Hotel Firenze

Пребывание в отеле Firenze было просто невероятным и безупречным! Замечательные впечатления от начала и до конца.
Расположение отличное, очень близко к центру, где находятся все магазины, что позволяет легко гулять и спокойно делать покупки.
Еда просто восхитительная, все очень хорошо приготовлено, вкусно и с большой заботой!
А персонал… и это не нуждается в пояснении! Чрезвычайно вежливый, внимательный и всегда готовый помочь, что делает пребывание еще более особенным.
Я очень рекомендую отель Firenze! Это определенно место, куда хочется возвращаться снова и снова! 💛

Отель соответствует основным требованиям, но общее впечатление создает ощущение чрезмерной экономии и невнимания к деталям, и это касается не только завтрака, который очень простой и с небольшим разнообразием. Иногда на завтраке отсутствовала маркировка блюд или соков.
На обед и ужин, например, выбор был ограничен: суп без простых дополнений, таких как тосты или круассаны. В другое время (каждый день и вечер) белковый продукт (стейк из вырезки) отсутствовал в подогревателе; предлагалось приготовить его на месте, но его отсутствие в горячем блюде свидетельствует о нехватке запасов.
Обслуживание начинается с завтрака с 8:00 до 10:00, обеда с 12:00 до 14:30 и ужина с 19:00 до 21:30, обычно мы приходим в середине обслуживания.
Для короткого пребывания это может подойти, но есть явные возможности для улучшения в разнообразии, организации и внимании к гостям.
Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить приятные впечатления, но этого оказалось недостаточно.

Какое невероятное место!
Расположение замечательное, все рядом в центре.
Персонал чрезвычайно вежливый и дружелюбный.
Атмосфера располагающая, чистота и красивый декор. Все очень хорошо организовано.
Но что привлекло мое внимание и очаровало, так это невероятное обслуживание от Тьяго и его команды; они являются частью ресторана. Уникальное обслуживание, чрезвычайно вежливые и очень отзывчивые. Я много путешествовал, в том числе и по большим курортам, и меня никогда не обслуживали так хорошо, как во Флоренции. Какая разница! Моя семья и я благодарим вас за всю заботу, которую вы нам оказали.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля!
Обслуживание безупречное, всегда внимательное и дружелюбное. Завтрак очень хороший, с большим разнообразием блюд, а ужин также заслуживает похвалы за качество и вкус.
Инфраструктура — еще один плюс: очень ухоженные зоны отдыха, отличные бассейны и приятная атмосфера для релаксации. Расположение идеальное, прямо в центре, рядом с главной площадью, что позволяет легко передвигаться пешком и обедать.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это количество розеток в номерах, их могло бы быть больше. Однако это нисколько не ухудшает общее впечатление.
Я определенно рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова!

Мы с семьей обожаем этот отель! Мы останавливаемся здесь как минимум раз в год. Все превосходно… нам не на что жаловаться. Персонал всегда внимателен к нашей семье. Отличная еда. Чистые номера и ванные комнаты. И все сотрудники всегда вежливы с нами. Это лучший отель в Серра-Негра.

Очень приятное пребывание. Отель прекрасный, очень удачно расположен и со вкусом оформлен. Приятная обстановка. Вкусная еда. Отличная детская площадка для маленьких детей. Дружелюбие персонала — это вишенка на торте. Мне понравилось, и я вернусь, как только смогу.

Я останавливалась в отеле Firenze с родителями и дочерью на три дня, и нам очень понравилось. Персонал очень вежливый и услужливый, особенно сотрудники ресторана. Еда восхитительная, расположение идеальное, рядом все магазины, бары и рестораны. Кровати удобные, номера просторные, а обслуживание очень эффективное. Я рекомендую этот отель и с удовольствием остановилась бы там снова. Это был очень особенный семейный отдых.

Номер 375: Номер в плохом состоянии. Плитка на полу отклеилась. Ковер между кроватями скользкий. Прикроватная лампа перегорела. В ванной комнате держатель для туалетной бумаги находится в нерабочем положении, а в потолке протечка.
Требует ремонта.

Отель хороший, расположен недалеко от всего в центре.
Завтрак был отличный. Единственная причина, по которой я поставил номеру 4 звезды, — это немного мягкий матрас, хотя для сна он был неплох, слабое освещение в номере и фен, который мог бы быть немного мощнее. Это те моменты, на которые отелю следует обратить внимание. Тем не менее, я буду чаще возвращаться в этот отель в будущем.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле, он в отличном состоянии, с богатым и продуманным декором. Хорошая чистота. Вкусная еда, очень внимательный и харизматичный персонал. Отличное расположение, хороший бассейн. Только игровая комната могла бы быть лучше освещена. Каждый вечер, пока я там был, играла живая музыка, очень гостеприимная атмосфера.

Мне всегда очень нравился этот отель, но человек, отвечающий за обеденный зал (менеджер), явно льстит только тем, кто оставляет ему чаевые. На этот раз он показался мне равнодушным, резким и совершенно невнимательным!
Возможно, отель был полон, поэтому он предпочел постоянных гостей…
В остальном все было замечательно, только этот момент привлек мое внимание и меня расстроил.

Отличный отель. Очень рекомендую. Непревзойденное соотношение цены и качества. Единственный минус — пандус гаража, ужасно! Очень крутой, требует мощности и скорости от машины, что может даже привести к аварии внизу подъема.

Этот отель просто замечательный! Я останавливался там дважды, и всякий раз, когда буду в Сьерра-Негре, буду останавливаться в отеле Firenze. Ресторан непревзойденный! Персонал невероятно добрый и внимательный ко всем. Особая благодарность метрдотелю Тиаго за превосходное обслуживание, которое он оказал мне и моей семье.

Мы впервые останавливались в этом отеле с 22 по 28 декабря 2025 года. Нам очень понравилось. Поскольку это было рождественское время, во время обеда и ужина проходили музыкальные выступления, а также итальянский вечер. Обслуживание персонала ресторана было превосходным. Они заслуживают похвалы, и я настоятельно рекомендую этот отель!

Отличное расположение, прямо в центре города.
Просторный, хорошо проветриваемый номер, всё очень чисто. Ванная комната довольно просторная и оборудована феном.
На завтрак есть всё необходимое для завтрака: фрукты, белки и углеводы.
Что касается персонала отеля, от ресепшена до ресторана, все очень внимательны и заботятся о гостях, особенно о пожилых людях.
В отеле очень красивая и просторная зона отдыха.
Мне очень понравилось, я обязательно вернусь в следующий раз.

Приветливость и внимательность всего персонала отеля были превосходны. Расположение идеальное. Завтрак был очень хорошим, а зона, где его подают, была очень приятной, организованной и комфортной. Удобства для отдыха стали приятным сюрпризом, как и бесплатная парковка, что было очень удобно. Мы обязательно вернемся!

Это было мое первое пребывание в этом отеле, и я был в восторге от простоты и одновременно изысканности этого места. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным! Это стоило каждой потраченной копейки!