Slim Hotel São Paulo Congonhas

Отличное соотношение цены и качества, разрешено проживание с домашними животными, есть номера, приспособленные для людей с ограниченными возможностями. Превосходная кухня и интересное пространство для мероприятий, идеально подходящее для команд и участников выставок и мероприятий в Сан-Паулу. На территории отеля есть прокат автомобилей и трансфер, если это необходимо, так как он расположен очень близко к аэропорту.

С огромным удовлетворением и благодарностью я пишу это письмо от своего имени и от имени всего нашего учреждения. Недавно нам посчастливилось остановиться в вашем отеле с группой студентов-бортпроводников для проведения корпоративного тренинга «День экипажа».
Для многих наших студентов это был первый опыт проживания в отеле. Благодаря самоотверженной работе вашей команды этот опыт был не только незабываемым, но и послужил настоящим практическим уроком высочайшего уровня обслуживания, чуткости и гостеприимства — ценностей, которые мы глубоко ценим в авиации.
Мы хотели бы выразить нашу особую благодарность и особо отметить следующих сотрудников, которые блестяще проявили себя во время нашего двухдневного пребывания:
Бруна (ресепшен) : Абсолютно безупречна во всех отношениях. Они оказали нам полную, понятную и информативную первоначальную поддержку, продемонстрировав образцовый профессионализм.
Энрике (ресепшн) : Даже будучи новичком, он проявил исключительную внимательность, оперативность и готовность помочь во время обслуживания, показав, что он уже полностью соответствует стандартам качества отеля.
Николь (ресепшн) : Она очень умело урегулировала вопрос несоответствия одному из бронирований. Ее спокойное отношение и точные указания вселили в нашего гостя полную уверенность.
Ночная/утренняя смена (27-29 июня) : Они проявили исключительную пунктуальность и эффективность, когда я сообщила о нарушении в соседнем номере.

Неорганизованный и небезопасный отель. Меня поселили в уже занятый номер, я зашла, а там были чужие вещи! Потом меня переселили в номер с огромной протечкой в ​​потолке душевой кабины. Через 45 минут я попала в третий номер, который был вполне пригоден для проживания, хотя чистота и физическое состояние оставляли желать лучшего.
Всю ночь я боялась, что кто-то незнакомец ворвется в мой номер или украдет мои вещи. Оно того не стоит!
Безопасность и гигиена, на мой взгляд, — это минимум, необходимый для комфортного проживания.
Единственными положительными моментами были ресторан/завтрак, которые были неплохими, и расположение.

Для тех, кто ищет отель рядом с аэропортом, это может быть хорошим вариантом. Однако я бы не рекомендовал его для многодневного пребывания.
Обслуживание было дружелюбным и эффективным, но номера уже выглядят изношенными и нуждаются в капитальном ремонте. Тем не менее, для пересадочного рейса или транзитной остановки он вполне удовлетворял потребности.
Завтрак был удовлетворительным, с хорошим разнообразием и качеством. Ресторан, однако, оставлял желать лучшего. После длительного международного перелета нам просто нужен был быстрый перекус, и мы заказали простой сэндвич с сыром на гриле. К нашему удивлению, ждать пришлось около 45 минут. Когда заказ наконец принесли, хлеб был твердым, а сыр даже не расплавился как следует, оставаясь холодным.
В общем, он выполняет свою роль отеля рядом с аэропортом на одну ночь, но есть важные моменты, которые нуждаются в улучшении, особенно в обслуживании.

Худший опыт пребывания в отеле. Плохая чистота, грязный пол в ванной, светильники (в спальне и ванной) покрыты коркой грязи, совершенно нездоровая система кондиционирования, ужасный шум от самолетов, хотя отель заявляет о наличии акустической системы.
Обслуживание персонала также возмутительно. У меня возникла проблема с неработающим пультом дистанционного управления, и когда я позвонил на ресепшн, сотрудник сказал: «Если вы хотите обменять его, вам нужно приехать сюда, потому что нет сотрудника, который мог бы отнести его в номер». На ресепшене я пожаловался на чистоту номера и нездоровое состояние кондиционера, и получил ответ от сотрудника: «Я ничего не могу с этим поделать, можете смело подавать жалобу».
Наконец, что касается завтрака, все было очень просто и выбор был невелик. Базовый завтрак.

Ужин подавали очень долго.
Персонала было мало.
Но номера были отличного качества.

Я пошла на представление и приехала в отель в 5:30 утра. Можете поверить, что в 10 утра сотрудник позвонил в дверь, чтобы спросить, не покупала ли я что-нибудь в мини-баре?
Я проснулась и больше не могла уснуть. Невероятно! Отель находится рядом с аэропортом, там ужасно шумят самолеты, я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую.

Персонал был совершенно неприветлив, ужин в отеле пришлось ждать очень долго, и, насколько я видел, сотрудников было мало. Ванная комната, хотя и большая, имела очень тесную душевую кабину, в которой можно было развернуться, если заходить лицом вперед. Шум от взлетающих самолетов был чрезмерным, и акустика тоже не способствовала улучшению ситуации.
Из положительных моментов можно отметить очень хороший завтрак.

Обслуживание в отеле ужасное. Они совершенно не облегчают задачу. У них некомпетентная система с бессмысленной бюрократией. Я много езжу по Бразилии по работе, и никогда не видел, чтобы в отеле было так сложно забронировать номер. Я никогда в жизни больше не буду бронировать номера в этом отеле.

Ужасный отель, ужасный номер, пахло сигаретами, ужасная ванная комната. Персонал совершенно не желает помогать. Завтрак был так себе.
Опыт как в фильме "Обитель зла".

Плохой номер, нас поселили прямо у двери лифта, очень шумно. В ванной комнате затопило во время принятия душа. Об этом сообщили на ресепшене, но ничего не предприняли, и ванная была грязной.
Но завтрак был очень хорошим!

Кофе у мамы был пресным, каждый день одинаковым.
Пирожное было сухим.
Персонал постоянно убирал посуду со стола, мы даже не успели ею воспользоваться.
Они убрали со стола, но, похоже, очень спешили её помыть.

К сожалению, я выбрал этот отель для проживания во время просмотра гонки Формулы-1, и это был совершенно негативный опыт. Персонал проявил полное нежелание, недружелюбие и нежелание сотрудничать, пытаясь обеспечить ранний заезд, хотя бы на пару часов раньше 14:00 (мы приехали в 4:00 утра), несмотря на то, что были свободные номера, уборка которых начиналась в 9:00. Они не хотели начинать уборку именно с этих номеров, из-за чего нам пришлось спать на полу в холле, без удобных кресел. Ночной персонал службы безопасности был груб. Мало того, после 14:00 мне дали уже занятый номер; когда я открыл дверь, там спал кто-то. В довершение всего, спать было невозможно из-за близости к аэропорту, хотя нам и предоставили беруши. Они даже не сочли нужным отменить плату за завтрак в тот день, особенно учитывая, что мы уезжали в воскресенье вечером и не завтракали бы в понедельник утром. Жаль, что я выбрал именно этот отель.

Отель очень удачно расположен (рядом с ресторанами), персонал дружелюбный и внимательный, а завтрак очень хороший!
Однако единственный недостаток — это чистота в номере и ванной комнате, которая могла бы быть и лучше.

Я остановился в отеле Slim, потому что в мой город не было рейсов, и авиакомпания разместила меня там. Отель удобно расположен недалеко от аэропорта, просторный, с большими и приятными номерами. Ресторан в отеле очень хороший, а завтрак тоже очень разнообразный.

Ужасно. Я приехал в отель один в 22:56, и там был всего один сотрудник, регистрировавший группу примерно из 50 человек. Я объяснил, что мне нужно зарегистрироваться, так как я встаю в 4 утра, и он вместе с охранником отправил меня в конец очереди. Когда я спросил, когда он сможет меня принять, он ответил, что через полтора часа. В 00:30 я позвонил на ресепшен, и он сказал, что людей всё ещё много. И вот я здесь, без номера, который я оплатил заранее, чтобы отдохнуть после работы.

Когда я приехал, окно было разбито, а кондиционер не работал. Я позвонил на ресепшен, и они быстро исправили обе проблемы. Завтрак был хорошим, номера достаточно просторными, и была удобная платная парковка.