Отзыв об отеле Transamerica Prime International Plaza (Paulista) 4*

Мое пребывание в отеле Transamerica Prime International Plaza было омрачено неприятным инцидентом, который полностью подорвал мое впечатление от обслуживания в отеле. В самом начале моего пребывания я принес две бутылки минеральной воды по 1, 5 л, что совершенно нормально для человека, желающего поддерживать водный баланс во время своего пребывания. При выезде 21 ноября 2025 года, при возврате карт доступа, меня спросили о товарах из мини-бара, которые я употреблял. Я четко заявил, что ничего не употреблял. Однако сотрудник отеля тут же сказал: «Только воду, верно? Вот бутылка». Это заявление было результатом не невинной ошибки, а явного предубеждения. Помимо того, что бутылка объемом 1, 5 л не является стандартной для этого отеля (или любого другого отеля, в котором я останавливался), было ясно, что предположение сотрудника основывалось не на фактах, а на впечатлении и предубеждении. Ситуация была неловкой и сопровождалась подозрительным взглядом, который не нуждается в объяснении: это было предубеждение. И, к сожалению, невозможно игнорировать тот факт, что подобный подход обычно применяется к тем, кто отклоняется от ожидаемого стереотипа покупательной способности в престижных районах, будь то из-за цвета кожи, акцента, происхождения или других внешних признаков. Как человек с северо-востока Бразилии, я прекрасно понимал суть этого намека.
Здесь не было ошибки. Здесь был предрассудок.
По этой причине я выражаю свое недовольство и заявляю ясно: я больше не вернусь в это заведение. Уважительное обслуживание — это минимум, ожидаемый в любом отеле, тем более в том, который стремится позиционировать себя как образец качества.