Intercity São Paulo Nações Unidas

Ужасный опыт, начиная с ресепшена и заканчивая завтраком. По прибытии в отель сотрудники не понимали друг друга, каждый давал разную информацию. Витория обслуживала нас очень хорошо, но она была единственной. Похоже, персонал не знает, что делает.
На завтраке было очень мало вариантов, что было неплохо, но чистота и порядок оставляли желать лучшего. Не было ни кофе, ни сока, ни чашек, ни еды… и всё, что они могли сказать, это то, что не смогли найти кофейный порошок? Помогите. Неорганизованность от начала до конца. Просто не приходите.

Вижу, я не первый, кто замечает провал кухни. Она полностью изменилась! Раньше она была одной из лучших. Знаю, потому что каждый год, начиная с 2019-го, я путешествовал на мероприятия, всегда останавливался там и рекомендую друзьям. До этого года всё было идеально, но в этом году еда разочаровала, от завтрака до ужина. Ничего общего с предыдущим персоналом. Нынешний персонал просто УЖАСЕН, от еды до обслуживания.
Я путешествовал с семьёй и получил только похвалу за завтрак и ужин, и ЭТО БЫЛО РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Я вернусь только если услышу, что кухня изменилась.
ВАШ ОТЕЛЬ ОТЛИЧНЫЙ, НО В ЭТОТ РАЗ КУХНЯ ВСЁ ИСПОРТИЛА!

Отель удобно расположен и располагает всеми удобствами, но ресторан — просто катастрофа: ужасное обслуживание, неприветливый персонал, медленное обслуживание и ограниченный выбор еды и напитков. Пользоваться рестораном отеля невозможно! Половина столов была грязной от тарелок и стаканов других гостей. Мой заказ принесли через час и 20 минут, и он даже не был полон. Еда была холодной!

Ужасный опыт. Номер был старый и вонючий.
Я заказал сэндвич на гриле, чтобы быстро перекусить, потому что устал и хотел спать, но прождал полтора часа и получил нарезанный хлеб, испеченный на тосте.

Это мой второй раз пребывания в этом отеле. Первый раз было нормально, ничего особенного, но расположение хорошее. Однако во второй раз это было ужасно. Пол в номере был весь приподнят, как будто дерево было мокрым в течение нескольких дней, и оно затвердело и приподнялось, как будто кто-то пытался его вытащить. Я порезал ногу и сообщил им об этом, и они сказали, что проверят с техническим обслуживанием, а затем заменят его. Я останавливался с 26.05.2025 по 29.05, и в первый день я сообщил, что телефон в номере не работает, и они сказали, что срочно его починят. Затем, в последний день, они сказали, что пытались связаться со мной, и я сказал, что все еще жду, пока телефон починят. В последнюю ночь туда пришел техник и увидел, что это просто старый телефон, который больше не работает, поэтому они его заменили.

Ужасно! Завтрак без кофе, если есть, то он холодный и слабый. Когда есть сок, то нет стакана! Течь в ванной, туалетной бумаги нет! Они не регистрируют потребление мини-бара, поэтому в системе здравоохранения вы должны помнить, потребляли ли вы и что вы потребляли каждый день! Затем, если вы просите чек, вам придется снова все помнить, потому что система, которая взимает плату, не та же самая, которая выдает чек. Прискорбно. Она банкрот.

Я останавливался в номере 1413 с 12.05.2025 по 15.05.2025. Во-первых, в ванной комнате из душевой кабины текла вода, и она залила весь пол. Окна небезопасны или имеют ограничения на открытие, что также является риском для отеля. Wi-Fi нестабильный и плохой, с измеренной скоростью 68 МБ и постоянно падающей, я предпочел использовать интернет на своем мобильном телефоне. Тренажерный зал очень ненадежен и плохо обслуживается. Бассейн не подогревается. Завтрак всегда полный и не часто пополняется, я 2 дня обходился без завтрака, потому что не мог дождаться, когда они пополнят запасы. Это был первый раз, когда я решил остановиться в отеле этой сети, но, учитывая факты, выбор отеля не будет среди моих приоритетов во время моих следующих пребываний в SP.

Полное отсутствие организации и обязательств перед клиентами. Я приехал в отель и попросил другую подушку, и мне сказали, что горничная уже ушла, и они больше не могут ее принести, но запишут. На следующее утро, когда я уезжал, я снова спросил на ресепшене, и они сказали, что оставят ее там. Когда я приехал в отель ночью, подушки там не было, и снова ее не было на ресепшене, чтобы мне ее выдать. Полное отсутствие обязательств перед клиентами. Я уже сказал компании больше не бронировать здесь. Я приезжаю в SP дважды в год и останавливаюсь на целую неделю, и я знаю, что больше здесь не останусь. Кондиционер шумный и не позволяет менять скорость, чтобы шуметь меньше. Я считаю, что за цену ночи, если бы я поискал получше, я бы нашел что-то получше!
Я был вынужден отредактировать этот комментарий, потому что это моя третья ночь с той же проблемой. Я участвую в торговой выставке здесь, в SP, и я уезжаю в 7:00 и возвращаюсь в 22:00, и угадайте что? Хаха, опять нет подушки. Какая шутка!

Отвратительное пребывание, старые номера с плохой уборкой, очень шумный кондиционер (я менял номер 3 раза), неприятный запах в номере. Когда я открыл окно в ванной, я увидел целое кладбище мыла, которое, вероятно, никогда не чистили! Бегите из этого заведения!

Превосходный отель, великолепные номера, очень хороший ресторан, хорошая инфраструктура, хорошее расположение, все самого высокого качества. Что касается спортзала, я считаю, что его можно было бы улучшить. Я понимаю, что места мало, но было бы очень интересно расширить возможности упражнений (гантели и тренажеры). Что касается бассейна, то тот факт, что он не подогревается, не делает его привлекательным, несмотря на его внушительные размеры.

Все чисто, отель хорошо организован, завтрак очень вкусный, персонал очень квалифицированный, парковщики вежливые, поздравляю.

Эта оценка относится только к одному дню.
Чистый и пахнущий отель.
В комнате, где я остановился, было две односпальные кровати. Размер хороший, удобный. Очень хороший душ! И я обнаружил, что в комнате довольно тихо, без внешнего шума.
Очень хороший завтрак, широкий выбор блюд и высокое качество. Я рекомендую это и вернусь. Это того стоит.

Моя семья и я решили провести рождественскую неделю, остановившись там. Однако перед бронированием мы спросили 3 раза (2 по телефону и 1 по электронной почте), будет ли кухня открыта 24 и 25.12.24. Каждый раз мне говорили, что он будет работать в обычном режиме до 23:00 каждый день.
Идея заключалась в том, чтобы обедать там, чтобы мы могли отдохнуть.
Оказывается, когда мы приехали в отель, нам сообщили, что 24 и 25 числа ресторан будет предлагать только завтраки и закроется в 12 часов дня. И как будто этого было недостаточно, завтраки 25 и 26 числа были полностью ограничены, у нас не было шведского стола, чтобы мы могли что-то выбрать, только список с очень ограниченными опциями и ограниченным количеством.
К сожалению, хотя номер был хорошим и удобным, мы были очень расстроены службой бронирования. Если бы мы знали эти подробности о ресторане раньше, мы бы не провели там Рождество. Это, конечно, сильно мешало нашему опыту. Я был разочарован.
Было неприятно искать места, где можно было бы пообедать и поужинать в эти праздничные дни. Я был расстроен, потому что несколько раз просил спланировать, и это был не первый раз, когда мы сталкивались с дезинформацией.
В прошлый раз, когда мы там останавливались, бассейн был на ремонте, и нас об этом не уведомили. Мы узнали об этом только тогда, когда приехали.

Администратор меня обслужил ужасно, он очень плохо со мной обращался, потому что я забронировал номер через Expedia. После этого я каждый вечер пью чай. Я попросила теплую воду, а они сказали, что у них нет теплой воды. Я ненавижу, что им нужно обучать своих профессионалов.

Расположение отеля отличное, рядом много баров и ресторанов, а также Oxxo и аптека. Стойка регистрации всегда открыта, что облегчает прибытие.
Отличный сервис со стороны персонала.
Завтрак хорошо подан, и очень положительным моментом является то, что он начинается в 6:30, что облегчает поездку тем, кто путешествует по делам.
Комната очень просторная, но кондиционер очень старый и шумный, а телевизор не смарт-телевизор.
Очень тесная ванная комната, непропорциональная размеру комнаты и выглядит очень старой (в душе есть пятна ржавчины).

Прием по прибытии и отъезде был хорошим. Номер-студия крошечный, с очень маленькой ванной комнатой, и в душе, если у вас избыточный вес, вам будет трудно передвигаться внутри душа, который не был хорошо закрыт, и вода просачивалась в ванную. При уборке в номере забыли заменить полотенца, мыло и туалетную бумагу. У них нет таблички НЕ БЕСПОКОИТЬ, которую можно было бы повесить снаружи двери, что доставляло неудобства, так как я отдыхала, когда в дверь начала стучать сотрудница, я когда открыла, сказала, что ничего не заказывала, а она сказала, что это замена продуктов из мини-бара, продуктов, которыми я даже не пользовалась и не нужно ничего заменять. Чтобы считаться 4-звездочным отелем, его нужно улучшить, я был в гораздо лучшем 2-звездочном отеле.

Идеальный! Отель с основными требованиями для хорошего отдыха, который даже во время работы оставляет время для отдыха. Отличный бассейн. Разве что расположение душевых и сауны могло бы быть ближе к бассейну; Было бы здорово не ходить в спортзал. Ах, очень хорошее расположение отеля. Я рекомендую…