Transamerica Prime International Plaza (Paulista)

Номер старый, нет рабочего стола, интернет медленный, обслуживание в номере ужасное, к тому же персонал в целом угрюмый.
Я не рекомендую этот отель; на проспекте Паулиста есть гораздо лучшие и даже более дешевые отели.

Персонал был крайне невежлив. Адрес, указанный при бронировании, был неверным. Балкон, указанный при бронировании, вообще не работал. Раковина была забита. Сотрудницы службы обслуживания номеров не обращали на это внимания. Пол в ванной был полностью сломан. Нужно было быть осторожным, чтобы не порезать ноги. Отель не заслуживает трёх звёзд. Две звезды были бы оправданы. Это был позор!

У нас остались исключительно положительные впечатления! Обслуживание было превосходным. Я запросил номер повыше, и мне его предоставили. При выезде я забыл косметичку, и мне её отправили по почте, что, конечно, нетипично для такого хорошего отеля. Номер был большим, чистым и комфортным. Душ был отличный, а завтрак – очень вкусным! Придраться не к чему.

Несомненно, когда-то это был четырёхзвёздочный отель. Но это было явно давно. Я считаю, что пребывание в нём едва ли приемлемо. Номера явно устарели, в старом стиле и нуждаются в покраске, плесень в ванной комнате настоящая. В номерах также шумно. Но чисто, и кровать была хорошей. Интернет медленный. Видеозвонки онлайн невозможны.
Персонал на стойке регистрации и завтрака отличный. А вот ресторан на крыше отеля… что сказать? Некоторые блюда в меню недоступны. Сотрудник, похоже, занят только гостями, и, заказывая, не берёт всю порцию.
Пожалуй, самым шокирующим впечатлением стала табличка на стене рядом с лифтом на 28-м этаже. Страшное сообщение, если воспринимать это всерьёз… понимаю, что это какой-то обязательный пункт от правительства. Но всё же лучше об этом не думать.
Я продлил своё пребывание и заселился в другой отель. Та же цена, но гораздо лучше. Больше не вернусь.

Расположение отеля было идеальным: метро всего в нескольких кварталах, множество ресторанов и баров, а также Авенида Паулиста – совсем рядом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а завтрак – обильным и с большим выбором блюд. Мы остались очень довольны своим пребыванием, но отель позиционируется как 4-звездочный, а по ощущениям он больше походил на 3-звездочный. В наличии только самые необходимые туалетные принадлежности, и отель давно не ремонтировался. При этом цена вполне разумная, кровать удобная, номер чистый, и у нас нет никаких нареканий. Это хороший выбор для тех, кто собирается в Сан-Паулу.

Хорошее расположение и отношение персонала.
Нет тапочек и чайника.

Превосходное размещение! Отель Transamérica Prime Internacional превзошёл все мои ожидания. Номер был очень комфортным, чистым и тихим, с отличной кроватью и отличным душем. Расположение отеля идеальное: рядом было всё необходимое во время нашего пребывания. Завтрак был разнообразным и вкусным, каждый день предлагались свежие блюда. Персонал был очень вежливым, отзывчивым и внимательным, всегда готовым помочь с улыбкой. Отличное соотношение цены и качества. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал бы его всем, кто ищет комфорт и качество в Сан-Паулу.

Номер был отличный, а обслуживание – превосходным во всех отношениях. На завтрак было много вариантов, и у меня не возникло никаких нареканий ни к одному из них. Атмосфера была очень уютной.

Я провел 15 часов на парковке и с меня взяли плату за 48 часов!
Меня удивила совершенно возмутительная плата, выставленная парковкой отеля Transamerica Prime Hotel на Аламеда-Сантос.
Я оставил машину в 22:00 и забрал её в 13:00 следующего дня. Я знал, что стоимость парковки для гостей составляет 30 реалов в день с 12:00 до 12:00. Однако, поскольку я превысил лимит всего на один час, с меня взяли плату за двое суток на общую сумму 60 реалов.
Это не только несоразмерно высокая плата, но и совершенно неуместно по отношению к гостю. При любом мало-мальски уважительном обслуживании дополнительный час был бы рассмотрен гибко или оплачен пропорционально, что вполне возможно, поскольку в самом расписании парковки указано, что для гостей, не являющихся гостями, предусмотрен отдельный час стоимостью 12 реалов.
Налицо недовольство и неуважение к клиентам, особенно к тем, кто останавливается в отеле.
Отсутствие прозрачности относительно немедленного вступления в силу нового дневного тарифа и отсутствие какой-либо политики толерантности демонстрируют полное отсутствие интереса к предложению минимально справедливого опыта.

Недавно отель получил миллионные инвестиции и полностью отремонтировал лобби и ресторан. Однако номера остались прежними. У меня были некоторые проблемы с поломанными вещами, которые не были отремонтированы во время моего пребывания.
Раньше еда в номере была хорошо подана, но теперь она стала меньше и подается в картонной коробке вместо миски.
Я больше не могу получить номер с письменным столом; только небольшой круглый столик, которым может пользоваться только один человек, потому что стул всего один.

Я забронировал номер всего на один день, но я бы определенно остался подольше! Номер был просто идеальным, кровать была огромной, а душ был очень мощным и горячим! Я жил на 21 этаже, вид был прекрасным! Регистрация прошла идеально вовремя, и я даже смог выехать позже. Расположение отличное, с несколькими ресторанами и авеню Паулиста. Рекомендую! Завтрак был нормальным, ничего особенного (я даже не сделал фото).

Несмотря на удачное расположение, мое пребывание в этом отеле было отмечено серией крайне негативных впечатлений, которые были неприемлемы для стандарта, ожидаемого от заведения этой категории.
1. При регистрации я предъявил свою карту аутизма и запросил приоритетное обслуживание — право, предусмотренное законом. Сотрудник спросил, нужна ли мне услуга, и когда я сказал «да», потому что вестибюль был заполнен, он сказал следующему человеку в очереди, что ему придется обслужить меня, потому что я «спрашиваю», продемонстрировав полное отсутствие подготовки и сочувствия.
2. Когда я вошел в номер, основной свет не горел. Работали только вспомогательные лампы.
3. На обед в ресторане отеля я заказал блюдо, которое подавали почти час, с небольшой порцией и средним вкусом, особенно учитывая запрашиваемую цену.
4. Завтрак был базовым, с очень небольшим выбором блюд.
5. Персонал вошел в мой номер без предварительного уведомления или моего разрешения, хотя на двери была четко видна табличка «не беспокоить». Это стало очевидно, когда я съел несколько продуктов из бара, вышел из номера, а когда вернулся, продукты, которые я съел, были пополнены, а вышеупомянутая лампочка была должным образом заменена, и я никого об этом не предупредил. Это представляет собой серьезное нарушение доверия и уважения к гостю.
Если вы останавливаетесь в этом отеле, я рекомендую вам всегда оставлять свои вещи под замком, когда вы выходите из номера.

Отличное расположение, всего в нескольких метрах от Avenida Paulista, недалеко от торгового центра Cidade de São Paulo. Внимательный персонал на ресепшене, чистые номера, просторные апартаменты, хорошо оборудованные, с мини-кухней. Туалетные принадлежности не пополнялись, этого не было в течение трех дней нашего пребывания. Очень удобная кровать, но постельное белье меньше размера кровати, и они не используют простыню, только одеяло (что, на мой взгляд, неудобно для поиска идеальной температуры для сна).
Базовый завтрак с очень хорошо приготовленными и вкусными блюдами. Тапиока и омлеты на заказ.
В ресторане ужасное обслуживание на ужине, заказ делается долго, блюда готовятся долго, а когда блюдо приносят на стол, заказ оказывается неполным.

Превосходное расположение, всего в нескольких шагах от Авенида Паулиста, с легким доступом к транспорту, ресторанам и магазинам. Одно из главных отличий отеля.
Кровать очень удобная, а в целом номер хорошо оборудован и относительно тихий, что обеспечивает хороший ночной сон. Несмотря на свою функциональность, объекты требуют внимания к некоторым деталям технического обслуживания.
В номере была обнаружена протечка под раковиной и в душе. Эти проблемы необходимо решать быстрее, особенно учитывая категорию и суточную ставку.
Обслуживание не всегда дружелюбное. Иногда мы здоровались с сотрудниками, особенно в ресторане, но нам даже не отвечали и не смотрели в нашу сторону. Этот момент может быть рассмотрен руководством.
В первый день завтрак был организован неорганизованно, с задержкой пополнения запасов продуктов и даже необходимой посуды для самостоятельного приготовления еды. В последующие дни ситуация улучшилась, но первое впечатление было плохим.
Учитывая цену за ночь и уровень, обещанный отелем, я ожидал немного большего в плане обслуживания и ремонта. Тем не менее, в целом впечатления остались хорошие.

Все отлично! Отель находится в отличном месте, весь персонал очень дружелюбный 👌🏻✨ Номер был очень чистым, кровать удобная, душ с хорошим напором 👍🏻✨ Завтрак был СУПЕР полноценным и вкусным 😋 Милая деталь: когда мы вернулись в номер, уборщики оставили на подушках кровати мягкую игрушку, которую мы с любовью принесли🫶🏻 Мы вернемся! 💕✨

Недавно я останавливался в отеле Transamerica Plaza и в целом у меня остались очень хорошие впечатления. Номера всегда содержались в идеальном порядке, а уборка каждый день была безупречной. Отдельного упоминания заслуживает персонал ресторана — всегда внимательный, быстрый и услужливый. Завтрак был вкусным и хорошо подан. Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно дружелюбным и гостеприимным, что сыграло большую роль во время моего пребывания.
Однако мое прибытие в отель оставляло желать лучшего. Обслуживание на ресепшене было холодным и неприветливым. Мне показалось, что обслуживающий персонал был нетерпелив, а порой даже немного груб, особенно когда я попросил предоставить информацию об услугах отеля. Не знаю, был ли это единичный случай, но я посчитал важным это зафиксировать.
Несмотря на этот негативный момент при регистрации, мое пребывание было вполне позитивным, и я бы рассмотрел возможность возвращения. Надеюсь, этот отзыв поможет нам улучшить качество обслуживания.

Плохое обслуживание, плохая замена туалетных принадлежностей, телевизор в номере слишком мал для такого расстояния от кровати, нет доступа к Интернету или NETFLIX. Завтрак низкого качества, без разнообразия, с черствым и твердым хлебом. Масло и джем в больших кастрюлях на прилавке, большая кастрюля на каждого, без всякого оформления и негигиенично, масло приходится брать ножом, тереть о край тарелки и нести на стол, индивидуальных пакетиков нет. Я постоянно путешествую и никогда не сталкивался с таким плохим опытом. Короче говоря, он не тянет на 4-звездочный отель.