LFlats no Hotel Aeroporto Congonhas

Нам очень понравился отель. Мы забронировали номер в последний момент, и все равно получили безупречное обслуживание. Мы жили в очень хорошем трехместном номере; хотя некоторые детали номера были немного устаревшими, это нисколько не испортило впечатления. Мы не знали, что есть кухня, что стало приятным сюрпризом. Из минусов – нам не хватало розеток на 110 В, так как было только 220 В.

Мой первый день там пришелся на праздничный день, и я был шокирован тем, насколько там было многолюдно. Бассейн выглядел как бассейн в социальном центре, битком набитый! На следующий день людей стало намного меньше, а к концу праздника он был практически пуст, но даже в самые загруженные дни было приятно и без происшествий! Все прошло хорошо при регистрации, в ресторане обслуживание было быстрым и без проблем!

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни.
Ужасное обслуживание. Столько всего они сделали, что я почувствовал себя злым или нежеланным гостем. Позор.
Номер хороший, но холодильник, горячая вода и кондиционер не работали. Учтите, это было в час ночи после ужасного дня с пропущенным рейсом, поэтому я просто хотел поесть, принять душ и лечь спать.
Во-первых, регистрация заняла 45 минут из-за медлительности и неорганизованности персонала. Затем мне дали ваучер на еду. Потом я поднялся, оставил багаж, спустился, и не смог использовать ваучер, потому что кухня была закрыта 😂
Поэтому я вернулся наверх, увидел на столе воду, чипсы и маленькие конфетки. Цены не были указаны, поэтому я их съел. Оказалось, что за них нужно заплатить 😂 как будто это был мини-бар. Ах да, холодильник не работал, поэтому я даже не стал ничего из него пить.
Потом я попытался принять душ, а работала только холодная вода.
И кондиционер тоже не работал, даже если я выставил минимальную мощность.
Поэтому я спустился вниз, чтобы пожаловаться, и они прислали «техника», который всё проверил и сказал, что всё в порядке. Прямо мне в лицо. Хотя на самом деле ничего не работало. Я просто сдался и пожелал ему спокойной ночи, потому что потерял надежду.
Ужасно, ужасно, ужасно.

Расположение 10/10. Обслуживание 6/10. Размещение 5/10.
Я видела комментарии о том, что кровати и подушки удобные. Мне не очень повезло. Я даже не видела номер, в котором останавливалась, на фотографиях в Booking. Com. На рассвете я заметила, что на другой стороне есть номера, которые, несмотря на шум (который для меня не проблема), казались лучше. И да, номера чистые (есть детали, которые, возможно, были единичными случаями, так как я не видела, чтобы кто-то еще упоминал о них здесь), но, как и в этом случае, я бы вернулась только на ОДНУ ночь.
И возьмите с собой бутылку воды. Мини-холодильника нет, и я не помню, продают ли их на ресепшене. А постоянное движение ничего не подозревающих гостей, поскольку я была на этаже ресепшена, означало много разговоров. Шум снаружи (кажется, это был ночной клуб) меня не так сильно беспокоил, как шум от приходящих и уходящих гостей.

Мы с мамой остановились на одну ночь перед вылетом, а затем еще на одну ночь после прибытия.
Отель был очень простым, но чистым: полотенца и одеяла были белоснежными, без запаха и пятен. Кондиционер работал. Расположение было стратегическим: достаточно перейти пешеходный мост в нескольких метрах от отеля, и вы уже в аэропорту. Я нашла это место очень безопасным; мы перешли мост около 5:00 утра, а на обратном пути — почти в полночь, потому что наш рейс задержали.
Я оставила машину на парковке, которая находится почти напротив отеля Ibis: Congonhas Aeropark Parking (мне она тоже понравилась).
Пекарня/ресторан внизу тоже были очень хорошими.

Расположение рядом с Гуарульюсом и трансфер до аэропорта были очень кстати.
Однако номер для людей с ограниченными физическими возможностями, куда нас поселили, выходил на проспект – мы постоянно слышали шум машин, даже с закрытыми окнами! Что касается шума, мы слышали всех, кто проходил по коридору, и пиканье лифта. Хуже того, кондиционер начал шуметь через 30 минут работы (ему срочно нужен ремонт! ), и нам приходилось постоянно включать и выключать его. Наши ночи были совсем не спокойными.
Также хочу отметить ванную комнату. Она была полностью открытой, без 1-2 см перегородки или занавески – поэтому любой душ заливал все вокруг, что делало крайне опасным выход из ванной без риска упасть. Кроме того, в душевой кабине был только один поручень и не было стула (это исправили сотрудники отеля, использовав стул из бассейна, который, к сожалению, был не очень устойчивым). Наконец, из душа протекала вода сверху, а насадка была ужасной.
Кроме того, ресторан при отеле оставлял желать лучшего по вечерам. Однажды им потребовалось 50 минут, чтобы приготовить фруктовый салат, а заказанный мной омлет вызвал у меня пищевое отравление.
И наконец, будьте осторожны с дверью в вестибюле! Она захлопнулась прямо на мою жену, и она упала на пол, сломав при этом кость в руке.

5 декабря меня разместили в этом отеле по программе Latam из-за задержки рейса из Порту-Алегри в Сан-Паулу, из-за чего я пропустил стыковочный рейс в Белу-Оризонти. Я прибыл в отель в 23:00 и смог заселиться только в 1:00 6 декабря, что означало НЕВЕРОЯТНОЕ ДВУХЧАСОВОЕ ОЖИДАНИЕ. Поскольку я поужинал, я лег спать в 2:00 и проснулся в 4:00, чтобы вернуться в аэропорт Конгоньяс, то есть я пожертвовал двумя лишними часами сна ради очереди… НЕВЕРОЯТНО… У моего коллеги в тот же день возникла та же проблема в Гуарульюсе, и в отеле, куда его разместили, на заселение ушло 20 минут, при этом в отеле было много людей, также из-за задержки его рейса. Я предлагаю вам подумать о более разумном способе решения этой ситуации, потому что все прибывают в стрессовом состоянии, а затем вынуждены терпеть двухчасовую задержку. Я уверен, что если бы такое случилось с директорами этого отеля, они бы больше никогда здесь не остановились.
Более того, одна пожилая женщина рассказала, что один из сотрудников (мужчина – я не знаю его имени) сказал ей, что приоритетной очереди нет, и попросил её встать в очередь, в которой стояли мы (когда я приехал, в этой очереди было 20 человек). Затем сотрудница (женщина), которая обслуживала меня в тот момент, попросила другого сотрудника (мужчину) обслужить её, и так и было сделано. Очень жаль… какой ужасный вечер, джентльмены… позор для такого репутативного отеля, как ваш.

Уютные, просторные, хорошо оборудованные апартаменты. Ванная комната очень хорошая, расположение относительно хорошее, станция метро пока не работает, но близко к центру города, Морумби и авеню Паулиста. Недостаток — завтрак: мало вариантов, однообразие и очень плохое качество, особенно кофе (всегда холодный) и соки.

ESuites предлагает размещение в отеле и «квартирах», о которых договорились напрямую с владельцами.
Мы остановились в номере-апартаментах с гостиной, кухней, ванной комнатой и спальней.
Хозяин предоставил нам ряд удобств.
Кухня полностью оборудована: холодильник, плита, микроволновая печь, кофеварка и т. Д.
В номерах чисто и уютно.
Простыни белые и чистые (см. Фотографии).
Однако не стоит использовать одеяла и пледы (см. Фотографии). Даже простое прикосновение к одеялам может вызвать аллергическую реакцию, характерную для нестираных одеял. Когда мы брали одеяла в руки, у нас с сыном начались бесконечные аллергические чихания, которые проходили только после приема антигистаминных препаратов.
На этих одеялах, безусловно, много пылевых клещей, с которыми можно справиться регулярной чисткой.
Поэтому, если у вас аллергия на пылевых клещей, не прикасайтесь к одеялам.
Еще один крайне негативный фактор — это качество приема.
Заметно, что одни и те же сотрудники ресепшена обслуживают как гостей отеля, так и арендаторов квартир, как и в нашем случае.
К арендаторам квартир относятся с апатией и нежеланием, как будто администраторы оказывают услугу хозяевам из одолжения.
Чтобы вы имели представление, я приехал в холл раньше времени заселения (которое должно было быть в 15:00) и смог войти в апартаменты только в 15:53.
Обращение администраторов с гостями квартир граничит с грубостью.
В продолжение отзыва: в холле есть полноценный ресторан Copa.
В отеле есть тренажерный зал и бассейны.

Полное отсутствие уважения к клиенту. Нас поселили в номер с плохо заделанной дырой в стене; шум был такой, будто открытое окно. Когда поднялся ветер, пандус отвалился, впустив сильный ветер, и на вторую ночь мне пришлось сменить номер.
Если персонал и обучали, то, вероятно, подражанию роботам. У них нет эмпатии, и они не дают корректной информации.
Они предлагают трансфер в аэропорт, но умалчивают, что микроавтобус стоит сбоку отеля и не останавливается у входа. Из-за этого мы подождали, и он уехал, поэтому пришлось оплатить Uber. Перед бронированием мы сообщили им, что нам понадобится утюг, и они сказали, что в отеле он есть и его можно взять. Когда я попросил утюг, они пообещали его привезти, но так и не связались со мной. На следующий день я снова спросил, и после долгого бездействия они сказали, что утюг сломан. Затем другой сотрудник сказал, что у них такого нет, и что если я захочу, мне придётся заплатить горничной. С таким количеством отелей нам не придётся терпеть подобные неудобства. НЕ РЕКОМЕНДУЮ; ищите отель, который хотя бы умеет общаться с клиентами.

У меня был забронирован номер через компанию, я уже зарегистрировался заранее, когда получил ссылку в письме. Тем не менее, я приехал в отель заранее, чтобы зарегистрироваться. Свободных номеров не было, так что я даже не смог оставить вещи перед мероприятием. А вечером, когда я приехал, очередь была огромной, потому что некоторые рейсы были отменены, что создало настоящий хаос. Я спросил на стойке регистрации, могут ли мне помочь, поскольку у меня уже была бронь, но администратор ответил, что огромная очередь – это совершенно нормально, и мне просто нужно подождать больше полутора часов. Полное безразличие, неподготовленность и неспособность справиться с такими ситуациями, особенно для отеля, который находится почти напротив аэропорта. Бесконечный позор.

Мы останавливались здесь с пятницы по воскресенье, и это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер был чистым и просторным, завтрак – безупречным, мы с удовольствием посещали тренажёрный зал, а моя дочь играла в детской зоне – всё было замечательно. Отдельного упоминания заслуживает организация доступа к лифту: подняться можно только по карте, выданной при регистрации. Сан-Паулу меня очаровал, и я уже хочу вернуться; мы обязательно остановимся в этом отеле снова. Поздравляю весь персонал.

У отеля отличное расположение. На стойке регистрации меня хорошо обслужили.
Номер был чистым, но когда я пошёл принять душ, там не было шампуня и сильно пахло канализацией. Кровать была удобной!
Завтрак был ужасным. Холодные яйца, холодная колбаса. А я пришёл на завтрак в 6:10 утра.
В целом, посредственно!

Простой, но функциональный отель.
Внизу находится ресторан, где подают завтрак и ужин отдельно от отеля.
Через дорогу по пешеходному мосту расположен аэропорт Конгоньяс.
Очень удачное расположение и безопасность.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Меня забронировала компания Gol из-за переноса рейса. По прибытии меня встретила грубая, невоспитанная и сварливая женщина, которая даже не пожелала мне спокойной ночи. У меня была сломанная нога, поэтому она оставила меня в очереди, а когда я попытался обратиться за помощью, она перебила меня и снова нагрубила. Я добрался до своего номера в 2:00 ночи, проснулся в 5:00, спустился в вестибюль, попытался выпить воды (кофе открывался только в 6:00, и купить его было невозможно) со сломанной ногой и спросил: «Как работает шаттл? » Та же женщина, Летисия, ответила: «Вся информация в газете, которую я вам дала». ПРИМЕЧАНИЕ: в газете было только расписание шаттла. Следующий шаттл был в 5:30 утра, а в 5:45 я снова спросил: «А как насчёт шаттла? Можете рассказать? » Потом она вышла на улицу и вернулась со словами: «Сэр, вам следовало подойти к шаттлу; он был припаркован на углу». Откуда мне было это знать? Мне пришлось вызывать Uber со сломанной ногой и двумя чемоданами, и я чуть не опоздал на рейс. Со мной никогда не обращались так плохо. Я никогда не видел такого пренебрежения и безответственности.

Всё было хорошо, пока не приехала огромная команда невоспитанных детей на футбольный турнир… Они позволили детям бегать по отелю с криками, заходить в спортзал и бросать гантели на пол (что, согласно правилам отеля, запрещено), и устроили настоящий шум! К тому же, однажды ночью случился дефицит воды, и, по словам отеля, дети сами виноваты, что выпили слишком много воды… ВОПЛОЩЕННАЯ НЕПОДГОТОВНОСТЬ! Они испортили всем покой, причём с одобрения отеля.

На сайте были фотографии номера с телевизором в спальне и ещё одним в гостиной, но телевизора в номере не было. Wi-Fi в номере ужасный, им невозможно пользоваться, но в остальном он вполне приемлемый. Завтрак первоклассный, как и бассейн с подогревом, который после обеда освещается солнцем. Ресепшн хороший. Парковка платная, 30 реалов в день. Есть ресторан.