Отзыв об отеле Santana's Ranch

На стойке регистрации нас встретили очень хорошо. Когда мы приехали в номер, одеял не оказалось, поэтому, когда они пришли их доставить, сотрудник принёс только одеяла и сказал, что это всё, что у них есть. В номере было два телевизора: один со Sky и интернетом, очень хороший, а другой без пульта, и он был на канале ALESP. Я думал, что будет другой пульт. Мимо проходил сотрудник, поэтому я позвонил и спросил. Он сказал, что у этого телевизора нет кабельного телевидения и нет возможности переключить канал. Я спросил: «Это просто для красоты? » Он не ответил. Еда была нулевой. Напоминала ранчо, без вариантов и безвкусную. Десерты тоже были нулевые. Только один десерт, который был хорош (крем «Нутелла»), быстро закончился, и больше нам не добавили. Из еды мы заказали только бургер, который был великолепен, и барбекю. В бургерный вечер официанты были очень внимательны. Официант Грило был единственным опытным. Остальные были неопытными, и мы постоянно поднимали руку, чтобы заказать, потому что они не замечали, что мы хотим напитки. Вся посуда и тарелки были разбиты, особенно чашки, и не было зубочисток. Когда я пошёл на стойку регистрации, чтобы записаться на конную прогулку, я пошёл за день вперёд, но мне не разрешили. На следующий день мне пришлось проснуться рано, потому что администратор сказал, что если я не запишусь пораньше, то не смогу хорошо провести время. Утром был котёнок, весь в грязи, а ночью пожарные его спасали, но делали это ужасно. Я подошёл и спросил, что происходит, и он сказал, что это просто кошка. Я был возмущен. Я подошёл на стойку регистрации и спросил, куда везут кошку, и они сказали, что она бродячая, но её везут к ветеринару. Я не мог поверить своим глазам, из-за того, как они небрежно относились к своим детям. В ванной пахло мочой, унитаз был сломан, а в душе не было достаточно воды. Я спросил про полотенца для бассейна, и мне сказали, что за них взимается плата в размере 10 реалов. Я спросил, платная ли это услуга, но администратор ответила, что с меня будут брать по 10 реалов за каждый раз, когда я сниму полотенце. Детский бассейн был скользким; моя дочь упала и ушиблась, как и другой ребёнок, который даже ударился головой. Что касается инфраструктуры отеля, а также других бассейнов, детской площадки и фермы, у меня нет никаких претензий. Я останавливался с 26 по 28 июня 2025 года. Но я НИКОГДА туда не вернусь.