Matiz Manhattan Hotel

Отличное расположение, очень хорошее обслуживание номеров.
Исключительное расположение.
Номер довольно просторный, фактически это квартира. С интегрированной гостиной и кухней, гардеробной, спальней, ванной комнатой и балконом.

Отличное расположение, неплохой номер, но обслуживание очень плохое. У нас было два бронирования, одно из которых было отменено с указанием, что карта не принята, хотя я не получила никакого отрицательного ответа от компании-эмитента карты, что показалось мне очень странным. В первую ночь нас переселили в другой отель этой сети и попросили вернуться в Matiz Manhattan на вторую ночь. Мы так и сделали, однако, нашего бронирования по-прежнему не было, и свободных номеров не было. В ту ночь, с багажом, нам пришлось в последний момент искать другой отель. Мы не получили никаких извинений, а менеджер Джессика, которая должна была с нами поговорить, не появилась, даже после 20 минут ожидания. Полное пренебрежение. Я не рекомендую этот отель.

Остановиться на несколько дней в Matiz Manhattan было отличным решением.
Помимо просторных апартаментов, комната и матрас были в хорошем состоянии, а кухня работала безупречно. Персонал профессиональный и дружелюбный.
Особая благодарность Мариане за помощь в исправлении ошибки, которую я допустил при бронировании.
Без сомнения, с этого момента я буду выбирать Manhattan в Сан-Паулу.

Отличное расположение, всего в двух кварталах от проспекта Паулиста. Мой номер был замечательным. Особенно порадовал душ, я никогда ничего подобного не видел, ощущение было такое, будто делаешь массаж. Персонал на ресепшене был вежливым и услужливым.
Что касается завтрака, то он был не очень. Не то чтобы он был слабым, но, будем честны, за такую ​​цену можно было бы предложить немного больше разнообразия. Мне кажется, подавали сухое молоко, оно было совершенно водянистым. Фрукты тоже были перезрелыми, увядшими и горькими на вкус. Не могу сказать наверняка, возможно, это был нетипичный день, но я останавливался в более дешевых отелях, где завтрак был безупречным. У нас дома нет такого выбора блюд на завтрак, но за ту цену, которую я заплатил, я ожидал разнообразного выбора или, по крайней мере, очень свежих продуктов. Я бы сказал, что это был самый слабый завтрак, который я когда-либо получал в отеле. Оценка 3 за обслуживание относится именно к завтраку.

Отличный отель. Разумная цена. Прекрасное расположение (недалеко от проспекта Паулиста). В шаговой доступности различные рестораны и магазины. Мое пребывание было приятным. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Номер был просторным и имел гардеробную. Хороший душ. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Сан-Паулу.

Я был там в командировке, поэтому не смог воспользоваться такими удобствами, как тренажёрный зал или бассейн, но номера точно такие же, как на фото, очень хорошо спланированы и обставлены мебелью, чтобы чувствовать себя комфортно. Уборка была хорошей; видно, что за сантехникой следят хорошо. В отеле не очень шумно, и он отлично подходит для семейного отдыха. Обслуживание клиентов тоже было на высоте: когда я приехал, с моей бронью произошла какая-то путаница, и они не могли её найти, но через некоторое время смогли решить проблему и были очень любезны со мной. Что им действительно нужно улучшить, так это завтрак и обслуживание на кухне. На завтраке не так много вариантов, и он каждый день один и тот же. Думаю, это даже проблема с дистрибуцией: предлагают несколько вариантов одного и того же блюда, например, разных видов хлеба или фруктов, но сложно найти белок. А на одном из заказанных мной ужинов курица была сырой, что просто опасно.
Самое лучшее — это расположение!

Я останавливался в этом отеле несколько раз, но мне показалось, что уровень обслуживания значительно снизился. Номер был очень старый, и я не знаю, что случилось, но кровать была очень жесткой. Три ночи я плохо спал.
Рейтинг обслуживания в 3 звезды относится к завтраку, который очень скудный и состоит из продуктов, не соответствующих стандартам отеля. Обслуживание на ресепшене и уборка номеров были отличными.

Завтрак: Слабый завтрак. Мы попросили яйца. «Пао де кейжу» — это не «Пао де кейжу», купленный в супермаркете кекс. Расположение, правда, очень хорошее. Номера просторные, мне повезло, хоть я и не задел ни пятнышка, ни капли, которые я провёл рукой (тьфу). В общем, всего 3 звезды, и ничего больше.

Этот отель нечестен. Мы с друзьями забронировали номера на период с 24 июля по 2 августа. Как только отель увидел спрос, он поднял цены со 191 реала до более чем 500 реалов и даже начал ежедневно присылать сообщения с просьбой обновить данные кредитных карт, пока в итоге не отменил все бронирования по одному на разные даты. Это свидетельствует о недобросовестных действиях отеля, направленных на завышение цен на эти даты. Это абсурд, я сегодня же обращусь в агентство по защите прав потребителей.

Хороший отель, удачное расположение, просторные номера, но завтрак не очень разнообразный, одно яйцо на человека, и его нужно просить. Я думаю, что его можно было бы значительно улучшить.

Мы с девятью другими друзьями забронировали девять номеров в отеле Matiz Manhattan Hotel São Paulo на тот же период в 2026 году. Мы выбрали этот отель из-за его близости к месту проведения мероприятия, в котором мы участвовали, и хорошего соотношения цены и качества.
Произошла странная ситуация: на следующий день после бронирования стоимость номера в этом отеле выросла почти в четыре раза. Несколько дней спустя мы все получили одно и то же письмо от Booking. Com о том, что отель отметил нашу кредитную карту как недействительную и что если мы не обновим данные карты в течение 24 часов, наше бронирование будет отменено. Мы все немедленно обновили данные карты и получили новое письмо с подтверждением бронирования. Три дня спустя (вчера) мы все снова получили письма с той же информацией: «Ваша кредитная карта отмечена отелем как недействительная». Мы снова немедленно обновили данные карты и получили письма с подтверждением бронирования. Сегодня мы все получили письма с сообщением об отмене бронирования отелем.
Нам стало совершенно ясно, что отель отменил наше бронирование, потому что мы заплатили меньше, поскольку не знали, что в выбранный нами период будет проходить крупный забег (SP City Marathon), и что спрос на проживание в это время будет высоким. Я позвонил в отель, и ответивший сотрудник попросил меня перезвонить через два часа. По истечении этого времени я попытался позвонить ещё раз, но телефон уже не отвечал.

Обслуживание исключительно дружелюбное, расположение и соотношение цены и качества просто отличные. Номер представляет собой апартаменты с просторной гостиной, большим шкафом, отдельной спальней, мини-холодильником, микроволновой печью, посудой и столовыми приборами. В номере также очень чисто. Я поставил 4 звезды, потому что общее впечатление, безусловно, компенсирует отсутствие современности в здании и номерах. Что касается завтрака, то, хотя он и не так разнообразен, как в других отелях, он вполне приличный (можно съесть немного фруктов, хлеб с сыром и ветчиной, а также кофе).

Очень вежливый и внимательный персонал. Просторный и комфортный номер с мини-кухней. Чистое и удобное постельное белье и полотенца. Очень хороший душ.
Тренажерный зал можно было бы улучшить, так как он тесноват.
Туалетные принадлежности можно было бы улучшить: предлагать шампунь и кондиционер отдельно (а не два в одном) ; жидкое мыло вместо кускового.
Рекомендую этот отель.

Мне очень понравилось пребывание в Matiz, это чудесное место! Единственный минус — грубый и совершенно некомпетентный администратор. Господин Роберто не имеет квалификации администратора. Я разговаривал с коллегами, которые останавливались в те же даты, что и я, и они сказали то же самое. Постарайтесь найти вежливых людей.

Мы здесь уже второй раз. Первый опыт был хорошим, но второй немного разочаровал.
Расположение отличное, недалеко от авеню Паулиста. 👍🏻
Что касается обслуживания, то в этот раз они были не очень дружелюбны и не были доступны. Шум был неприятным. Окно в нашем номере было застеклено только с одной стороны, остальные — нет, но на нём была металлическая решётка, и мы слышали уличный шум.
Им есть что улучшить! 💪🏻

Мы остановились в отремонтированном представительском люксе, но он оказался неуютным. Интерьер был простым и холодным. Номер отличного размера, с небольшой гостиной, мини-кухней, гардеробной и ванной комнатой с хорошим душем. В номере могла бы быть более уютная и удобная кровать размера «king-size»; вместо неё была очень простая кровать размера «queen-size».
Расположение отличное! Я уже останавливался там раньше.
Завтрак мог бы быть и получше… (искусственный апельсиновый сок, некачественный хлеб и джемы) слишком простой для гостиничных стандартов.
Минусы: телевизоры слишком маленькие, и в номере доступны только бесплатные каналы! Пакет Claro на телевизоре в гостиной хороший.
У мистера Роберто, одного из администраторов, совершенно неадекватное поведение: он резкий и агрессивный.
Парковка предоставляется отдельно по разумной цене за сутки.

Очень хорошо, даже отлично! Обслуживание было превосходным, особенно от Фелипе и Франсиэле, которые были чрезвычайно дружелюбны и полезны.
Чистые и очень удобные номера.
Поздравляю всю команду!