя, но он очень помог нам с ремонтом спущенного колеса, он просто не поменял его сам, пока мы ехали на зиплайн, потому что мой муж ему не разрешил, но он был полностью готов помочь нам во всём. Я могу только поблагодарить всю команду отеля.

Впечатления от поездки были превосходными. Наше удовлетворение полностью оправдано персоналом и едой.
Наблюдатели, водители и администраторы были очень внимательны. Мы чувствовали себя как дома у родственников в сельской местности: царила гостеприимная семейная атмосфера.
Еда была восхитительной!
Что нужно улучшить, так это грунтовую дорогу (в дождь она становится очень сложной) и указатели внутри отеля (нужно больше указателей на каждом участке).

В этом месте есть всё, что нужно, чтобы быть одним из лучших… Еда очень вкусная, место предлагает массу развлечений… Но почему одна звезда? Всё просто. В день заезда шёл сильный дождь, и столб упал. Прямо у входа. Поэтому двое сотрудников энергетической компании помогли нам добраться до ворот номер 5. Было 18:30. Парень позвонил на стойку регистрации, сообщив, что мы на месте и что через главный вход войти невозможно. В 21:00, уже готовые провести ночь в машине под дождём, в полной темноте, к нам подошла девочка, а за ней её мать, жена смотрителя. Она открыла нам ворота, и когда мы спросили, не сообщил ли ей кто-нибудь о нас… Удивительно, никто этого не сделал и не пошёл на место. Затем она открыла ворота, и мы прошли через весь отель к стойке регистрации, где, к нашему ещё большему удивлению, никто не знал, что произошло. И тот, кто получил звонок от энергетической компании, даже не удосужился сообщить об этом другим сотрудникам или организовать открытие ворот. Отсутствие эмпатии, беспокойства или чего-то ещё. Будь они владельцем или управляющим в подобной ситуации, сомневаюсь, что не обратились бы к юристу. В итоге мы так разозлились, что даже не захотели разговаривать с руководством. Это был наш третий визит в этот отель. Судя по всему, мы больше никогда сюда не вернёмся и вряд ли порекомендуем его кому-либо из знакомых. — Редактирование ответа отеля: Гостеприимство — не ваша сильная сторона; если бы оно было, такого бы не случилось.

Нам очень понравился фермерский отель. За два дня мы вдоволь насладились такими развлечениями, как верховая езда, катание на тракторе, бассейн с подогревом и сауной, спуски по верёвке, лазание по деревьям и различные виды зиплайна. Организация и профессионализм всех участников экстремальных видов спорта были впечатляющими. Мы обязательно вернёмся.

Всё было превосходно! Еда была восхитительной и хорошо сервированной, экскурсии — разнообразными и приятными, а персонал — безупречным. Моему сыну очень понравилось всё, особенно развлечения для детей, но больше всего нас удивило количество вариантов для взрослых. Это был полноценный, расслабляющий и весёлый опыт для всей семьи. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся!

Мы с женой были здесь на прошлой неделе, чтобы отпраздновать 48-ю годовщину свадьбы, и остались очень недовольны. Начиная с номера, в который было трудно попасть (много лазить). Сам отель больше ориентирован на молодых искателей приключений, так как детям и пожилым людям особо нечем заняться. Я поехал туда отдохнуть/порыбачить, и, к моему удивлению, у них даже не было удочек — точнее, было 5, две из которых были сломаны. Озеро для рыбалки находится в 2 км вверх по склону, и нужно использовать трактор, чтобы добраться туда. Отель рекламирует чемпионат по рыбной ловле как развлечение. Как так? Разочарование. Еще одной проблемой, с которой я столкнулся, были брошенные квадроциклы и трехколесные велосипеды (все сломанные). Что касается еды, я согласен с некоторыми предыдущими комментариями. Еда хорошая, однообразная, подается еле теплой, особенно потому, что дровяная печь не справляется. Думаю, что не хватает дров 🤔. На самом деле, та самая плита была закрыта на ремонт на два дня. Пополнение запасов еды также было медленным, как на обед, так и на ужин. Персонал был внимательным, но некоторым всё ещё требовалось больше обучения. Лучшим моментом был поход в другой отель этой сети (Colina dos Sonhos), чтобы полюбоваться закатом (оно того стоит) и выпить там послеобеденный кофе. Что ещё хуже, во вторник на моём теле появилось несколько зудящих красных прыщей. Никто в отеле не мог сказать мне, что это может быть. Может быть, аллергия на молоко или что-то, что я съел.

Мы провели три дня в парке Parque dos Sonhos, и это было невероятно! Персонал внимательный и вежливый, они ответили на все наши вопросы об аттракционах, так как их нужно бронировать заранее.
В последний день мы отправились в Колинас на послеобеденный чай и закат, и я всем рекомендую это место – это просто волшебно!
Еда в отеле хорошая и хорошо приготовленная. Думаю, количество еды можно было бы увеличить, так как большая часть блюд на ужин была остатками с обеда, а если приготовить меньше, то ужин тоже будет свежим. (Это нас не смутило, это просто предложение по улучшению! )
Аттракционы первоклассные, особенно для любителей приключений, а «дядюшки» отлично подготовились, чтобы сопровождать нас и помогать.
Короче говоря, езжайте с семьёй – не пожалеете!

Я приехал туда с семьёй, чтобы провести там день, сходить к водопаду, прокатиться на зиплайне… Какой сюрприз! Развлечения прекращаются на обед с 11:00 до 13:00. В праздничные выходные можно было бы организовать сменную работу, наняв временных работников. Но всё равно.
У водопада не было никаких условий для загара или отдыха. Только четыре сломанных стула.
Мы поднялись наверх на тракторе, очень ворчливый мужчина. Мы заплатили 20 реалов с человека ни за что. Когда мы добрались до вершины, мы не смогли сделать фотографию, потому что он не стал никого ждать, так как уже спускался. Мои дети катались на зиплайне (мы даже не смогли сделать фотографии). Им понравилось, но всё было ОЧЕНЬ ДОРОГО. Не рекомендую. В городе есть несколько других вариантов.